鑫源公司是一家以住宅開發為主的房地產企業,前些年中國房地產市場的風起云涌使鑫源公司的發展極為迅猛,開發樓盤遍布一、二線城市。但是外部市場的推波助瀾并沒有讓鑫源公司的管理層們忽略內部管理,“如何修煉內功,持續提升市場優勢”一直是擺在分管管理體系建設的副總經理李青文心頭的大事。
信息化建設是管理提升的重要途徑,就房地產行業而言,尤其是房地產開發企業,信息化建設都比較初級,而鑫源公司的信息化建設一直都是走在前列的。04年辦公平臺興起的時候,公司也耗資在總部和各地分公司上了辦公系統,實現工作流的審批和管理制度、會議紀要和公文的管理,06年進行了系統升級,增加了對部分文檔的管理,然而最近出現的兩個問題讓李青文重新考慮在公司進一步改進文檔的管理:
設計部一個重要項目的設計師離職后,這個項目的設計文檔竟沒有完整地保存下來,項目的成功無法復制;
在工程部住宅項目的總結會上,一個一年前出現過的問題在兩個正在進行的樓盤中再次出現,給公司帶來了很大損失,這讓工程部經理大為惱火。
李青文認識到這兩個現象的背后反映了一個共同的問題:鑫源公司項目文檔管理和最佳實踐積累的缺失。
知識管理要不要?
房地產的核心優勢是土地。來自土地的價值開發實際上構成了當前房地產企業的主要利潤來源。而未來房地產企業的核心競爭力在哪里?在資本,資本的利用。……