電子商務中搜索引擎的應用

摘 要 電子商務與搜索引擎作為兩個相對獨立的概念，它們的聯系近幾年來越來越緊密，本文從多個方面探討了電子商務中搜索引擎的應用問題。

關鍵詞 電子商務 搜索引擎 ESE SEM

中圖分類號:F724.6文獻標識碼:A

2002年12月， Google專門面對電子商務用戶推出具有電子商務搜索服務功能的Froogle。Google的競爭對手雅虎也不甘示弱，在2004 年，它正式向用戶提供“比價搜索”服務。此外，亞馬遜(Amazon)還特別創立研發部門，開發電子商務搜索技術。

時隔三年，百度宣布藉由打造C2C網上個人交易平臺強勢挺進電子商務。至此，中國C2C電子商務市場上形成了淘寶、易趣、騰訊、百度等多家公司爭食同一塊大蛋糕的局面。

“電子商務”+“搜索引擎”已經成為炙手可熱的組合模式。

一、基于搜索引擎的電子商務

百度為了配合進軍電子商務的戰略，在國內首次提出了電子商務ESE(E-commerce based on search engine)這一名詞。所謂ESE，是指基于搜索引擎的電子商務。

搜索和電子商務，并非具有相同的發展歷史。互聯網自誕生之日，就暗含了信息搜索的這一基本功能;而電子商務則是互聯網日漸成熟后展開的商業應用。從提供的服務內容和對象看，搜索引擎和電子商務平臺是兩種截然不同的服務:搜索引擎滿足對互聯網海量信息的獲取，它面對的是所有互聯網的用戶;而電子商務則是用信息化的方式降低商業活動的成本，因此它的服務對象并不是所有的互聯網用戶，而只是對產品有需求的企業或個人。

撇開兩者的不同，會發現它們具有共通之處——促進商業的發展。搜索引擎能夠幫助企業進行網站推廣，這是實現電子商務的基礎之一;同樣，電子商務更為明確純粹，它本身就是為了開拓商業的發展空間，讓其在一個更為快速、高效、簡潔的世界里運行。

二、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷是搜索在電子商務領域的重要應用之一，企業可以利用搜索引擎宣傳、推廣自己的產品以提高公司的市場影響力。所謂搜索引擎營銷(SEM)，就是根據用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。

(一)競價排名。

顧名思義，就是按照付費最高者排名靠前的原則，由客戶為自己的網頁購買關鍵字排名，按點擊計費的一種服務。客戶可以通過調整每次點擊付費價格，控制自己在特定關鍵字搜索結果中的排名，并可以通過設定不同的關鍵詞發掘不同類型的客戶。

根據艾瑞市場咨詢的調研報告， 以一個月為限，排名靠前與置后相比，所獲得的點擊次數相差千倍， 其商務推廣效果的差異不言而喻。只要了解搜索排名與企業經濟效益之間的關系， 企業就會提升對加入搜索引擎并獲得更好的排名的關注。從企業推廣的角度講， 將自己的搜索排名提前是個不錯的選擇。從搜索營銷角度講， 將有關鏈接在搜索結果中的排名盡量提前是提高企業營銷效益的重要手段。

從日常網絡行為中我們發現， 只有排名前20名的鏈接才是用戶的目標， 排名的前后順序大大影響著被點擊的可能性。毋庸置疑，搜索引擎作為企業推廣的渠道之一已經越來越占有重要的地位。

(二)關鍵詞廣告。

在搜索結果頁面顯示廣告內容，實現高級定位投放，用戶可以根據需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告。

Google推出的Google AdWords 關鍵詞廣告作為一款成功的網絡營銷產品已經享譽全球，Google把常態的的搜索結果放在整個頁面左側，而右側則是關鍵詞廣告AdWords的搜索結果，其付費方式為按點擊次數付費。

(三)搜索引擎優化(SEO)。

搜索引擎優化是基于搜索引擎檢索網頁的方法，不斷的優化網站的各個元素，使搜索引擎盡可能多的、容易的收錄該網站的網頁，同時使其在自然檢索結果中的排名靠前，最終達到網站推廣的目的。

目前搜索引擎優化方法分為黑帽、白帽兩大類:

1.白帽法:正統的搜索引擎優化途徑。他們的建議一般是為用戶創造內容，而非搜尋引擎、是讓這些內容易于被蜘蛛機器人索引、并且不嘗試對搜索引擎系統耍花招。

2.黑帽法:完全用作弊手段進行關鍵字排名。“黑帽”所用的技術是搜索引擎明確禁止的，并且搜索引擎對網站的作弊行為有很高的分辨能力。

三、搜索引擎在商品信息檢索中的應用

隨著電子商務活動的日漸普及，網上商品信息呈幾何數增長，如何幫助用戶在浩如煙海的商品信息中找到滿意的、有價值的信息成為電子商務發展急需解決的問題。

購物搜索引擎可以給客戶提供文章強調的針對性、專業性俱佳的服務。所謂購物搜索引擎， 簡言之就是以比較購物模式為基礎的服務。購物搜索引擎的檢索結果來自被收錄的購物網站。當用戶檢索某個商品時， 所有銷售該商品的網站上的產品記錄都會被檢索出來。 用戶可以根據產品價格、對網站的信任和偏好等因素進入所選擇的網上購物網站購買產品。

一般情況下，購物搜索引擎并不能直接銷售商品，只提供相關商品的信息。但是，隨著搜索引擎的發展，當用戶利用搜索引擎進行商品信息的瀏覽、比較的時候，就有可能直接訂購所需商品。像這樣直接通過搜索引擎完成網上購物，可以將給客戶帶來極大的方便。

(作者單位:華中師范大學信息管理系)

參考文獻:

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