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搭檔 尋找并創造“不一樣”

2008-12-31 00:00:00
中外管理 2008年10期

嘗試把那些和你不一樣

的人變成好搭檔吧。

知道嗎?那些在歷屆奧運會中,并肩走上冠軍領獎臺的雙人項目的中國選手搭檔們,居然多數都僅僅是搭檔,不是朋友,甚至還有的形同路人。

無法想像?確實是——在賽場上是配合天衣無縫,聯手克敵的夢幻組合,場下若非好友,怎能保持那份默契?但事實卻并非如此。因為性格迥異,不少搭檔都在場下“不熟”,甚至還會吵架,更別提發展為朋友。

比如:中國奧運軍團的孟關良和楊文軍,這對雙人皮劃艇的金牌組合,卻在私下里很少交流,甚至在雅典奧運會上取勝的那一刻他倆也是各自對天長嘯,而不是像其他隊友那樣擁抱在一起。

再如今年帶給大家驚喜的“月亮”組合——林躍和火亮,也是天生兩路,一個好靜,一個好動,關系并不密切。

再比如:當年中國足球隊之所以能空前沖入世界杯決賽,也正在于主教練米盧能使得本來水火不容的兩位隊內大佬范志毅和郝海東,做到了“場下不必做朋友,但場上要做伙伴”。

類似的例子不勝枚舉。而職場正如賽場,好的搭檔并不一定要是朋友,或者說,兩個性格迥異的人并不是不能做搭檔,甚至,我們不但不應該排斥差異,更要主動尋找差異。從某種角度說,能做搭檔,恰恰因為彼此不一樣。

和最不像搭檔的人搭檔

有人說,研究那些性格迥異的運動員在賽場上為什么能配合默契,可以形成一個科研項目。其實,道理也很簡單。在選朋友時,人們往往傾向于喜歡和自己類似的人。但若選搭檔,自然是在目標與價值觀一致的前提下,互補最好。不但是性格,能力方面各有千秋才能取長補短,形成最大的合力。其實不但是體育競技場,政界、企業界的搭檔無不如此。比如:日前出爐的美國民主、共和兩黨的正副總統候選搭檔,也幾乎都是如此。

所以,對于經理人來說,無論是被領導安排和同級的部門經理聯手完成工作任務,還是副手和一把手配合,以及和伙伴一起創業,都無須擔心那個看上去和你不可能成為搭檔的人。事實上,正因為兩個人不一樣,互相才能冷靜清晰地看到對方的缺點和優點,而不至于總是“惺惺相惜”卻難免功敗垂成。這同時也意味著:會時刻有一個人不斷提出反面意見,雙方在爭論和探討中更成熟地考慮問題;在一個人頭腦發熱時,另一個人能保持足夠的清醒;當遭遇一個人不擅長的問題時,另一個人可能恰恰可以輕而易舉地解決。

這樣的搭檔,想不贏都難。

一個典型的例子當屬空中網的楊寧和周云帆。他倆的角色分別是總裁、董事長兼CEO。前者生性靦腆,后者外向樂觀。性格如此迥然的兩個人,從同學到同事,兩度牽手創業,共同處事長達10年,被外界稱作“傳奇搭檔”。

原因就在于他們的“不一樣”。甚至就連他們相識和合作的原因,兩個人都有不同的看法,一個認為是緣分,一個堅持說是概率。但正是因為不同,他們配合得極其默契。周云帆比較理性,對數字極為敏感,強于細節管理,工作偏重運營;楊寧非常感性,對新事物接觸得多,對用戶喜好把握能力強,負責公司新業務的拓展。

“兩個人的決策會比一個人好,兩個人避免犯錯誤,尤其是當一個人頭腦發熱的時候,另一個人可以潑冷水。這是公司能成功的一個關鍵。小公司一犯錯誤基本上就沒戲了。”楊寧說。

和“異己”搭檔的哲學

當然,在職場中我們更熟悉的情景還是兩個能力都很強的經理人,因為性格不合,在需要配合做工作時卻無法提升效率,有時根本完不成任務;或者有一方勉強隱忍,但在背后大肆抱怨,甚至形成部門積怨。

非常容易理解,個性、能力、興趣、信仰處處迥異的兩個人,在工作中自然免不了有分歧,甚至是爭吵,但聰明的經理人,不會讓這些影響彼此成為一對好搭檔,請嘗試一下下面的搭檔哲學吧。

首先,請明確一致的彼岸。

其實那些賽場上的黃金搭檔們也是這樣做的。孟關良就說過:“兩個人都可以有主見,但思想必須統一。”統一的目標是搭檔們聯手的最根本動力,也是大原則所賴以產生的核心,必須最先搞清楚。如果連這個都無法融合,那根本就沒有搭檔的必要。

其次,尊重,還是尊重。

搭檔們需要明確,如果是一個人可以完成的事情,領導一定不會安排兩個人來共同做。這句話的意思是:你的搭檔一定不是多余的。因此,承認他的價值,尊重他,并贏取他的尊重,是雙方合作的至關重要的基礎。

再次,退一步海闊天空。

搭檔平分秋色是不現實也不理性的。兩個人也是團隊,總需要一個人占據主導,才能最有效地推進工作的開展。二人相當倒容易互相推諉。因此,各自在對方強的方面做出適當讓步,揚己所長才是最明智的選擇。像曾經稱霸乒乓球雙打兩屆奧運會的鄧亞萍、喬紅組合,喬紅就特別善于配合鄧亞萍。她說:“我就覺得應該多想想她,理解她。加上她是進攻型,我是穩健型,我負責把球弄上臺,由她來進攻。” 看,大局出發,方是智者。

最后,變變花樣來溝通。

因為性格的不同,你和搭檔也許無法像朋友那樣通過友好的交談溝通。沒關系,溝通方式也不止一種,可以變換方式來嘗試。溫柔一點的,可以偷偷地觀察對方的習慣,向熟悉他的“第三者”打聽;直白些的,干脆就吵架好了,其實吵架也是一種溝通方式,當然,吵一會兒等雙方冷靜了再處理,還是直到吵出一個相互滿意的結果為止任你選擇。

創造團隊的差異化

不過,作為經理人,僅僅是自己擅長和性格迥異的人搭檔還不足夠,當帶頭大哥的,創造團隊的差異化,讓手下彼此性格不同的下屬們互相搭檔也是重要功課之一。做領導的,往往喜歡把自己的領地弄成或大或小的“家庭”,所謂企業文化或部門文化,熏陶出一批十分相似的人,有時候連說出來的話都不約而同地近似。其實真沒必要,相信所有經理人都深知團隊的重要性。韋爾奇不是說過嗎:“在一個公司或一個辦公室里,幾乎沒有一件工作是個人能獨立完成的。大多數人只是在高度分工中擔任部分工作,只有依靠部門中全體員工的互相合作,互補不足,工作才能順利進行,才能成就一番事業。”

想想吧,倘若一個團隊中的多數人都像一個人似的,擁有同樣的思維方式,同樣的優點和缺點,怎么能互補,又何談合作?更別提創新了。事實上,在一個集體中,任何一種性格都是不可或缺的,也沒有哪一種性格是最好或完美的。作為經理人,盡量保持每個人的差異性,甚至主動去激發差異性,才能讓整個團隊的合力最大化。

所以,何必為某個員工不是“一路人”而煩惱?不是一路人,照樣可以做一路事。當然,這也需要考驗經理人的駕馭能力和管理技巧。在尊重每個人個性的同時,當然要灌輸協作文化,對于某些“刺兒頭”,不妨以毒攻毒,比如:故意把一件難以一個人完成的工作分配給他,等他感受到難度,再派人去幫忙搭檔完成。下次,當別人碰到難題,他自然會回報以配合。另外,在工作中,引導大家不要過分關注自己與合作伙伴在性格上相似與否,而要把精力放在怎樣去工作,求同存異,牢牢記住大家的共同目標是什么。

敢于與“不一樣”的人做搭檔,并能巧妙地搭檔好,讓團隊在自己的領導下異彩紛呈,同時合作愉快,你就可以無愧地說一聲:“我這個帶頭‘大哥’還不錯!”管理

責任編輯:曉#8194;莊

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