風險“熱票”

eBay和其他在線零售商通過在二手市場上銷售音樂會或體育賽事的門票，創造出了合法的20億美元收入，以及一個全新的風險票務世界，轉售市場正在蓬勃發展。

六年前，艾米·斯蒂芬（Amy Stephens）買了100美元的門票，去百老匯看內桑·雷恩（Nathan Lane）和馬修·布魯德里克（Matthew Broderick）主演的《金牌制片人》（The Producers）。后來發現她沒有時間參加，斯蒂芬當時還是亞特蘭大郊區一所中學的老師，在eBay上將她的門票以250美元的價格又賣了出去。今天，艾米的票務有三名工作人員，存有各種門票，每年收入超過100萬美元。“我們原本的目標是每月掙1000美元，但沒想到事情呈爆炸式態勢發展，而這種發展趨勢仍在繼續。”她說。

斯蒂芬只是這個蓬勃發展的在線票務轉售市場上數以千計的小玩家之一，這個市場包括從相對的新手如在線票務網站StubHub，到世界最大的體育、演出及其他活動的票務商特瑪捷公司（Ticketmaster）。隨著聯邦政府廢除其反對黃牛黨的法律，互聯網又大大降低了他們的運營成本，這些組織正在努力控制整個票務市場，包括從今年夏天賣了滿堂紅的警察樂隊（The Police ）的巡回演唱會到周三舉行的全美職業棒球聯盟比賽。

據市場研究機構Forrester Research說，去年320億美元票務收入中有20多億美元歸功于轉售。大多數轉售網站都不存在任何庫存危險，他們通過將門票賣出去，把這些危險轉嫁到了個人或小經紀人那里。而且，他們還從中收取20%到25%的傭金。

“這是一個非常有利可圖的生意，就好像額外打賞的獎金，你天天數錢就可以。” Forrester Research的分析師蘇乍利達#8226;墨普魯(Sucharita Mulpuru)說。

隨著網上銷售的飆升，一些體育團隊揚言要撤銷本賽季持票人的權利，重新銷售未經授權的座位。美國棒球聯賽的球隊開始在線轉售自己的門票，并且收取一定的交易費用。克里夫蘭騎士隊甚至有一個自己單獨的轉售網站。“實質上，這些球隊是在倒賣自己的門票，因為他們看到了在二級市場上所獲得的巨大收益。”亞利桑那州立大學經濟學教授斯蒂芬·哈佩爾（Stephen Happel）說。

與此同時，這些網站開始爭相成為某球隊的“特許”轉售商。“這很像是圈地運動，所有的公司都在為此爭奪而奮戰。” 麥克（Mike Domek）說，他是在線票務轉售網站TicketsNow的創始人。

他們有其獨特的經營方式。eBay在今年早些時候以3.1億美元收購了StubHub，他們向個人或類似艾米一樣的小經紀人轉售各種門票。StubHub公司還向客戶保證，如果發生任何錯誤，他們會提供同樣或更好的座位。芝加哥的在線購票平臺TicketsNow是專門處理通過其審核的網絡票務經紀人。RazorGator也是在線售票，但它也走企業路線，將一些珍貴事件和管理公司的票打包存起來，等以后升值。

這些新加入者都強烈支持廢除反黃牛法，佛羅里達州、伊利諾州、明尼蘇達州、紐約以及南卡羅來納州都已先后采取了這一舉措。

所有這些都是對特瑪捷公司的一個威脅，作為拜瑞·狄勒（Barry Diller）下屬公司IAC的旗下機構，特瑪捷幾乎壟斷美國賽會的票務活動，并長期為世界主要體育賽事包括世界杯足球賽提供票務服務。現在，它也已進入轉售空間，把自己樹立成特定門票唯一的“授權經銷商”，并努力保持控制門票的條形碼。“我們認為，轉售門票應該有一個安全、可靠及合法的途徑，要考慮到發起人、場地、賽隊的權利，當然也要保護消費者免受欺詐，購買來源不明的門票。”特瑪捷總裁肖恩·莫里亞蒂(Sean Moriarty)表示。

但該公司的份額正在被擠壓，不僅有剛露出頭角的二級市場，還有將要達成的與全球頂尖音樂會發起公司Live Nation的長期合同。“特瑪捷成為大搖錢樹很大程度上是因為將要與Live Nation達成長期合同，現在該行業的動態又在發生變化。” Forrester調研公司的墨普魯說。肖恩表示與Live Nation的談判仍在進行。

許多小規模的轉售商可能會合并，或許初級市場和二級市場之間的界限會越來越模糊。或者最受歡迎的活動的更多的座位在開始的時候就拍賣出去，在轉售時進行調整。TicketRESERVE的里克·哈蒙（Rick Harmon）說：“現在有很多人在這個無序的市場掙了很多錢，這里非常混亂。”

作者：艾米·費爾德曼（Amy Feldman）

出處：《高速公司》2007年9月

編譯：天韻