對日軟件外包人才職業素質培養研究

吳 愚 楊 皓

摘要:重慶市將大力度支持軟件外包產業的發展,業已出臺大量扶持政策,但該市軟件外包人才的相關職業素質與沿海地區有較大差距,主要表現在項目實施過程欠規范、不能與國際接軌,另外從業人員語言能力的不足也嚴重制約了該行業的發展。針對前述問題,本文考察了當前對日軟件外包企業對于人才素質的要求,總結了本學院兩屆對日軟件外包人才培養經驗,結合重慶市實際情況提出培養方案的概要設計思路。

關鍵詞:對日軟件外包;職業素質;CSDP

中圖分類號:G642 文獻標識碼:A

目前,重慶市從政策上大力扶持軟件產業,加大投入力度,而其中的一個重心就是放在軟件外包產業上。基于這個前提,市場必然需要大量的軟件外包人才,本學院已經完成兩屆對日軟件外包人才培養工作,在此基礎之上,時刻把握市場對于人才職業素質要求的變化,進入對日軟件外包企業深入了解實際需求,制定有針對性的培養計劃就具有重大意義。

1軟件外包企業人才需求現狀

軟件外包企業面臨的問題是極其缺乏合格的軟件人才。學校和社會培訓機構培養了大量的軟件人才,但大部分不能滿足企業的實際需求。

軟件外包項目是開發滿足用戶需求、及時交付、不超過預算和無故障的軟件的任務,它以質量保證為基礎,包括過程、方法和工具等要素。若要成功順利地完成軟件外包項目,還必需具備軟件外包團隊,這支隊伍要有合理的軟件人才結構,即“金字塔”型:塔尖的5%是軟件架構師,中、高層的35%是管理項目、技術和產品的高級軟件工程師,底層的60%是軟件編碼人員。

然而,三個層次的人才供應都有問題。首先是在整個軟件開發過程中起著重要作用的軟件架構師,由于需求量較少,要求也最高,單靠國內自己力量很難培養可勝任大項目的架構師,重慶市在金融風暴來臨之際,出臺優厚政策,高薪從國外聘請具有跨國大型項目經驗的人才。其次是金字塔底層的程序員,學校教育理論與實踐的脫節使得畢業生缺乏實際動手能力,不能滿足企業的需求。現在,社會涌現出一批實訓教育機構,以彌補學校教育的缺失,可勉強解決人才結構的底層人才數量問題。但是這些實訓教育機構缺少規范和標準,人才質量無法得到保障。

最關鍵的是金字塔中約占35%的中、高層工程師問題,是整個人才問題的難點,它體現著企業生產和實施項目的執行力,他們必須懂得正確地生產開發外包軟件的管理方法和國際標準,不再是手工業作坊式的管理與操作。中國軟件行業起步于20世紀90年代,歐美國家的軟件產業已經有約50年的歷史,多年的積累已經形成了對軟件生產環節系統的管理和規范,有效地控制軟件開發的流程。這些操作規程已被國際上軟件企業普遍接受,執行多年,并且形成標準。遺憾地是國內絕大多數公司的工程師和項目經理,完全不知道這些標準的存在,有些雖然知道但也沒有仔細研究、更不用說應用。不執行這些標準并不妨礙面向國內客戶開發生產軟件產品,但是當走向國際市場時,是不能夠勝任任何外包項目的要求。

2對日軟件外包人才應該具有的職業素質

對日軟件外包人才應該具有很強的專業技能并接受系統的軟件工程實施規范的熏陶。筆者從外包人才的兩個層面進行說明。

2.1中、高層工程師層次

對于中、高層工程師層面的人才,需要使用軟件工程國際人才標準來進行衡量,比如懂得國際軟件工程標準CSDP(Certified Software Development Professional),該認證體系由IEEE-CS(國際電子與電器工程師學會-計算機學會)創建,是對全世界范圍的軟件工程師在知識領域、工作經驗及職業道德等方面的資質的正式認證。雖然需要拿到相關認證書是極其困難的(到目前為止中國拿到CSDP認證的只有30多人),但是所有這個層面的工程師應該積極向這個標準看齊,CSDP國際認證的基本內涵是按照國際標準規范化地開發軟件。試想,一個外包企業,如果有3～5人通過CSDP認證,何愁外包項目做不好。

2.2程序員層次

程序員層面人才(高校本科教育能夠為工業界輸送的軟件人才層次)應該具有的職業素質是:具有較強的快速學習能力,扎實的高級數據結構和算法基礎、嫻熟的編碼技能、良好的編碼習慣、能夠熟練地使用2～3種流行的開發工具,能夠寫出規范的項目文檔,善于溝通、具有極強的團隊協作精神、奉獻精神和務實的作風等。

2.2.1快速學習能力

快速學習能力是軟件外包程序員非常重要的一個素質。筆者與幾位IT公司面試官在討論學習能力和已有的知識儲備對于應屆畢業生來說哪個對于該畢業生發展更重要這個問題時,得到的一致結論是前者。原因很簡單,軟件外包行業是隨時要保證跟上IT技術發展的步伐,而IT技術的發展變化快是當前其他任何行業都無法相比的。相關從業人員如果不能跟上技術發展變化步伐,就會失去主動。所以在繁忙的工作之余能夠利用較少的時間快速學習新技術、新的架構思想就顯得非常重要。

2.2.2數據結構算法基礎

扎實的高級數據結構和算法基礎是程序員必須掌握的基礎技能,但往往也是很多包括已經在業內工作多年的程序員沒有重視的一個問題。對于現在很多高級的集成開發環境以及應用框架、類庫等已經將很多數據結構和算法細節隱藏以支持RAD,很多程序員已經不必再去了解這些細節就能夠透明的去處理業務和UI。這種情況針對小項目沒有太大問題,但對于跨國外包項目來說,在處理一些軟件項目時要從全局性能的角度考慮問題,此時高水平的底層數據結構設計和高效率的算法思路就顯得十分寶貴了。

2.2.3編碼習慣

良好的編碼習慣對于在外包團隊內部工作的程序員來說是非常重要的。在規范的軟件外包團隊中,程序代碼需要給其他程序員復審,在維護階段還會有其他程序員進行代碼維護工作。如果程序員沒有良好的代碼習慣,那么上述情形不管對于自己還是對于團隊中的其他成員來說都是噩夢。

2.2.4重視文檔的作用

在軟件工程中,文檔的重要性是顯而易見的。然而,至今大量的國內軟件項目都還是編碼基本完成后再回頭來補齊文檔,這對于軟件外包來說肯定是行不通的。軟件的設計實施都需要按照文檔的規范定義來嚴格執行。對日軟件外包人才必須具備規范的項目文檔編寫能力。

2.2.5語言能力及精神品質

對日軟件外包程序員必須要具有較強的日語口語交流技能,這樣才能直接精確的理解客戶的需求,完成良好的溝通。而團隊協作精神是當前很多行業都要求職業人應該具備的基本素質,軟件行業當然不會例外,當今的軟件產品規模越來越大、架構越來越復雜,一個人是不可能完成大型軟件項目的開發工作的。軟件外包行業由于其特殊性,必然的面臨著大量的加班壓力,從業人員必須從容面對經常性的加班,這當然會從某種程度上影響從業人員的其他生活,但從全局出發,這樣的犧牲是必須的、是值得的。要從思想上要求從業人員做好心理準備,能夠吃苦、自愿奉獻。

3如何培養具有高素質的對日軟件外包人才

要使軟件人才的素質達到國際標準,并能夠順利做好對日軟件外包項目,首先要在中、高層工程師層面尋找出提升高級軟件人才素質的切實可行的辦法與途徑。解決問題的方法是:直接引進軟件工程國際標準與軟件工程人才標準,普及與推廣CSDP是迅速提升人員素質達到國際水平的一條“捷徑”。這個群體一旦培養成型具有一定規模后,對于底層軟件外包人員的發展壯大以及素質的全面提升都是至關重要的。

中、高層工程師層面的問題解決了,對于底層的對日軟件外包程序員的從業素質培養有一定帶頭指導作用,但仍然需要一整套科學合理、符合各地域實際情況的培養模式。筆者結合本學院兩屆對日軟件外包人才培養經驗,以及重慶市實際情況提出一個概要的培養方案設計思路。

首先,高校應多與企業進行交流和合作,讓高校能夠根據企業需求適當進行教學改革,鼓勵學生多參加社會實習實踐,使大學生具有相應的就業能力。同時,軟件外包企業應與IT職業教育和培訓機構合作,將更多的應屆大學生培養成IT應用型人才。因為目前學歷教育更專注于學生的基本素質培養,其就業能力、工作技能的培養應由學校與職業教育機構共同完成。就本學院的經驗看來,在以往傳統的計算機教學模式下,學生基本上將精力投入到計算機基礎理論學習中,走向社會找工作時,發現IT職場更需要的是具有一定理論基礎的、較強的動手能力的實干型人才。經過兩屆的對日軟件外包校企合作培訓,已經有半數畢業生的實際動手能力能夠為軟件外包企業所認可。

其次,由企業與培訓機構共同推動大學生IT實習實訓基地建設,通過IT實訓提高高校畢業生實際動手能力,并大力支持和發展大學生IT就業中介服務機構,為大學生提供專業的就業信息、職場素質、就業推介等服務。

再次,重慶位于我國的西南部地區,學習外語的大眾推動力和外語培訓的教學能力較之沿海發達地區有一定的差距。對日軟件外包人才必須具備較好的日語交流能力,特別是對日軟件外包技術專業術語的領會和表達能力是語言能力培訓過程的重中之重。特別缺乏既熟悉日語教學,又具備一定軟件開發經驗的人員作為對日軟件外包日語培訓師。

目前,我國教育現狀更多還是應試教育,這樣培養出來的人才從一開始在團隊協作方面就有一定的欠缺。在高校教育的過程中,應該有意識的去培養學生的團隊協作精神,激發學生對團隊的奉獻熱情。

4總結

本文分析了重慶市軟件外包企業人才需求現狀,歸納了對日軟件外包人才應該具有的職業素質,概要的提出了對日軟件外包人才培養方案設計思路。我們相信重慶市的軟件外包產業必將走向美好的明天!

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Research on Cultivating Professional Quality of Software Outsourcing towards Japan

WU Yu, YANG Hao

(1. Institute of Computer Science, Chongqing Three Gorges University, Wanzhou 404000, China; 2. Institute of Computer Science, Chengdu University of Technology, Leshan 614000, China)

Abstract: Chongqing will be great efforts to support the development of software outsourcing industry, and has introduced a large number of supportive policies, but the city's software outsourcing professionals have a wide gap with coastal areas related to professional quality. The lack of language ability of employees are also seriously constrained the development of the industry. Response to the aforementioned questions, this article examined software outsourcing companys requirements for the quality of manpower, summarizes our institutes two years training experience of software outsourcing towards Japan, combined with actual situation of Chongqing, proposed training program design ideas.

Key words: software outsourcing towards Japan; professional quality; CSDP