校長要善于“照鏡子”

唐太宗李世民是歷史上少有的名君之一，魏征死后，李世民親臨吊唁，說：“夫以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以知得失。朕常保此三鏡，以防己過。”由此可見，李世民之所以能夠開啟“貞觀之治”的太平盛事，主要因為他善于“照鏡子”，以人為鏡，廣開言路。

同理，校長自然也要學會“照鏡子”，通過“照鏡子”，能夠清楚地知道學校的真實情況，如教師們在教育教學過程中存在哪些困惑，學校的規章制度中存在哪些不合理的地方等等，并在了解這些真實情況的基礎之上，校長在工作中有的放矢，做出正確的決策。

那么校長應該如何“照鏡子”呢？那就是多傾聽。對于校長來說，本校教師就是最好的“鏡子”，校長應該多傾聽廣大教師的意見和建議。多傾聽，校長就可以多渠道、多方位、多層次了解信息，就可以多比較，就可既不拒直言，又不納偏言，從而為公正地處理相關問題、為學校的正確決策打下良好的基礎。多傾聽，不僅體現著校長對教師們的尊重，更彰顯出校長的人品修養。

當然，在現實中，教師們并不會輕易說出真話，這就要求我們校長要用心擦亮教師這面“鏡子”，暢通溝通渠道。

一、 開辟教師樂于參與的溝通渠道

設立“校長信箱”或“校長熱線”。相對于教師大會，“校長信箱”和“校長熱線”則較為隱蔽，對于學校管理中存在的一些比較敏感的問題，教師更傾向于采用這種方式。如我校在辦公樓的一樓門廳處設立了一個“校長信箱”（此信箱主要服務對象為一些不擅電腦的老年教師），信箱鑰匙由校長保管，每天早晨打開看看是否有信件，并將信件主要內容上傳至校園網中“管理靠大家”欄目，同時在校園網中開辟“校長熱線”專欄，歡迎廣大教師直接在網上給校長寫信（匿名與否由寫信者自定）。而校長對教師信件內容反饋也應當及時，如我校規定，校長必須在一個工作日內對信件內容作出回復，并上傳校園網中“管理靠大家”欄目。如果校長僅僅把這個方法當作道具，而不是熱衷于從教師的意見建議中發現問題并且努力改進，“校長信箱”或者“校長熱線”就會流于形式而失去實效，最多成為教師發牢騷的窗口。

二、拉近與教師之間的距離

校長不能夠總是坐在辦公室里“接見”教師，而應該經常微笑著走進教師辦公室，融入到教師群體之中。有一句話說“距離產生美”，其實不然，校長如果和教師之間產生了距離，那學校的工作就不可能“美”了。我校在多年的學校管理工作中摸索出了“三個‘一’”的經驗：即校長每天要進入教師辦公室一次、每天要分別和一位班主任及任課教師交流一次。當然，校長在和教師交流的過程中應該少說多聽，多了解教師們的一些真實想法，在遇到一些教師拘謹的情況時，校長要善于運用幽默等交流技巧打破僵局。校長的傾聽反映的是求實作風，千萬不能在與教師的交流過程中“你講你的話，我想我的事，這只耳朵進，那只耳朵出”，無論教師們觀點正確與否，都應該虛心地“側耳傾聽”。

三、沒有調查就沒有發言權

校長“照鏡子”，很重要的一項工作就是調查研究。沒有調查不僅沒有發言權更沒有決策權。調查研究有多種方式，最直接的就是采用問卷調查的方式，校長可以系統地知道教師的內心真實想法，大到學校發展規劃、辦學理念、各項規章制度，小到教師福利、員工歸屬感等等。不過，采用調查問卷需要注意內容的設計，如果問題設計得模棱兩可，或是未能針對問題的根本，那這樣的調查問卷就毫無意義了。調查研究還可以傾聽找上門的、請上門的相關教師的意見、想法與建議，這種調查研究由于特定的場合、特定的對象、特定的氛圍，也許更客觀、更真實、更具有一定的代表性。

“君子不鏡于水而鏡於人。鏡于水，見面之容；鏡于人，則知吉與兇。”校長多傾聽，關健在“傾”。這種“傾”，起乎內心，行之于身；這種“傾”，如日頭西傾，自然而然；似葵花傾陽，物性莫奪！

（作者單位：江蘇鎮江新區實驗小學）