旅行社如何破解營銷困局？

國家取消對外商投資旅行社設立分支機構的限制，在線旅游模式異軍突起，游客的自主意識在提高，在多種因素的作用下，國內旅游業的競爭格局發生了巨大變化，也使得傳統旅行社賺取的利潤像刀鋒一樣薄……

有10年旅行社從業經驗、目前在云南國旅負責組團業務的黃自海最近有點煩。雖然已經到了暑期旅游旺季，但目標客戶還是咨詢的多，報名的少，一看價格不是同行中的最低價，紛紛“閃”了?！拔覀兊膱髢r已經不能再低了，作為正規的旅行社，辦公費、福利保險等成本不可能省去，相對幾個人開的小旅行社，我們沒有價格優勢。利潤已經很薄了，還是缺乏客源，旅行社的生意越來越難做了?！?/p>

有類似苦惱的絕不止黃自海一個人。在價格戰越來越激烈、利潤空間越來越小的中國旅游市場，傳統旅行社面臨著前所未有的壓力和挑戰。

根據國家旅游局公布的2005年度全國旅行社業年檢結果，前年旅游業務毛利率只有6.12％，全國1.6萬家旅行社中有近1.3萬家旅行社的旅游業務營業收入、毛利率等判定旅行社經營狀況的指數評定都“在平均值以下”。國家旅游局有關人士談到，這組數據可以解讀為“全國近80％的旅行社都處于無利或虧損狀態”。

以旅游行業競爭充分的廣東省為例，廣東在旅游資源、旅游創匯等方面在全國占有重要位置，也是旅游廣告投入最大、旅游媒體數量最多、旅行社價格戰最為激烈的省份之一。激烈的競爭成就了廣東中旅等幾家大型旅游集團，也拉大了企業之間的距離。