國有控股型公司文化建設(shè)探討

劉增學(xué)

摘要：企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展具有重要的推動作用，企業(yè)文化的作用體現(xiàn)在對企業(yè)行為的凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范幾個方面。因而需要通過塑造企業(yè)文化個性，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，強調(diào)協(xié)作，開展以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理，來塑造企業(yè)文化的長期激勵模式。應(yīng)用企業(yè)文化的基本理論，借鑒國外的成功經(jīng)驗，探索建立與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)、與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的國有控股型公司文化，對促進(jìn)國有控股型公司具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；國有公司；人力資本

中圖分類號：1253.4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198(2009)09-0112-02

1企業(yè)文化的作用

哈佛商學(xué)院的著名教授約翰·科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》的著作中提出了一個重要論斷，就是企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用，在下一個十年內(nèi)企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素，還有學(xué)者認(rèn)為21世紀(jì)是倫理經(jīng)營時代，所謂倫理經(jīng)營就是更加注重企業(yè)經(jīng)營管理中的文化因素；有的專家稱科學(xué)管理最終要向文化發(fā)展，這也是企業(yè)管理的一種軟化趨勢。企業(yè)文化在企業(yè)人力資源管理中的重要激勵作用被人們越來越深刻地認(rèn)識，這一點在國有控股型公司文化建設(shè)中顯得尤為重要，因為國有控股型公司文化建設(shè)必將對經(jīng)營者產(chǎn)生良好的激勵約束氛圍。

(1)企業(yè)文化的凝聚作用：優(yōu)秀的企業(yè)文化對經(jīng)營者和員工具有強大的凝聚力，這種凝聚力來源于對企業(yè)價值觀的認(rèn)同，使員工的個人命運同企業(yè)的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。例如世界500強企業(yè)中惠普公司具有五個核心的價值觀，一是相信、尊重個人，尊重員工；二是追求最高的成就，追求最好；三是做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；四是公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某個個人的力量來完成：五是相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。這些富有哲理而又通俗的語言一旦為企業(yè)員工所認(rèn)可，便會創(chuàng)造了一種良好的文化氛圍，被普遍地灌輸?shù)焦締T工，使惠普員工都自愿遵循這些原則，心情舒暢地共同工作，表現(xiàn)出企業(yè)文化的強大凝聚力。

(2)企業(yè)文化的引導(dǎo)作用“企業(yè)文化作為企業(yè)的一面旗幟，指明全體員工努力的方向，引導(dǎo)員工認(rèn)識到企業(yè)的成功是每個員工的成功，企業(yè)的未來也是每個員工的未來，激勵員工以主人翁的態(tài)度去努力地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。當(dāng)然我們也應(yīng)該承認(rèn)每個員工的價值觀之間是有差異的，員工的價值觀同企業(yè)的價值觀也會存在很大的差異性，企業(yè)文化作為一種軟約束的形式，明確的告訴了本企業(yè)的價值觀是什么、追求什么樣的企業(yè)目標(biāo)，具有什么樣的企業(yè)精神。在價值觀上，促使員工不斷地檢視自己的原有價值觀念，充分地認(rèn)識到要想使自己被這個企業(yè)組織所接納，就必須認(rèn)同企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀，調(diào)整自己的價值取向，盡量地使自己的價值觀同企業(yè)價值觀保持一致。

(3)企業(yè)文化的規(guī)范作用：企業(yè)文化作為一組“通過教育和模仿而傳承下來的行為習(xí)慣”，具有規(guī)章、制度等成文規(guī)則不可比擬的規(guī)范作用，它不必要求一整套監(jiān)督、管理的措施去保證員工按照規(guī)章制度辦事，用強制的辦法來推行。企業(yè)文化對員工的行為規(guī)范是一種軟約束的形式，當(dāng)不能用規(guī)章制度解決的問題時，企業(yè)文化為我們提供正確的途徑，即使在沒有規(guī)章制度或制度不健全的情況下，也能保持行為的正確方向。

2塑造企業(yè)文化的長期激勵模式

企業(yè)文化對員工的激勵是長期的，其基本特征是重視人、相信人、理解人、尊重人、發(fā)動人、引導(dǎo)人、教育人、培養(yǎng)人和塑造人的人本主義管理，它就好象一只看不見的手，常常在自覺和不自覺中對企業(yè)員工產(chǎn)生巨大的精神激勵作用，使員工處于一種和諧的人際關(guān)系的文化氛圍之中，不單把工作作為一種謀生的手段，而作為一種實現(xiàn)自身價值的途徑，增強工作的主動性、積極性，提高員工的主人翁意識，這是其它物質(zhì)的手段所不能代替的。要發(fā)揮企業(yè)文化的激勵作用必須大力加強企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化激勵的實施，可以從以下幾方面進(jìn)行：

(1)塑造企業(yè)文化個性：企業(yè)文化激勵作用發(fā)揮如何，很大程度在于其企業(yè)個性發(fā)掘的成功。每個企業(yè)所處的行業(yè)差異、社會政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異、自身的實力差異，決定了每個企業(yè)的文化差異。世界上沒有兩個完全相同的企業(yè)。因而，也沒有兩個完全相同的企業(yè)文化。以往許多企業(yè)將企業(yè)精神常常用求實、創(chuàng)新、開拓、進(jìn)取、拼搏這些詞語加以概括，失去了企業(yè)精神的鮮明個性和特色，變成了一種格式化的組合，使某個企業(yè)的精神成了所有企業(yè)共同的“企業(yè)精神”，不能表達(dá)企業(yè)文化的特征，更不能顯現(xiàn)企業(yè)文化的個性。企業(yè)文化個性塑造要結(jié)合企業(yè)具體情況、突出企業(yè)價值觀念、企業(yè)精神、經(jīng)營理念上的差異。在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時，要充分分析內(nèi)外因素，提煉核心價值觀，首先要考慮行業(yè)特點，不同行業(yè)的企業(yè)文化有自己的特點。如低風(fēng)險、反饋快型行業(yè)的企業(yè)文化要體現(xiàn)服務(wù)周到的特點；IT行業(yè)則要體現(xiàn)堅強、樂觀、進(jìn)取心理等特點等等。其次，要考慮企業(yè)文化成員及其構(gòu)成，不同類型的人及其組合方式都會影響企業(yè)文化的形成。每個人在進(jìn)入企業(yè)成為企業(yè)一員以前，大都形成了自己的價值觀念，個人的價值觀與企業(yè)的核心價值觀是相融、互補或是互斥，這些錯綜復(fù)雜的關(guān)系，直接影響到企業(yè)價值觀能否為每一個成員所接受，成員的影響力大小在企業(yè)文化形成中的作用不同。因此，核心價值觀的提煉并非主觀有意決定，只有在認(rèn)真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上，才能確定既體現(xiàn)企業(yè)特征，又為全體企業(yè)員工和社會所接受的價值觀。

(2)培養(yǎng)團(tuán)隊精神，強調(diào)協(xié)作：協(xié)作與團(tuán)隊精神是與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)文化所共同具備的重要內(nèi)容。團(tuán)隊精神是通過動用集體智慧將整個團(tuán)隊的人力、物力、財力整合于某一方面，創(chuàng)造出驚人業(yè)績，整個團(tuán)隊擁有同一精神支柱和精神追求，各方的價值體系得以組合，從而進(jìn)發(fā)出創(chuàng)造力，主動將自己的行為與企業(yè)榮譽融為一體。培養(yǎng)團(tuán)隊精神是企業(yè)文化很重要的一個組成部分，當(dāng)今世界，生存和發(fā)展是企業(yè)永恒的兩大主題，而企業(yè)能否生存發(fā)展，關(guān)鍵在于能否在企業(yè)內(nèi)部形成一種凝聚力，能否發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。因此，團(tuán)隊成員之間要建立和形成互相認(rèn)可、互相負(fù)責(zé)、共同遵守的契約，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力工作，要讓管理親和于人，使管理者與員工融為一體，互相激發(fā)靈感，最大限度地激勵發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，以形成積極向上的價值觀和道德觀。

(3)開展以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理：①從招聘階段就開始企業(yè)價值觀念的導(dǎo)向。企業(yè)通過有目的公關(guān)活動和廣告宣傳，讓潛在的員工了解企業(yè)的企業(yè)文化，特別是企業(yè)的基本價值觀念，基本的原則和宗旨。接下來要用合理的測試手段分析判定應(yīng)聘者的價值傾向與企業(yè)的價值觀體系是否一致；②對招聘來的新的企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，即定向(入廠、入社)教育。通常的做法有，一是進(jìn)行規(guī)章制度獎懲紀(jì)律方面的教育；二是進(jìn)行企業(yè)發(fā)展史的教育，接受本企業(yè)的好的傳統(tǒng)；三是進(jìn)行“師傅帶徒弟”式的實際試用實踐考察。這種上崗前的培訓(xùn)、定向教育對于新企業(yè)員工的價值觀念的導(dǎo)向是十分重要的；四是在人力資源使用過程中培養(yǎng)企業(yè)員工的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)價值觀念和思想信念的體現(xiàn)。它要求有奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以人為本、創(chuàng)新、追求卓越等精神。比如它要求尊重企業(yè)員工權(quán)利，公平對待每一個員工，包括犯錯誤乃至被解雇的員工，鼓勵員工參與企業(yè)的管理與決策，保障職工的勞動安全和合法權(quán)益，加強管理者與被管理者之間的溝通，形成和諧的人際關(guān)系，包括勞資關(guān)系等，以及保證員工的工資福利等等；五是在企業(yè)文化中要體現(xiàn)對人力資本的重視。在世界經(jīng)濟(jì)一體化下，外國企業(yè)與中國企業(yè)必將圍繞人才展開激烈的爭奪戰(zhàn)。國外的企業(yè)很注重在企業(yè)文化方面對人力資本的激勵，人力資本得到了人們的認(rèn)同，因而我們在企業(yè)文化建設(shè)中要按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律來強調(diào)人力資本的價值。