簡(jiǎn)論高校ＢＢＳ建設(shè)的管理工作

BBS是Bullet in Board system的縮寫(xiě)，即電子公告牌系統(tǒng)，也稱網(wǎng)絡(luò)論壇，是Internet上最著名的交流方式之一，它為上網(wǎng)用戶開(kāi)辟了一塊可以自由發(fā)表意見(jiàn)、相互交流思想的園地。許多網(wǎng)站通過(guò)開(kāi)設(shè)富有自身特色的論壇而增強(qiáng)了網(wǎng)站的凝聚力，提高了網(wǎng)站的訪問(wèn)量，擴(kuò)大了自身的影響。本文試就高校BBS的建設(shè)與管理作一探析。

BBS在教育管理中的重要作用及存在的主要問(wèn)題

近年來(lái)，為適應(yīng)高等教育改革發(fā)展的需要，許多高校紛紛開(kāi)展了以校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為載體的信息化建設(shè)，高校師生作為思想活躍的群體，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣泛交流的需求與日俱增，由此如雨后春筍般出現(xiàn)的高校BBS，吸引著眾多師生的參與。

首先談一談BBS在高校教育管理中的重要作用。

BBS為高校師生交流信息、溝通情感提供了自由陣地。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的沖擊，高校師生之間現(xiàn)實(shí)意義上的交流往往受到一定的局限和約束，高校BBS交流形式的出現(xiàn)將大大緩解現(xiàn)實(shí)空間交流的局限性。BBS交流拓寬了師生交流范圍，并使之更加迅速快捷。

BBS為高校及時(shí)準(zhǔn)確把握師生思想動(dòng)態(tài)提供了寬廣渠道。許多師生使用自己的“網(wǎng)名”登錄某個(gè)討論區(qū)，通過(guò)自己認(rèn)為滿意的方式來(lái)表達(dá)情感，達(dá)到一種釋放自由的感覺(jué)。在BBS上經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)，許多師生對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等的發(fā)展變化十分關(guān)注，并將自己的觀點(diǎn)發(fā)表到BBS上，引來(lái)其他人的關(guān)注和爭(zhēng)論。另外，當(dāng)代大學(xué)生面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和青春期的感情問(wèn)題時(shí)，心理變化難以把握，BBS交流的虛擬性、自由性使得許多大學(xué)生選擇這種方式傾訴自己的感情。高校管理者經(jīng)常光顧BBS，可以從一個(gè)側(cè)面迅速了解掌握師生的思想行為動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地做好教育引導(dǎo)工作。

BBS為高校開(kāi)展教育教學(xué)管理提供了嶄新載體。當(dāng)代大學(xué)生思想十分活躍，對(duì)新事物新觀念的接受能力很強(qiáng)，與學(xué)校的教育管理者容易形成“代溝”，且逆反心理強(qiáng)，這為新時(shí)期高校思想政治工作提出了新的挑戰(zhàn)。BBS的交互性、平等性等特點(diǎn)讓每一個(gè)登錄到BBS上的終端用戶，都可以和BBS上其他終端用戶進(jìn)行“面對(duì)面”的遠(yuǎn)距離交流。在BBS上，教育管理者假借“網(wǎng)名”掩護(hù)，以一個(gè)普通網(wǎng)友的身份與學(xué)生進(jìn)行平等交流的方式更容易被人接受。對(duì)于在BBS上發(fā)現(xiàn)的具有典型意義的問(wèn)題，教育管理者可以直接、公開(kāi)回復(fù)對(duì)方，進(jìn)而對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行普遍的教育。健康向上的論壇交流還能讓師生借助BBS的“大家庭”氛圍，消除其遠(yuǎn)離父母后的孤獨(dú)和寂寞，增強(qiáng)師生之間的理解、信任，造就整個(gè)高校的凝聚力。

BBS為高校及師生展示自身精神風(fēng)貌提供了廣闊空間。由于BBS是建立在Internet基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)交流，借助互聯(lián)網(wǎng)可以讓校外的社會(huì)各界人士看到學(xué)校師生在BBS上的交流情況。這些交流的動(dòng)態(tài)特征是校外人士了解該校師生風(fēng)貌的一個(gè)重要窗口，比借助于報(bào)紙、電視等途徑更為直接迅速，比道聽(tīng)途說(shuō)更為準(zhǔn)確深刻。綜觀北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等著名高校的BBS，其師生交流范圍之廣、層次之高被人們廣為看好。同時(shí)，在高校師生通過(guò)BBS交流的同時(shí)，其觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，也讓校外人士可以以此迅速地了解到該校師生的思想內(nèi)涵。

其次是高校校園網(wǎng)BBS建設(shè)與管理存在的問(wèn)題。

BBS在為師生鋪架互動(dòng)信息立交橋的同時(shí)，也會(huì)放縱對(duì)他人形象的肆意侵害。大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，加上面對(duì)就業(yè)和感情的壓力，許多人不能正常處理維持好和他人與集體的和諧關(guān)系，對(duì)于生活中出現(xiàn)的一些矛盾和挫折不能冷靜處理，有人會(huì)借助BBS來(lái)發(fā)泄自己的怨恨，對(duì)身邊的師生乃至黨和政府進(jìn)行攻擊。其中，有的是針對(duì)黨、政府和學(xué)校師生揭示現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，促使其改進(jìn)工作方法和作風(fēng)。但是，有不少師生是用一種偏激狹隘的眼光去看待問(wèn)題，言辭過(guò)激、造謠中傷、泄私憤、圖報(bào)復(fù)，對(duì)黨和政府及學(xué)校和他人的形象造成一定程度的侵害和傷害。

BBS在帶給師生廣闊自由的言論空間的同時(shí)，也會(huì)滋生許多偏激思想的蔓延。高校BBS在很大程度上激發(fā)了師生的參與熱情，百家爭(zhēng)鳴的言論可以讓人吸取更為全面的觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)到更為廣泛的知識(shí)，它為高校思想陣地的活躍增添了新的動(dòng)力，開(kāi)辟了新的空間。但是，有人為了逃避現(xiàn)實(shí)生活中遭受的種種失落、委屈和不滿，通過(guò)BBS，在論壇上散布一些低級(jí)、庸俗、無(wú)聊甚至偏激的言論。并且這些庸俗、偏激的文章，常常迎合了一些人的好奇心，吸引眾多“網(wǎng)民”的關(guān)注，對(duì)高校師生造成嚴(yán)重的思想誤導(dǎo)。

BBS論壇在為高校教育管理者廣開(kāi)言路的同時(shí)，也容易滋長(zhǎng)師生的對(duì)抗情緒。許多教師和學(xué)生借助高校BBS發(fā)表自己對(duì)學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的看法，許多建議和意見(jiàn)都還是富有建設(shè)性的，對(duì)高校的管理者能夠產(chǎn)生一些啟示。但是，許多言論由于其代表的群體性和立場(chǎng)角度不盡相同，會(huì)引發(fā)另一方的“回?fù)簟?，從而?dǎo)致矛盾的激化，給高校管理工作增添不必要的麻煩，容易激發(fā)師生之間的敵對(duì)情緒。

加強(qiáng)BBS建設(shè)管理的途徑探析

面對(duì)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一味采取堵截和封閉的做法是行不通的，也很可能適得其反；而采取聽(tīng)之任之、放任自流的做法又是錯(cuò)誤的，將會(huì)造成工作的更大被動(dòng)。只有迎難而上，積極推進(jìn)思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的工作，才能贏得工作的主動(dòng)。

強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范BBS網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行秩序。近年來(lái)，我國(guó)出臺(tái)了多項(xiàng)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理的規(guī)范性文件，與BBS聯(lián)系較為緊密的有《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》等，各高校要因地制宜地制定自己的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范性措施，定義BBS言行責(zé)任區(qū)間，規(guī)范BBS交流，引導(dǎo)廣大師生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德討論，增強(qiáng)師生網(wǎng)上活動(dòng)的法律意識(shí)和自律意識(shí)，規(guī)范師生網(wǎng)上交流行為，使BBS的交流向有序化發(fā)展。

實(shí)行BBS實(shí)名注冊(cè)登記制，增強(qiáng)師生自律意識(shí)。對(duì)BBS實(shí)行實(shí)名注冊(cè)登記制，即師生在學(xué)院有關(guān)單位實(shí)名注冊(cè)，每一個(gè)BBS筆名都有相對(duì)應(yīng)的實(shí)名備案，使得學(xué)校有權(quán)對(duì)網(wǎng)民在BBS上的活動(dòng)進(jìn)行限制，這樣，用戶既可在網(wǎng)上以非真實(shí)的數(shù)字虛擬身份出現(xiàn)，又要對(duì)自己網(wǎng)上的言行負(fù)責(zé)。因?yàn)槿绻`反學(xué)院有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)就可以輕而易舉地予以查處。

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理體制，做好日常監(jiān)控工作?！敖ňW(wǎng)容易管網(wǎng)難”。BBS必須興利除弊，因勢(shì)利導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)信息管理的監(jiān)控和管理，把宣傳、引導(dǎo)和管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，既能有效地防范違紀(jì)、違規(guī)行為，又不影響B(tài)BS功能的發(fā)揮和網(wǎng)上信息傳播的繁榮。有關(guān)部門(mén)要對(duì)BBS進(jìn)行監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)BBS信息的收集、分析、管理。對(duì)于有益的信息，要采取措施，擴(kuò)大影響，使更多的學(xué)生從中受益；對(duì)于不同的聲音，要進(jìn)行分析，加以正確的引導(dǎo)。在教育和引導(dǎo)中，要講究工作的藝術(shù)性，使思想政治工作“和平”入網(wǎng)絡(luò)，以和學(xué)生平等的身份，用網(wǎng)民所熟悉的語(yǔ)言風(fēng)格進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，在討論式的對(duì)話中做好春風(fēng)化雨般的思想政治工作。

做好技術(shù)防范，構(gòu)建高校BBS安全防火墻。為確保BBS的安全，高校網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)使用防火墻技術(shù)，并應(yīng)用到BBS管理中，這樣能夠比較容易地實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)上信息的例行檢查，確保網(wǎng)絡(luò)安全。同時(shí)充分利用現(xiàn)代技術(shù)成果，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行標(biāo)記，采用有害信息過(guò)濾軟件等方法，努力防止不良信息的進(jìn)入，為校園BBS營(yíng)造良好的氛圍。

加強(qiáng)BBS管理隊(duì)伍建設(shè)，做好輿論引導(dǎo)和及時(shí)管護(hù)。建設(shè)一支既懂政工業(yè)務(wù)又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)文化特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)管理隊(duì)伍，利用BBS引導(dǎo)廣大師生進(jìn)行健康、積極的交流，是做好BBS建設(shè)和管理的重要保證。具體講應(yīng)抓好三支隊(duì)伍建設(shè)：一是精干的專職網(wǎng)上宣傳教育工作隊(duì)伍。根據(jù)工作的職責(zé)要求，采取多種措施努力提高其業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)。二是覆蓋面廣、政治責(zé)任感強(qiáng)的兼職工作隊(duì)伍。這支隊(duì)伍既有各系黨總支書(shū)記、副書(shū)記、學(xué)生輔導(dǎo)員、“兩課”教師，也有學(xué)生骨干，他們通過(guò)參與到BBS，與錯(cuò)誤言論進(jìn)行正面交鋒，增強(qiáng)網(wǎng)上的正面聲音。三是BBS版主等隊(duì)伍。在選聘時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，選擇政治素質(zhì)高、責(zé)任感強(qiáng)的學(xué)生和教師擔(dān)任，以確保BBS信息的導(dǎo)向和質(zhì)量。

總之，高校BBS論壇已經(jīng)成為高校師生學(xué)習(xí)生活的“第二校園”，承擔(dān)著重要的教育管理責(zé)任。隨著高校信息化建設(shè)的逐步深入，BBS論壇在師生交流中將占據(jù)更加重要的位置，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)BBS的建設(shè)與管理，做好BBS言論的引導(dǎo)，凈化BBS論壇空氣，形成良性的信息交流氛圍，使高校BBS真正成為高校思想政治教育的重要陣地、展現(xiàn)學(xué)校形象的精彩窗口、教育管理者的得力助手、師生的良師益友、校園文化建設(shè)的最新載體和學(xué)生素質(zhì)教育的有效途徑。(本文為河南省軟科學(xué)研究項(xiàng)目資助，基金項(xiàng)目：072400430620)

參考文獻(xiàn)：

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2.洪東明：《利用高校論壇加強(qiáng)校園文化建設(shè)的探討》，《中國(guó)地質(zhì)教育》，2005(2)。

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(作者為南陽(yáng)理工學(xué)院副教授)

編校：張紅玲