機(jī)房管理與維護(hù)的策略探析

摘要：計(jì)算機(jī)機(jī)房作為信息技術(shù)教學(xué)的重要設(shè)施，在教學(xué)活動(dòng)中的作用越來(lái)越突出。因此，機(jī)房管理者要在硬件管理、軟件管理和機(jī)房的課堂管理等方面下工夫，以保證教學(xué)過(guò)程中計(jì)算機(jī)等設(shè)備的正常使用及機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

關(guān)鍵詞：硬件管理；軟件管理；課堂管理

隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)機(jī)房作為信息技術(shù)教學(xué)的重要設(shè)施，在教學(xué)活動(dòng)中的作用越來(lái)越突出。因此，如何加強(qiáng)機(jī)房的管理與維護(hù)，保證教學(xué)過(guò)程中計(jì)算機(jī)等設(shè)備的正常使用及機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，已經(jīng)成為機(jī)房管理者必須考慮的問(wèn)題。

影響計(jì)算機(jī)機(jī)房正常運(yùn)轉(zhuǎn)的因素很多，如人的因素，機(jī)器、設(shè)備等硬件因素，教學(xué)、管理等軟件因素，房屋、水電等環(huán)境因素。因此，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)的內(nèi)容也比較繁雜，主要包括以下內(nèi)容：計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的添置，軟硬件故障檢修與維護(hù)，機(jī)房管理軟件的選擇與高效使用，機(jī)房上課的課堂管理，機(jī)房附屬設(shè)施的使用和環(huán)境維護(hù)等。

一、機(jī)房硬件管理

計(jì)算機(jī)要使用就一定會(huì)有損壞，再好的硬件設(shè)施經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用都會(huì)出現(xiàn)機(jī)械性破損。而學(xué)校使用計(jì)算機(jī)的工作時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，很多計(jì)算機(jī)甚至是從早運(yùn)行到晚，這樣長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)使用對(duì)計(jì)算機(jī)的損傷很大。因此，計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)是機(jī)房管理工作的重中之重。

1.新建機(jī)房應(yīng)制定詳細(xì)、科學(xué)的規(guī)劃方案，為以后機(jī)房的管理和維護(hù)打下基礎(chǔ)。比如，機(jī)房?jī)?nèi)班級(jí)容量與機(jī)器的數(shù)量應(yīng)相當(dāng)，機(jī)器的數(shù)量應(yīng)稍大于班級(jí)人數(shù)；計(jì)算機(jī)排列方式宜采用直列式，讓學(xué)生上機(jī)時(shí)面對(duì)面或者面對(duì)墻壁坐，這樣不僅能最大限度地避免電磁輻射對(duì)學(xué)生身體的損害，而且還能避免各種線路的碰撞等無(wú)意識(shí)損壞。機(jī)房?jī)?nèi)電源線要安全接地，配有專用保險(xiǎn)開關(guān)，并與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)線隔離開。

2.在同一個(gè)機(jī)房中，應(yīng)盡量購(gòu)置相同型號(hào)的計(jì)算機(jī)。所謂相同型號(hào)，就是指包括主板、顯卡、內(nèi)存、硬盤、網(wǎng)卡、顯示器等計(jì)算機(jī)的主要配置都是相同的。這樣不僅能夠使整個(gè)機(jī)房整齊劃一、美觀漂亮，更重要的是方便計(jì)算機(jī)的維修、更換和軟件維護(hù)。

3.要保證良好的機(jī)房工作環(huán)境。首先，要保證電源的穩(wěn)定。不穩(wěn)定的電源不僅會(huì)降低計(jì)算機(jī)的使用壽命，也會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備造成損害，所以，一般情況下計(jì)算機(jī)房應(yīng)安裝配套的穩(wěn)壓電源設(shè)備。其次，要注意防塵。計(jì)算機(jī)由于靜電等因素對(duì)灰塵有極強(qiáng)的吸附性，通常一段時(shí)間下來(lái)，機(jī)箱內(nèi)外就會(huì)有厚厚的一層灰。灰塵太多，會(huì)造成散熱效果不好、易使機(jī)器內(nèi)部短路等一系列問(wèn)題，影響到正常的教學(xué)秩序。因此，管理人員要經(jīng)常對(duì)機(jī)房進(jìn)行打掃，并定期對(duì)機(jī)箱內(nèi)部進(jìn)行清潔，以保證機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生。最后，是光線和溫度、濕度等問(wèn)題。機(jī)房必須保證有良好的光線條件和適宜的溫濕度，否則也容易造成機(jī)器損壞。除了在機(jī)房安裝空調(diào)控制機(jī)房的溫度外，還應(yīng)注意室內(nèi)環(huán)境的通風(fēng)和采光，避免室內(nèi)濕度過(guò)大，避免強(qiáng)光直接照射。

4.為機(jī)房中的計(jì)算機(jī)建立檔案，詳細(xì)記錄每個(gè)機(jī)房中計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備的數(shù)量及具體配置，方便日后核查。對(duì)各種設(shè)備要保留使用說(shuō)明書等相關(guān)資料，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，可以在進(jìn)行保修或自己檢修時(shí)作為重要的參考資料。為了保證機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，最大限度地發(fā)揮機(jī)房的職能，應(yīng)在排課時(shí)保證每周為每個(gè)機(jī)房留出最少半天的檢修時(shí)間。

二、機(jī)房軟件管理

學(xué)校教學(xué)用的計(jì)算機(jī)和辦公、家用的計(jì)算機(jī)相比，在軟件配置方面要體現(xiàn)出它的公用性，所以要復(fù)雜得多。再加上它們面對(duì)的是一個(gè)特殊的群體——學(xué)生，尤其是部分學(xué)生在使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程中不進(jìn)行規(guī)范的操作，極易造成機(jī)房系統(tǒng)和軟件的不穩(wěn)定甚至崩潰。機(jī)房管理人員應(yīng)對(duì)此有所準(zhǔn)備并能夠有效地解決好這一問(wèn)題。

1.網(wǎng)絡(luò)克隆。網(wǎng)絡(luò)克隆或簡(jiǎn)稱為“網(wǎng)刻”，是機(jī)房系統(tǒng)管理中一種比較先進(jìn)的方法，可以在沒有光驅(qū)、軟驅(qū)和Ｕ盤啟動(dòng)盤的情況下，通過(guò)局域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)克隆軟件對(duì)機(jī)房的計(jì)算機(jī)進(jìn)行大規(guī)模的系統(tǒng)安裝。這種方法免去了采用光盤安裝操作系統(tǒng)或硬盤對(duì)拷等傳統(tǒng)方法的煩瑣過(guò)程，而且比一般傳統(tǒng)的光盤安裝、硬盤對(duì)拷的速度要快幾倍。在應(yīng)用網(wǎng)刻時(shí)，首先要注意的重點(diǎn)就是“母盤”的制作，一定要做到系統(tǒng)穩(wěn)定、軟件齊全、優(yōu)化合理、隔絕病毒。每次網(wǎng)刻的數(shù)量要根據(jù)每個(gè)機(jī)房機(jī)器和網(wǎng)絡(luò)的情況而定，以“穩(wěn)定”和“高速”為原則。

2.安裝硬盤保護(hù)卡，保護(hù)系統(tǒng)。硬盤保護(hù)卡能夠自動(dòng)存儲(chǔ)CMOS資料、硬盤各分區(qū)資料，并能定制恢復(fù)那些資料以及恢復(fù)方式。這種方法實(shí)現(xiàn)了機(jī)房的半自動(dòng)維護(hù)，大大減輕了機(jī)房維護(hù)的工作量。當(dāng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，只要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，就能立刻回復(fù)到原有的正常狀態(tài)。硬盤保護(hù)卡一定要設(shè)置口令，防止學(xué)生任意修改保護(hù)卡的設(shè)置，并要定期更改以加強(qiáng)安全性。

3.隱藏備份文件，防止學(xué)生的誤操作。為了避免學(xué)生在上課時(shí)把備份文件誤刪除，我們一般要把備份文件進(jìn)行隱藏。一種方法是將文件的屬性更改為“隱藏”，但這種方法并不保險(xiǎn)，如果學(xué)生掌握了一些計(jì)算機(jī)常識(shí)就很容易找到備份文件。另一種方法是利用軟件PQMAGIC（分區(qū)魔術(shù)師）來(lái)進(jìn)行文件的隱藏，它的原理是把含有備份文件的分區(qū)隱藏，從而達(dá)到安全的目的。

4.網(wǎng)絡(luò)還原精靈。網(wǎng)絡(luò)還原精靈是現(xiàn)在機(jī)房管理中常用的一種工具軟件，是在硬盤保護(hù)卡之后又一先進(jìn)的辦法。它是一套純軟件版的網(wǎng)絡(luò)硬盤保護(hù)工具，為機(jī)房的電腦系統(tǒng)保護(hù)提供最完善的防護(hù)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)還原精靈可以保護(hù)硬盤上的全部數(shù)據(jù)，而備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間卻只有幾秒鐘，并且占用的空間只有整個(gè)硬盤空間的萬(wàn)分之一。安裝網(wǎng)絡(luò)還原精靈后，只需遠(yuǎn)程重新開機(jī)，系統(tǒng)立刻恢復(fù)到正常的狀況，并清除不必要的資料，網(wǎng)絡(luò)管理員不必對(duì)每臺(tái)電腦進(jìn)行整理，省時(shí)又省力。

三、機(jī)房的課堂管理

計(jì)算機(jī)課是一門基礎(chǔ)性與工具性融為一體的課程，有著極強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性。多數(shù)學(xué)校的教學(xué)采取多媒體教室上課與機(jī)房練習(xí)相結(jié)合的方法，或者直接在機(jī)房上課。由于缺乏嚴(yán)格的規(guī)章制度和有效的教學(xué)管理軟件，經(jīng)常出現(xiàn)課堂秩序難以維持、教學(xué)效果差的現(xiàn)象。因此，機(jī)房除了要進(jìn)行積極的日常維護(hù)外，還要加強(qiáng)在機(jī)房上課時(shí)的課堂管理，才能從根本上避免機(jī)房里學(xué)生的破壞行為，保證機(jī)房的正常運(yùn)作。

1.每個(gè)機(jī)房一旦建立，都要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，并認(rèn)真執(zhí)行。如“每班學(xué)生按照學(xué)號(hào)固定座位”“不準(zhǔn)私自帶盤進(jìn)機(jī)房使用”“不準(zhǔn)私自修改計(jì)算機(jī)設(shè)置”等。學(xué)生必須愛護(hù)機(jī)器，不破壞機(jī)房設(shè)備，按照教師教的正確方法操作計(jì)算機(jī)。一旦發(fā)現(xiàn)有破壞的現(xiàn)象，要按規(guī)定進(jìn)行賠償甚至進(jìn)行嚴(yán)肅處理。教師上課認(rèn)真負(fù)責(zé)，課后認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向機(jī)房管理員通報(bào)并當(dāng)場(chǎng)解決。

2.正確處理好動(dòng)手操作與維護(hù)的關(guān)系。學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的最主要的途徑就是實(shí)踐，對(duì)電腦的實(shí)際操作越多，學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的理解就越深入，學(xué)習(xí)效果也就越好，同時(shí)操作得越多對(duì)計(jì)算機(jī)的損壞也就越大。因此，在日常的教學(xué)過(guò)程中，授課教師在課堂上要引導(dǎo)學(xué)生按照正確的操作步驟使用計(jì)算機(jī)，減少學(xué)生的錯(cuò)誤操作。同時(shí)，要注意提高學(xué)生操作計(jì)算機(jī)的興趣，通過(guò)課堂的練習(xí)內(nèi)容提高學(xué)生的電腦水平。學(xué)生的破壞行為少了，才能真正減輕機(jī)房維護(hù)的壓力。

3.選擇有效的教學(xué)管理軟件，加強(qiáng)課堂管理。有些學(xué)生上課時(shí)不按教師的要求操作，或玩游戲，或進(jìn)行一些和課堂內(nèi)容無(wú)關(guān)的操作。由于機(jī)房缺乏有效的教學(xué)管理軟件，對(duì)這些學(xué)生不能進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，從而導(dǎo)致課堂紀(jì)律混亂、教學(xué)效果差的現(xiàn)象。機(jī)房如果安裝一套教學(xué)管理軟件，就可以實(shí)現(xiàn)教師機(jī)對(duì)學(xué)生機(jī)的廣播、監(jiān)控、語(yǔ)音教學(xué)等操作，既方便了教師的課堂管理，也能提高教學(xué)效果。比如，教師可以遠(yuǎn)程控制學(xué)生機(jī)，包括遠(yuǎn)程重啟或關(guān)閉部分或全體學(xué)生的計(jì)算機(jī)，遙控單一、部分或全體學(xué)生計(jì)算機(jī)的鍵盤與鼠標(biāo)操作，還可以鎖定學(xué)生機(jī)，使學(xué)生安心聽教師授課。課堂教學(xué)好了，學(xué)生自然能學(xué)得更好，對(duì)計(jì)算機(jī)的損壞也就相應(yīng)減小了。

總之，機(jī)房管理是一項(xiàng)煩瑣復(fù)雜的工作，同時(shí)又具有很強(qiáng)的專業(yè)性。作為機(jī)房的管理人員，除了提高自身的業(yè)務(wù)水平外，還要結(jié)合每所學(xué)校的具體情況采取適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ǎ瑸閷W(xué)校的教學(xué)工作服務(wù)。

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[2]孫麗美.教學(xué)機(jī)房的系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)[J].甘肅科技，2004，(8).

責(zé)編：博雅