人本管理在高職院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

所謂人本管理，不同于“見(jiàn)物不見(jiàn)人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理機(jī)制。全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓，建立以人為本的管理機(jī)制，是時(shí)代的要求，也是新時(shí)期學(xué)生管理工作成功的關(guān)鍵。高等職業(yè)技術(shù)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。這一表述充分體現(xiàn)了人本管理的思想，突出了人的全面發(fā)展，最終落腳點(diǎn)在于人的培養(yǎng)。它為高職院校的學(xué)生管理工作指明了方向。

一、高職院校學(xué)生人本管理特點(diǎn)

結(jié)合當(dāng)前高職院校學(xué)生管理工作的發(fā)展，可概括其特點(diǎn)為教師管理角色的雙重性與對(duì)本職工作價(jià)值認(rèn)識(shí)的低移化；管理過(guò)程的傳遞性；管理目標(biāo)的多樣性；管理要素的“人化”（與“物化”相對(duì)）；管理的服務(wù)對(duì)象是所有利益相關(guān)者；促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展是學(xué)生管理工作根本，充分培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力是重中之重。

1.依靠人——全新的管理理念。在學(xué)生管理實(shí)踐中，決定一個(gè)高職院校學(xué)生管理工作發(fā)展的，主要并不在于學(xué)生管理人員的多少，而在于學(xué)生管理人員擁有的知識(shí)、智慧、才能和技巧。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一切管理行為，都是以人作為主體發(fā)生的；學(xué)生管理者缺乏活力，學(xué)生就缺乏活力和競(jìng)爭(zhēng)力。因而必須樹(shù)立依靠師生的管理理念，通過(guò)全體成員的共同努力，去獲得學(xué)生管理工作的成功。

2.開(kāi)發(fā)人的潛能——最主要的管理任務(wù)。人通常都潛藏著大量的才智和能力。學(xué)生管理工作的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，釋放其潛藏的能量，讓學(xué)生以極大的熱情投身于學(xué)習(xí)之中。

3.尊重每一個(gè)學(xué)生——學(xué)生管理工作的最高宗旨。每一個(gè)人作為大寫(xiě)的人，無(wú)論是教師還是學(xué)生，都是具有獨(dú)立人格的人，都有做人的尊嚴(yán)和做人的應(yīng)有權(quán)利。無(wú)論是東方或是西方，人們常常把尊嚴(yán)看作是比生命更重要的精神象征。我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，理所當(dāng)然地應(yīng)當(dāng)使人受到最大的尊重，使人的權(quán)利得到更好的保護(hù)；不允許任何侮辱人格、損害學(xué)生權(quán)力的現(xiàn)象存在。當(dāng)學(xué)生被充分肯定和尊重時(shí)，他會(huì)盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。

4.塑造高素質(zhì)的學(xué)工隊(duì)伍——組織成功的基礎(chǔ)。一支訓(xùn)練有素的學(xué)工隊(duì)伍，是學(xué)生管理工作取得成功的關(guān)鍵。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代，技術(shù)生命周期不斷縮短，知識(shí)更新速度不斷加快，任何人、任何組織都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高學(xué)工素質(zhì)，也就是提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量。

5.學(xué)生的全面發(fā)展——管理的終極目標(biāo)。學(xué)生的自由而全面的發(fā)展，是社會(huì)進(jìn)步的要求，能為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，從而也是學(xué)校管理所要達(dá)到的終極目標(biāo)。

高職院校的學(xué)生管理者應(yīng)把握人本管理的內(nèi)涵，把握這門(mén)內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的管理藝術(shù)。通過(guò)溝通，了解和把握個(gè)性心理特征、重視感情的注入以加強(qiáng)情感管理，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展；通過(guò)決策溝通以加強(qiáng)民主管理，進(jìn)而走向?qū)W生自主管理和文化管理的境界。

二、高職院校學(xué)生人本管理模式

高職院校學(xué)生進(jìn)行人本管理模式可概括為“擬訂目標(biāo)——制度建設(shè)——激勵(lì)機(jī)制——資源開(kāi)發(fā)——文化整合——完成社會(huì)角色轉(zhuǎn)變”。

1.擬訂目標(biāo)。要引領(lǐng)主客體目標(biāo)、組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)協(xié)調(diào)一致并最終實(shí)現(xiàn)，這是學(xué)校學(xué)生管理工作成功的標(biāo)志；要把教師自身的發(fā)展目標(biāo)（如高素質(zhì)和學(xué)歷層次提高）、學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)（分解為階段性目標(biāo)并逐級(jí)達(dá)標(biāo)，如技術(shù)應(yīng)用能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)的分解）和院校的目標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一變成現(xiàn)實(shí)。

2.制度建設(shè)。要按照有利于規(guī)范學(xué)生行為，提高學(xué)生積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)人的自身發(fā)展的要求加強(qiáng)制度建設(shè)，這是人本管理的理性要求。要注意切合高職學(xué)生的實(shí)際，密切聯(lián)系學(xué)生的現(xiàn)狀（如思想、知識(shí)基礎(chǔ)、職業(yè)意識(shí)等制定制度）。

3.激勵(lì)機(jī)制。要加強(qiáng)激勵(lì)，充分考慮環(huán)境因素，增強(qiáng)學(xué)生管理有效性，這是人本管理的基本策略；對(duì)高職生尤其要善于捕捉其閃光點(diǎn)，慷慨激勵(lì)，增強(qiáng)其自身價(jià)值意識(shí)。高職學(xué)生是生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線的高技能人才，需要有更強(qiáng)的吃苦耐勞精神，因此培養(yǎng)高職學(xué)生的“三自”意識(shí)就成為高職教育的重要任務(wù)。建立以“三自”為主線的項(xiàng)目體系是開(kāi)展“三自”活動(dòng)的關(guān)鍵。應(yīng)以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，充分利用教師資源，放手發(fā)動(dòng)學(xué)生，積極開(kāi)展自我管理、自律自查活動(dòng)、青年志愿者服務(wù)、參與社會(huì)實(shí)踐等“三自”項(xiàng)目，師生共創(chuàng)“三自”機(jī)會(huì)，使學(xué)生在激勵(lì)中成長(zhǎng)。

4.資源開(kāi)發(fā)。要加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍的人力資源開(kāi)發(fā)，這是提高學(xué)生管理水平的要素之一。高職院校決策者應(yīng)在提高教師物質(zhì)待遇的同時(shí)，加強(qiáng)精神激勵(lì)，關(guān)心教師的政治進(jìn)步和業(yè)務(wù)提升。

5.文化整合。要?jiǎng)?chuàng)設(shè)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的環(huán)境，利用文化整合功能塑造學(xué)生的文化特質(zhì)，這是人本管理的軟環(huán)境；在學(xué)生中倡導(dǎo)高職生大有作為的成材文化，對(duì)文化基礎(chǔ)薄弱者，要給予格外尊重，要以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力提高為突破口，培養(yǎng)學(xué)生的自尊、自信、自強(qiáng)、自立精神，在學(xué)生中倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)文化。

6.完成社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。要使師生作為管理主客體的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身全面自由發(fā)展，這是人本管理的終極目標(biāo)之一。隨著現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越推崇人本管理理念，整個(gè)社會(huì)也逐漸將人本管理視為管理人的最佳方法，作為社會(huì)的縮影，高職院校的管理者必定意識(shí)到人本管理理論在高職院校運(yùn)作中的必要性，意識(shí)到該理論運(yùn)用在學(xué)生工作中的勢(shì)在必行性。高職院校教育需要與社會(huì)接軌，學(xué)生組織既然是鍛煉人的組織，就應(yīng)該讓在其中鍛煉的學(xué)生盡早接觸在社會(huì)有用的理論，并且在學(xué)生工作中加以運(yùn)用，可以為單位或企業(yè)提供具有符合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需要的管理人才。

（作者單位：重慶三峽學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院）