林重文：０８奧運(yùn)，中宏準(zhǔn)備好了

作為北京奧運(yùn)惟一的壽險(xiǎn)合作伙伴，北京奧運(yùn)會(huì)將是中宏展示品牌的最好舞臺。

12年前，首家中外合資壽險(xiǎn)公司——中宏保險(xiǎn)登陸上海。12年后，中宏的身影遍及全國30多個(gè)城市，成為分支機(jī)構(gòu)最多的外資（合資）壽險(xiǎn)公司。

5年前，林重文以中宏保險(xiǎn)總裁的身份空降上海。5年間，他的足跡遍及30多個(gè)城市，無論是分支機(jī)構(gòu)開業(yè)，還是人員招聘，他都親身參與，成了最忙碌的總裁，員工們都親切地稱他是“空中飛人”。親歷親為是他對待工作的最好寫照，他常說，復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，就能獲得成功，也許正是這種“簡單”的哲學(xué)成就了他，成就了中宏。

>>人物素描

我的簡單人生觀

金茂大廈，上海金融中心的標(biāo)志性建筑。21層，中宏人壽保險(xiǎn)的總部。我們的采訪就是在這里進(jìn)行的。

林重文，畢業(yè)于國立臺灣大學(xué)，主修歷史，并于國立大學(xué)政治大學(xué)完成工商管理碩士學(xué)位。最初進(jìn)入壽險(xiǎn)業(yè)，他從外勤做起，成長為一家公司的營銷副總經(jīng)理，再到宏利金融亞洲區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁，現(xiàn)任中宏人壽保險(xiǎn)公司總裁。倏忽間，他已在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打了32年，見證了整個(gè)臺灣地區(qū)保險(xiǎn)業(yè)從起步到成熟的歷程，其著作《菁英團(tuán)隊(duì)》總結(jié)了自己在壽險(xiǎn)行銷及管理工作多年的經(jīng)驗(yàn)，啟發(fā)了無數(shù)中國杰出的壽險(xiǎn)人才。他將這些管理經(jīng)驗(yàn)融入中宏的經(jīng)營管理中，讓中宏成為備受矚目的壽險(xiǎn)公司。

在采訪過程中，他始終保持溫和的微笑。他為自己身為中宏大家庭的一員感到自豪。在他身上，你看不到一絲高層領(lǐng)導(dǎo)者特有的一種“居高臨下”，有的只是溫靜與儒雅。從他的交談中，你可以深深感受他那充滿智慧的人生經(jīng)驗(yàn)。

“我比較崇尚簡單的生活方式。不喜歡復(fù)雜的人際關(guān)系。每周打一次高爾夫球，每天晨跑，生活簡單卻健康陽光。我寧愿在家里煮一碗面，吃一盤餃子。也不會(huì)開著車子去很遠(yuǎn)的地方尋找美食。”在林重文眼里，無論是休閑、吃飯、穿著還是家里的布置，一切都以“簡單”為出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)楹唵问且环N樂趣，太復(fù)雜的生活會(huì)讓自己不單純。

也許正是這種“簡單”的處世哲學(xué)，讓林重文面對中宏保險(xiǎn)的種種話題時(shí)，總是津津樂道于中宏的成功之道，而將自己深深地隱藏在中宏的體系里。

林重文檔案

學(xué)歷指數(shù)★★★★★

從業(yè)經(jīng)驗(yàn)★★★★★

現(xiàn)任中宏人壽保險(xiǎn)公司總裁。

從事人壽保險(xiǎn)業(yè)32年，先后在臺灣南山人壽，慶豐人壽及臺灣人壽服務(wù)，于2001年加入宏利金融，任職亞洲區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁，2003年加入中宏人壽擔(dān)任現(xiàn)職。著有《菁英團(tuán)隊(duì)》一書。

>>面對面

《保險(xiǎn)家》

VS

林重文

B=《保險(xiǎn)家》

L= 林重文

攜手奧運(yùn)飛翔夢想

對于林重文和所有的中宏員工來說，2008年是最值得他們期待的一年。今年是奧運(yùn)年，全世界的目光都聚焦在中國，聚焦在北京奧運(yùn)會(huì)。中宏，作為2008北京奧運(yùn)惟一的壽險(xiǎn)合作伙伴，將借助這次盛會(huì)把中宏的品牌影響力，中宏的風(fēng)采盡情地展現(xiàn)出來。我們的話題就從奧運(yùn)展開。

B：2008北京奧運(yùn)會(huì)全世界為之矚目。中宏保險(xiǎn)作為此次奧運(yùn)會(huì)惟一的壽險(xiǎn)合作伙伴，將怎樣履行自己的職責(zé)，展現(xiàn)自己的風(fēng)采，積極地為奧運(yùn)加油喝彩？

L：的確，嶄新的2008是最值得中宏人期待的。2004年，中宏保險(xiǎn)正式成為2008年北京奧運(yùn)惟一壽險(xiǎn)合作伙伴。這對中宏來說是非常榮幸的一件事情。我們?yōu)槟苤С诌@項(xiàng)偉大的體育盛事而驕傲。

為了讓更多的員工和營銷員參與奧運(yùn)、體驗(yàn)奧運(yùn)精神，我們舉辦了公司內(nèi)部的“我是奧運(yùn)火炬手”競賽。這一活動(dòng)鼓舞了許多員工和營銷員。六月起，就將有5名中宏人參與國內(nèi)的奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)，這是非常值得驕傲的事情，同時(shí)，也激勵(lì)了員工的向心力和對保險(xiǎn)事業(yè)的自豪感。

奧運(yùn)會(huì)是展示中宏品牌的最好舞臺。

雅典奧運(yùn)會(huì)冠軍羅薇就是我們的形象大使。“志在頂尖，堅(jiān)持第一，奮戰(zhàn)不懈，百折不撓”。從某種意義上說，奧運(yùn)會(huì)的拼搏精神是與保險(xiǎn)營銷員所追求的精神是一致的。

當(dāng)然，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)站在奧運(yùn)會(huì)場上去實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)員的冠軍人生，但中宏也同樣會(huì)全心協(xié)助你我一樣的普通大眾。我們專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的使命就是做中產(chǎn)家庭的專業(yè)理財(cái)顧問，提供更完善的保障，成就每一位的夢想人生。

穩(wěn)健發(fā)展人才至上

B：中宏有著獨(dú)樹一幟的企業(yè)文化。您認(rèn)為這種企業(yè)文化是中宏在全國市場得以穩(wěn)健布局的關(guān)鍵嗎？

L：很明顯可以看到，至今中宏已經(jīng)成為分支機(jī)構(gòu)最多的外資（合資）保險(xiǎn)公司之一。一個(gè)又一個(gè)城市留下了中宏人的足跡。

一個(gè)分支機(jī)構(gòu)能夠建立起來其實(shí)是件不容易的事情。一個(gè)分支機(jī)構(gòu)就像一個(gè)小麻雀，雖小但五臟俱全。

首先，我認(rèn)為中宏最強(qiáng)之處就是之前政府對外資公司設(shè)立分支機(jī)構(gòu)還沒有完全的開放時(shí)，我們就有一個(gè)強(qiáng)大的后臺中央系統(tǒng)作為基礎(chǔ)。一旦我們開跑的時(shí)候，就能迅速跟上。三十張城市執(zhí)照。短短三年多的時(shí)間，就建立起來。靠的是什么，我想最關(guān)鍵是因?yàn)橛羞@個(gè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)。

第二，中宏十二年來始終是以健康的形象參與到市場的競爭。

第三，中宏在過去的幾年中，對人才的建設(shè)、儲(chǔ)備、挑選下了很大的功夫。人才是根本。

人才跟不上，一切都免談。坦白講，哪家都想快。但快又要穩(wěn)健，就不容易了。中宏對于人才儲(chǔ)備是可以就地取材，也可以內(nèi)部培養(yǎng)。人才的基礎(chǔ)建設(shè)很重要。人才儲(chǔ)備的機(jī)制建立起來。

所謂就地取材，并不是簡單地把人才拿來任用，而是甄選各地有才干的人才，在總公司做培訓(xùn)，然后再回到地方去。這種就地取材的好處是可以提前請進(jìn)來學(xué)習(xí)中宏的一套系統(tǒng)和文化，那么外派的人士就沒有任何問題。

在中宏全國三十個(gè)城市的總經(jīng)理，目前就有十四位是內(nèi)部擢升的。我們能比別人快，又能夠穩(wěn)定的發(fā)展，這才是中宏最了不起的地方。開一個(gè)城市，就開一個(gè)健康寶寶出來。

歸納起來就是，中宏的基礎(chǔ)建設(shè)好，政府關(guān)系好，品牌形象好。人才建設(shè)做得多一點(diǎn)。這一切就水到渠成了。

B：毫無疑問，中宏的這一整套管理體系體現(xiàn)了加方股東宏利人壽的優(yōu)勢。但我想作為中宏的總裁，32年的壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，您本身也給中宏的發(fā)展帶來了巨大的幫助吧？

L：這個(gè)不敢當(dāng)。中宏有一套完整地管理及營銷體系。借助于加方宏利人壽先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，中宏的基礎(chǔ)本來就很好。其實(shí)在我進(jìn)入中宏之前，中宏已經(jīng)有七年的歷程，七年中一直在穩(wěn)健地發(fā)展。

2003年，我進(jìn)入中宏，至今也有五年了。這期間，我把我自身積累的心得和經(jīng)驗(yàn)跟中宏一起分享。同時(shí)也學(xué)到了宏利先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。

在壽險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，我是從保險(xiǎn)營銷員做起的，我對于人才的重要性有更深的體會(huì)。過去這五年，我在機(jī)構(gòu)的拓展，營銷的發(fā)展方面和人才的建設(shè)上下了很大的功夫。我們做的就是整合營銷的系統(tǒng)，然后去各地復(fù)制這個(gè)系統(tǒng)。這是一個(gè)有效的，可復(fù)制的，可持續(xù)性發(fā)展的模式。

B：中宏因何能夠吸引更多的優(yōu)秀人才？中宏是一種怎樣的企業(yè)文化？

L：我想說說自己的親身感受。過去三年來，我在各地不斷地訪求人才。每個(gè)分支機(jī)構(gòu)成立后，都希望有當(dāng)?shù)氐木⑷瞬偶用耍液芸粗厝瞬疟就粱Ｈ藢︵l(xiāng)土都有感情，本土化的人才可以使企業(yè)能更快地融入當(dāng)?shù)亍?/p>

在招聘這些人才的過程中，我常常問他們這樣一個(gè)問題，為什么要來中宏？他們都一致認(rèn)為中宏是很好的公司。形象好、經(jīng)營理念穩(wěn)健，跟其它的保險(xiǎn)公司有區(qū)別。從他們的反饋，我感覺到作為中宏一分子的驕傲，讓我深受感動(dòng)和鼓勵(lì)。

為什么中宏對精英人才的吸引力會(huì)這么大？

我想過去的十幾年，中國的保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展十分迅速，但不可否認(rèn)整個(gè)市場還顯得比較混亂。保險(xiǎn)公司都想做大做強(qiáng)。但做大時(shí)，因求快，而忘記了做強(qiáng)。一味求快，多收保費(fèi)，擴(kuò)充隊(duì)伍。這樣的思路和發(fā)展策略，讓業(yè)界精英很難有時(shí)間和機(jī)會(huì)去積累和沉淀、做基本功。

他們發(fā)現(xiàn)，中宏并不是只追求業(yè)績，也重視其他的一些東西如誠信建設(shè)，文化建設(shè)，品牌建設(shè)。中宏是在走百年樹人的發(fā)展之路。這對他們來講，是很有吸引力的。

至于說中宏究竟是一種什么樣的企業(yè)文化，我想，開放務(wù)實(shí)，注重細(xì)節(jié)，誠心服務(wù)，重視溝通和良好的工作關(guān)系，是中宏文化中不可或缺的要素，中宏的員工來自世界各地，領(lǐng)導(dǎo)員工之間具有很多的互動(dòng)。在公司之外，大家都是朋友。

這種氛圍營造出一個(gè)非常好的伙伴關(guān)系。

我時(shí)常到各地的分公司去。我從機(jī)場出來，可以一個(gè)人直接地走進(jìn)分公司的會(huì)議室，然后坐下來開會(huì)，不需要紅地毯，不需要列隊(duì)迎接。這是一種非常開放、務(wù)實(shí)的文化。

另外，中宏一直有這樣一個(gè)觀念，把營銷員當(dāng)作內(nèi)部顧客，當(dāng)作合作伙伴，而不是雇傭者，給營銷員一個(gè)方向，讓他們在中宏內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。

作為一家中外合資公司，中宏熱心于公益事業(yè)。作為充滿社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，中宏保險(xiǎn)在十多年里不斷通過積極投身各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)來關(guān)心市民、回饋社會(huì)，涉及環(huán)保、癌癥研究、關(guān)懷病兒等各個(gè)領(lǐng)域。

設(shè)立50萬資金的“中宏保險(xiǎn)重大疾病慈善援助基金”幫助罹患重疾的在校大學(xué)生；連續(xù)七年參加為癌癥研究事業(yè)捐款的“泰瑞?福克斯”慈善慢跑，更是贏得了社會(huì)各界的廣泛稱譽(yù)和來自加領(lǐng)館的表彰；連年在全國聯(lián)辦“中宏社會(huì)關(guān)懷承諾日”大型公益活動(dòng)，全體中宏同仁愛心共舉為弱勢人群籌款；即將迎來2008年“中宏社會(huì)關(guān)懷承諾日”，以奧運(yùn)和環(huán)保為主題，發(fā)動(dòng)全體中宏志愿者的力量，發(fā)揚(yáng)奧運(yùn)和關(guān)愛的精神……

而在整個(gè)公益活動(dòng)中，我們更強(qiáng)調(diào)的是讓營銷員和員工參與公益活動(dòng)，去體會(huì)這種發(fā)揚(yáng)愛心和責(zé)任心的事業(yè)。不僅僅是公司捐一筆錢而已。社會(huì)公益事業(yè)不僅是中宏的傳統(tǒng)，更成為了中宏的企業(yè)文化，中宏把關(guān)愛的雙手伸向社會(huì)生活的各個(gè)方面。

B：中宏人壽在誠信體系的建設(shè)方面獲得了很多的榮譽(yù)，也得到了社會(huì)的肯定。這也樹立了中宏良好的品牌形象。

L：是的。誠信是保險(xiǎn)業(yè)的基石。作為上海第一家獲得“誠信”服務(wù)金字招牌的保險(xiǎn)企業(yè)，在此背后，隱藏著中宏的堅(jiān)持不懈——以專業(yè)精神為客戶締造最好的理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)。早在2004年3月，中宏保險(xiǎn)就創(chuàng)下了這項(xiàng)第一，被上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)和上海精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室共同評為“上海市服務(wù)誠信先進(jìn)單位”，成為惟一的保險(xiǎn)行業(yè)獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

之后更陸續(xù)有專業(yè)機(jī)構(gòu)和市民推舉成為“誠信經(jīng)營示范單位”，2008年更是由“中國質(zhì)量萬里行”評為“全國服務(wù)質(zhì)量無投訴用戶滿意單位”，誠信服務(wù)不斷更上臺階。中宏以穩(wěn)健經(jīng)營鍛造品牌，不斷致力于邁向業(yè)內(nèi)第一品牌。

業(yè)務(wù)領(lǐng)域升級產(chǎn)品發(fā)展分階段

B：中宏的產(chǎn)品一向是市場的引領(lǐng)者。我注意到，近期，中宏附加“鴻運(yùn)人生”投資連結(jié)產(chǎn)品隆重上市，受資本市場的影響，在很多公司投連險(xiǎn)賬戶不斷縮水的情況下，中宏在這個(gè)時(shí)機(jī)推出投連產(chǎn)品，是基于怎樣的考慮？

L：在股市、基金市場紅火的時(shí)候，其實(shí)也是風(fēng)險(xiǎn)很大的時(shí)候。通常買股票或者基金都是低點(diǎn)進(jìn)場。你可以說，去年年初中宏沒有來得及進(jìn)場投連險(xiǎn)。我們的策略也許是稍微平靜點(diǎn)。現(xiàn)在果不其然，在業(yè)內(nèi)，市場上去年賣的很紅火的投連險(xiǎn)的公司，在業(yè)績上都非常辛苦。賬戶價(jià)值腰斬，縮水。

我們預(yù)見到這點(diǎn)。所以那時(shí)候沒有急著推出。現(xiàn)在推出是個(gè)很好的時(shí)機(jī)。因?yàn)橐呀?jīng)到了谷底了。“鴻運(yùn)人生”投連產(chǎn)品推出一個(gè)多月的時(shí)間，從反饋來看，還比較滿意。在相對低迷的市場中，取得的績效還是比較滿意的。

我想，一個(gè)公司在推出新產(chǎn)品時(shí)，策略是很重要的。我們的代理人推這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候很有信心。而且，我們用附加的方式推出，希望投連的產(chǎn)品和保障性的產(chǎn)品能夠更緊密地掛鉤。

其實(shí)就國內(nèi)的投連險(xiǎn)市場來說，國人對投連險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)意識還沒有完全建立起來。投連險(xiǎn)是盈虧自負(fù)的，一般的消費(fèi)大眾對這方面的準(zhǔn)備還不充分。規(guī)劃的時(shí)候也有遲疑。最近一段時(shí)間的股市給中國的股民、投資大眾上了寶貴的一課。

不過，保險(xiǎn)公司都有非常專業(yè)的投資隊(duì)伍，對風(fēng)險(xiǎn)的控制更是強(qiáng)項(xiàng)，因此買投連險(xiǎn)產(chǎn)品肯定比一般的資本市場中的別的投資風(fēng)險(xiǎn)低，長期來說很穩(wěn)健。

B：中宏的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力很強(qiáng)，總是能針對客戶需求作出最準(zhǔn)確地判斷。

L：我一直強(qiáng)調(diào)中宏的發(fā)展步調(diào)是穩(wěn)健。

不僅體現(xiàn)在開拓市場，建立分支機(jī)構(gòu)上，也體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和推出上。

中宏的產(chǎn)品體系涵蓋十分廣泛。基本都是針對市場需求推出最適合的產(chǎn)品。自開業(yè)以來，中宏先后推出分紅、養(yǎng)老、女性、健康、少兒、萬能等30多個(gè)產(chǎn)品。

尤其是在2000年3月售出中國大陸第一張分紅保單，將分紅保險(xiǎn)的理念引進(jìn)國內(nèi)市場；2003年在國內(nèi)率先推出“一張保單保全家”的全新保險(xiǎn)理念；2004年國內(nèi)首家推出免核保保額按年自動(dòng)遞增的“中宏年年盈自動(dòng)增額權(quán)益（IPO）”，充分滿足保戶不斷增長的保險(xiǎn)需求。中宏兒童產(chǎn)品連續(xù)三年作為惟一保險(xiǎn)產(chǎn)品獲得“兒童喜愛產(chǎn)品”殊榮。

此外，在業(yè)務(wù)的領(lǐng)域上，中宏也不斷地升級。

2005年1月，中宏保險(xiǎn)獲得中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)開展團(tuán)體壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)。為其所在城市的各類中外合資企業(yè)和中小型企業(yè)提供企業(yè)員工福利保障業(yè)務(wù)，從而成為最早在國內(nèi)開展團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的中外合資保險(xiǎn)公司之一。

執(zhí)行力比策略更重要

在與記者面對面的過程中，林重文始終沒有脫離中宏這個(gè)大家庭而去細(xì)細(xì)回顧他32年的壽險(xiǎn)人生歷程。但不經(jīng)意間，還是能感受到他淡然之外的自信。也許從在臺灣一家人壽公司做外勤開始，他就憑著勤奮和執(zhí)著讓自己出類拔萃。

談及從外勤到另一家公司做營銷副總經(jīng)理的那個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)時(shí)，他也發(fā)出了些許感慨。

那是他初露鋒芒，展現(xiàn)自己管理才華的第一步。

“從那一刻起，我深刻地體會(huì)了作為一個(gè)管理者需要面對和考慮的問題太多太多，角色的轉(zhuǎn)變帶來的挑戰(zhàn)。”管理營銷是一門大的學(xué)問。一個(gè)公司整體的營銷體系更是涉及很多的環(huán)節(jié)。經(jīng)過第一線淬煉的林重文至今保持著一個(gè)習(xí)慣——非常注重執(zhí)行的細(xì)節(jié)。

他認(rèn)為，對于成熟的保險(xiǎn)公司來說，執(zhí)行力比策略顯得更重要。保險(xiǎn)公司的重點(diǎn)在執(zhí)行力，而不在策略。把每件事情都腳踏實(shí)地地做好，這就是執(zhí)行力。他常常對他的員工講，把執(zhí)行力做出來，這是公司最強(qiáng)大的基礎(chǔ)。就像他將百分之四十的精力都撲在人才體系的建設(shè)上一樣。因?yàn)樗钪种C(jī)構(gòu)開得越多，人才的需求量就越大，對執(zhí)行力的要求也會(huì)越來越高。

采訪即將結(jié)束，透過林重文深邃的目光。我感受到他內(nèi)心深處的期待，那是一種對2008，對中宏美好未來的期待……

背景

1996年11月26日，時(shí)任中國總理李鵬先生和時(shí)任加拿大總理克雷蒂安先生蒞臨中宏開業(yè)典禮并主持剪彩儀式，成為中宏保險(xiǎn)在中國美好旅程的一個(gè)閃亮起點(diǎn)。

中宏保險(xiǎn)的成立，堪稱中國與加拿大兩家金融機(jī)構(gòu)的完美聯(lián)姻。

加方宏利人壽保險(xiǎn)（國際）有限公司是宏利金融集團(tuán)屬下的成員公司，有著120年歷史的宏利金融是加拿大主要的財(cái)經(jīng)服務(wù)企業(yè)，作為加拿大第一、北美第二、世界第六大壽險(xiǎn)公司，業(yè)務(wù)遍布全球19個(gè)國家和地區(qū)，并獲得“標(biāo)準(zhǔn)普爾”授予“AAA”最高財(cái)務(wù)評級。

中方是中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信托投資有限公司。他是中化公司的核心成員之一。中化集團(tuán)是中國國有重要骨干企業(yè)，是中國四大國家石油公司之一。

中化集團(tuán)從1989年起進(jìn)入《財(cái)富》全球500強(qiáng)，2007年名列第299位。“中化”

品牌連續(xù)四年入圍“中國500最具價(jià)值品牌”榜，2007年居第七名。