讀者之聲

讀者評刊

《蘇寧下注》——2008年3月刊

韜光養晦？奮勇直前？誰對誰錯，本不是很重要。皆為利往，皆為利去。戰略、市場、形勢、時機。誰抓住了。就是真正的勝家。

Dahaiwumian在本刊網站管理文章中的評論

《再造“忠誠度”》 ——2008年4月刊

其實，忠誠的本身就是讓員工心甘情愿地工作?！靶母是樵浮本湍芙鉀Q一切忠誠問題！如何讓員工變得心甘情愿，就是領導不但要想，還要下功夫解決的難題。

蔣代貴在本刊網站管理文章中的評論

《創意，從錯誤開始》——2008年5月刊

只有對錯誤寬容才能鼓勵創新。創新并不是不犯錯誤，只有裹足不前才不犯錯誤！但我們可以少犯錯、不犯二次錯。

chengang在本刊網站管理文章中的評論

讀者心得

如何實現“操之在我”？

在管理中，我們常常遭遇“受制于人”的情景。但我們自身的情緒和行動卻可以操之在我。一個十分有效的途徑就是恰當地運用語言。

如果經常使用積極的操之在我的語言，也能十分有效地影響別人，創造積極的環境。

怎樣的表現就是“操之在我”？比如，這樣的語句表現為“我可以的…、我能夠…、我選擇…、我打算…、我一定…”；而“受制于人”的人常說的話則是“我不得不…、如果…、要是…、我必須…、我不能…、他們不會…”。

不要讓環境與問題把你打倒，用心去擴大自己的影響范圍，不要整天坐而言，要起而行。 要向上管理，戰略就是安人，讓上司安心，不要讓他整天為你所做的事操心；戰術就是馬上行動，用心擴大自己的“影響范圍”。上司不得安寧，你就不會快樂。

高華斌在本刊網站管理論壇的留言

不可忽視的“責任稀釋定律”

企業希望每個員工都可以負起責任來，事實上沒有落實到人的責任就毫無意義。

責任稀釋定律說明：人越多，越沒有責任！就像科學實驗證明：在旁觀者越多的情況下，求救者得救的幾率就越小。人越多的情況下，人越感到這件事與我無關。每一個人都以為責任是別人的，結果卻是沒有人來擔負起責任。

管理者通常會認為，重要的事=大家做，大家做=人人做；員工卻認為，大家做=別人做——都這么想，結果就是，大家做=沒人做。所以，可以改造的是制度，不可改造的是人性！作為管理者，光有讓人人負責的觀念還不夠，更要有讓人人負責的機制。

Dongxinhlj在本刊網站管理論壇的留言

管理互動

優秀管理者的“畫像”

XUELEE 在本刊網站提問：大家心中優秀管理者是什么樣的？他應該具備哪些特質？

Purlrain 回答：優秀管理者=拾荒者+醫生+屠夫+廚師。

首先，成為一個“拾荒者“。在成功之前，一定要博覽群書，掌握很多的理論知識。沒有真材實料，早晚要露餡。

其次，再做一個“醫生“。醫生的四大看病本領“望（觀察洞悉）”、“聞（了解問題）”、“問（主動出擊）”、“切（解決問題）”，一個出色的管理者是必須要掌握的。

再次，還要是一個“屠夫”。在對事情很了解之后，要有足夠的“霸氣”處理事件，處理事情的時候要毫不留情，不給自己留下后患。

最后，最終成為一個“廚師”。廚藝高超的廚師可以滿足不同人的口味。一個優秀的管理者就是要做出很多可口的“菜”，而每道菜要送給需要的人。這樣，事情自然水到渠成。