學(xué)習(xí)型組織與高校核心競爭力提升

摘要：高校要長盛不衰，離不開其核心競爭力的支撐。高校核心競爭力是使自己超越競爭對手，立于不敗之地的根源。本文通過對高校核心競爭力與學(xué)習(xí)型組織內(nèi)涵的探討，提出了通過打造學(xué)習(xí)型組織提升高校核心競爭力的必要性和對策。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織；核心競爭力；對策

一、高校核心競爭力的內(nèi)涵和特點(diǎn)

核心競爭力也稱核心能力或核心特長。1990年，美國密歇根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德和倫敦商學(xué)院教授哈默爾在《企業(yè)核心競爭力》一文中，正式提出“核心競爭力”一詞，并將其定義為：“組織的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。”它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。也就是說，核心競爭力是指企業(yè)擁有的難以被競爭對手所模仿的、比競爭對手更強(qiáng)的、持久的某種優(yōu)勢、能力或知識(shí)體系，企業(yè)能夠據(jù)此推出優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，獲得超越競爭對手的競爭優(yōu)勢和獨(dú)特能力。

在高等教育領(lǐng)域，借鑒企業(yè)核心競爭力的理論，高校核心競爭力可以定義為：高校獨(dú)具的、支撐高校可持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心能力。高校以核心資源和核心能力為軸心，通過有效的戰(zhàn)略決策、系統(tǒng)控制、組織管理、教學(xué)科研、高校文化等具體方式實(shí)施高校的資源配置與整合，從而使高校獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，保持和提升繼續(xù)發(fā)展的潛力。它是高校發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，可為高校辦學(xué)指明方向，使高校理清發(fā)展思路，科學(xué)定位。可見，高校核心競爭力是高校通過內(nèi)部資源的整合和優(yōu)化過程中，調(diào)控資源以適應(yīng)環(huán)境并領(lǐng)先對手的能力。她具有四個(gè)基本特征：(1)異質(zhì)性。高校核心競爭力的異質(zhì)性特征就是大學(xué)的辦學(xué)特色，體現(xiàn)的是一種資產(chǎn)專用性，資產(chǎn)專用性越強(qiáng)，可占用性準(zhǔn)租越高。她是大學(xué)辦學(xué)過程中形成的區(qū)別于競爭對手的且不易被競爭對手所輕易模仿、復(fù)制，深深打上了學(xué)校特殊經(jīng)歷的烙印，顯示其獨(dú)特競爭優(yōu)勢的特質(zhì)，如辦學(xué)理念、校園文化、管理機(jī)制、學(xué)科成員的協(xié)作精神等。它是靠不斷的學(xué)習(xí)、積累和創(chuàng)造，經(jīng)過一個(gè)漫長的過程而逐步建立和形成的獨(dú)特能力。(2)整合性。高校核心競爭力不僅僅是某一方面或某一領(lǐng)域的能力顯示，而且是集體智慧的結(jié)晶。它是高校對分散在學(xué)校各個(gè)方面的不同資源如人力資源、物質(zhì)資源、精神資源，不同學(xué)科專業(yè)和各種教學(xué)要素，進(jìn)行優(yōu)化組合后，在綜合競爭力基礎(chǔ)上形成的占主導(dǎo)地位的核心能力。它體現(xiàn)了一種整合性，各要素之間相互依存，相互制約，有效整合，有機(jī)結(jié)合。(3)延展性。高校本身就是社會(huì)大環(huán)境中的一個(gè)子系統(tǒng)，必須具有前瞻意識(shí)，準(zhǔn)確預(yù)測系統(tǒng)內(nèi)外部變化，適時(shí)推動(dòng)核心競爭力的創(chuàng)新和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)核心競爭力的提升轉(zhuǎn)換，并且能夠不斷向橫向和縱向延伸，延展輻射到高校的人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、教學(xué)、科研、為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等一系列活動(dòng)環(huán)節(jié)上，促使高校不斷與時(shí)俱進(jìn)，調(diào)整與保持自身競爭優(yōu)勢，滿足社會(huì)的需求，更好地為社會(huì)服務(wù)。(4)價(jià)值性。高校核心競爭力能為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的、為客戶重視的價(jià)值，其核心價(jià)值性在于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)、科研等服務(wù)，以滿足學(xué)生和家庭的教育需求和興趣偏好，幫助其實(shí)現(xiàn)投資高等教育回報(bào)率的期望，滿足社會(huì)對高級專門人才、咨詢服務(wù)、科技產(chǎn)品等的需求。這種價(jià)值是需要通過大學(xué)的辦學(xué)職能和辦學(xué)目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)讓渡，并且是經(jīng)過高校所培養(yǎng)的學(xué)生和所服務(wù)的社會(huì)檢驗(yàn)予以認(rèn)可的。

高校核心競爭力不僅是高校在同類高校中獲得明顯競爭優(yōu)勢的保障，還是高校開辟新領(lǐng)域、建立新的發(fā)展增長點(diǎn)，甚至是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移、尋求全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的重要手段。高校要在未來的競爭中贏得優(yōu)勢和實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須擁有自己的核心競爭力。這是高校保持長期競爭優(yōu)勢的根本動(dòng)力，可與定位優(yōu)勢一起支持高校獲得長足發(fā)展。在制定高校發(fā)展戰(zhàn)略的過程中，強(qiáng)調(diào)核心競爭力，會(huì)使高校學(xué)會(huì)如何基于自己的努力和特色進(jìn)行競爭，這一點(diǎn)對于實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展、面臨著如何保持持續(xù)競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、與國際接軌等一系列新問題的高校尤為重要。

二、學(xué)習(xí)型組織與高校核心競爭力的關(guān)系

20世紀(jì)90年代以來，高等教育綜合化、國際化、信息化、大眾化以及教育、科技、經(jīng)濟(jì)的一體化，給高校的發(fā)展提供了機(jī)遇，也提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。高校面臨著如何實(shí)現(xiàn)新的跨越式發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、與國際接軌等一系列新問題。如“十五”時(shí)期高校為了實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，實(shí)行高校合并、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的戰(zhàn)略，取得了巨大的成績，但問題也是隨之而來，有的高校之間的合并存在“形在神不在”現(xiàn)象，并沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的整合。如何實(shí)現(xiàn)1+1>2的整合效果，使高校間的合并不僅體現(xiàn)在量變上，而且應(yīng)更多體現(xiàn)在質(zhì)變上，成為當(dāng)前高校合并亟待解決的問題。又如，為了實(shí)現(xiàn)與國際化接軌，我國眾多高校與國外高校實(shí)行聯(lián)合辦學(xué)同樣或多或少存在問題。

因此，面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高校要在嚴(yán)峻的競爭中獲得生存和發(fā)展、要提升核心競爭力和實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，必須有能力及時(shí)察覺內(nèi)外環(huán)境的變化，并積極做出調(diào)整和回應(yīng)，學(xué)習(xí)新的技能，創(chuàng)新運(yùn)作模式，成為學(xué)習(xí)型組織。可以斷言在高等教育迅速發(fā)展的今天，不變的資源優(yōu)勢總是會(huì)落后的。高校只有通過不斷的整合所擁有的資源，通過構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織形成一種具有強(qiáng)大整合力和積極向上的精神，培養(yǎng)自身不斷超越、不斷完善和創(chuàng)新的能力，來培育核心競爭力，提升核心競爭力，以適應(yīng)環(huán)境變化。核心競爭力絕不能成為靜態(tài)的東西，只有不斷地學(xué)習(xí)、核心競爭力才能獲得源源不斷、永不枯竭的活力和動(dòng)力，才能在不斷的變革和創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，才能創(chuàng)造新的戰(zhàn)略成長途徑。此外，從戰(zhàn)略環(huán)境看，高校交替處于均衡(e-quilibrium)和非均衡(disequilibrium)的狀態(tài)。當(dāng)高校成為同類高校的殿軍時(shí)，它處于均衡狀態(tài)，這時(shí)，它保持核心競爭力的不變，這在短期內(nèi)是可能使它保持成功的，但是，隨著環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化以及競爭者學(xué)習(xí)和提高了各自的競爭力，這時(shí)，不打破原有的均衡狀態(tài)，高校就會(huì)失去殿軍的地位。

三、打造學(xué)習(xí)型組織，建設(shè)學(xué)習(xí)型高校，提升高校核心競爭力

學(xué)習(xí)型組織(learning Organization)是彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》中提出的一個(gè)具有創(chuàng)新性的概念。學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)體，它像一個(gè)具有生命的有機(jī)體，無論面臨怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，他總能靈活伸展，輪轉(zhuǎn)向前。學(xué)習(xí)型組織的真諦，可概括為：全體成員能全身心投入并創(chuàng)造持續(xù)增長學(xué)習(xí)力的組織，能讓全體成員活出生命意義的組織，能通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，擴(kuò)展打造未來能量的組織。

如何構(gòu)建高校學(xué)習(xí)型組織，提升高校核心競爭力，可以通過以下途徑來實(shí)現(xiàn)：

1．樹立不斷學(xué)習(xí)理念，創(chuàng)造持續(xù)學(xué)習(xí)動(dòng)力，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍

高校要成為學(xué)習(xí)型組織，提升核心競爭力，必須樹立不斷學(xué)習(xí)的理念，“善于不斷學(xué)習(xí)”。高校中的學(xué)習(xí)，一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”。終身教育的思潮已成為當(dāng)代教育改革的主旋律，學(xué)校中的教職員工應(yīng)具備終身學(xué)習(xí)的意識(shí)、習(xí)慣和能力，這樣才能形成學(xué)校良好的學(xué)習(xí)氣氛。二是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”。在學(xué)習(xí)型組織中，任何人都應(yīng)成為學(xué)習(xí)者，學(xué)校組織的決策層、管理層和操作層都要全身心投入學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)校決策與管理層，由于他們處于決定學(xué)校發(fā)展方向和前途的地位，更需要不斷學(xué)習(xí)。三要強(qiáng)調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”。學(xué)校中的學(xué)習(xí)必須貫穿于學(xué)校組織運(yùn)行的整個(gè)過程中，尤其是對廣大教師來說，學(xué)習(xí)更應(yīng)貫穿于教學(xué)與科研的始終。注意學(xué)習(xí)與工作的結(jié)合，“學(xué)中干，干中學(xué)”，即在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)邊授課，邊學(xué)習(xí)邊研究。四要強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”，教師的職業(yè)具有個(gè)體性特點(diǎn)，為此學(xué)校要組織教職員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，不但要重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開發(fā)，更要注重學(xué)校成員的合作學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)智力的開發(fā)。未來的高校要想提升核心競爭力，保持自身強(qiáng)勁的競爭力和旺盛的生命力，必將是高校與教職員工共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展的學(xué)習(xí)型組織。

2．建立共同愿景，打造團(tuán)隊(duì)精神謀劃共同的戰(zhàn)略目標(biāo)

共同愿景是組織成員共同的愿望、理想、遠(yuǎn)景或目標(biāo)，對外是一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力。建立共同愿景是高校創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本前提，是蘊(yùn)藏在全體教職員工心耳中的一股令人深受感召的內(nèi)在力量。共同愿景的建立要以自我超越、個(gè)人愿景為基礎(chǔ)，必須持續(xù)不斷地鼓勵(lì)成員發(fā)展自己的個(gè)人愿景，通過溝通、分享、聆聽彼此的愿景、目的、價(jià)值觀，逐步理清、融合、發(fā)展大家共同的想要實(shí)現(xiàn)的未來。對高校而言，就是要通過激發(fā)全體教職員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和追求卓越的本性，逐步形成對全體教職員工具有感召力的辦學(xué)理念和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。要由下而上，融合教職員工與學(xué)校的目標(biāo)，制定學(xué)校的共同愿景，使其成為全體教職員工共同關(guān)注的焦點(diǎn)，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈實(shí)現(xiàn)愿景的希望和動(dòng)力。同時(shí)共同愿景的形成必須是由全體教職員工共同參與形成的過程，使教職員工的個(gè)人價(jià)值觀及其對學(xué)校的關(guān)注與期望有表達(dá)的機(jī)會(huì)，通過彼此的互動(dòng)參與，逐層達(dá)成共識(shí)，使愿景既是學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，也是全體教職員工的發(fā)展目標(biāo)。為此要求學(xué)校的管理者應(yīng)該具有不斷自我超越的個(gè)人愿景，并且善于挖掘教職員工的個(gè)人愿景，使之融合于學(xué)校的共同的愿景之中，最終形成學(xué)校的共同愿景，為提升學(xué)校的核心競爭力提供強(qiáng)有力的目標(biāo)支持。

3．精簡組織層次，轉(zhuǎn)變管理模式，構(gòu)建科學(xué)組織管理決策系統(tǒng)。

與傳統(tǒng)學(xué)層化的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)不同，學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)就是扁平化的組織設(shè)計(jì)，這要求高校設(shè)計(jì)扁平化的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)的管理跨度大而管理層次少，即從最上面決策層到最下面操作層，中間相隔層次較少，管理者管理跨度大。這種特征有利于上下級之間的信息交流；有利于縮短上級與下級之間的行政距離和感情距離，密切上下級關(guān)系，改善和加強(qiáng)橫縱向溝通聯(lián)系，使組織內(nèi)部之間接觸增多，感情加深，共識(shí)一致，從而提高管理效率。在扁平化組織設(shè)計(jì)的同時(shí)也隨之要求組織管理模式的轉(zhuǎn)變，一方面在扁平化的組織里，組織成員交往的對象和空間在擴(kuò)大，管理關(guān)系的范圍也變得廣闊，要求管理行為從封閉式轉(zhuǎn)向開放式，管理者要開闊視野，多向思維；另一方面，隨著組織管理關(guān)系的廣闊必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾的沖突，管理行為必須著眼全局，正確處理和協(xié)調(diào)組織內(nèi)的關(guān)系和矛盾，把行政指令式與利益協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來；再次，隨著管理跨度的增大，管理者本身精力和能力的有限，這就要求管理者對組織成員的管理從“經(jīng)驗(yàn)管理”轉(zhuǎn)向“依法管理”，從“強(qiáng)制管理”轉(zhuǎn)向“自主管理”，通過自主管理，組織成員自己發(fā)現(xiàn)工作中的問題，自己分析工作問題，自己解決工作問題，從而最大限度地調(diào)動(dòng)組織成員的主動(dòng)性，挖掘其潛力，使之創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)和工作。高校通過組織再設(shè)計(jì)和管理模式轉(zhuǎn)變，有利于發(fā)揮教職員工的才能和智慧，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)部形成相互理解、相互學(xué)習(xí)、整體互動(dòng)思考、協(xié)調(diào)合作的工作氛圍與學(xué)習(xí)機(jī)制，從而使學(xué)校產(chǎn)生巨大的持久的應(yīng)變力和創(chuàng)造力。

4．鼓勵(lì)創(chuàng)新提倡激勵(lì)，構(gòu)建創(chuàng)新體系和激勵(lì)機(jī)制

學(xué)習(xí)的目的就是為了把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能量。在轉(zhuǎn)化過程中，高校要鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新。在學(xué)習(xí)型組織中培育創(chuàng)新能力、鼓勵(lì)創(chuàng)新精神、構(gòu)建創(chuàng)新體系，是組織繼續(xù)生存與發(fā)展的一大要素，是提升組織核心競爭力的重要途徑。高校核心競爭力的提升，不在于高校能生產(chǎn)一兩個(gè)高質(zhì)量的產(chǎn)品，而在于擁有不斷更新、創(chuàng)新能力，只有通過不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，才能不斷超越自我、超越競爭對手，求得持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、構(gòu)建學(xué)習(xí)型高校，就是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)加激勵(lì)。不但使用權(quán)人勤奮工作，而且要使人“更聰明地工作”。因此建立一整套以考評和獎(jiǎng)勵(lì)制度為主的激勵(lì)機(jī)制是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織必不可少的手段。對學(xué)習(xí)的親和力、集體智慧的發(fā)揮程度、解決問題的實(shí)際效果、科研攻關(guān)的成果等做出準(zhǔn)確的考核評估，促成教職員工上崗靠競爭、干部選拔靠競爭的良好局面，讓教職員工適得其所，讓英雄有用武之地，讓人才處于動(dòng)態(tài)的管理之中，使學(xué)校充滿活力。堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并舉，廣泛開展評比選優(yōu)活動(dòng)，加大典型宣傳力度，深入報(bào)道好做法、好經(jīng)驗(yàn)，營造終身學(xué)習(xí)的輿論氛圍。把凡是有利于改進(jìn)高校管理和提高辦學(xué)效益的事項(xiàng)都納入獎(jiǎng)勵(lì)范圍，形成多類型、多層次的激勵(lì)機(jī)制，最大限度激活人的潛能，促使廣大員工奮發(fā)向上、超越自我。

5．組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)習(xí)、建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)層

負(fù)有決策、指揮、協(xié)調(diào)、控制之責(zé)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校管理活動(dòng)中始終處于主導(dǎo)地位，永遠(yuǎn)是組織內(nèi)各項(xiàng)工作的“第一推動(dòng)力”，起著核心作用。我國高校實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制。校一級的領(lǐng)導(dǎo)層承擔(dān)了主要的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，因此，建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)層是高校創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的第一要義，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的迫切需要，是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”的客觀要求，同時(shí)也是全面提升領(lǐng)導(dǎo)層素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需要。建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)層首先要求領(lǐng)導(dǎo)集體講學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)力。江澤民同志曾指出：“我在提出領(lǐng)導(dǎo)干部要講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣時(shí)，是把學(xué)習(xí)放在第一位來強(qiáng)調(diào)的。”建設(shè)學(xué)習(xí)型組織首要靠的就是領(lǐng)導(dǎo)層的率先垂范，否則就缺乏感召力，領(lǐng)導(dǎo)層的講學(xué)習(xí)是無言的號召和導(dǎo)向。當(dāng)今知識(shí)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求領(lǐng)導(dǎo)層必須擁有自學(xué)力、思考力、創(chuàng)新力等深層的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)能力是最核心的競爭力，學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵所在。其次，要求領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提升領(lǐng)導(dǎo)力。著名學(xué)者塔斯考斯特曾指出：“未來組織的領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，未來最可靠的競爭優(yōu)勢是克服學(xué)習(xí)障礙去學(xué)習(xí)，最好的領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)組織的學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)者不只是下達(dá)命令，更要負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)的責(zé)任，建立起讓組織成員擴(kuò)充能力的學(xué)習(xí)型組織。”可見高校領(lǐng)導(dǎo)層必須身先士卒做一個(gè)學(xué)習(xí)者，重視學(xué)習(xí)的價(jià)值，建立良好的學(xué)習(xí)氣氛，促進(jìn)合作學(xué)習(xí)并積極領(lǐng)導(dǎo)組織的學(xué)習(xí)，從而在組織中提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力，促成學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建。

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