點評１：何雪峰（祈福集團信息化專家）

房地產企業需以績效管理推進知識管理的有效實施和推進。

知識管理一直是近五年來較新又一直較熱的管理話題，說它新，是很多企業還不了解知識管理；說它熱門，其實很多在管理方面不懈創新實踐的行業龍頭企業(或者說資金充沛的企業)已經開始實踐知識管理多年，已對知識管理有深刻的認識。

國內房地產企業經過近些年的暴力型發展，普遍積累了相當多的有形和無形的財富，其中長期發展過程中積累下的行業經驗就是一種分散在企業內部的隱形財富。特別就房地產企業而言，其發展模式基本都是評估、拿地、建房、銷售這些過程的反復重復。試想如果ABC的過程被重復N次，里邊的相同錯誤也犯了N次，人員也換了N個，這種現象就說明，這樣的房地產企業必須建立有效的行業知識管理體系。但現實中很多企業完全靠個人的經驗去避免錯誤，如果犯錯誤的人換了，新人不知道，仍可能會繼續犯同樣的錯誤。

我們先了解一下房地產企業關鍵部門的特點：

設計部，天天忙著趕項目設計；

工程部，項目監理天天跟現場；

合約部，天天和供應商沒完沒了的談判；

銷售部，每天盯著尋找每一個潛在的客戶；

市場部，在各種媒介，創造各種機會為企業的各個熱點項目進行推廣；

人事部，……

財務部，……

房地產從業人員的知識結構一般以各對應專業的大專+本科人員為主，屬于中等偏下的知識結構體系，自學成長性偏弱。對這些業務繁忙的