在實踐中“授之以漁”

引言

本教學年度，筆者承擔了一個教學改革項目“建立企業診所與管理學教學改革研究”，在研究進行中，深刻領會到：要“授之以魚”，更要“授之以漁”；而要“授之以漁”，必須在實踐中去教授。建立企業診所，可以給學生提供這樣一個實踐的機會。該教學改革項目的實施正是這樣的邏輯：要培養學生解決實際問題的能力、提高學生綜合素質，必須在實踐中“授之以漁”。

“授之以魚”與“授之以漁”

竊以為，“魚”即是什么，即各種理論方法本身的闡釋和理解，“漁”即理論方法是如何創造出來的及如何運用理論解決實際問題，后者顯然更為重要。

1.關于如何用理論解決實際問題：理論聯系實際

培養學生能力、提高學生素質最終體現在學生運用課堂教學所學到的各種理論解決實際問題的能力上，即理論聯系實際的能力。所謂理論，其實就是解決某類問題的一般性方法，即工具。理論聯系實際首先要掌握理論掌握工具，尤其是工具、理論方法的使用前提和局限性；其次是對實際問題的準確認識與歸納。只有理論方法的前提與問題一致時，該理論方法才能確實解決該問題，這才是理論聯系實際的精神實質。

2.關于理論的創造：解決實踐問題的需求引致理論的供給

決定理論產生的根本動力在于人們對經濟發展中某一問題的解決進而產生對解決方法和手段的倒逼性需求。就管理理論而言，經濟的發展與市場的擴展，使得提高生產效率的問題在生產中越來越重要，管理的重要性凸顯。如何提高生產效率、從哪里入手、怎樣解決等等問題擺在了每個管理者面前。為解決這些問題，實踐中管理者們不斷摸索，不斷嘗試與檢驗，最終會找到一個（或一些）有效的方法，并加以理論化，即管理理論的創新。創新的管理理論推向社會，其他的管理者們引入實踐中運用，取得比較好的管理效果，提高了生產效率，轉而吸引更多的管理者們運用，從而與技術創新一起，推動經濟的發展，即管理理論的（競爭性）擴散。隨著經濟的不斷發展，生產中又會出現新的管理問題，運用原有理論無法有效解決它，也就是說原有理論的效用開始遞減，即管理理論的衰退。于是新的管理理論又以同樣的邏輯被創造出來，但經濟發展水平已達另一高度。

一個實例：科學管理理論

1.授之以魚：“泰羅制”是什么？

“泰羅制”是指泰羅創建的科學管理理論，由于其在管理思想史上的重要地位，泰羅被稱為“科學管理之父”。

1881年，泰羅在米德維爾鋼鐵廠開始進行勞動時間和工作方法的研究。他的主要著作有：《計件工資制》、《工廠管理》、《科學管理的原理和方法》、《科學管理》等。

“泰羅制”的主要內容有：科學挑選工人、工時研究與標準化、差別計件工資制、職能管理等，其核心就是如何提高勞動生產率。泰羅認為當時勞資矛盾根本原因是效率低，所以其研究都是圍繞如何提高工作效率而展開的，并且主要集中在定額研究和人——機匹配上。

2.授之以漁：科學管理理論是如何創造出來的？

（1）實證分析

①當時面臨的管理問題是什么？（對理論的強烈需求）

19世紀末、20世紀初的美國，經過產業革命后，生產力已達到一定的高度，科學技術也有了較大發展，機器大工業日益取代工場手工業，生產規模隨市場規模的擴大而擴大，專業化的大規模生產方式下，要求規范的組織管理、建立嚴格的管理秩序。

②現實中如何解決？可否有效？

當時的生產中，仍然延續工場手工業時的傳統經驗型管理，缺乏科學的依據，管理效率低下，使得社會經濟發展和企業中的勞動生產率遠遠落后于當時科學技術成就和國內外經濟條件所提供的客觀可能性，主要表現為許多工廠的產量都遠低于其額定生產能力，能達到60%的都很少。顯然，如何適應生產力發展的要求，解決勞動力效率低下問題，即人與機器如何達到最佳匹配，已成為現實中迫切需要解決的問題。

③如何解決？從何入手？

嚴格管理、規范管理，提高人的勞動力效率。

從挑選“第一流的工人”入手，進行工時研究，即通過對勞動中的動作進行分解，盡量減少不必要的動作，以使動作最簡化，工時最短，勞動最有效率。

④提出解決方法，實踐中檢驗（泰羅自己檢驗）

工時研究的目的是確定最佳工作方法、工時定額和其他勞動定額標準。同時，建立各種明確的規定、條例、標準，并使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，使一切制度化、標準化、科學化。在此基礎上，進行工資制度改革，實行差別計件工資制，即根據工人完成定額的不同而采取不同的工資率，而不是根據工作類別來支付工資。

泰羅通過實踐檢驗，在定額管理基礎上實行差別計件工資制效果顯著，產量增加2-3倍，成本大幅度降低。

⑤理論化（著述、理論供給）、擴大檢驗范圍

在實踐的基礎上，泰羅先后發表了《計件工資制》、《科學管理》等一系列論著，將自己的科學管理思想理論化，即理論供給，以滿足社會對管理理論的迫切需求。這些理論逐漸被應用于工廠的管理實踐中，受到更大范圍的實踐檢驗。

⑥理論擴散：全社會應用，極大推動生產力發展

實踐證明，“泰羅制”促進了當時工廠管理的普遍改革，科學管理方法逐步代替了依靠主觀經驗的管理方法，并形成一整套管理制度，對美國企業界長期穩定地發展影響廣泛而深遠，極大地適應并促進了當時的機器大工業下的大批量生產方式，其典型代表就是“福特生產方式”。

（2）規范分析：判斷理論的價值與局限性

①理論的價值

我們知道，勞動者+勞動資料+勞動工具構成生產力三大要素，其中勞動工具是代表生產力發展水平的標志。在當時的經濟發展和科技水平下，勞動工具即機器設備代表著最高生產力水平，以人——機匹配為其核心內涵的“泰羅制”圍繞如何提高勞動者的勞動效率而展開，體現了對生產力發展水平的適應；由于“泰羅制”下的定額管理的科學性，可以適應機器生產能力的變化，客觀上為機器設計生產能力的提高創造了更大的空間，比如通過提高機器流水線的節拍來增加產量，而不致引起管理的混亂，所以說一定程度上，“泰羅制”促進了生產力的發展。

②歷史局限性：當時問題下有效，一旦問題發生變化，則理論失效。

“泰羅制”在當時短缺經濟條件下，人們處于基本需求階段，經濟刺激可以成為提高勞動生產率的唯一動力。但隨著經濟發展，人們收入水平提高，需求也會向更高層次發展，所以勞動已不再僅僅作為一種謀生手段，人們渴望從勞動本身得到某種滿足。顯然，“泰羅制”下工人只能被動接受管理者的命令、受經濟報酬驅使的狀況已不能使工人滿足，工人已經不僅僅為了工資而勞動。反映在微觀經濟學理論上，表現為勞動的供給曲線的倒S形狀。從市場需求角度來看，在人們需求單一且穩定的情況下，“泰羅制”非常有助于實現大批量生產方式下的規模經濟。但隨著經濟形勢從短缺轉向過剩，而且需求出現多樣化、差異化和不穩定，大批量生產方式便顯出其僵化的危機，賴以生存的“泰羅制”自然而然“皮之不存，毛將焉附”？“福特生產方式”的失敗為此提供了很好地注解。

3.理論產生的周期性（理論的生命周期）

新問題產生——市場需求多樣化差異化、人的需求層次高級化情況下，管理如何適應并促進生產力發展？引致對新理論的需求，曾經有效解決了舊問題的舊理論——“科學管理理論”開始衰落（邊際生產力遞減），于是新理論以同樣的邏輯與程序產生供給，只是此時經濟已發展到新水平新高度，因而新問題更為復雜，相應地新理論也越來越復雜。

企業診所：“授之以漁”的探索

以上從一般性角度論述了什么是“魚”：理論以及如何創造理論：即“漁”。“建立企業診所與管理學教學改革研究”這個教學改革項目，就是要修一個“魚塘”——企業診所，然后在其中教學生如何“漁”——運用并創造理論方法以解決企業管理實踐中出現的問題。

企業診所教學模式一般分為以下四個步驟：

1.選擇企業案例：選擇具有典型性的企業案例，作為診斷的對象。

2.市場調查：通過市場調查，找出企業經營中種種有關因素，作為進一步診斷的依據。

3.企業診斷：通過種種現象以及調查數據，結合管理理論，對企業所遇到的問題進行診斷分析。

4.診斷報告：提出最終的結論，包括問題、分析、論據以及解決方案。

建立“企業診所”這種教學新模式的探索，是試圖改革傳統的管理學課堂教學模式，使學生有機會提前走入企業走入社會，學會運用課堂所學理論并學會創造理論，以解決實踐中發現的種種問題。具體而言，通過企業案例分析、市場調查、企業診斷等等實踐環節，深入理解問題、解決問題，從而提高實踐能力。

本文為西北政法大學教學改革項目“建立企業診所與管理學教學改革研究”的成果。

作者單位：西北政法大學經濟管理學院