論圖書館少兒讀者的管理與工作創新

【中圖分類號】G251【文獻標識碼】A【文章編號】1002-2139(2009)-16-0095-01

面對現有的社會運行機制，少兒圖書館的教育優勢面臨諸多同樣擔負社會教育職能的群眾團體、社會組織等部門的競爭，各個城市的書城等圖書市場、大量的網絡信息資源給少年兒童提供了豐富的文獻資源，社會力量辦學為少年兒童進行課外輔導、能力培養提供了良好的教育服務等等，少年兒童面臨著眾多選擇。

一、少兒讀者的閱讀心理特征

1.1 低幼讀者的閱讀心理特征

學齡前的兒童心理天真、純樸，猶如一張白紙，潔白無瑕，可以在上面寫出最好的文字，畫出最美的圖畫，這個時期的讀者最具有可塑性和可教性，但也具有自控能力差，理解能力單一等缺點，幼兒讀者的文化結構尚處于啟蒙階段，在閱讀中缺乏目的性和自覺性，選擇圖書很隨意，閱讀興趣容易轉移，容易走神，時間也不能持久，盲目性很大，喜歡動物故事，兒歌及表現家庭和幼兒園日常生活圖文并茂，色彩艷麗的圖書。

1.2 小學階段讀者的閱讀心理特征

小學階段的少兒讀者有一定的文字閱讀能力，對圖書有了初步認識的能力，模仿的能力強，好奇心重，對家長和老師的依賴性較幼兒稍減，開始喜歡自己挑選圖書，對事物的理解由具體思維向抽象思維發展，喜歡知識性、科學性、趣味性的圖書，如童話、冒險故事、科幻小說、迷宮等都很受這些小讀者歡迎。但他們的世界觀還沒有形成，辨別是非的能力比較差。

二、少兒讀者工作創新

2.1 服務理念創新

長期以來，借閱流通在少幾讀者工作中占主要地位，雖然圖書館為配合少兒讀者的思想品德教育和愛國主義教育，也開展了許多形形式式的讀書活動，但都圍繞著圖書借閱進行，使少兒讀者工作停留在“借借還還”的單一形式。隨著信息傳播手段的迅速發展和網絡環境形成，少兒讀者的閱讀需求與閱讀行為發生了很大變化，開放的社會環境使少兒讀者思維趨向多元化。促使他們的閱讀行為出現超前發展，電視、網絡成為少兒讀者獲得知識的重要渠道，社會的競爭環境和學校教育都推動著少兒讀者要學會獨立地獲取知識和信息。

2.2 服務內容創新

2.2.1 基礎工作創新

有了新的服務理念，就會有新的服務內容。服務內容新，不是要否認傳統基礎工作，而是要充實傳統基礎工作。因此藏書建設是圖書館最重要、最關鍵的基礎工作之一，是圖書館“有效地為一切孩子服務”的基礎工作之一。面對有限的購書經費與少兒文獻量猛增、讀者閱讀需求日益廣泛和深入之間的矛盾，圖書館應根據館藏建設要求，從讀者閱讀需求出發，合理選購文獻，使圖書館成為少年兒童補充知識、智力和道德營養的補血基地。少兒讀者的借閱基礎工作在圖書館服務中永遠是不可缺的重要環節，它體現公共圖書館最本質的特征，從某種程度上保證了少兒讀者獲取信息知識的一個渠道。在少兒讀者眼里，圖書館環境優雅、書香四溢、借閱圖書方便、館員和藹可親，是他們喜歡去的樂園。

2.2.2 導讀工作創新

導讀工作是另一個重要基礎工作，貫穿整個少兒讀者服務的過程，針對少兒讀者三個不同階段的閱讀心理特征進行輔導是館員應擔負的責任。

(1)培養低幼讀者的閱讀興趣。學齡前兒童處在人生中最佳的記憶時期，也是開發他們智力最有效的時期，要抓住低幼讀者這一生長期的特點，因勢利導，培養他們的閱讀興趣。興趣是最好的老師，怎樣培養他們的閱讀興趣呢?定期舉辦故事會，講故事是引導幼兒讀者進入閱讀的第一步，大多幼兒讀者都是在故事中進入閱讀圖書世界的。選擇合適的書籍作為題材，主題要接近幼兒生活，注重考慮與小讀者的生活經驗和知識水平相適應，情節要引人入勝，詞匯要豐富，故事具有想象空間，以激發小讀者的想象力。在講故事時，通過朗讀、提問、討論等手段引導幼兒進行閱讀。誘發幼兒的閱讀思維，以此培養他們的閱讀興趣，養成良好的閱讀習慣。

(2)培養小學階段讀者利用圖書館的能力。小學階段的小讀者好奇心重，開始有獨立思考的能力，通過舉辦各種豐富多彩的讀書活動，培養小學階段讀者利用圖書館的能力，是輔導小學階段讀者閱讀最有效的方式，也是讓他們了解、認識、學會利用圖書館的最直接方式。可與學校聯系，組織集體閱讀，利用孩子之間的吸引力。吸引更多的學生加入閱讀行列，提高小讀者的整體閱讀水平。組織小讀者寫讀后感，將小讀者的讀書筆記和心得體會，以至手工作品、美術作品及每次活動的照片粘貼在《讀者園地》里，既美化環境、又營造參與效應。

圖書館舉辦知識講座，幫助小讀者掌握圖書分類、圖書檢索、工具書的查找方法等基礎知識。向他們介紹圖書館機構設置，借閱方法和規則，服務方向和服務內容，讓他們參與圖書借閱的管理及開展利用圖書館的啟蒙教育，提高他們利用圖書館的能力。

2.3 服務角色創新

館員在做好做優少兒讀者基礎工作的同時要深入到對少兒文獻資源的開發和利用，積極從事信息開發、信息傳播工作。從傳統導讀活動、網絡閱讀指導、書目檢索輔導到數據庫的應用、參考咨詢和網上信息查詢等服務，都需要館員的參與和指導。館員的角色需要創新，從圖書管理員轉變為“知識導航員”。知識導航一定要有過硬的圖書專業知識和計算機網絡知識，還要熟悉了解小兒文學的種類、各種題材如童語、故事、寓言、小說、神話、傳說和民間故事等的特點，對少兒文學的重要進展、事件、人物、著名的兒童文學獎項，各國及各時代文學的特色，都要有比較全面的了解。館員還要熟悉少兒讀物，特別是一些優秀圖書更應充分了解。

三、少兒讀者工作管理創新

少兒讀者是圖書館比較特殊的讀者，館員在實行人性化管理中，一定要尊敬少兒讀者的人格，一定要把他們當成有思想、有感情、有個性的真正意義上的讀者，而不是一個孩子。不允許任何侮辱人格、損害人權的現象存在。館員的服務態度和語言一定要體現人性化。文明禮貌、熱情和藹的語言會使少兒讀者感到無比親切，有助于營造出親密友好的氣氛。

在實施人性化管理中，圖書館館員應不論貧富等級。向社會上所有的少兒讀者平等地提供資料，特別是對農民子女、外地打工子女和殘疾兒童等讀者，更要體現人性化、不能歧視，對小讀者造成傷害，扼殺他們利用圖書館的權利。館員必須改變那種把為少兒讀者服務的義務當作自己的權力，厚此薄彼、人為劃分等級。限制少兒讀者平等利用圖書館的做法，認真履行對少兒讀者服務的義務，維護和實現少兒讀者平等利用圖書館的權利。