Ｍｏｒｔｅｎ Ｆａｌｋｅｎｂｅｒｇ：伊萊克斯永遠不會采用價格戰

對于Morten Falkenberg而言，伊萊克斯最重要的營銷戰略是從消費者家中邁出第一步，建立洞察和滿足消費者需求的創新模式以及讓產品更加富有個性化。Morten Falkenberg將伊萊克斯的品牌關鍵詞提煉概括為“想象”“傾聽與了解”“簡約與融入”“想你所想”。他認為，任何一個偉大的CEO，都必須異常關注品牌溢價和銷售盈利。

1912年，伊萊克斯創始人愛爾克·溫爾格林對重達20公斤的吸塵器著了迷，他幻想著能給這臺笨重的機器裝上輪子。“如果我能把這種機器改裝得更輕便，更廉價，我就可以向每個家庭銷售一臺。拿一根粗鋼絲繩，像這樣彎好，然后把吸塵器放在這個滑板上，把硬管換成軟管。這樣如果你沒有足夠的力氣搬動它，就可以把它放在身后拖著走了。”這些伊萊克斯首創的人性化設計取得了巨大的成功，至今在現代真空吸塵器的設計細節中仍得以保留。

95年后，上任伊始的伊萊克斯吸塵器及小家電事業部全球總裁Morten Falkenberg，正在竭力改變伊萊克斯自從誕生之日起所強化的以工程師主導產品線和銷售的企業文化。

混亂中的伊萊克斯

“我們力求將以往愛爾克·溫爾格林式的經典設計顛覆得更多，我同樣也會更加關注和貼近消費者。”Morten Falkenberg希望自己是一個不安分的冒險者。

在中國，世界最大的家電制造商曾經在本世紀初攻城略地，所向披靡，以創新的概念營銷和低廉的價格示人而著名。在取得最初的成功之后，伊萊克斯卻出人意料地扮演了一個絕好的反面樣板──跨國公司在本土化的過程中管理失控、品牌錯位，并與本土化的管理團隊兩敗俱傷。……