淺談醫(yī)藥物流企業(yè)文化的發(fā)展

摘要：本文通過對我國醫(yī)藥物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，揭示醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展物流的重要性和必要性，并從整個資源、信息化管理、多方物流與人才建設(shè)提出針對性措施。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥物流信息化 醫(yī)藥企業(yè)

【中圖分類號】F27【文獻標識碼】A【文章編號】1002-2139(2009)-16-0214-01

2009年1月衛(wèi)生部出臺的《關(guān)于進一步規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)藥品集中采購工作的意見》對網(wǎng)上藥品集中采購進行了規(guī)定。《意見》明確指出“在招標過程中，藥品集中采購由批發(fā)企業(yè)投標改為藥品生產(chǎn)企業(yè)直接投標。”同年3月國務(wù)院頒布的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中強調(diào)了“實行醫(yī)藥集中采購和統(tǒng)一配送”的重要性。因此，無論是《意見》還是《規(guī)劃》，都表明國家改革醫(yī)藥物流已迫在眉睫。

一、我國醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀

(一)醫(yī)藥企業(yè)物流基礎(chǔ)薄弱。我國藥品市場沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)的物流管理體系，醫(yī)藥企業(yè)各自為政，依靠傳統(tǒng)的運輸加倉儲模式單獨運輸供應(yīng)。效率低、成本高。藥品是一種特殊的商品，對安全、質(zhì)量、有效期有嚴格的要求，醫(yī)藥商品的特殊性和管理的特殊要素使藥品的倉儲、運輸、裝卸、配送等費用都遠遠高于其它產(chǎn)品，這無形中提高了醫(yī)藥物流的門檻，也增加了醫(yī)藥企業(yè)真正運作物流管理的難度。

(二)醫(yī)藥企業(yè)一般注重于生產(chǎn)研發(fā)，只將注意力放在新藥的研發(fā)和藥品的生產(chǎn)上，卻輕視了從原料藥的采購、成品藥的包裝、分檢、入庫、出庫、裝卸、配送、運輸?shù)裙?yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)的重要性，而這是降低藥品的總成本的關(guān)鍵因素。

(三)醫(yī)藥企業(yè)粗放經(jīng)營，內(nèi)在質(zhì)量差，運作效率低。缺少醫(yī)藥物流管理，缺少醫(yī)藥物流體系，缺少醫(yī)藥物流服務(wù)理念。目前的管理不能適應(yīng)我國醫(yī)藥物流的發(fā)展。

(四)物流信息化程度低。醫(yī)藥物流企業(yè)大多沒有物流信息系統(tǒng)，信息缺乏相互鏈接和共享，遠遠沒有達到物流運作所要求的信息化水平。醫(yī)藥行業(yè)尤其是中藥企業(yè)尚未形成統(tǒng)一的藥品標準編碼，醫(yī)藥物流無法實現(xiàn)標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化，不同領(lǐng)域信息不能傳遞，不能直接共享，妨礙了醫(yī)藥物流的發(fā)展。

二、醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展物流的重要性和必要性

中國加入WTO后，藥品進口關(guān)稅率將下降，并將開放藥品分銷服務(wù)和開放醫(yī)藥服務(wù)的市場。中國開放藥品的分銷服務(wù)業(yè)務(wù)，外商在中國從事采購、倉儲、運輸、配送、批發(fā)、零售及售后服務(wù)。面對擁有雄厚資金實力、先進營銷策略和成熟管理體制的強勁對手，我國醫(yī)藥企業(yè)必須順應(yīng)物流一體化的潮流，抓住機遇結(jié)合自身特點積極發(fā)展物流業(yè)。

在飽和或高度競爭的市場中企業(yè)取得銷售大幅度增長的空間已很小，在高度自動化、科技化的制造領(lǐng)域企業(yè)想提高生產(chǎn)率的余地也已經(jīng)很小。因此企業(yè)應(yīng)想辦法通過物流這個“第三利潤源”使已有的物流組織和結(jié)構(gòu)形式合理化，使采購、生產(chǎn)與銷售三個階段的物流在功能上相互協(xié)調(diào)，在動態(tài)調(diào)整中不斷減少和消除生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的瓶頸現(xiàn)象，形成均衡物流，從而降低總成本，提升企業(yè)的盈利能力。

三、醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展物流的途徑

(一)打造配送中心

隨著連鎖藥店的普及以及醫(yī)療集團連鎖診所的開設(shè)，建立配送中心不可避免。建立配送中心是一種先進的社會化流通體制和合理高效的現(xiàn)代化物流運作方式，它可以最大限度的壓縮流通時間，降低流通費用，實現(xiàn)少庫存或零庫存。目前，全國醫(yī)藥流通企業(yè)的平均費用率將近11％，國家計劃通過5年的時間把這個數(shù)字降到6％。數(shù)據(jù)表明在流通領(lǐng)域通過物流來整合運輸資源從而降低總成本的空間和潛力很大。因此，大型醫(yī)藥企業(yè)可通過組建配送中心對藥品進行統(tǒng)一的在庫管理、周轉(zhuǎn)、分揀及配送。從而加快藥品的流通速度，提高藥品流通效率，實現(xiàn)整個醫(yī)藥行業(yè)信息資源整合，加快醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展。

(二)積極推進物流信息化標準化

對在運輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工等各個環(huán)節(jié)的作業(yè)中產(chǎn)生的大量信息進行及時有效的收集、處理和分析。是實現(xiàn)“縮短在途時間、實現(xiàn)零庫存、及時供貨與保持供應(yīng)鏈的連續(xù)與穩(wěn)定”等現(xiàn)代物流管理目標的重要保證。在藥品物流管理活動中，由于藥品的種類多、質(zhì)量要求高、安全性要求高、嚴格的有效期要求等，沒有信息的標準化就沒有真正的醫(yī)藥物流。物流標準化表現(xiàn)為信息的規(guī)范化，即信息搜集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、信息處理的電子化、信息傳遞的標準化和實時化、信息存儲的數(shù)字化。

(三)發(fā)展第三方或第四方醫(yī)藥物流

每個醫(yī)藥企業(yè)都有自己的核心競爭力，只有專業(yè)化分工才更有利于提高效率。所以醫(yī)藥物流企業(yè)有必要向第三方或第四方物流轉(zhuǎn)變。第三方物流作為聯(lián)結(jié)廠家和批發(fā)商、零售商的橋梁，通過專業(yè)化分工，專注于自己的業(yè)務(wù)，更有可能降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量，增強自己的競爭力。第四方物流完全是以提供信息進行專業(yè)化服務(wù)的無資產(chǎn)型公司，它一般不擁有自己的運輸工具、物流網(wǎng)點等資產(chǎn)，而是通過與其他運輸業(yè)者、倉庫業(yè)者等的協(xié)作來開展業(yè)務(wù)，接受綜合性的物流委托業(yè)務(wù)。這是我國物流總的發(fā)展趨勢。

(四)大力培養(yǎng)醫(yī)藥物流人才

目前，不僅在醫(yī)藥行業(yè)，其他諸多行業(yè)都面臨著物流人才奇缺的問題，因此，要注重各層次物流管理與工程技術(shù)人才的培養(yǎng)，特別是像專業(yè)醫(yī)學(xué)院校。更有責(zé)任把現(xiàn)代物流的基本理論與技術(shù)和醫(yī)藥行業(yè)有機結(jié)合，采用多種形式，如職業(yè)培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格認證、學(xué)歷教育等，加快我國醫(yī)藥物流的發(fā)展。

四、結(jié)語

現(xiàn)代醫(yī)藥物流管理是一種集成式管理，是將商品的信息、規(guī)劃、生產(chǎn)、庫存、包裝、運輸?shù)日麄€流動過程綜合起來，以一體化管理手段，在物料、生產(chǎn)或商品的流動中，實現(xiàn)優(yōu)化資源、降低成本、提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在國家全面開放醫(yī)藥分銷領(lǐng)域的形勢下，改善醫(yī)藥物流的各個環(huán)節(jié)。成為醫(yī)藥物流企業(yè)提高市場競爭力的普遍選擇。但在發(fā)展醫(yī)藥物流的同時，也應(yīng)該看到醫(yī)藥物流的完善是一個系統(tǒng)的問題，需要多方面的共同協(xié)調(diào)才能適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)藥物流市場的發(fā)展需求。