上海保險業抗震救災緊急啟動

5月14日上午，上海保監局召開全局大會，傳達了中國保監會抗震救災緊急通知要求，部署上海保險業抗震救災工作，號召全局干部向災區伸出援助之手，開展慈善捐助活動。

在局工會具體組織下，全局各處室、各支部迅速行動起來，積極為災區捐款捐物。當日，局55名員工就捐款33500元。局機關的工勤人員也積極參與了捐贈活動。

據悉，上海保監局局長室要求，各部門要密切關注抗震救災工作的進一步進展，用更飽滿的工作熱情、更高的工作標準，為進一步開展好抗震救災工作做出貢獻。并決定，在近期的同業公會換屆選舉大會組織為災區受難群眾默哀儀式。

作為保險公司，也都在第一時間做出了反應。記者從多家保險公司獲悉，他們已紛紛開通了理賠綠色通道。太平洋人壽要求對地震災害事故索賠，可在案卷首頁顯著位置標明“綠色通道”字樣并以“綠色通道”方式進行處理，原則上要求符合結案條件的案件在24小時內結案。

同時，放開定點醫院限制，對于因地震所發生的醫療救治，認可任何性質、任何等級醫療機構（包括診所）出具的索賠單證，并在明確保險責任后先行預付賠款。

人保壽險目前將四川省分公司所有業務暫時劃歸總部，要求對于事實清楚、屬于保險責任、估損金額1000元以內案件實行現場賠付。對于屬于保險責任范圍、且社會影響較大的重大緊急事故，在報請公司總部同意后，實行預付處理。

太平洋保險將四川地區95500客戶服務電話全部轉由上海華東呼叫中心，進行接入提供異地服務。安邦保險要求對暫無法收齊理賠材料的重大賠案，在責任基本明確的前提下可先行預付80%的賠款，并針對學平險客戶預先調撥人民幣50萬元，用于學校應急款項。

海爾紐約人壽緊急開通了快速理賠通道抗震救災。在四川成都、德陽、中江和廣漢設有營業網點的海爾紐約人壽立刻緊急行動起來。

海爾紐約上海總部媒體公關部紹曉春告訴本刊記者，5月12日的當天下午，公司總裁趙曉夏就在上海主持召開了由各渠道負責人組成的緊急災備會議，第一時間作出部署，要求海紐人壽全員緊急行動起來，以對社會、對保戶、對員工高度負責的精神，全力投入到抗震搶險救災工作中。

地震發生后，海紐人壽立刻啟動災備緊急預案，通過各種途徑保持通訊暢通，在當天下午，公司總部即與四川各機構網點和震感較強地區的各分支機構取得聯系，及時了解災情情況。壽險行政部通過短信方式將公司的慰問以及緊急聯絡方式發向所有受災地區的保戶，并立刻開通“快速理賠通道”，時刻準備提供受災客戶理賠保障，全力做好理賠工作。

中國大地財保公司救災小組已經趕赴四川開展災后理賠工作。據辦公室宣傳處處長杜國平介紹，地震發生后，中國大地保險迅速啟動緊急救災預案，成立了抗震救災領導小組，并在第一時間與受災嚴重的四川、重慶等分公司取得了聯系，了解災情并組織開展救災、理賠有關工作。

5月13日上午，救災工作小組已前往災區，幫助指導分支公司做好救災理賠工作。出差在外的蔣明總裁立即對有關救災工作作出了指示。他要求，救災理賠工作要特事特辦，開辟綠色通道，在第一時間將賠款送到被保險人手中。

5月12日晚，郭敏副總裁到全國客戶服務中心（張江職場），對震后救災的客戶服務工作進行現場督導。要求全國客戶服務中心務必安排好值班工作，及時聯系受災地區分公司，了解災情并形成值班記錄統計報告。

據悉，包括中國人壽、泰康人壽、金盛人壽、中宏人壽等多家保險公司都啟動了員工募款活動，用于災區重建工作。