廣播節目魅力形象生成的要素

據2007年1月8日《武漢晨報》報道：湖北楚天交通體育臺《小寧新時間》節目調整主持人，消息傳開，引來千輛的士聚集在電臺門前一起挽留節目主持人小寧。眾司機高呼：“小寧，我們愛你!你不要走!《小寧新時間》欄目不能停!”司機們的熱情感動了電臺領導和小寧，最終電臺決定不調整這檔節目，小寧也將繼續擔當主持人。

針對這一廣播媒體事件的發生，由此引發了我們對廣播節目魅力形象生成等問題的探討。

對于廣播節目魅力形象生成的探討，不能將節目魅力形象僅僅歸結為是廣播節目的聲音或主持人是否有魅力的狹窄區域，而應從節目最初的內容設置及內容最終的呈現方式等要素的組合當中去做全盤的考量。在對湖北楚天交通體育頻道的《小寧新時間》的分析中我們發現，《小寧新時間》所展現出的魅力，正是節目自身蘊涵的魅力在主持人身上的一種投放，即節目在內容設置及內容呈現方式等一些使節目獲得成功的普適性要素的組合之中，憑借其所蘊涵的一種人文價值取向與健康、積極、向上的傳媒文化品格，透過主持人的聲音外化了的表現而在時間流動過程中的一種展示。

節目內容對象化設置與專業化運作是廣播節目魅力形象生成的核心

對象化的聽眾定位：為節目彰顯出極具“親和力”形象的魅力特征。作為廣播節目魅力形象的一個重要性指標，“親和力”是廣播節目在形象建構的過程之中，通過各種手段促使廣播聽眾產生的、愿與之“親近”且可與之“真正的交流與意義共享”的感覺。以特定受眾群體為目標訴求對象的廣播節目，對象化的聽眾定位無疑就成為建構“親和力”魅力形象的首要構件。

透過“小寧事件”我們發現，作為湖北楚天交通體育臺夜間11點播出的一檔廣播主持人熱線直播節目，《小寧新時間》節目受眾定位非常單一，只針對都市夜班的士司機及與司機有關聯的人群。在節目播出一年之后，當臺領導準備將主持人小寧調派去主持另一檔午間節目時，千輛的士云集電臺前，以“小寧，你不要走!”的呼聲表達了對《小寧新時間》欄目的摯愛。從傳播學的角度分析，的士司機對《小寧新時間》節目摯愛深情表達的背后，是節目在對象化聽眾定位的基礎之上首先給予了聽眾一種“自己人”的效應。節目中，一些相關信息的傳輸、話題的選擇，甚至話語表達的方式等，《小寧新時間》都在緊緊圍繞著這一共同的人群而展開。一天當中的同一時間，和有著共同經歷、體驗及相似需求、情感、興趣直至人生觀的人群一起共同探討、體味生活的境遇、人生的感懷，節目本身就一直被籠罩在一種“‘你’與‘我’可以如此相似”的環境之中。節目中，每一個身處其中的個體——無論傳者還是受者，都從彼此傾訴的言辭之中感受到了“你”、“我”從相遇再到相知之后的滿足。“一種真正相似的感覺會產生喜歡，而喜歡會增加相似的感覺。”①顯然，大眾傳播的要義表明，傳受雙方經驗范圍的相同或相似，乃是傳播的先決條件；而經驗范圍在傳受兩極的差異卻容易走向傳而不通、無的放矢的境地。受眾接受的選擇性定理也主要是在經驗范圍相同或相似的基礎之上發揮作用。為此，《小寧新時間》對象化的聽眾定位在為有著共同行為特征的族群個體搭建了愿與之“親近”且可與之產生“真正的交流與意義共享”家園的同時，也為自身建構起了一個突顯“親和力”形象特征的節目魅力。

信息給予的專業化運作：提升了節目“公信力”的形象魅力。廣播節目“公信力”的形象魅力，是節目組織的形象建構所給予廣播聽眾的一種可“信賴”的程度。

節目中，《小寧新時間》為確保節目信息真正為聽眾所需，節目組建立了以網絡為連接的多條信息采集系統，采集系統大致包括：開通熱線電話，接受熱心聽眾報告的路況信息；在出租車司機中建立信息員隊伍；與交警部門密切聯系，取得權威的交通信息；為欄目配備一支快速反應隊伍，遇到突發事件時，能及時趕赴現場進行現場播報等。此外，節目每周還定期邀請交管部門的主要領導和相關處室的負責同志輪流走進直播室，現場接聽聽眾的熱線電話，圍繞某個主題，解答聽眾的政策咨詢，受理聽眾對相關部門的投訴。在此基礎上，職能部門就聽眾反映的問題，派人深入調查，一經核實，立即解決。與此同時，欄目記者依據聽眾提出的問題、出現的麻煩即時采訪，現場追蹤并在節目中及時告知問題的處理結果。《小寧新時間》在節目聽眾定位愈加明確的趨勢之下，以更具針對性、專業性與權威性的信息贏得了聽眾的信賴和好評。

事實表明，廣播節目對象化的聽眾定位為節目聽眾找尋到了與自身“心理契合”相似的影子；信息給予所實施的專業化運作以及從中體現出傳媒人專業化的服務品格則是節目長久保持聽眾收聽興趣的關鍵。無疑，《小寧新時間》對象化的聽眾定位及信息給予的專業化運作是該節目魅力形象得以生成的核心。

有著“互動”與“人性”色彩的內容呈現方式是廣播節目魅力形象生成的外在表現形式

主持人熱線直播：為節目突顯互動傳播的人性主義色彩。主持人熱線直播節目是廣播在與現代通信工具(電話)共同搭起的空中平臺之上，以主持人與聽眾“點對點”式的直接交流，將人際傳播與大眾傳播“嫁接”在一起的，能充分體現現代傳播學循環互動理論的一種節目樣式。節目中，節目現場的傳者和受傳者之間已沒有固定的界限，主持人與聽眾之間話語的交流、反饋是即時的，而兩者間的對話“既保持人在傳播關系中的完整性，也使人在這種完整關系的傳播中得以碰撞和相遇”②這一模式將傳播的落腳點始終放在“我—你”關系獨特性的交往方面，通過傳受雙方語言的傳播，最大限度地將彼此間的情感距離與心理距離縮短到最低限度，從而營造出一種和諧的、像朋友間交談式的溝通情景。在這一情景之中，主持人努力施行著自己的傳播目的，追求著傳播效果；而聽眾也在不同的心態驅使下，完成著自我的釋放與滿足。

由此，廣播主持人熱線直播節目借用大眾傳播的方式展示了人際傳播的場景和內容，給予了受眾聽覺甚至于情感融入節目現場的感覺和體驗，正是這樣的一種感覺和體驗，才使廣播具有了私人化與情感化的傾向。為此，在從傳者到受者的線性結構之中加入了受者的互動與反饋，廣播主持人熱線直播節目在保留大眾傳播速度快、范圍廣、影響大、形象生動、真實可信的同時，也融入了人際傳播雙向交流、親近平等、互傳真情的特征。兩者結合的結果既凝聚了優勢，彌補了不足，也使廣播節目在傳受雙方可跨越時空的溝通與交流的同時更具有了人性的色彩，并由此獲得了大眾對廣播節目魅力形象的認可。

個性片花：使節目具有了穿透人心的傳播力。媒介傳播力是指媒介如何將自己的形象傳播出去，它從技術層面決定著媒介魅力形象的到達度及覆蓋面。③因此，傳播力在媒介形象建構中扮演著重要的角色。《小寧新時間》在啟用欄目包裝宣傳體系、塑造節目形象的過程之中，將一個個富有象征意義的標識片花置于節目最顯眼的位置，對節目魅力形象的塑造起到了很好的作用。

精致短小、個性鮮明的片花在節目文本框架中的運用，使《小寧新時間》節目不僅在結構上呈現脈絡清晰、層次感強等形式上的特點(節目文本的結構，其片花、主持、熱線、采訪、音響此起彼伏、交相輝映)，而且以都市的士司機們的生活、情趣、倫理、道德等原生態生活為其制作藍本的節目片花，也最終為節目增添了更具穿透人心的形象魅力。

節目要素組合蘊涵的傳媒文化觀念是廣播節目魅力形象生成的靈魂

分析顯示，廣播節目魅力形象元素的建構是多元的。其中，物化元素的標識顯而易見，而標識元素組合所蘊涵的傳媒文化觀念卻十分豐富與深刻。節目魅力形象的背后必定是以傳媒人優秀的傳媒文化觀念為引領。換句話說，廣播節目魅力形象的生成，并不單單是由某一顯現的元素標識或具體的操作技術所造成，而主要是由傳媒人持有的傳媒文化觀念及在傳媒文化觀念指導之下一系列節目運作的機制與模式造成。在《小寧新時間》節目中，對象化內容設置及專業化運作體現的是傳媒以滿足“特定人的特定需求”為準繩的人本內涵；而主持人熱線直播等的內容呈現方式則體現出“聽眾是廣播傳播主體”的現代傳播觀念。隨著社會經濟、技術、文化日益多元化的發展，社會人群分層的趨勢將日益明顯，廣播的受眾市場也隨之呈現出更加“碎片化”的趨勢。《小寧新時間》節目的魅力正是首先遵循了當今受眾的這一社會心理和文化心理，在由電臺節目所營造的“族群”氛圍之中，通過節目對象化的內容設置、信息給予專業化運作及主持人熱線直播等方式將傳統的大眾媒體——廣播逐步地轉換成更具私人化的媒體。

為此，在節目對象化內容設置、專業化運作及主持人熱線直播等內容呈現方式的要素組合之中，《小寧新時間》在只為的士聽眾所搭建的對象化、專業化與人性化的平臺之上，以聽眾DIY式的全方位參與與表達讓以往“面目模糊的個體集群”或“被忽視了的每一個普羅大眾”的個體價值都在節目中得到了前所未有的凸顯和關注。與此同時，以把目光投向“人”，在傳播中凸顯“人”的人本主義傳媒文化觀念，亦成為廣播節目魅力形象最終能得以生成的靈魂之所在。

注釋：

①威爾伯·施拉姆[美]：《傳播學概論》，新華出版社，1984年版，227頁。

②王怡紅：《人與人的相遇——人際傳播論》，北京人民出版社，2003年版，70頁。

③欒軼玫：《媒介形象建構的四個標準》，《新聞與傳播》，2007(12)。

(作者單位：中南民族大學文學與新聞傳播學院)

編校：鄭艷