如何形成有效的項目教學運作機制

摘要:教育部16號文明確提出我國職業教育應加強項目教學，本文結合新加坡南洋理工學院教學經驗解釋了什么是項目教學以及為什么要開展項目教學，分析了我國高職院校開展項目教學需具備的條件，并根據我國具體國情提出了建設項目教學運作機制的構想。

關鍵詞:南洋理工學院;項目教學;運作機制

中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1002—2589(2009)22—0198—02

南洋理工學院以其獨特的教學工廠模式為新加坡現代化發展培養了大批實踐型人才。我國高職教育的任務也是為國家快速發展的經濟提供高級應用型人才，因此，學習南洋理工學院先進的辦學模式，有助于我們提升高職人才培養質量。因為南洋理工學院的教學工廠的主要運作模式就是項目教學，所以本人將結合該院項目教學運作經驗及國內高職院校在項目教學中面臨的問題進行以下分析:什么是項目教學，為什么要開展項目教學，項目教學的實施前提，項目教學如何運行，我們該如何開展項目教學等。

一、什么是項目教學

所謂項目教學，就是把企業真實的項目引進到教學過程中，老師按照企業項目運作要求設計教學任務，對學生加以指導，讓他們親自參與完成項目運作，達到企業預期目標和教學目的。例如，該院工商管理系學生為某服務企業開展的神秘顧客調查項目。該企業為提高員工的客戶服務水準，每年都會派老師和學生扮成神秘顧客到各門店進行客戶服務體驗，從中發現各門店客戶服務中存在的不足，如門店運營環境、員工待客禮儀、提供服務的質量等，形成有價值的反饋意見，從而加以改進。

二、為什么要開展項目教學

那么為什么要開展項目教學呢?或者說，項目教學對企業、學校各有什么好處呢?首先，對企業來說，將項目委托給學校可以降低企業經營成本，因為學校的收費標準通常要低于行業標準，具有較強的競爭力，項目完成的質量又可以達到甚至超過行業標準。其次，企業可以利用項目教學培養到自己所需的人才。學生在經過了神秘顧客調查的項目教學后，通過角色互換會真正體驗到什么是客戶服務，怎樣的客戶服務才能使顧客滿意。他們到了工作崗位后，會自覺按照這樣嚴苛的標準要求自己，對于企業來說，無疑于節省了一大筆入職培訓費用。對于學校來說，項目教學可以使學校教學內容更貼近企業需求，實現學校教育與企業人才需求的無縫對接。另外，通過學生動手參與，可以改變老師滿堂灌的傳統教學模式，激發學生的學習熱情，提高學習效果。項目教學的另一好處是可以通過學生積極參與，激發學生的潛能。仍以神秘顧客調查的項目為例，這門課成為最受該院工商管理系學生歡迎的一門課程，因為學生不用呆在課室里聽老師講，而是可以到門店里購物、餐飲，做一回挑剔的顧客，所支付相關費用還可以由該企業事后報銷。老師則利用學生的參與熱情，積極引導他們如何判斷員工的服務質量，使他們在參與項目中自覺形成服務顧客的精神。通過項目教學，既完成了企業交給的任務，又達到了教學目標，可謂一舉兩得。正是因為項目教學對于企業和學校都有如此重要的意義，教育部16號文才把它列為一項重要的高職教育模式。

三、項目教學的實施前提

1.如何引進企業項目。企業通常有很多項目，但是如何說服企業把項目交給學校來做呢?企業關心的無非兩件事:成本和效益。如果學校能夠以具有競爭力的價格出色地幫企業完成項目運作，當然企業是十分樂意的。但問題是，企業總是會懷疑學校完成項目的能力，擔心學校不能達到企業要求。南洋理工學院在1995年初推行項目教學時也遇到了類似問題。他們就通過熟人介紹等找到企業，先找一些力所能及的小項目來做，小項目做完后令企業滿意，感覺成本又低，企業會自動找上門，把一些較大的項目交給學校來做。到了今天，南洋理工學院已經不愁沒項目做，而是發愁如何從眾多企業項目中挑選出適合教學目標的教學項目。

2.如何培養項目教學的老師。引進企業項目后，一定要有懂得項目運作的老師。通過老師將項目分解成具體任務，組織學生實施。對于從事項目教學的老師來說，他首先必須具備一定的相關企業工作經驗，從事過類似的項目運作，其次，還要有一定的教學經驗，懂得如何將企業所需與學生應學有機結合。南洋理工學院要求項目教學老師必須具備三至五年企業工作經驗，有獨立運作項目的能力。滿足此條件的教師入職后還要接受崗前培訓，系統學習教學方法。對于這些老師，學院不要求他們進行科研，而是鼓勵他們做好本職工作，學院則設立五級職稱晉升機制獎勵有突出貢獻的老師，激發他們的工作熱情。有了充分的師資保障，項目教學的效果才能達到預期目標。

3.如何完善項目教學運行機制。企業項目有大有小，項目運行時間有長有短，而學校的項目教學一般有固定學時，并不一定與企業項目運作相一致。那么如何將企業項目運行與項目教學有機統一呢。南洋理工學院為此創立了多軌制教學模式。即項目教學的老師固定坐班輔導，學生則輪流參與項目教學，九周一撥輪換。企業的項目如果需要多于九周時間，可以讓學生接班完成項目運作，即使假期也安排有學生繼續做項目。這樣做的好處是可以保證項目運作的連續性，不耽誤項目運作進度，又能保證每一位學生都能接觸真實的企業項目并親自參與其中。

四、項目教學如何進行

首先，教師要能夠根據教學需要甄選項目，使企業項目能夠滿足教學需要。如果引進的企業項目與教學目的相差甚遠，則變成為了做項目而做項目，達不到教學目的。因此，企業項目的選擇一定要以滿足教學需要為前提。其次，老師應根據教學目標將企業項目分解成具體的教學任務，以便于指導學生分步驟完成。如果是較大的項目需要幾撥學生才能完成，則還要設計好學生的前后銜接，防止出現漏洞。在指導學生實施項目時，要讓他們合理分組，充分發揮團隊精神，通過學生的優化組合，順利完成交給的工作任務。這樣做的好處是可以防止學習能力差的學生落單，完不成學習任務，同時也可以培養優秀學生的領導能力。如果需要學生外出到企業實地運行，則需要提前通知企業提前準備，還要安排車輛，教育學生外出注意事項，保證學生人身安全等。項目教學結束時，還要指導學生將參與項目的結果進行總結，根據企業項目要求完成分析調研報告。

五、我們該如何開展項目教學

1.要突出學院辦學優勢，增強項目運作的競爭力。從南洋理工學院項目教學的運作經驗不難看出，如果一個學院能夠形成獨特的辦學優勢，在企業擁有較高的知名度，企業會自愿送項目上門;而對于一家知名度不高，沒有什么辦學特色的院校來說，即使愿意免費給企業做項目，企業因為擔心項目完成的質量，也不一定情愿交給你做。所以，要想贏得企業的信任，高職院校一定要突出辦學優勢，力爭在一定領域形成較強的競爭力，提高學校知名度。當該領域項目教學積累豐富經驗后，還應該大力宣傳，擴大學院影響力，做到以點帶面，逐步全面推廣項目教學。以我院為例，我們的測繪專業在廣東省測繪行業有較高的知名度，承接了大量的測繪項目。這種成功的項目運作經驗為學院樹立了信譽，又吸引到了其他行業的項目，如廣州物流協會委托的公共倉儲面積調查、為廣交會客戶提供服務等。項目運作數量越多，經驗越豐富，越能吸引更多的新項目，逐步形成良性循環。

2.要大力引進有企業經驗的老師。目前我們國內高職院校的教師具有較高的學歷和職稱，并擁有較豐富的教學經驗。但很多老師并沒有企業從業經驗。如果要引進企業項目，必須有懂得企業項目運作的內行與企業洽談，才能令企業信服，另一方面，從企業來的老師往往擁有豐富的企業資源，比較容易找到合適的項目。而拿到項目后，也必須有具有相關項目運作經驗的老師精心指導，才能保證項目教學的順利進行。因此，我們應該聘請有一至三年企業工作經驗的老師來專職負責項目教學工作。因為國內教育行業與企業的薪酬存在較大落差，我們可以適當放寬學歷、職稱標準，注重其在企業的業績表現。這類老師在引進后還應該進行師資培訓，讓他們掌握一定的教學技巧。這樣，他們從事項目教學就能夠得心應手了。或者學院也可以對在職教師進行企業實踐培訓，讓他們到與專業對口的企業實習半年到一年，熟悉企業運作流程，積累項目運作經驗，盡量縮短他們與企業之間的距離，使他們能夠適應項目教學的需要。

3.要建立一套行之有效的激勵機制。項目教學在運作初期不可避免會遇到這樣那樣的問題，如果缺乏一套有效的激勵機制，那么勢必是誰做得越多，出錯的機會越多，干得好沒人獎勵，干得差卻遭到批評。長此以往，會嚴重打擊項目教學老師的積極性。為此，學校應建立針對項目教學的激勵機制，如可以設立項目教學專職教師隊伍，對他們的要求不同于理論課老師，如不要求搞科研，可以以引進項目的數量和質量對其進行業績評價。對于成功引進企業項目的老師給予適當獎勵，也可單獨設立項目成果獎，用于激勵老師引入企業項目并保質保量地完成項目。對于從事項目教學有突出貢獻的老師，也可參照南洋理工學院的做法，為其設立單獨的職稱晉升機制，采用加薪、提升等手段激勵這類優秀老師。有了行之有效的激勵機制，才能保證優秀的人才進得來，留得住，用得好，有了優秀的教師團隊，才能保證項目教學的順利進行。

4.要堅持項目教學為我服務的理念。目前國內已經開展項目教學的部分學校有這樣一種傾向:項目教學的一切安排根據企業需要進行。如在教學時間安排上，如果企業在一學期中間忽然提出做項目的請求，有的學校就會把正上的課停掉，專門騰出時間為企業做項目。有的項目明明與學生所學專業不對口，也會為了做項目而接項目，學生做了項目后對于專業發展并無多大益處。這樣做的弊端是學校會被企業牽著鼻子走，很容易打亂正常的教學部署。正確的做法應該是:學校根據教學需要選擇合適的企業項目，項目教學的目的是為了培養學生的實踐技能，在滿足該要求的前提下為社會提供服務。當然，在項目教學的初期，可以適當放寬標準，但如果項目教學已經很成熟，則應該嚴格規范引進企業項目的標準，堅持為我所用的教學理念。只有這樣，項目教學才能真正成功。

參考文獻:

[1]關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見[R].教育部教高[2006]16號，2006-11-16.

[2]趙明.開展項目教學，提高教與學質量[J].科技信息，2008，(19).

(責任編輯/ 王建國)