加強(qiáng)情商教育，提升大學(xué)生就業(yè)能力

摘要：當(dāng)代大學(xué)生為了適應(yīng)未來社會的需要，不僅要有專業(yè)理論知識和專業(yè)技能，還必須具備較高的情商水平。高情商不是與生俱來的，而是后天培養(yǎng)的。大學(xué)期間如沒有形成良好的情商，將不利于今后的就業(yè)。高校要提升大學(xué)生的就業(yè)能力，就必須加強(qiáng)情商教育。

關(guān)鍵詞：情商教育；大學(xué)生；就業(yè)

《新聞晚報》曾發(fā)表過一篇文章，題目是《引人深思：北大狀元就業(yè)竟不及普通學(xué)生》。北大光華管理學(xué)院呂峰教授談到，全國約有一半的狀元在北大，而北大的狀元又有一半在光華管理學(xué)院，但追蹤這些狀元的發(fā)展趨勢后他們發(fā)現(xiàn)，這些狀元“學(xué)習(xí)成績一年不如一年，就業(yè)時也沒有看到明顯優(yōu)勢，甚至很快有些人變得平庸起來”。《中國高考狀元職業(yè)情況調(diào)查報告》中，課題組通過核查“2007中國高校杰出校友排行榜”的杰出人才發(fā)現(xiàn)，在“杰出企業(yè)家”中沒有一位是高考狀元；而在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，中國兩院院士、長江學(xué)者和長江學(xué)者成就獎獲獎人等專家名單中，也均沒有高考狀元；同樣，在“杰出政治家”中也沒有高考狀元——高考狀元不是職場狀元。這說明我國目前的教育存在著一些問題，高分低能的現(xiàn)象依然存在，重知識教育，輕情感教育，忽視生存、就業(yè)能力的培養(yǎng)。因此，為了培養(yǎng)高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，高校在重視智力因素培養(yǎng)的同時，還應(yīng)重視非智力因素的培養(yǎng)，即對大學(xué)生進(jìn)行情商教育。

一、情商的內(nèi)涵

“情商”（EQ）也稱情緒智力，是由耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得·塞拉維和新罕布什爾大學(xué)的約翰·梅耶于20世紀(jì)90年代初首次提出的。1995年，《紐約時報》專欄作家丹尼爾·戈爾曼出版了《情感智商》一書，將情商理論推向高潮，從此，情商在美國興起并迅速風(fēng)靡世界。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，決定人生命運的主要因素是智商，而情商的發(fā)現(xiàn)無疑讓許多人看到了成功的希望，因為一個人的成功因素中智商（IQ）占20%，情商（EQ）占80%，情商比智商更重要。

什么是情商？按照丹尼爾·戈爾曼的解釋，情商包含六種能力：一個人把握與控制自己情緒的能力，了解、疏導(dǎo)與駕馭別人情緒的能力，樂觀人生、自我激勵與自我管理的能力，面對逆境與挫折時的承受能力，人際關(guān)系的處理能力以及通過情緒的自我調(diào)節(jié)不斷提高生存質(zhì)量的能力。智商相同而情商不同的人，工作、生活成效會有巨大差異?？梢姡樯虒θ松聵I(yè)成敗有很大影響。

當(dāng)前，高校對大學(xué)生情商教育的不足在一定程度上導(dǎo)致了大學(xué)生就業(yè)難。根據(jù)社會調(diào)查顯示，高等教育大眾化時期最易就業(yè)人群為高情商所有者。有超過80%的用人單位強(qiáng)調(diào)畢業(yè)生的自律能力、奉獻(xiàn)精神和合作精神，有50.7%的用人單位強(qiáng)調(diào)畢業(yè)生的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力。

在2007年河南省應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生求職與工作能力調(diào)查中，該調(diào)查負(fù)責(zé)人王伯慶博士指出，河南的本科大學(xué)畢業(yè)生在工作中最重要的五項基本能力依次為：有效的口頭溝通、積極學(xué)習(xí)的態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、理解他人的能力和積極聆聽的能力。他強(qiáng)調(diào)，這些能力應(yīng)成為高校重點培養(yǎng)的目標(biāo)，而這些能力的培養(yǎng)都與情商教育有關(guān)。

加強(qiáng)大學(xué)生的情商教育不僅關(guān)系到大學(xué)生的就業(yè)，也關(guān)系到高校要培養(yǎng)什么樣的人才才能適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。教育部有關(guān)負(fù)責(zé)人針對國內(nèi)高校忽視情商教育的問題提出，要像重視智力開發(fā)、認(rèn)知能力的培養(yǎng)一樣重視情商教育。有識之士還呼吁社會、學(xué)校和家庭要為學(xué)生創(chuàng)造寬容、平等、愉快、自主的學(xué)習(xí)和成長環(huán)境，這樣才能為國家培養(yǎng)和輸送更多心智健全的建設(shè)者。

二、大學(xué)生情商發(fā)展存在的問題

由于長期受應(yīng)試教育的影響，人們把智商看成是取得成功的主要因素，而忽視了智力以外的其他因素，這直接導(dǎo)致了大學(xué)生在情商方面出現(xiàn)種種問題。

1．自我認(rèn)知不足——自我意識差

心理學(xué)家柯里指出：在人們的心理生活中，自尊或自卑的自我評價意識有很大的作用。有些大學(xué)生看不到自己的價值，感到自己什么都不如人，久而久之就會喪失信心、缺乏積極性，表現(xiàn)出自卑、退縮。有些大學(xué)生只看到自己比別人好，盲目樂觀、自我欣賞，表現(xiàn)出自負(fù)、高傲。只有恰當(dāng)?shù)淖晕乙庾R才能客觀評價自我，也才能在就業(yè)時正確給自己定位，使自己找到合適的工作。

2．情緒不穩(wěn)——自控能力差

大學(xué)生所處的年齡段正是由不成熟到成熟的過渡時期。這一時期的青年人情緒波動大，容易沖動，自我控制能力差，做事往往受情緒所左右，遇到困難、挫折就怨天尤人、垂頭喪氣、牢騷滿腹、悲觀失望，甚至產(chǎn)生輕生念頭。

3．人際敏感——交往能力差

當(dāng)今社會是信息社會，大學(xué)生光有書本上獲得的信息是不夠的。而交往則可以使人以更迅速的方式廣泛獲取信息，互通有無，開闊視野，啟迪思想，為獲取事業(yè)進(jìn)步提供幫助。現(xiàn)實中，不少大學(xué)生在與人交往時都很容易以自我為中心，主觀臆斷，過多地注重自己的需求，對他人產(chǎn)生偏見。交往能力的缺乏會給大學(xué)生就業(yè)和就業(yè)后工作的開展帶來影響。

4．責(zé)任心淡薄——合作意識差

目前，我國大學(xué)生多為獨生子女，他們往往以自我為中心，缺乏合作精神，集體觀念淡薄，自由主義嚴(yán)重，沒有全局意識。這樣的大學(xué)生在工作中往往不能很快適應(yīng)新的環(huán)境，不能很好地與同事合作共事，即使他們的基礎(chǔ)知識扎實、專業(yè)知識過硬，也很難成為現(xiàn)代企業(yè)需要的人才。

三、加強(qiáng)情商教育，提升大學(xué)生就業(yè)能力的途徑和方法

1．高校領(lǐng)導(dǎo)要改變重智商、輕情商的教育理念

加強(qiáng)大學(xué)生的情商教育，首先高校領(lǐng)導(dǎo)要重視，要看到大學(xué)生情商教育的重要性和緊迫性。高校情商教育的嚴(yán)重缺位造成人才培養(yǎng)中的“瘸腿”現(xiàn)象。目前，許多用人單位在招聘員工時都比較重視畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，因此高校在培養(yǎng)人才時應(yīng)注重智商、情商等多方面的教育，以提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

2．在就業(yè)指導(dǎo)課和就業(yè)講座中增加情商教育的內(nèi)容

目前，高校普遍都開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課和內(nèi)容豐富的就業(yè)講座。就業(yè)指導(dǎo)人員除了向畢業(yè)生介紹有關(guān)的就業(yè)政策、就業(yè)信息、擇業(yè)技巧以外，更應(yīng)該注重對畢業(yè)生進(jìn)行擇業(yè)觀、人生觀、價值觀教育，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的就業(yè)心理素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生個人職業(yè)理想與社會需求和諧統(tǒng)一的能力，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)選擇的分析能力。這些能力的培養(yǎng)，在一定程度上可以更好地促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。

3．對大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，提升其心理素質(zhì)

在當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)難的社會大背景下，絕大部分大學(xué)生求職都不可能一次成功，都會不同程度地遭遇挫折。在這種情況下，高校就應(yīng)建立起相應(yīng)的心理健康教育體系，通過心理健康教育讓大學(xué)生學(xué)會調(diào)適心理，學(xué)會應(yīng)對不同困難，從而引導(dǎo)大學(xué)生以陽光的心態(tài)面對一切。

4．豐富社團(tuán)活動，增強(qiáng)大學(xué)生的社會實踐能力

大學(xué)生社團(tuán)是由大學(xué)生自發(fā)或在輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下，在共同的興趣、愛好基礎(chǔ)上組織起來的，是高校人才培養(yǎng)的有效手段，是對大學(xué)生進(jìn)行情商教育的校園業(yè)余團(tuán)體。大學(xué)生的社團(tuán)活動具有自發(fā)性、多樣化、集體性、協(xié)作性等特點，這些特點非常有利于大學(xué)生在社團(tuán)活動中鍛煉自己多方面的能力，促使學(xué)生成長與發(fā)展。

有關(guān)研究證明：在智商相同或相近的情況下，情商比較弱的人只能發(fā)揮其智慧的10%～20%，大部分的聰明才智得不到發(fā)揮；相反，情商較強(qiáng)的人則可能將其智力充分發(fā)揮，甚至超強(qiáng)發(fā)揮到110%～120%?？梢?，情商和智商二者聯(lián)系緊密。如果在運用智商的過程中抹殺情感、態(tài)度、意志、毅力等情商因素，就會把活生生的知識變得僵化，導(dǎo)致知識學(xué)習(xí)過程中心理內(nèi)部世界的分裂。因此，高校教育工作者不僅要重視對學(xué)生專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和智力的開發(fā)，更要重視對大學(xué)生情商的培育。

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責(zé)編：一木