王石：“瘋狂”的石頭？

企業(yè)家該展現(xiàn)并堅(jiān)持自己的個(gè)性嗎？應(yīng)將個(gè)性維持在怎樣的度上？

在剛過(guò)去不久的5月，王石用代表著自己個(gè)性化的博客——山在那，與中國(guó)億萬(wàn)網(wǎng)民做了一次曠日持久的較量。當(dāng)然，結(jié)果如你所知，這位萬(wàn)科的董事長(zhǎng)失敗了，而且敗得很慘，“無(wú)條件的道歉”看起來(lái)都沒(méi)用。

對(duì)于王石而言，這猶如一次互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“堂#8226;吉訶德式戰(zhàn)斗”。但是，他能輸?shù)闷鸬诙螁幔?/p>

理性并不總是對(duì)的

事件起因并不復(fù)雜。“5#8226;12”汶川特大地震爆發(fā)之后，萬(wàn)科迅速捐出200萬(wàn)。

有網(wǎng)友隨即表示：“才200萬(wàn)，太失望了！萬(wàn)科在我心中的形象大減！！！”網(wǎng)友的理由在于：以萬(wàn)科2007年超523.6億元的銷售記錄（凈利潤(rùn)超48億）、以萬(wàn)科作為中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)來(lái)看，200萬(wàn)顯得少了些。

5月15日凌晨1時(shí)49分，王石在他的博客中認(rèn)真地回應(yīng)道：

“對(duì)捐出的款項(xiàng)超過(guò)1000萬(wàn)的企業(yè)，我當(dāng)然表示敬佩。但作為董事長(zhǎng)，我認(rèn)為：萬(wàn)科捐出的200萬(wàn)是合適的。這不僅是董事會(huì)授權(quán)的最大單項(xiàng)捐款數(shù)額，即使授權(quán)大過(guò)這個(gè)金額，我仍認(rèn)為200萬(wàn)是個(gè)適當(dāng)?shù)臄?shù)額。中國(guó)是個(gè)災(zāi)害頻發(fā)的國(guó)家，賑災(zāi)慈善活動(dòng)是個(gè)常態(tài)，企業(yè)的捐贈(zèng)活動(dòng)應(yīng)該可持續(xù)，而不成為負(fù)擔(dān)。萬(wàn)科對(duì)集團(tuán)內(nèi)部慈善的募捐活動(dòng)中，有條提示：每次募捐，普通員工的捐款以10元為限。其意就是不要慈善成為負(fù)擔(dān)。”

應(yīng)該說(shuō)，正是這一回應(yīng)惹怒了更多的人，一向廣受尊重的王石迅速成為眾矢之的。此后事態(tài)發(fā)展的嚴(yán)重程度，一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了他本人的想象。“倒王”、“罵王”的聲討迅速演變?yōu)楹粲酢暗种迫f(wàn)科”，甚至5月24日萬(wàn)科宣布追加1個(gè)億無(wú)償用于災(zāi)后安置及重建，都無(wú)法取得諸多網(wǎng)友的諒解。

更糟糕的是，“捐款門”的影響，亦遠(yuǎn)超過(guò)了網(wǎng)絡(luò)。

“王石哪怕再捐10億元，都難以改變?cè)诰W(wǎng)友中的形象，至少我對(duì)他的捐贈(zèng)觀點(diǎn)就不敢茍同。”江蘇省光彩事業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳光標(biāo)公開(kāi)表示。

全國(guó)工商聯(lián)住宅產(chǎn)業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)聶梅生則更加直接：“王石實(shí)在太不像話了！地產(chǎn)界這一次被惡傳是受了王石的害。”“萬(wàn)科在最應(yīng)該領(lǐng)跑的時(shí)候沒(méi)有領(lǐng)跑，卻帶來(lái)這么不好的影響。”

事實(shí)上，當(dāng)事情過(guò)去一段時(shí)間后再來(lái)回憶，王石的表述本身似乎并無(wú)過(guò)錯(cuò)。從最理性的角度看，一個(gè)人的愛(ài)心不能以捐款數(shù)額來(lái)代表，企業(yè)也一樣。而且，即使在被罵得最兇的那段時(shí)間里，王石也一直身在重災(zāi)區(qū)，白天奔波，凌晨或早晨寫博、發(fā)照片，身體力行地表達(dá)了對(duì)災(zāi)區(qū)的關(guān)注。

——但是，這并非意味著王石沒(méi)有犯錯(cuò)。

應(yīng)該說(shuō)，這是一個(gè)公眾將企業(yè)家視為“企業(yè)符號(hào)”的年代，棋輸一招，可能會(huì)遭致“滿盤皆輸”的結(jié)局。以“公眾人物”自居、且身處商海二十余載的王石，不可能不知道這一點(diǎn)。尤其是，當(dāng)公眾完全被悲傷所籠罩，神經(jīng)極度敏感且脆弱，而且急需一個(gè)發(fā)泄口的時(shí)候，任何不當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言或舉止都可能引發(fā)一場(chǎng)“災(zāi)難”。

王石顯然過(guò)于自信了。無(wú)法想象他在深夜寫下那段博文時(shí)，是否設(shè)想過(guò)，當(dāng)此國(guó)難之時(shí)，自己一貫的個(gè)性化表現(xiàn)及表達(dá)方式，是否合時(shí)宜？

不知道王石在面對(duì)以下事實(shí)時(shí)是怎樣的心情——在不少人自發(fā)組織“抵制購(gòu)買萬(wàn)科住宅、抵制萬(wàn)科股票”的活動(dòng)期間，萬(wàn)科A股價(jià)從40多元的高位一路跌到了18元；有分析師亦提出，萬(wàn)科遭遇“捐款門”風(fēng)波，會(huì)使其企業(yè)品牌、形象、口碑在一階段內(nèi)受到一定程度的影響。僅僅是一段真實(shí)表達(dá)心聲的博文，使他多年來(lái)堅(jiān)持登山、堅(jiān)持說(shuō)真話、堅(jiān)持不做暴利（即萬(wàn)科多年宣稱的“超過(guò)25%的利潤(rùn)不做”）所樹(shù)立起的“陽(yáng)光形象”幾乎遭受到毀滅性的破壞，還累及萬(wàn)科的品牌及公司形象。

5月21日，王石開(kāi)始公開(kāi)道歉，及至6月5日，在萬(wàn)科召開(kāi)的2008年度第一次臨時(shí)股東大會(huì)上，王石甚至表示：“如果因?yàn)槲业膫€(gè)人言論，導(dǎo)致萬(wàn)科（股價(jià)）走勢(shì)弱于大勢(shì)，弱于行業(yè)，我會(huì)立刻辭職。”面對(duì)自己成為萬(wàn)科“負(fù)資產(chǎn)”的質(zhì)疑，他則稱：“我會(huì)用時(shí)間來(lái)證明一切。”

學(xué)習(xí)王石好榜樣

事實(shí)上，如果你足夠了解王石，會(huì)覺(jué)得這樣的事發(fā)生在他身上毫不奇怪。準(zhǔn)確地說(shuō)，這符合王石的一貫個(gè)性。盡管今年已57歲的王石從未奇裝異服或常出驚人之語(yǔ)，但他依然是位頗具個(gè)性的企業(yè)家。

在房地產(chǎn)市場(chǎng)最暴利的時(shí)候他能堅(jiān)持抵御住誘惑；在人人都急于抓權(quán)力的時(shí)候，他安于以職業(yè)經(jīng)理人的角色來(lái)定位自己；在事業(yè)最巔峰也是最年富力強(qiáng)之時(shí)，他卻早早定下接班人，自己則去玩極限冒險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)；而在被質(zhì)疑作為一個(gè)上市地產(chǎn)公司的掌舵者，從事危險(xiǎn)的極限運(yùn)動(dòng)是不是對(duì)股東和股民不負(fù)責(zé)任時(shí)，王石哈哈一笑道：“登山純屬我的個(gè)人愛(ài)好。對(duì)股東最負(fù)責(zé)的應(yīng)該是一種透明度，要讓大家明確知道，一家上市公司的董事長(zhǎng)在做什么。”

多年來(lái)，萬(wàn)科在王石的帶領(lǐng)下業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，成長(zhǎng)為中國(guó)房地產(chǎn)上市企業(yè)效益最好、最有品牌影響力的企業(yè)之一。檢索王石的個(gè)性化表現(xiàn)在對(duì)于自己以及萬(wàn)科發(fā)展過(guò)程中的作用，也是功大于過(guò)。

在房地產(chǎn)界，甚至流行一句話：學(xué)習(xí)王石好榜樣。長(zhǎng)期的堅(jiān)持自我為王石贏得了“大公有私”的評(píng)價(jià)。真實(shí)坦率，使王石收獲了無(wú)限的尊敬。一位哈佛留學(xué)生在聽(tīng)完王石的演講后這樣評(píng)價(jià)他：“透出世俗化的正直，不同于官場(chǎng)宣揚(yáng)的道德、學(xué)者的清高。這種正直是經(jīng)歷生活種種誘惑的結(jié)果。”這讓王石感覺(jué)相當(dāng)受用。

其實(shí)即使在捐款門事件發(fā)生前，也早有人不斷地質(zhì)疑王石，何不把登山的費(fèi)用用來(lái)辦希望小學(xué)？王石的回答是：我有我的正常消費(fèi)需要。至少在當(dāng)時(shí)，這樣的回答帶來(lái)的并不是人們的無(wú)限反感，而是信任。

而作為萬(wàn)科的掌舵人，王石的個(gè)性，更一度使企業(yè)避免了陷入沼澤的危險(xiǎn)。

在1993年左右，正是房地產(chǎn)的“暴利年代”，房地產(chǎn)界當(dāng)時(shí)流行“低于40%利潤(rùn)不做”的說(shuō)法。王石卻在1992年年底深圳國(guó)土局舉辦的房地產(chǎn)沙龍上，明確地提出“萬(wàn)科超過(guò)25%的利潤(rùn)不做”，超凡脫俗到以致于當(dāng)時(shí)的與會(huì)者都不知道他在說(shuō)什么。

盡管有人質(zhì)疑這能否實(shí)現(xiàn)，但王石真的堅(jiān)持下來(lái)了。萬(wàn)科舍棄了不少高利潤(rùn)的高檔寫字樓、酒店項(xiàng)目，但也因此規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。更重要的是，這讓萬(wàn)科樹(shù)立了一種“陽(yáng)光形象”，對(duì)萬(wàn)科的崛起起了一定的推動(dòng)作用。

即便是看似不應(yīng)該的登山，實(shí)際上也對(duì)萬(wàn)科的規(guī)范管理與品牌提升起到了正面作用。

2003年5月22日14時(shí)50分，王石甚至登上了珠穆朗瑪峰，成為中國(guó)企業(yè)家中登頂世界最高峰的第一人。他自己也曾不無(wú)得意地說(shuō)：“特別是2003年之后，我出席一些場(chǎng)合，一般主持人都會(huì)這樣介紹：現(xiàn)在請(qǐng)著名的登山家王石先生進(jìn)行講演，順便提一下，他的企業(yè)也辦得不錯(cuò)。”

他這樣解釋登山運(yùn)動(dòng)和企業(yè)管理的關(guān)系：“萬(wàn)科董事長(zhǎng)能出國(guó)，進(jìn)山，一次就是30天、40天，除了運(yùn)動(dòng)本身，還給了外界一個(gè)非常重要的信號(hào)，就是萬(wàn)科的休假制度已經(jīng)規(guī)范化，這個(gè)企業(yè)管理實(shí)際上走向了正軌。”

除了登山，他還喜歡上網(wǎng)，他的“王石ONLINE”匯聚了一大群人。在他的夫人被指責(zé)“炒萬(wàn)科的股票”時(shí)，他毫不猶豫地在網(wǎng)上道歉。

總之，他努力留給人真誠(chéng)的印象，乃至毫不避諱真話帶來(lái)的弊端——有人曾經(jīng)問(wèn)王石：“（地產(chǎn)）老大這個(gè)位置，你真的很在意嗎？”他很坦率地作答：“我想說(shuō)不在乎，但是實(shí)際上怎么可能不在乎呢？”

跟那些喜歡“作秀”但卻懷有別樣心思（比如為了多賣幾套房子）的同行相比，他活得更自我一些。他也拍廣告，但據(jù)說(shuō)廣告收入百分之百用于公益事業(yè)了。有一次，他甚至表情莫名地對(duì)人說(shuō)：“難道你們沒(méi)覺(jué)得，王石這個(gè)人真的很有意思？”

玩不起的個(gè)性化

王石用他的“很有意思”成就了“中國(guó)企業(yè)家群體中陽(yáng)光式的領(lǐng)袖人物”的名號(hào)。

但是，也許正因?yàn)橐恢币詠?lái)其個(gè)性化收獲的總是正面效果，他忽視了個(gè)性化的另一面，對(duì)于企業(yè)的公眾人物來(lái)說(shuō)，個(gè)性化并不是總能玩得起的。

這一點(diǎn)，馬云的例子或可旁證。地震發(fā)生不久，“馬云只捐一塊錢”的報(bào)道，幾乎讓他被口水淹沒(méi)。但是，阿里巴巴迅速作出反應(yīng)，正式辟謠稱，那是假借馬云兩年前說(shuō)過(guò)的話的誤傳。及時(shí)的解釋及溝通甚至補(bǔ)救，讓事態(tài)止步于惡化邊緣。事實(shí)上，馬云的個(gè)性化不輸于王石，但是，馬云顯然更聰明一些。

而王石的公開(kāi)道歉是在捐款門事件發(fā)生6天之后，此時(shí)的事態(tài)已近“眾口鑠金”，這讓事后的補(bǔ)救看起來(lái)極其蒼白而無(wú)力。

事實(shí)上，在短短的5個(gè)月里，他已經(jīng)兩度“惹火燒身”。2007年12月13日，在清華大學(xué)舉行的一個(gè)關(guān)于中英解決城市低收入人群住房問(wèn)題的研討會(huì)上，有記者問(wèn)王石：廣州新建商品房的銷售量下降嚴(yán)重，是否同意樓市出現(xiàn)拐點(diǎn)的說(shuō)法？王石干脆地回答“是”。

這就是“王石賣拐”的起點(diǎn)。一石激起千層浪，引發(fā)了巨大震蕩，尤其是在地產(chǎn)業(yè)“高燒”十分引人注目的2007年——盡管業(yè)界有人對(duì)此解讀為“一種真性情的展現(xiàn)，代表著行業(yè)狂飆時(shí)代開(kāi)發(fā)商的良心與眼光”。而且，由于萬(wàn)科“中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊”的特殊身份，王石的做法，也被理解為龍頭企業(yè)義不容辭的責(zé)任——但在許多地產(chǎn)商希冀房?jī)r(jià)繼續(xù)走高以獲取暴利時(shí)，他跳出來(lái)說(shuō)“拐點(diǎn)”，無(wú)疑讓許多同行如坐針氈。此外，王石“賣拐”的動(dòng)機(jī)也引來(lái)頗多質(zhì)疑，流行一時(shí)的包括“討好政府”、“誤導(dǎo)公眾”、“回流資金”、“清理門戶”等等，莫衷一是。

一個(gè)月后，王石終于招致了政府官員不點(diǎn)名地警告。1月15日，建設(shè)部副部長(zhǎng)齊驥公開(kāi)表示：“一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)人員公開(kāi)發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論，群眾意見(jiàn)很大，影響到了房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定和諧。今后我們還將繼續(xù)加大查處力度，對(duì)那些不誠(chéng)信的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，讓它們付出代價(jià)，直至清出房地產(chǎn)市場(chǎng)。”

意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重程度時(shí)，王石有些悔意。他開(kāi)始申明，自己所指的拐點(diǎn)是針對(duì)廣州、深圳地區(qū)，再接著，他強(qiáng)調(diào)自己和萬(wàn)科理解的拐點(diǎn)是指房?jī)r(jià)的“理性回歸”。

這種表白很難說(shuō)是出自真心。在“王石賣拐”平靜多日之后的4月17日，他曾舊事重提，在中山大學(xué)舉辦的“企業(yè)家的自我管理”講演中再度透露心聲：“企業(yè)家應(yīng)該怎么管理自己呢？首先是自醒自律。比如說(shuō)去年我說(shuō)‘拐點(diǎn)’，那是在說(shuō)事實(shí)，絕不是預(yù)測(cè)。”——其對(duì)自我的堅(jiān)持可見(jiàn)一斑。

準(zhǔn)確地說(shuō)，王石是個(gè)倔老頭，被喻為地產(chǎn)哲人的萬(wàn)通董事局主席馮侖也曾這樣評(píng)價(jià)他。還有人如此評(píng)價(jià)王石：“雖然性格棱角分明，渾身長(zhǎng)刺兒，卻和環(huán)境最終成了默契共存的雙方。”甚至，“他的每一個(gè)舉動(dòng)都是革命性的，都離經(jīng)叛道，都果決異常。”

但渾身長(zhǎng)刺兒，能和環(huán)境永遠(yuǎn)默契共存嗎？

相信經(jīng)歷過(guò)捐款門的王石，會(huì)更加審慎地看待自己的刺兒。要知道，作為公眾人物，個(gè)性化是需要限度的，尤其是當(dāng)個(gè)性遭遇公司品牌甚至前途的時(shí)候，更需要想清楚。不能否認(rèn)，王石在這方面，盡管堅(jiān)持了自我，但卻讓企業(yè)形象、公司品牌受到了傷害——如果不想違心，他完全可以少說(shuō)或者不說(shuō)。

在中國(guó)企業(yè)家能稱雄市場(chǎng)卻敗于危機(jī)的悲劇一再發(fā)生時(shí)，或許更多的企業(yè)家應(yīng)明白：自我管理并非一個(gè)人的事。

責(zé)任編輯：焦 晶