情境學(xué)習(xí)理論對(duì)信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)的啟示

文章編號(hào)：1672-5913(2008)18-0047-02

摘要：情境學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是個(gè)體參與實(shí)踐，形成參與實(shí)踐活動(dòng)的能力。本文借鑒情境學(xué)習(xí)理論，通過(guò)調(diào)整課程設(shè)置、創(chuàng)設(shè)情境化學(xué)習(xí)環(huán)境、運(yùn)用拋錨式教學(xué)策略、采用多元化的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式，在情境化的教學(xué)環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐、創(chuàng)新和思維能力，保證人才培養(yǎng)定位從理論型向應(yīng)用型的轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：情境學(xué)習(xí)理論、人才培養(yǎng)、課程設(shè)置、教學(xué)策略

中圖分類號(hào)：G642.0文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

情境學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是個(gè)體參與實(shí)踐，并與他人、環(huán)境等相互作用的過(guò)程，是形成參與實(shí)踐活動(dòng)的能力，提高社會(huì)化水平的過(guò)程。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(以下簡(jiǎn)稱信息管理專業(yè))為信息化建設(shè)培養(yǎng)大量的信息管理類人才。然而根據(jù)網(wǎng)上大學(xué)生就業(yè)狀況及我校該專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況來(lái)看，并不樂觀，分析其主要原因在于該專業(yè)的人才培養(yǎng)與社會(huì)需求存在一定的差距，學(xué)生的創(chuàng)新能力、動(dòng)手能力欠缺。因此，必須重新思考、深入分析傳統(tǒng)的行為主義學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)理論對(duì)人才培養(yǎng)指導(dǎo)的局限性，尋求新的教育理論支持，改革該專業(yè)本科生人才培養(yǎng)模式，從重理論知識(shí)學(xué)習(xí)型向應(yīng)用型、創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，這樣才能適應(yīng)社會(huì)需求。情境學(xué)習(xí)理論的基本思想與信息管理專業(yè)新的人才培養(yǎng)定位不謀而合，因此，該理論對(duì)信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)的改革具有重要的指導(dǎo)意義。

1情境學(xué)習(xí)理論的基本思想

情境學(xué)習(xí)理論的研究始于20世紀(jì)80年代末，由于受到認(rèn)知科學(xué)、生態(tài)學(xué)、人類學(xué)以及社會(huì)學(xué)等共同影響，加之對(duì)學(xué)校教育脫離實(shí)際、知識(shí)惰性化、社會(huì)化延遲等狀況的不滿，學(xué)習(xí)的研究取向逐漸從認(rèn)知轉(zhuǎn)向了情境[1]，是繼行為主義“刺激—反應(yīng)”學(xué)習(xí)理論與認(rèn)知心理學(xué)的“信息加工”學(xué)習(xí)理論后的又一突破。Jean Lave、Etienne Wenger和Brown、Cillins、Duguid等人分別從人類學(xué)和心理學(xué)視角給出了自己的觀點(diǎn)。90年中期開始，學(xué)者們對(duì)學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)、實(shí)踐共同體等內(nèi)容進(jìn)行了豐富，加上實(shí)踐的推動(dòng)，情境學(xué)習(xí)理論得到了發(fā)展。

情境學(xué)習(xí)理論將個(gè)體、社會(huì)和環(huán)境等置于統(tǒng)一的整體中來(lái)考慮，對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行了重新界定，學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)、內(nèi)容、方式等多方面都與以往的學(xué)習(xí)理論有不同的觀點(diǎn)。情境學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：(1)學(xué)習(xí)的本質(zhì)是個(gè)體參與實(shí)踐，與他人、環(huán)境等相互作用，形成參與實(shí)踐活動(dòng)的能力的過(guò)程。(2)學(xué)習(xí)的內(nèi)容從認(rèn)知能力的獲取到實(shí)踐能力的轉(zhuǎn)換，只有圍繞著促進(jìn)實(shí)踐能力的形成、加速個(gè)體的社會(huì)化進(jìn)程這樣一種核心目標(biāo)來(lái)探討學(xué)習(xí)的內(nèi)容，才能真正地使個(gè)體學(xué)有所成、學(xué)以致用。(3)學(xué)習(xí)的途徑從個(gè)體建構(gòu)轉(zhuǎn)向相互作用，個(gè)體在參與共同體的活動(dòng)中，不斷建構(gòu)實(shí)踐能力，個(gè)體又作為共同體的一員，塑造和發(fā)展著共同體。情境學(xué)習(xí)的支持者倡導(dǎo)以兩種途徑學(xué)習(xí)知識(shí)與技能：一是重視一般技能的傳授，使之遷移到多種情境中去；二是強(qiáng)調(diào)在應(yīng)用情境中傳授知識(shí)與技能，強(qiáng)調(diào)知識(shí)必須在一定的背景中學(xué)習(xí)[1]。

2情境學(xué)習(xí)理論對(duì)信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)的啟示

信息管理專業(yè)自1998年整合以來(lái)，受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，開辦該專業(yè)的院校急增。在專業(yè)建設(shè)上基本形成三種類型：一是以清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)為代表的理工科院校，專業(yè)側(cè)重點(diǎn)是計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)；二是以武漢大學(xué)、北京大學(xué)為代表的綜合性大學(xué)，強(qiáng)調(diào)情報(bào)學(xué)、信息學(xué)等知識(shí)；第三種則是以中國(guó)人民大學(xué)、東北財(cái)大為代表的財(cái)經(jīng)類院校，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)管理方面的知識(shí)[2]，各校的側(cè)重點(diǎn)不同，人才培養(yǎng)模式也不同。受傳統(tǒng)的行為主義教學(xué)理論、認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的影響，大部分院校在人才培養(yǎng)呈現(xiàn)出一些共同的特征：首先，課程體系應(yīng)用性不強(qiáng)，重理論，輕實(shí)踐；其次，傳統(tǒng)的教學(xué)方法注重知識(shí)的傳授，缺乏能力的培養(yǎng)，課堂上教師竭盡全力，講的口干舌燥，學(xué)生卻感到脫離實(shí)際，仍然無(wú)法應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)驗(yàn)課由于缺乏待解決問(wèn)題的真實(shí)情境，效果也不理想[3]；最后，以閉卷考試的形式很難全面考核學(xué)生的綜合能力。情境學(xué)習(xí)理論某種程度上是對(duì)行為主義理論、認(rèn)知理論的創(chuàng)新、整合和提升，有助于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和思維能力，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息時(shí)代，可以作為改革信息管理專業(yè)課程設(shè)置、學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)策略、教學(xué)評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)，對(duì)該專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新具有重要的借鑒意義。下面就我校信息管理專業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，詳細(xì)探討情境學(xué)習(xí)理論對(duì)該專業(yè)人才培養(yǎng)的啟示。

2.1設(shè)置能夠提供學(xué)生更多實(shí)踐機(jī)會(huì)、培養(yǎng)創(chuàng)新能力的課程體系

學(xué)生動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)需要適應(yīng)性強(qiáng)的課程體系才可能得到實(shí)現(xiàn)。情境理論認(rèn)為，概念與原理等學(xué)科內(nèi)容的學(xué)習(xí)是不可能脫離具體的活動(dòng)方式進(jìn)行的，學(xué)校的課程除了體現(xiàn)該學(xué)科的基本知識(shí)結(jié)構(gòu)外，還應(yīng)該體現(xiàn)學(xué)生參與活動(dòng)的類型與方式[4]，使學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)在真實(shí)的或接近真實(shí)的問(wèn)題情境中獲取、實(shí)踐著知識(shí)。根據(jù)信息管理專業(yè)特征及社會(huì)需求調(diào)查分析，該專業(yè)不僅重視對(duì)學(xué)生知識(shí)的傳授、更應(yīng)重視能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。課程體系分為素質(zhì)教育、理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)三個(gè)部分。素質(zhì)教育和理論教學(xué)是基礎(chǔ)，實(shí)踐教學(xué)是提升，三者相互影響，相輔相成。見圖1所示。

素質(zhì)教育通常包括思想道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、身心素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等幾個(gè)方面。專業(yè)素質(zhì)在原有的職業(yè)生涯規(guī)劃、就程幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)所學(xué)專業(yè)的基本概況，樹立正確的專業(yè)思想[5]。

理論教學(xué)分為公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課和專業(yè)課。其中，學(xué)科基礎(chǔ)課和專業(yè)課，尤其是選修部分按照就業(yè)方向進(jìn)行模塊劃分，分為管理模塊、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)和信息模塊等四個(gè)模塊，該知識(shí)結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了交叉學(xué)科的特色。

實(shí)踐教學(xué)分層次，逐步提高專業(yè)技能。通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作以及人際關(guān)系等，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)安排在大一的暑假、生產(chǎn)實(shí)習(xí)安排在大二開學(xué)第一個(gè)月；通過(guò)課程實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)各學(xué)科知識(shí)的運(yùn)用；通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等綜合性實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)能力；通過(guò)電子商務(wù)模擬、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬、ERP、CRM等管理軟件的操作，在模擬的情境提高動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力；開放式實(shí)驗(yàn)可以在教師的科研領(lǐng)域、學(xué)校的合作單位中鍛煉實(shí)際問(wèn)題的處理能力。

2.2創(chuàng)設(shè)情境化的學(xué)習(xí)環(huán)境

傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生的大部分學(xué)習(xí)活動(dòng)是在脫離實(shí)際工作環(huán)境的教室里完成的，以被動(dòng)接受教師傳授的知識(shí)為主，獲得的是符號(hào)性的表征或結(jié)構(gòu)，當(dāng)學(xué)生自己頭腦中具有與教師或書本相同的表述或結(jié)構(gòu)時(shí)，就達(dá)到了知識(shí)的獲取。情境學(xué)習(xí)理論認(rèn)為知識(shí)不是作為人們心理內(nèi)部的表征，而是個(gè)人和環(huán)境之間聯(lián)系的屬性以及交互的產(chǎn)物。傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)境里只注重如何促進(jìn)學(xué)生獲得學(xué)科知識(shí)，而對(duì)教學(xué)環(huán)境如何影響著學(xué)生成為怎樣的學(xué)習(xí)者缺乏實(shí)質(zhì)性的、深入的考慮[4]，結(jié)果大部分學(xué)生只是消極地應(yīng)對(duì)學(xué)校中的學(xué)習(xí)，無(wú)法用已學(xué)的知識(shí)來(lái)解決真實(shí)問(wèn)題。情境學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)知識(shí)與具體的任務(wù)有關(guān)，只有在解決與現(xiàn)實(shí)世界相聯(lián)系的問(wèn)題的過(guò)程中，所學(xué)習(xí)的知識(shí)才將更豐富、更有效和易于遷移。信息管理專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才，必須改革傳統(tǒng)的以“教室為中心”的教學(xué)環(huán)境設(shè)置，創(chuàng)設(shè)情境化的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生從實(shí)踐中獲取知識(shí)，可以通過(guò)以下途徑創(chuàng)設(shè)情境化的學(xué)習(xí)環(huán)境。

(1) 以計(jì)算機(jī)、多媒體和網(wǎng)絡(luò)為手段，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)境，模擬問(wèn)題的真實(shí)情境，讓學(xué)生如同身臨其境，感同身受。例如教學(xué)過(guò)程中可以播放與所學(xué)知識(shí)相關(guān)的企業(yè)錄像，將教學(xué)“拋錨”于真實(shí)的、有意義的問(wèn)題情境中；結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬軟件TOP-BOSS、電子商務(wù)模擬軟件、ERP實(shí)戰(zhàn)模擬等教學(xué)平臺(tái)，讓學(xué)生沉浸在逼真的問(wèn)題情境中，同時(shí)可以與同學(xué)進(jìn)行討論、發(fā)表看法、分組合作等。通過(guò)這些真實(shí)的問(wèn)題，不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，而且獲得了綜合的知識(shí)與問(wèn)題解決的能力。

(2) 以教師的科研課題和企業(yè)為依托，創(chuàng)設(shè)實(shí)訓(xùn)環(huán)境，實(shí)行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。教師的科研課題不僅是專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)應(yīng)用，而且課題的創(chuàng)新性促使學(xué)生了解學(xué)科的最新發(fā)展現(xiàn)狀，尤其是橫向課題，是解決某企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的，能夠與企業(yè)進(jìn)行零距離的合作，學(xué)生可以在教師及企業(yè)員工的指導(dǎo)下，參與企業(yè)的實(shí)務(wù)操作。

2.3采用拋錨式、交互式等多種教學(xué)策略，提高學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的參與和合作程度

在傳統(tǒng)的行為主義教學(xué)理論的指導(dǎo)下，課堂教學(xué)以教師為中心，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，利用講解、板書和多媒體等教學(xué)手段，結(jié)合案例教學(xué)、小組討論等形式完成教學(xué)過(guò)程。課堂中學(xué)生參與的機(jī)會(huì)較少，難以發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。情境學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)“合法的邊緣參與”和學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建，通過(guò)安排逼近實(shí)際的有意義的情境，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與共同體中的某些活動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)和合作來(lái)建構(gòu)知識(shí)。拋錨式教學(xué)、認(rèn)知學(xué)徒制和交互式學(xué)習(xí)是常用的教學(xué)策略。其中拋錨式教學(xué)指教師將教學(xué)“拋錨”于真實(shí)、有意義的問(wèn)題情境中，學(xué)生識(shí)別嵌入其中的各種信息，從多種角度出發(fā)進(jìn)行探究，建構(gòu)起關(guān)于該領(lǐng)域的知識(shí)。通常拋錨式教學(xué)由創(chuàng)設(shè)情境、確定問(wèn)題、角色扮演、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和多元評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)組成。

例如將拋錨式教學(xué)策略應(yīng)用到“企業(yè)管理學(xué)”教學(xué)過(guò)程中，幫助學(xué)生解決如何在復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中制定正確的決策方案，過(guò)程如下：(1)確定教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)仿真企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)況的競(jìng)賽過(guò)程中所創(chuàng)造的情境、所產(chǎn)生與衍生的問(wèn)題，來(lái)訓(xùn)練學(xué)員分析環(huán)境信息、處理團(tuán)隊(duì)關(guān)系、創(chuàng)新思維能力以及制定決策的能力。(2)采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，首先給學(xué)生觀看一段企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的錄像，然后在TOP-BOSS模擬的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理教學(xué)平臺(tái)上完成決策過(guò)程。(3)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況和外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，協(xié)調(diào)企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、財(cái)?shù)雀鱾€(gè)部門的平衡，確定企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)量、不同市場(chǎng)的營(yíng)銷費(fèi)用等多項(xiàng)決策，每次模擬分為春、夏、秋、冬四期進(jìn)行。(4)角色扮演。在教學(xué)的過(guò)程中，將全班同學(xué)分成9個(gè)小組即9個(gè)虛擬公司，每組6個(gè)成員，分別擔(dān)任企劃部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、銷售部經(jīng)理和企業(yè)總經(jīng)理，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)各部門的決策制定，總經(jīng)理審核各部門的決策項(xiàng)目和決策值，并對(duì)合理性進(jìn)行判斷。(5)自主學(xué)習(xí)。在認(rèn)真了解企業(yè)的業(yè)務(wù)、資產(chǎn)負(fù)責(zé)、現(xiàn)金流動(dòng)、市場(chǎng)占有率及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況后，各個(gè)角色分析已收集的信息，考慮相應(yīng)部門的決策制定。(6)合作學(xué)習(xí)。在考慮部門決策制定的同時(shí)，各個(gè)角色之間要相互討論、協(xié)商，做到企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、財(cái)?shù)雀鱾€(gè)部門的平衡，給出最佳的決策方案。(7)學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)。在各個(gè)小組提交了決策方案以后，TOP-BOSS模擬實(shí)際市場(chǎng)博弈的結(jié)果，給出各虛擬公司每一期的競(jìng)爭(zhēng)情況，包括各部門及公司的業(yè)務(wù)狀況、損益狀況、現(xiàn)金流動(dòng)情況、資產(chǎn)負(fù)責(zé)情況及公司的市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品在市場(chǎng)上的形象等。根據(jù)這些博弈結(jié)果及各個(gè)角色在學(xué)習(xí)過(guò)程中的參與程度、貢獻(xiàn)等方面，教師進(jìn)行總結(jié)并評(píng)價(jià)成員及團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)效果。每一期競(jìng)賽完成，召開研討會(huì)，各角色積極主動(dòng)思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，找出上期決策過(guò)程中存在的問(wèn)題，調(diào)整下一期的競(jìng)爭(zhēng)策略。在各小組討論的過(guò)程中，教師指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)與模擬情境相結(jié)合，進(jìn)行理解和表達(dá)，并從實(shí)踐中建構(gòu)新的知識(shí)。經(jīng)過(guò)多期模擬決策，學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)、技能及其實(shí)踐應(yīng)用掌握得更加牢固。情境化的學(xué)習(xí)環(huán)境激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，受到學(xué)生的普遍歡迎，從而獲得了較好的教學(xué)效果，并鍛煉了學(xué)生的思維能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力及人及溝通能力，這些正是社會(huì)對(duì)信息管理專業(yè)人才的需求。

2.4實(shí)行多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)

現(xiàn)有的教學(xué)評(píng)價(jià)以筆試為主，考核學(xué)生對(duì)相應(yīng)課程的理論知識(shí)的掌握程度。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式不僅難以考核學(xué)生的解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力，更容易形成平時(shí)學(xué)習(xí)不重視、考前背書背筆記、考后忘光的不良學(xué)習(xí)風(fēng)氣。情境學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以真實(shí)問(wèn)題解決的全過(guò)程為對(duì)象，評(píng)價(jià)學(xué)生的認(rèn)知能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作能力等多方面。因此，需要建立一種與情境學(xué)習(xí)理論相符合的多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)方式，不同類型的課程，考核的側(cè)重點(diǎn)不同，考核形式也不同，考核的時(shí)間為學(xué)習(xí)的全過(guò)程，重視平時(shí)考核。如公共基礎(chǔ)課以閉卷或開卷的形式考核理論知識(shí)的掌握程度；學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)課中以技能鍛煉為主的課程增加案例分析、上機(jī)考試等形式[6]，在逼近真實(shí)的情境下考核其問(wèn)題解決能力。

3結(jié)束語(yǔ)

情境學(xué)習(xí)理論對(duì)學(xué)習(xí)的理解啟示我們將教學(xué)融入到相應(yīng)

的情境之中，利用問(wèn)題、情境、實(shí)踐共同體、參與過(guò)程來(lái)充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)新性，建構(gòu)有意義的知識(shí)，這一理論在我校的信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中取得了良好的效果。但情境學(xué)習(xí)理論尚處于發(fā)展的初級(jí)階段，理論和實(shí)踐還有待于進(jìn)一步完善，面臨學(xué)習(xí)共同體的概念難以統(tǒng)一界定、新的教學(xué)策略需要投入更多的時(shí)間與固定的總教學(xué)學(xué)時(shí)之間的矛盾、多元化評(píng)價(jià)方式與標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)的沖突等難題。因此，在應(yīng)用的過(guò)程中要注意這些問(wèn)題的處理。

參 考 文 獻(xiàn)

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