論韋納的歸因理論與大學生挫折應對

挫折(Frutration)是指個體從事有目的的活動時，由于遇到障礙或干擾，使其需要與動機不能獲得滿足的一種消極的情緒狀態。所謂大學生受挫心理是指大學生自己所希望的目標在付出種種努力甚至作出刻意的追求后，其強烈的目標需求持續性地不能得到滿足時產生的緊張心理和情緒反應。挫折本身是人們生活的一個必然組成部分，適當或適量的挫折對學生良好的心理素質的鍛造是有益的。尤其是他們學會了一定的應對挫折方法后，能積極面對挫折時，對自信心的提高和個性成熟有積極作用。反之，若不能及時從挫折情緒困擾中擺脫出來，學會適時、適當的應對方法，會影響表現，至出現不良行為。

一、大學生抗挫折能力現狀

由于社會生產力的發展，生活水準的提高，而社會競爭日趨激烈，在大學生中，普遍存在耐挫折能力較差的情況。中國心理學會1996 年進行的一次抽樣調查表明，約有四分之一的在校大學生心理承受力脆弱，經不起挫折，甚至根本談不上挫折的一點點不如意，就可以讓他們傷心、沮喪、萎靡、甚至毀掉自己。中國紡織大學醫療保健中心對該校大學生病休、退學的原因進行了調查，發現一些學生精神壓力過大，一有挫折便感到無所適從、焦慮、抑郁，逐步形成精神疾病。一些學生在遭受挫折后，會表現出較強的攻擊行為和自我攻擊行為（如自虐等），自我攻擊行為往往導致自我封閉，從而加重心理壓力，引起更為嚴重的心理問題。

現實生活中，發生在身邊的挫折事件比比皆是，總的說來，目前大學生應對挫折現狀是令人堪憂的，從調查結果來看，大學生挫折感產生的原因盡管是多方面的，但歸納起來，不外乎外在因素和內在因素兩類。外在因素包括家庭影響、教育者素質及教育方式、社會影響、人際關系等，內在因素包括自身生理條件、理想與現實的沖突、自身的知識能力、生活的創傷、適應能力、自身閱歷等。其中，大學生學習、人際關系方面的問題是大學生挫折的主要原因。學習是大學生的天職，也是大學生活的主旋律，學習方面的問題成為大學生活的首要挫折事件。人際關系方面的障礙是僅次于學習的主要挫折事件，且隨著知識的增加和年齡的增長呈遞增趨勢。顯而易見，大學生人際關系的不適與其說是大學人際關系復雜，大學生缺乏人際適應能力，不如說是大學生愈來愈受社會大環境“關系學”的影響，更加關注人際關系。另外經濟問題也成為當今大學生的主要挫折事件，這說明經濟差別的不斷加大已經影響著大學生的學習、生活和心理健康。

二、關于大學生挫折應對的思考

面對大學生挫折心理情況，挫折教育也成為近年來世界上一些國家都很重視的一種教育形式。心理學家也對大學生挫折成因、挫折的后的反應、挫折的防衛等方面有了很多的探討，但是仍有不少大學生不能正確應對挫折，因而導致學生各種消極情緒，出現心理危機。失敗要成為成功之母，首先必須對失敗進行正確歸因，然后調整對策，重整旗鼓，這樣才能走向成功。

當人們進行某種活動取得成功或失敗時，都有對行為結果的原因進行探究的愿望，這種對導致自己或他人行為結果的原因的知覺的推斷，稱為歸因。歸因不僅影響個體對自己行為的認識，而且會影響個體后續行為的動力。因此，遭遇挫折，在宣泄不良情緒的同時，更要讓學生學會對事件做理性的分析，即正確歸因，正確歸因就是要對造成挫折的原因進行實事求是的認識和分析，弄清挫折的原因到底是外部的還是內部的，或者是內外部兩種因素互相交織(共同起作用的)。正確的分析和歸因是應付和解決挫折情境的必要基礎。

我們借助韋納的動機情緒歸因理論來進行考察。歸因理論又稱成功與失敗的歸因理論，它著重于在一個事件結束后找出其成敗原因。并由歸因引起個體情緒反應，形成新的期待。他們注意事件背后潛在原因的探索，并把潛在原因劃分為三個維度：內部—外部維度、穩定—不穩定維度、可控—不可控維度。認為不同歸因會調節人們的情緒反應，原因的穩定性與期望的高低相關聯，它揭示了事后分析成敗原因，總結經驗教訓與期待、自我實現的預言之間的關系。使歸因的激勵機制得到較充分的展示。

歸因理論認為，不同的歸因會產生不同的情感反應，而不同的情感反應對后續行為又有不同的動力作用。首先，心理學研究表明，如果歸因積極，則能產生積極的情感體驗，對自己充滿自信，提高動機水平，增強行為效能感；如果歸因消極，無疑會產生消極情緒，產生自卑，降低動機水平，減輕行為效能感。心理學研究歸因的出發點，就是希望通過積極歸因，增強人們的行為效能感，改變自己對能力的錯誤判斷。其次，對于一個人來說，如果將成功歸于內在的、可控因素，那么將產生成功的自信，期望繼續成功，并會積極努力。如果將成功歸于外在的、不可控因素，那么一次成功就不會增強其成功的自信心，對后續行為起不到促進作用，不會繼續努力。同樣是對于成功進行歸因，而后續行為卻截然相反，關鍵在于歸因的導向不同。最后，社會心理學家把行為或行為結果的原因分為三個維度，并找出原因的不同成分，是因為被人所察覺的原因由于部位、穩定性和控制性三個特性不同，對于人的情感、期望和行為有不同作用。如果將成敗歸于內部原因如能力，就會影響積極或消極情感的產生以及將來參加同類工作的可能性；穩定性的歸因會影響相應情感的持續和成敗期望的繼續；控制性的歸因影響情感和別人的行為。歸因理論由于識別了歸因的主要特性、原因結構和原因信念的形成以及歸因對人的行為影響，他們對于原因推理在人的行為中的動力作用有了比過去更細致、深入的認識。

在生活中，人們對行為的成功與失敗進行歸因是一件很平常的事，然而在這一過程中形成的歸因傾向則對人的心理承受力有很大的影響。人在對其行為的歸因過程中會逐步形成個人的歸因傾向。人人都會體驗失敗和挫折，但并非人人都陷入到無力感狀態中，把失敗的原因歸結為哪些因素從中起著很大的作用。大學生們對挫折進行歸因，由于不良的自我評價傾向性，人為地放大或縮小某些挫折原因，往往會產生種種歸因偏差。在任何一個大學生的心理中，如果這種歸因偏差積累過多，就會造成一些嚴重的心理后果，如自卑、自責、自暴自棄等。

因此，要通過教育、訓練讓學生學會合理的歸因。要避免歸因的片面性，正確的認識在生活與學習中，導致行為成敗的原因都有內外兩方面的因素，有時可能主觀因素是主要的方面，有時可能客觀因素是主要的方面。學會實事求是地承擔責任，克服過分承擔或完全推諉責任的傾向。尤其是對那些傾向內部歸因的學生，要幫助他們糾正不當的歸因傾向，避免過多自責帶來的挫折感。

三、克服“歸因偏差”的基本對策與方法

大學生要適應發展迅速的現代社會，在現代社會中生存和發展，必須培養和提高大學生承受挫折的能力，而要培養這種能力，必須了解挫折產生的原因，培養對待挫折的正確態度，歸因理論者設想，人們在活動中表現出不正確的消極歸因，會導致不良情緒和行為，如果采用一系列干預法，糾正或改善不適當的歸因方式，隨之就能改變情緒和行為。教師應在學生對挫折歸因進行指導，化消極為積極，激勵信心，產生新的期待，為此教師應幫助學生做到：

1.正確歸因。學習中的失敗常常是多因素相互作用的結果，倘若學生能正確分析，找出每一種挫折的外在與潛在原因，就能重新認識失敗；了解自我不足，消除消極情緒，以積極的態度承受挫折。錯誤歸因，將導致學生錯誤對待挫折，走向極端。在這種時候，家長與教師要及時給予指導，使學生在挫折面前能正視挫折，實事求是。找出哪些現象是導致失敗的自身原因、可控原因、穩定因素，哪些因素是外部的、不可控的、不穩定的因素，這樣才能對失敗原因給予準確評估。如果是自身的，可控因素造成的失敗，就要克服自身不足。通過努力去獲得成功。如果是外部的、不可控或穩定因素造成的失敗，就需要降低原目標的重要性或重新調整目標；否則目標始終達不到，更易有挫折感。所以正確歸因能使學生認清形勢，及時調整自我行為，重新喚起新的希望。

2.積極歸因。能幫助學生找到挫折的真正原因只是第一步，如何去看待失敗的各種因素，從而消除挫折感，就需要考慮經受挫折學生的個別差異了。在引導學生正確歸因時，是如實告訴學生失敗的真實原因，還是引導學生將失敗與努力、方法等因素聯系起來，由于后者能夠調動“習得性無助”學生的學習積極性，因而被稱之為積極的歸因方式。積極的歸因有時與真實的歸因并不一致。所以在正確歸因時還要講策略和藝術性，一方面結合學生平時的經歷，另一方面考慮學生的個性心理品質。如對于學習一貫優秀，個性品質優秀的學生，可以明確告之失敗的原因，他們會正確對待失敗，冷靜分析，努力創造條件，很快從挫折感中擺脫出來，變挫折為動力。但對學習優秀，又有很高抱負水平，但挫折承受力弱、敏感、內向、自卑的學生，則要調節他們在歸因中的認識判斷力。盡量使他們的注意力集中在那些不可控的外部因素上，肯定自身的能力，相信自我，把某些失敗看成是任何人也難以改變的，以“理喻”方法減輕或消除焦慮，從而以樂觀的態度對待生活，不讓挫折帶來的負面情緒左右心境。對學習成績不理想，但心理素質較好的學生，應多從內部的、可控因素中尋找挫折原因，讓他們看到成功是可以通過自身條件的努力和創造機會獲得的，從而激發學習熱情。當這種努力有所收獲時，又會不斷強化其學習行為，激勵其不斷向目標邁進。最后一類是學習成績不好，個性品質又有缺陷的學生，需要認真對待。學習中他們不斷遭受挫折，往往以消極的反應對待學習，要想幫助他們擺脫挫折感需要漫長的過程。既要使他們看到失敗中有些因素是難以抗拒的，又要使他們相信一些人為因素可改變現狀。首要一點是讓他們從失敗的深淵中解脫出來，可采用“替代法”制定一新目標替代受挫目標，這個新目標開始不要太高，學生通過一定努力能夠達到；再不斷提出新的更高一層的目標，讓學生也能體驗成功的快樂，這樣就能改變以往面對挫折屈從、否定、退卻的攻擊性消極行為；使他們敢于正視學習，并不斷在學習中取得進步，獲得快樂的體驗，從而熱愛生活，重新點燃成功的希望。

3.積極進行歸因訓練。進行必要的歸因訓練是引導學生對挫折進行正確自我歸因的重要手段。社會心理學家所設計的一些特定的訓練程序，可以使學生掌握必要的歸因技能和正確的歸因方法，以形成積極的歸因習慣。歸因訓練大體上有以下三種方式：（1）團體發展法。以小組團體討論的方式，一起分析和討論個體失敗產生的原因。團體發展法需要專家或經驗豐富的教師臨場指導，作出討論后的統計性總結，并把總結的信息給予反饋，指出個體的歸因誤差，鼓勵積極歸因。（2）強化矯正法。對學生所作出的積極歸因給予強化，以促進大學生形成比較穩定的歸因傾向。（3）觀察學習法。比如觀看有關歸因訓練的錄像，使學生把觀察學習的結果遷移到日常生活學習中去。歸因訓練是近年來歸因研究中十分活躍的一個領域。歸因訓練通過歸因的轉變和積極性情感、期望的形成，為增強成就動機、矯正自卑心理、增進身心健康提供了新的途徑和方法。歸因訓練的基本步驟是先了解學生的歸因特點，然后讓學生進行活動并取得成功與失敗的體驗，并讓學生對自己的成敗進行歸因。再通過引導讓學生進行積極的歸因。這一過程應重復進行加以強化。如，只要有學生考試作弊受了處分，告訴他們導致處分的原因是他們沒有遵守學校的考試紀律；只要有學生喝酒鬧事受處分時，告訴他們處分的原因是他們違反了校規的哪條哪款。通過反復的強化訓練后，學生就會養成遵守紀律的習慣。強化的方式可根據實際情況進行個別強化和集體強化相結合的歸因訓練。教師用強化方法對學生進行歸因訓練，就會使學生形成一種積極的思維定勢，在分析錯對、成敗時，有一種健康的心態，能從自身、他人、社會多個角度考慮問題，避免偏激情緒的產生，形成正確評價自己，客觀看待別人的好習慣。

針對自我防御的動機性歸因偏差，如把考試失敗的原因歸于教學質量差、教師有偏見等外部原因。這種歸因方式某種程度上保護了學生的自尊心和自信心，教師在引導學生進行歸因訓練時應多引導他們進行不穩定因素如努力等方面的歸因，使他們認識到失敗不是由于能力低、工作難等因素造成的，主要是個人努力程度不夠的結果，增強他們戰勝困難的自信心，提高成功期望值。教師不僅可以通過自己的行為或評價直接影響學生的歸因，還可以借助其他方式間接影響他們的歸因，其中把握任務內容和難度是十分重要的方式之一。因為任務過難過易都會使他們作出不切實際的歸因，并影響隨后的情感、期望和行為。如果任務太難，勢必使人們重復失敗體驗，而把失敗歸因于能力差，尤其是經過努力后仍失敗，使他們在學習工作中喪失自信心，降低行為的積極性和堅持性。

針對“習得性無助”學生存在的歸因障礙，通過一定形式的歸因訓練，可以幫助他們克服歸因障礙，形成積極的歸因方式。處于習得性無助狀態的人常常把失敗的原因歸結于個人無法控制的內、外條件，往往過低估計自己的能力，自認為多么努力也是徒勞的。如果采用一定的訓練方法，幫助他們改變對失敗的歸因，變內部的、穩定的、普遍的歸因為外部的、可變的、特殊的歸因，就有可能使他們擺脫習得性無助狀態，重建自信，取得成功。該模式訓練的主要目標是將成功的好運氣歸因改變為能力和努力等內部歸因，將失敗的低能力歸因改變為不夠努力歸因。為此，教師應創設一定的情境，使學生在這一情境中學習并獲得成功和失敗的經驗。教師也可呈現一些學習活動中的成敗事例，要求學生討論和分析成敗的原因。教師在引導學生積極的歸因中，對學生正確的歸因方式應給予支持和獎勵，對不正確的歸因應給予指導和糾正。通過這一系列學習、反饋及強化措施，最終使學生達到這樣的目標：在完成任務時，把主要精力投入到正在進行的學習過程中，而不是因過分擔心失敗的結果而產生的焦慮情緒；即使失敗了也不氣餒，而是重新審視所運用的方法找出失敗的原因；在對失敗的歸因上，強調自己付出的努力不夠，而不是能力不足。

當然，高等教育是一個系統工程，學校、社會、家庭必須緊密聯系。學生建立積極的歸因模式單靠某一方面的力量還是遠遠不夠的，多元整合，形成教育的正向合力，實現學校、社會、家庭在教學評價和輿論導向的內在一致性是非常重要的。同時，轉變學生不良的歸因模式、幫助形成積極的歸因模式也不是一朝一夕的事情，它需要外界教育信息持續正向的不斷傳遞和刺激，才能從量變到質變，達到盡可能完美的境界。