試論企業(yè)文化建設(shè)與科學(xué)發(fā)展

摘要：企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會文化的發(fā)展而不斷發(fā)展，因此，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)的永恒主題。那么究竟什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么？企業(yè)文化是如何形成的？本文對這些基本問題進(jìn)行一定的分析和探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；物質(zhì)文化；精神文化

只要問一問任何一家一流的高科技企業(yè)，是什么使這些企業(yè)引以自豪，十家有八家或許會告訴你，他們引以自豪的是自己的產(chǎn)品或服務(wù)。剩下的兩家則會舉出一系列的東西，如他們的業(yè)務(wù)流程、他們的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系、他們的員工等等。其實(shí)，歸根結(jié)底概括起來就是企業(yè)文化。

那么什么是企業(yè)文化呢？特倫斯和阿倫合著了一部頗具影響的專著《企業(yè)文化》。書中給企業(yè)文化的定義是：“用以規(guī)范企業(yè)人多數(shù)情況下行為的一個強(qiáng)有力的不成文規(guī)則體系。”《電子精英的經(jīng)營智慧》一書的作者詹姆斯將企業(yè)文化比作河岸：“企業(yè)里的行為如同在兩岸間奔流的河水。隨著時間的推移，奔瀉的河水將河道沖刷得更深，從而加強(qiáng)了企業(yè)文化，不斷重復(fù)過去曾使企業(yè)走向成功的行為。”

企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會文化的發(fā)展而不斷發(fā)展，因此，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)的永恒主題。那么究竟什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么？企業(yè)文化是如何形成的？本文對這些基本問題進(jìn)行一定的分析和探討。

一、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化又稱公司文化。這個詞的出現(xiàn)始于20世紀(jì)80年代初。一種新的思想和理論在形成過程中，往往會發(fā)生眾說紛紜的現(xiàn)象，企業(yè)文化也不例外。縱觀國內(nèi)外對企業(yè)文化的認(rèn)識和理解，大體有以下四種主要觀點(diǎn)：

1. 五因素說

美國的迪爾和肯尼迪在《公司文化》一書中指出，企業(yè)文化是由五個因素組成的系統(tǒng)，其中，價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò)，是它的四個必要的因素，而企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化的又一最大的影響因素。

2. 兩種文化總和說

這種學(xué)說認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)中物質(zhì)文化與精神文化的總和。物質(zhì)文化是顯性的文化，主要指企業(yè)中的設(shè)施、工具、機(jī)器、材料、技術(shù)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、包裝和商標(biāo)等；精神文化是隱性文化，主要指企業(yè)的價值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)俗、傳統(tǒng)等。

3. 群體意識說

這種學(xué)說認(rèn)為，企業(yè)文化是指企業(yè)員工群體在長期的實(shí)踐中所形成的群體意識及行為方式。所謂群體意識，是指員工所共有的認(rèn)識、情緒情感、意志及性格風(fēng)貌。

4. 精神現(xiàn)象說

這種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中形成的包含企業(yè)最高目標(biāo)、共同價值觀、作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范、思維方式等在內(nèi)的有機(jī)整體，是以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象，是企業(yè)的“意識形態(tài)”。

綜上所述，我們可以對企業(yè)文化作如下定義：企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時，它又是受社會文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。

二、企業(yè)文化的主要內(nèi)容

企業(yè)文化通常是由企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成。

1. 企業(yè)精神文化

企業(yè)精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，并經(jīng)過企業(yè)家有意識地概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。本來只有人才具有精神。企業(yè)精神這一概念的自身就是把企業(yè)人格化了，它是由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，集中體現(xiàn)了一個企業(yè)獨(dú)特的、鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映著企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神具有號召力、凝聚力和向心力，是一個企業(yè)最寶貴的經(jīng)營優(yōu)勢和精神財(cái)富，它不是可有可無，而是必不可少。正如美國IBM的董事長小托馬斯·沃森所說：一個組織與其他組織相比較取得何等成就，主要決定于它的基本哲學(xué)、精神和內(nèi)在動力，這些比技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)資源、組織機(jī)構(gòu)、革新和選擇時機(jī)等重要得多。

2. 企業(yè)制度文化

企業(yè)制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。

(1)企業(yè)法規(guī)。企業(yè)法規(guī)是調(diào)整國家與企業(yè)，以及企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營或服務(wù)性活動中所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。不同國家的企業(yè)法規(guī)，都是以國家的性質(zhì)、社會制度和文化傳統(tǒng)為基礎(chǔ)制定的，對本國的企業(yè)文化建設(shè)有著巨大的影響和制約作用。企業(yè)法規(guī)作為制度文化的法律形態(tài)，為企業(yè)確定了明確的行為規(guī)范，是依法管理企業(yè)的重要依據(jù)和保障。

(2)企業(yè)經(jīng)營制度。企業(yè)的經(jīng)營制度是指通過劃分生產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)，在不改變所有權(quán)的情況下，強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營責(zé)任，促進(jìn)競爭，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種經(jīng)營責(zé)任制度，是企業(yè)制度文化的組織形態(tài)。

(3)企業(yè)管理制度和經(jīng)營觀念。一般來說，企業(yè)法規(guī)和企業(yè)經(jīng)營制度影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，同時也促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個性化的方向發(fā)展。但真正制約和影響企業(yè)文化個性的原因，是企業(yè)內(nèi)部的管理制度和經(jīng)營觀念。企業(yè)的制度與企業(yè)的經(jīng)營觀念有著相互影響、相互促進(jìn)的作用。合理的制度必然會促進(jìn)正確的企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價值觀念的形成；而正確的經(jīng)營觀念和價值觀念又會促進(jìn)制度的正確貫徹，使職工形成良好的行為習(xí)慣。

3. 企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。

4. 企業(yè)物質(zhì)文化

企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著的特點(diǎn)是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。

三、企業(yè)文化建設(shè)的意義

企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。正如《財(cái)富》雜志評論員文章所指出，世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。美國哈佛大學(xué)的約翰科特教授和詹姆斯赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績之間的相關(guān)性。他們在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中指出：“企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。我們發(fā)現(xiàn)具有重視所有關(guān)鍵管理要素（消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素），重視各級管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒有這些企業(yè)文化特征的公司。在11年的考察期中，前者總收入平均增長682%，后者則僅達(dá)166%；前者公司股票價格增長為901%，而后者為74%；前者公司凈收入增長為756%，而后者僅為1%。”

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不論是對企業(yè)還是對社會、不論是對當(dāng)前還是對未來都有著十分重要的意義，我認(rèn)為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有以下意義：

（1）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立和強(qiáng)化“以人為本”理念，形成和發(fā)展先進(jìn)的企業(yè)文化，是解放和發(fā)展文化生產(chǎn)力，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的有力舉措。

（2）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，形成互助合作和健康向上的氛圍，有效提高企業(yè)全體人員的素質(zhì)，促進(jìn)社會主義和諧社會的建設(shè)。

（3）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于增強(qiáng)企業(yè)全體人員艱苦奮斗的精神，形成節(jié)約習(xí)慣和風(fēng)尚，從而有利于發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)以及節(jié)約型企業(yè)和節(jié)約型社會的建設(shè)。

（4）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于樹立與弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神和以改革與創(chuàng)新為核心的時代精神，深化企業(yè)各項(xiàng)改革，不斷更新經(jīng)營理念，弘揚(yáng)開拓進(jìn)取精神，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力。

（5）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于提升企業(yè)經(jīng)營者和全體員工的道德水準(zhǔn)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)誠信體系建設(shè)要求的重要支撐，也有利于社會主義精神文明的發(fā)展。

（6）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，有利于加快形成學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)。

總的來說，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理發(fā)展史上的一場文明變革。實(shí)踐證明，成也文化，敗也文化。一個缺乏優(yōu)秀文化的企業(yè)必然是一個沒有生命力的企業(yè)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)不僅是企業(yè)與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的必然選擇，也是全面建設(shè)小康社會、加速社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程的必然要求，因此，必須把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，作為未來企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)。

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（重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系）