基于ＥＲＰ沙盤模擬的體驗式教學法在“管理信息系統”中的應用

摘要：本文針對“管理信息系統”教學中存在的問題，提出了“體驗式教學法“的新模式，將ERP沙盤模擬引入到“管理信息系統”的課程教學中，通過仿真企業的環境和流程，使學生足不出校就可以了解企業管理的綜合知識，掌握運用管理信息系統的專業技能。既提高了學生學習的興趣，又鍛煉了學生思考能力、創新能力。

關鍵詞：管理信息系統；教學；體驗式教學法；ERP沙盤模擬

中圖分類號：G642文獻標識碼：B

進入信息時代，日新月異的信息技術給職業教育帶來了新的挑戰。更新觀念、注重實踐環節、探索新的教學方式，成為每一位從事高職教育工作者的追求。“管理信息系統”課程的教學改革已經持續了好多年，從純課堂理論教學到案例教學法，再到項目驅動法，專業老師們在教學方法上進行不斷地摸索和實踐。這里，筆者提出一種新的模式，即體驗式教學法，和大家一起探討體驗式教學方式給學生帶來的新感受。

1管理信息系統教學中面臨的困境

1.1學生缺乏學習“管理信息系統”課程的興趣

管理信息系統綜合了管理科學與工程、計算機網絡、數據庫管理系統、統計學和運籌學等諸多學科的概念和方法，具有知識較多、課程理論性較強等特點。這門課一般設置在大學的第三學期，學生在學習該課程之前，只學習了現代企業管理、工程數學、計算機基礎和程序設計等基礎課程。由于知識結構上的欠缺，使得學生感覺課程難度很大，要學的內容離自己很遠。而教師在教學過程中主要采用講授法，抽象地對課程的理論知識進行介紹，導致學生聽課不知所云，很難激發起學生的學習興趣和學習積極性，教與學的效果都不理想。

1.2案例教學固化了學生的思維

在課程教學中所引用的案例一般是現有的、已經設計好的，案例中的問題已經有解決的方法，學生只是對案例進行了解，或者被動地學習或模仿，他們并不真正理解案例的內容，很難將相關內容與實際項目聯系起來。有的學生分不清業務流程和數據流程，常常混為一談。因此案例教學法也就成了課堂講授中的實證舉例，后果是固化學生的思維，不利于培養學生思考問題的能力及創新能力。況

且有的案例內容陳舊落后，某些已經隨著科技的發展失去原有價值的內容，實際上已成了食之無味、棄之可惜的“雞肋”。

1.3實習場所越來越少

實踐教學是管理信息系統課程教學中必不可少的環節。讓學生走出校門，通過參觀學習、參與企業調查，補充在課堂上學不到的新知識及新技術，可以培養學生從企業的角度來理解管理信息系統。但這樣的愿望隨著市場經濟帶來的激烈競爭而逐漸消失。很多企業出于保守商業機密的考慮，不太愿意接受實習學生，實習的場所越來越少，造成學生不能親身體驗生產流程、工作流程，不能親身體驗信息系統開發的真實環境，到頭來學生所學的知識只能停留在理論階段。

2將體驗式教學法引入到管理信息系統課程中

為了提高學生的學習興趣和學習積極性，培養他們的分析能力和創新能力，改進管理信息系統課堂的教學效果，我們進行了體驗式教學法的嘗試。與傳統的教學模式相比，體驗式教學注重強調學生是一個主動參與者，而不是一個被動的旁觀者與接受者，強調在具體的學習情境中通過體驗來學習知識。通過采用科學的“全方位體驗”，即包括情景活動、角色扮演、ERP沙盤模擬等方式，使學生獲得自己的知識，從而在有限的時間內獲得最大的收獲。

2.1ERP沙盤模擬介紹

ERP沙盤模擬實驗是由瑞典皇家工學院的Klas Mellan于1978年開發而成的，最初源于軍事作戰指揮，可以清晰地模擬真實的地形地貌，使作戰指揮員不需要親臨現場就能清晰地總攬全局，從而運籌帷幄并制定出最優的決策。ERP沙盤模擬實驗是基于軍事戰場和商業戰場的某些共性，其最大的特點是采用了體驗式教學方式，在體驗教學過程中實現了學生對所學知識的鞏固與應用。它通過直觀的立體教具——沙盤來營造一個仿真的企業環境，模擬企業實際運行狀況，通過對企業內外部環境的分析，制定戰略、組織生產、策劃方案。整個過程涉及了采購、生產、營銷等諸多環節。

2.2優化教學內容

管理信息系統的教材編制一般按照結構化系統開發方法的順序來展開，主要分為系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統運行和維護等五大部分。結構化方法的基本思想是建立面向用戶的觀點；嚴格區分工作階段；深入調查研究；充分考慮變化的情況；開發過程工程化。其中系統分析部分是重中之重，系統分析的好壞直接影響到開發出來的這套管理信息系統是否滿足用戶的真正需求。所以要求系統分析員與用戶一起按照系統的觀點對企業活動由表及里地進行分析，調查分析組織結構和業務功能，分析企業業務流程、分析系統的邏輯功能，并用數據流程圖等工具把系統功能描述清楚。對于這樣一個重中之重的環節，不管教師怎樣精心準備案例，怎樣引導、怎樣演示，學生還是一片茫然，就連“倉庫領料”這樣簡單的一個業務流程圖都無從著手。

問題的根結就在于學生缺乏對企業環境的親身體驗，不知道企業的運作流程是怎樣的。所以我們在設計教學內容時對這一部分作了一定程度的優化整合，把體驗式的ERP沙盤模擬實驗融合到教學中，既幫助學生深刻體會企業經營運作的全過程，又能幫助學生對相關知識的加深理解、融會貫通。

2.3基于ERP沙盤模擬的體驗式教學

1) 利用ERP實驗室營造一個仿真的企業環境，提供模仿真實企業業務處理的功能，使學生有一個接近或仿佛置身于企業的實際環境中的感覺，將實驗室布置成總經理室(面向決策分析)、市場部、生產部、財務部、采供部、銷售部、人力資源部等部門。學生分組到某個部門，小組

長扮演部門經理，其他小組成員兼做業務員和操作員。同樣，根據不同的安排組合，可以讓同學輪流轉換到不同部門擔任不同角色。通過模擬實習操作，加深了學生對企業管理知識的理解，使他們熟悉企業的運作流程，鍛煉了實際動手能力。

2) 利用ERP實驗室進行企業經營實戰對抗。我們將學生分成6~8組，每組5~6人，模擬企業經營6~8年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監、營銷總監、生產運營總監、采購總監、信息總監等職務。各組分別代表不同的企業，是同一行業中的競爭對手，各組必須根據市場需求預測競爭對手的動向，決定本企業的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結算經營結果，分析經營結果，制定改進方案，然后，繼續經營下一年。在模擬經營過程中，學生要對廣告費用投入、產品研發、市場開拓、原材料采購、生產能力調整、貸款以及資金使用等一系列企業生產經營活動作出決策，形成決策方案。為了鼓勵學生的積極參與，將前三組的對抗成績記入每個學生的期末總評成績。

這種教學模式根本上突破了傳統教學中枯燥無味的、學生被動聽講的狀況，使學生足不出校就可以了解企業管理的綜合知識，掌握運用管理信息系統的專業技能。調動了學生學習的積極性、主動性，鍛煉了學生動手能力和創新能力，同時也培養了他們的團隊協作意識。

有了前面的ERP沙盤模擬體驗，在后續的課程教學中，結合一些著名企業的ERP應用案例，和學生一起探討這些成功案例企業的管理信息系統應用得失，來深化課堂的系統規劃和系統分析部分的理論把握，使學生對業務流程圖、數據流程圖有了重新認識并能正確繪制，達到了預期的效果。

3結束語

體驗式教學法的應用，ERP沙盤模擬實驗的引入，使管理信息系統課程的教學在創新理念上又邁出了一步，取得了可喜的教學效果。這一新穎的教學模式，集真實性、實用性、趣味性、挑戰性于一體，為信息管理專業的教學改革帶來了新的思路，同時也值得在廣大高職院校推廣。

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