張巧娟：活動營銷需要激動人心的體驗

GPJ全球副總裁兼中國區總經理張巧娟認為，每一次品牌體驗都是客戶體驗中的重要接觸點，只要品牌體驗得到恰當執行，就能逐步建立起客戶忠誠度，通過這種個性化的方式讓受眾充分了解品牌的獨特訴求。

隨著營銷手段的多樣化，體驗式行銷已經成為企業營銷傳播的重要手段，并逐漸形成了一種獨特的營銷策略。由于這種體驗式直接面向特定人群，企業借助這類渠道可以將品牌信息和產品信息直接傳遞給潛在目標客戶。

以往，活動營銷的價值主要在于商業信息的傳播，而隨著體驗式行銷理論的興起，伴隨著企業對面對面活動價值認知的加深，這一新興的營銷工具得到了創新發展。作為直接面向潛在客戶的一個終端，營銷專業策劃機構都希望為營銷活動注入體驗的元素。

在剛剛結束的由全球體驗營銷權威媒體EVENT MARKTER雜志組織的EX AWARD評選活動中，GPJ（George P.Johnson）攜手思科舉辦的名為“改變一切”的整合營銷活動受到專家們的一致好評，擊敗了全球600多個參評案例，一舉奪得大會組委會頒發的EX AWARD最佳整合貿易展會獎。而這次活動的閃光點就是為活動營銷注入了體驗元素。

活動營銷的體驗式升級

“GPJ就是通過創新客戶的體驗營銷模式，激勵客戶的受眾，提升客戶的品牌，最終幫助客戶達到預期的業務目標?！?/p>

張巧娟認為，體驗營銷，主要是以創新為中心，為客戶設計不同的體驗，并確保體驗能夠有效地融入到整個營銷活動之中。采取什么樣的方式，是基于品牌如何與其受眾形成多層面的互相影響，這些需要做詳細的市場調查，并制定出合適的市場計劃和整體策略，最終，創造性的品牌體驗可以和品牌清晰的業務目標有效結合而得以實現。……