幽默語(yǔ)言在人際交流中的作用

郝素嶺　干冀春

摘要幽默的語(yǔ)言可以拉近交流雙方的心理距離，緩和矛盾，化解煩惱。只有品質(zhì)高尚、樂觀自信、知識(shí)淵博、心胸開闊的人才能擁有真正的幽默。

關(guān)鍵詞幽默；特點(diǎn)；交際；作用

“幽默”一詞是英語(yǔ)。“hutnor”的音譯，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》將“幽默”釋義為“有趣或可笑而意味深長(zhǎng)的”。幽默既是一種語(yǔ)言風(fēng)格，更是一種生活態(tài)度，只有積極面對(duì)人生的人，才會(huì)有真正的幽默，幽默是一個(gè)人不可或缺的素質(zhì)之一。

一、幽默語(yǔ)言的特點(diǎn)

作家普里茲文曾經(jīng)說過：“生活中沒有哲學(xué)還可以應(yīng)付過去，但是沒有幽默則只有愚蠢的人才能生存?！庇哪恼Z(yǔ)言詼諧、風(fēng)趣而又耐人尋味。它常常借助于諷喻、雙關(guān)等手法去揭露生活中的丑惡，揭示生活的哲理，讓人們?cè)谛β曋腥グl(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅、美好、善意及崇高的印跡，并獲得某種啟迪。但是，并非所有引人發(fā)笑的語(yǔ)言都是幽默的，幽默語(yǔ)言有其自身特點(diǎn)。

1幽默的語(yǔ)言折射出說話者博大的胸懷，豁達(dá)的風(fēng)度

老舍先生曾經(jīng)說過：“幽默者的心是熱的?！泵鎸?duì)別人的缺點(diǎn)、過錯(cuò)，幽默的人常常能以博大的胸懷豁達(dá)寬容地對(duì)待：而面對(duì)自己所處的困境，幽默的人常常能輕松地化解，他們甚至有勇氣進(jìn)行自嘲或自我批評(píng)。美國(guó)作家馬克吐溫在世時(shí)，紐約一家報(bào)紙?jiān)?月1日愚人節(jié)這天報(bào)道說他死了，結(jié)果馬克吐溫的親戚朋友紛紛從全國(guó)各地趕來吊喪，大家到達(dá)馬克吐溫家時(shí)，這位大作家正在桌前寫作。親友們紛紛譴責(zé)那家造謠的報(bào)紙，但馬克吐溫毫無怒色，幽默地說：“報(bào)紙報(bào)道我死是千真萬確的，只不過他們把日期提前了一些而已?！痹囅耄@樣的事情如果發(fā)生在我們現(xiàn)在的某個(gè)明星身上，恐怕要引起一場(chǎng)侵權(quán)訴訟了。

2幽默的語(yǔ)言是“有情的滑稽”

幽默不僅是一種理性態(tài)度，還是一種情感態(tài)度。魯迅先生對(duì)日本人將西方的“幽默”譯為“有情的滑稽”就深表贊許。在紐約的一次宴會(huì)上，小提琴家斯特恩被介紹給拳王阿里。斯特恩說：“我們是同行，都靠?jī)墒种\生。”阿里對(duì)斯特恩的幽默心領(lǐng)神會(huì)，于是也幽默地說：“你一定十分了不起，身上一處傷疤也沒有?！边@樣的對(duì)話充滿著友情和樂趣。

3語(yǔ)言幽默的人有著堅(jiān)定的自信

語(yǔ)言幽默的人一定是自信的人。自信是一種意志、一種勇氣，幽默和自信結(jié)合在一起，就可以成為一種強(qiáng)大的力量，使人戰(zhàn)勝自卑、困難和挫折，永保必勝的信念。日本豐田汽車公司有一則廣告：“本公司的維修人員是世界上最清閑的人?！庇哪恼Z(yǔ)言中透著對(duì)自己產(chǎn)品的充分自信。

二、幽默語(yǔ)言在人際交流中的作用

幽默是一種有價(jià)值的思維品質(zhì)，它來源于一個(gè)人對(duì)事物的深刻洞察和了解，對(duì)事理的準(zhǔn)確分析和判斷，也來源于快速敏捷的反應(yīng)。英國(guó)文藝復(fù)興時(shí)期偉大的戲劇家莎士比亞就曾經(jīng)說過：“幽默和風(fēng)趣是智慧的閃現(xiàn)”。幽默的語(yǔ)言可以使你令人難忘，也可以給人以友愛和寬容，還可以化解矛盾和沖突，幫助你順利打開溝通交流的大門。

1吸引聽眾，縮短說話者和聽者之間的距離

如果一個(gè)人在講話時(shí)枯燥無味，毫無風(fēng)趣可言，不難想象聽眾的反應(yīng)會(huì)是怎樣。反之若是說話者語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，就能很快拉近說話者和聽者之間的心理距離，其效果定會(huì)大不一樣。

2幽默的語(yǔ)言可以緩和矛盾，消除對(duì)抗心理

人與人之間的溝通交流不可能總是順暢，有時(shí)交流雙方會(huì)處于心理對(duì)抗的狀態(tài)，這時(shí)，幽默的語(yǔ)言就如同潤(rùn)滑劑，可以有效地降低人與人之間的“摩擦系數(shù)”，使對(duì)抗性減弱，甚至變對(duì)抗為相容，使交流雙方從容地?cái)[脫溝通中可能遇到的困境。有一位老師上課發(fā)現(xiàn)個(gè)別同學(xué)打瞌睡，隨機(jī)幽了一默：“春風(fēng)吹得書生醉，莫把課堂當(dāng)睡覺?！蓖瑢W(xué)們哈哈一笑，發(fā)困的同學(xué)生也睡意全無，又集中注意力認(rèn)真聽講。

今年，全球爆發(fā)金融危機(jī)，許多單位不得不大幅裁員，這種情況下，我們可以利用幽默降低裁員過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。美國(guó)歐文斯纖維公司曾在新世紀(jì)之初解雇了其40％的員工，考慮到可能由此而引起的種種問題，該公司管理層聘請(qǐng)了專門的幽默顧問，利用兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)1600多名員工施行了幽默計(jì)劃，在公司內(nèi)開展了各種幽默活動(dòng)。結(jié)果，解雇員工時(shí)沒有出現(xiàn)公司所擔(dān)心的聚眾鬧事、陰謀破壞、威脅恫嚇、企圖自殺等可怕后果。

3幽默的語(yǔ)言還可以輕松地說服別人

深刻的道理固然可以通過莊重嚴(yán)肅的邏輯論證來闡明，但通過幽默的語(yǔ)言來曉之以理，往往效果會(huì)更好。有這樣一個(gè)小故事：一位畫家對(duì)批評(píng)家批評(píng)其畫作非常不滿，對(duì)批評(píng)家說：“要想公正地評(píng)論一幅畫，批評(píng)家本人必須會(huì)畫畫才成。”面對(duì)這樣的指責(zé)，批評(píng)家并沒有大發(fā)雷霆，而是輕松地說到：“我親愛的藝術(shù)家，我有生以來沒有下過一個(gè)蛋，可是請(qǐng)你相信，我比任何一只母雞都更清楚雞蛋的味道?！焙?jiǎn)潔幽默的語(yǔ)言明確地表明了批評(píng)家的觀點(diǎn)。

4幽默的語(yǔ)言還可以反擊無理的提問

一位美國(guó)記者來華，周總理接見了他。會(huì)談中，他見周總理用的是一支美國(guó)生產(chǎn)的派克鋼筆，便用諷刺的口氣問：“總理先生，堂堂中國(guó)人，為什么用我們美國(guó)的筆?”面對(duì)這樣明顯帶有敵意的問話。周總理笑著說：“這是一位朝鮮友人在抗美戰(zhàn)場(chǎng)上繳獲的戰(zhàn)利品，他把它作為禮物送給了我，我覺得很有意義，就留下了這支筆?！蹦俏幻绹?guó)記者聽后啞口無言。

總之，幽默的語(yǔ)言在日常人際交流活動(dòng)中有著重要的作用，運(yùn)用得當(dāng)，將會(huì)給一個(gè)人的語(yǔ)言和人格魅力增添無限光彩。幽默是一個(gè)人的學(xué)識(shí)、才華、智慧、靈感在語(yǔ)言表達(dá)中的閃現(xiàn)，只有具有高尚情操和樂觀信念、知識(shí)淵博心胸開闊，對(duì)生活充滿熱忱的人，才能擁有真正的幽默。