嚴曉云
摘要:金融危機全面爆發后,中國大部分廣告主大幅削減廣告預算,廣告業作為中國經濟體的一部分,一個依附性產業,受到一定危機沖擊。本文立足于宜春市場,具體分析了金融危機背景下宜春廣告業的生存現狀,面臨的主要問題和機遇,探討了宜春廣告業該如何應對危機,實現又好又快發展。
關鍵詞:金融危機;宜春;廣告業;現狀;發展
2008年,金融危機全面爆發,宜春經濟受到一定程度的影響。以宜春市第一季度財政總收入增幅為例,1月份增長25.2%,2月份增長20.2%,3月份增長13.9%,為三年來首次低于20%,收入增幅持續下跌。宜春廣告業作為宜春經濟體的一部分,一個依附性產業,受到危機的沖擊是不可避免的。金融危機的影響在短期內不會消除,連續保持快速增長的宜春廣告業,在2009年何去何從是身處宜春的廣告學界和業界的人士都必須關心的話題。作為廣告研究者,我們更需要關注自身所處市場環境在當前的金融背景下的變化,從而為廣告主的投資和決策提供建設性的意見和建議,實現廣告業的健康發展。
1宜春廣告業的生存現狀分析
1.1廣告主受損程度不一,減少廣告預算。
食品、藥品等與市民生活密切相關的企業受金融危機的影響不大,一些企業仍實現了效益提升和利稅增長的良好局面,成為2009年財政收入增長的主要亮點。例如,宜春濟民藥業有限公司增收1570萬元,增長57.2%;樟樹四特集團增收1458萬元,增長11.8%;奉新賽納特酒業凈增收828萬元;上高瑞麥食品增收453萬元,增長1.27倍。
外貿出口型企業和房地產開發商受金融危機影響最大。受金融危機影響,全市60家外貿出口企業訂單減少,預計減少出口金額6900萬美元。金融危機還使全市7家外貿出口企業生產線全部停運,生產線部分停運的企業達30家。已有44家企業裁員,即將裁員的企業有19家,預計裁員總人數將達到4018人。受金融危機影響,房地產開發商持續低迷。商品房滯銷嚴重,但開發商寧愿囤積也不愿降價銷售,房市有價無市現象十分明顯。如樟樹商品房平均價格基本與上年持平,但交易量下降了近30%;高安滯壓商品房3284套,滯壓面積426735平方米。
金融危機嚴重影響了廣告主的信心,廣告主在裁員、減薪的同時還會考慮縮減廣告投放,減少廣告費用預算。例如,上高七寶酒業有限公司在2009年戶外廣告的投放就大為減少??偟目磥?宜春市場總體廣告投放量在2009年前三季度出現收縮現象。
1.2廣告公司慘淡經營,難以做大做強。
廣告主的生存之本在市場,廣告公司的生存之源在廣告主。當廣告主減少廣告投放,縮減廣告預算的時候,廣告公司的日子越發難過。筆者在走訪宜春廣告公司的過程中,多家廣告公司均表達了2009年廣告公司經營的艱難及未來經營的壓力。宜春一點通文化傳播機構總經理龍先生在接受訪談時提到:“在近兩年里,宜春的廣告公司都會有一個難熬的過程,就廣告公司的發展來說可能不會像前幾年那樣快速和順利了。現在廣告業務越來越少,越來越難做?!?/p>
2009年在宜春工商行政管理局注冊的廣告公司數量沒有明顯的增長。其中,能夠為廣告主提供全面服務的綜合性廣告公司非常少,大多數是廣告設計、制作公司。設計制作、廣告策劃、媒介購買是被訪廣告公司中提供最多的三種服務,分別占75.9%、25.1%和50.7%,從廣告公司的從業人員來看,數量較多,但缺乏中高端專業人才,他們基本上沒有接受過正規的廣告專業教育,而且流動性非常大。
1.3媒體空置率增長,廣告收入不樂觀。
廣告主受金融危機的影響,減少廣告投放。宜春電視臺和報紙如《宜春日報》、《贛西晚報》、《宜春廣播電視報》的廣告發布訂單持續減少,空置率增長,而運營費用中的固定成本不能降低,反而因媒體的空置時間長增加維護成本。一些戶外媒體和公交媒體倒是受宜春廣告主的偏愛,整體廣告收入呈現增長趨勢。例如,上高七寶山酒業在宜春投放廣告就選擇了戶外媒體和公交媒體。
2宜春廣告業存在的主要問題
2.1廣告市場小,廣告業務少。
作為農業大省里的農業市,宜春缺少大型的工業企業。盡管近年來宜春市政府大力招商引資,讓許多大型的工業企業落戶工業園區,但這些工業企業主要是利用內地的人力資源優勢進行產品的生產,并不會在宜春市場做廣告和銷售。就目前本地的企業而言,基本上屬于中小型企業,而且大部分企業存在著品牌意識淡薄、營銷觀念落后、廣告投入不足等問題。目前在宜春市場投放廣告的廣告主主要是電信運營商、房地產商、醫院和超市,廣告業務少,廣告投放量小,廣告費用預算不會超過50萬。
2.2廣告公司競爭力不強,廣告客戶外流。
宜春的廣告公司數量多,但規模小,都是些廣告經營額不高、專業化程度弱的“小作坊”。除了極少部分是以策劃、設計為主營業務的廣告公司之外,大部分的廣告公司就是簡單的媒體代理公司,依附于報紙、廣播、電視和戶外資源。真正意義上綜合性、專業化的廣告公司更是鳳毛麟角。筆者走訪宜春以策劃、設計為主營業務的廣告公司后,發現除了極個別的廣告公司擁有完整的廣告作業流程外,絕大數廣告公司沒有正規的廣告作業流程,市場調查、廣告策劃、廣告效果評估等廣告運作環節根本無法開展。此外,這些廣告公司服務過的企業都是些當地的中小企業,缺乏獨立代理大型企業品牌的成功經驗。在國內一些廣告大賽上也沒有獲過任何獎項。這些廣告公司不但無法與國際4A廣告公司競爭,就連本土的大型廣告公司也是望塵莫及。這些廣告公司自身的專業水平偏低,競爭力不強,所提供的專業服務不能達到廣告主所期望的水平。這樣一來,宜春的廣告客戶不滿意當地的廣告公司,向外尋找大型廣告公司代理其廣告業務。
2.3廣告從業人員整體素質不高,流動性大。
廣告業是一個智力行業,它需要接受過廣告專業教育和訓練的、極具豐富想象力的人才。然而在宜春這個廣告業發展相對落后的地方,文化水平高且工作經驗足的高素質廣告人才只能用“匱乏”二字來形容。缺乏高素質人才的原因主要是,沒有做好廣告人才培養工作,廣告公司對自身員工缺乏專業的培訓和教育,總寄希望于招聘拿來即用的廣告人才。然而,宜春中小廣告公司既難以吸引高素質廣告人才的加盟,也難以留住有豐富經驗的優秀廣告人才。
2.4廣告經營管理不規范。
廣告主、廣告公司與廣告媒體是廣告市場的三大主體,三者在互動演進中形成了今天我們所關注的一種主體生態關系。只有三者保持良好的協調平衡關系,廣告業才能實現持續、快速、健康發展。根據實際調查研究,筆
者發現:宜春的廣告代理制難于實施,廣告公司在廣告主與媒體之間的夾縫中生存,話語權極低。
3宜春廣告業的發展策略研究
為了應對當前金融危機,推進宜春市科學發展,2009年1月16日上午,由宜春市委、市政府主辦的“應對全球金融危機策略”專題講座在市大會堂舉行。主講人吳曉求教授、彭劍鋒教授分別以《金融危機正在改變世界》和《金融危機下中國企業的對策》為題,解釋并分析了這次全球金融危機給世界特別是給中國帶來的影響以及我國中小企業如何應對的問題。兩位教授一致認為,這次金融危機對宜春也是一次轉折的機遇。正如溫家寶總理所說,“危機就包含機遇的意思。應對得力,挑戰可以轉變為機遇?!彼?宜春廣告業要抓住機遇,化危為機。
3.1做大廣告市場,增加廣告業務。
積極培育和引進一批有著名品牌和自主知識產權、主業突出、核心競爭力強、具有國際競爭力的大型企業,鼓勵具有競爭優勢的企業通過參股、控股、承包、兼并、收購、聯盟等方式,在市場占有更多的市場份額,實現做大做強。積極推進中小企業建立現代企業制度,進行資產重組,促進資源優化配置,發揮各自優勢、協調發展。在市場準入、信用擔保、金融服務、人才培訓、信息服務等方面,對資質好、經營行為規范的中小型廣告企業進行扶持,使其以獨特專長建立品牌。加強與宜春大中型企業的交流合作,教育企業客戶,培養他們的廣告和營銷意識。
“宜春月·中華情—2009年中央電視臺中秋晚會”舉辦后,宜春在中國人中的知名度提高了許多,這是一個很好的機遇。外地有很多企業會因此來考察宜春市場,甚至將產品在宜春市場上推廣銷售。宜春的廣告公司和媒體可抓住商機,提供廣告服務。
3.2增強廣告公司的核心競爭力。
針對當前宜春廣告公司競爭力不強,客戶外流的情況,宜春廣告公司應提高廣告制作發布技術水平和經營水平,為客戶提供專業化的廣告服務。具體而言就是支持數字化音視頻、動漫和網絡等實用新技術在廣告策劃、創意、制作和發布等方面的應用推廣;鼓勵開發新的廣告發布形式,運用新的廣告載體,降低廣告投放成本;支持互聯網、樓宇視頻等新興廣告媒介健康有序發展,使其成為廣告業新的增長點。
廣告公司還要加強客戶滿意度建設??蛻魸M意度包括敬業精神滿意度、專業滿意度、AE個人品質滿意度、價值滿意度和等四個主要方面。首先,廣告公司要有一顆為客戶解決問題的心,把客戶的問題當成自己的問題,這種敬業精神客戶是非常在乎的;其次,廣告公司要在專業滿意度上下功夫,不斷提升自己的專業能力,能真正為客戶解決實際問題;再次,個人品質出眾的AE往往能吸引大量的廣告客戶,AE要具備溝通、企劃、創意、執行四種能力;最后,廣告公司的收費要合理,太離譜的收費將失去廣告客戶。廣告的本質就是為客戶提供專業的滿意的服務。因此,廣告公司要做大做強,必須在提高客戶滿意度上多做文章。
3.3提升廣告從業人員整體素質。
宜春廣告的進步和發展,取決于廣告業是否擁有一支具有豐富專業知識、對廣告理論具有系統研究并懂得實際運作的高質量人才隊伍。依托有條件的高等院校建設一批各具特色的廣告業發展研究和人才培養基地,將高校理論研究和廣告公司實際操作融合起來,借助高校高素質的人才,構建廣告人才培養和交流平臺。宜春學院設有廣告學、市場營銷學專業,有著雄厚的師資和設備,可為廣告公司的從業人員進修和培訓提供堅實的智力支撐。此外,建立和完善廣告專業人員職業水平評價機制,穩步推進廣告專業技術人員執業水平評價工作的開展。盡快對廣告從業人員進行資格認證,評定職稱。面對金融危機,很多廣告公司也通過裁員和減少招聘名額或不招新人來應對危機,這是錯誤的。廣告公司要努力通過人才的聘請,新員工替換老員工等方法來提升公司戰斗力。
3.4推進廣告代理制的實施。
廣告代理制是廣告業走向成熟的主要標志,適應了專業化分工發展的需要,強調了廣告公司的主導作用,幫助企業科學使用廣告費有利于參與市場競爭。宜春各級工商行政管理部門要加強指導廣告業規范發展,逐步推廣和實施廣告代理制。建立和完善有效的監督檢查機制,防止廣告經營中不正當競爭和壟斷行為。堅持實行公開、公正、公平的廣告代理經營規則,鼓勵社會各類廣告公司全面代理報紙各類廣告,對社會各類廣告公司的代理資質、認刊流程、代理職責、取費標準等作出具體規定,確保廣告代理經營的制度化、規范化和科學化。
總之,宜春廣告業作為直接服務于經濟社會發展的新興產業,既面臨著新的發展機遇,同時也存在嚴峻挑戰?!耙舜涸隆ぶ腥A情—2009年中央電視臺中秋晚會”的成功舉辦為宜春廣告業的發展提供了新的拓展空間。因此,我們必須轉變觀念,抓住機遇,采取有力措施,大力促進宜春廣告業的健康發展。
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