信息要素在完善高校教學體驗中的問題及對策

摘要：將引入教學體驗論，以完善教學體驗質量作為提高高校教學效度的主要切入點，同時，將在此過程中師生的信息要素作以全面的剖析，針對目前國內高校中普遍存在的此方面問題進行調研，提出相應的對策和方法，以期能得出具有一定理論和實踐價值的結論。

關鍵詞：信息；教學體驗；溝通

一、信息要素在教學體驗中的價值及要素分析

教育體驗是針對學生的素質現狀和心理特點而提出的一種嶄新的教育操作形式，其基本思路是：改變傳統的教師說教為主的施教模式，轉為關注學生的內在體驗，有目的地為學生創造一個身心體驗的環境與氛圍，使學生伴隨學習活動自覺進入體驗狀態，在體驗中達到升華和完善。

在教育體驗的塑造和完善的過程中，有多種要素在起著重要的作用，其中，除了有形的物化因素，教學體驗更多的是強調一種精神的與情感的享受與滿足，而教學信息的傳遞與溝通是完成和實現這一過程的關鍵所在。影響信息溝通的因素主要有：

1．師生內在心理機制和特點。信息溝通是雙向的，從心理發展的特點看，學生既有年齡差異，又有個別差異。大學生隨著思維獨立性、邏輯性、創造性等認知能力的提高，中小學那種保姆式的傳遞信息的方式已不適應于他們。學生的個體心理特點不同，其接收信息的方式也會有所不同。此外，教師的個性與氣質也會有很大差異，教師在指導學生接收信息的過程中，能否充分利用學生的已有認識結構去傳遞信息，使學生形成新的認知結構體系也是很重要的。

2．信息傳遞的方式、方法和手段。教學信息傳遞主要是通過教師而實現的，因而不同的段、渠道、信息的方向都會影響學生對信息的接收。美國心理學家林格倫認為：教師與學生進行單向溝通，即教師講、學生聽，效果最差；雙向溝通效果較好；教師與學生保持雙向溝通，也允許學生之間的溝通，效果較好；教師成為相互溝通的中心，并且促使所有學生雙向溝通，效果最佳。同時也應當就學生與教師的信息溝通與反饋的因素作以考慮。

3．教師的能力水平與知識經驗。教師在信息的傳遞中起主導作用，學生能否順利接受信息與教師的能力水平、知識經驗有關。如果教師具備豐富的專業知識和教學經驗，有著高超的教學能力，能把書本知識這一信息編譯成學生易懂的信息，將有助于學生對信息的解碼、貯存和輸出，否則，教師所傳遞的信息將是不易解碼，學生難以接收的信息。所以課堂教學的信息溝通過程關鍵在教師。

4．教師與學生的關系。課堂教學的信息溝通起主導作用的是教師，而學生則是接收信息的主體，師生關系將直接影響教學中的信息溝通。如果教師關心、愛護學生，學生尊敬、擁戴老師，彼此信任、相互吸引容易使信息溝通渠道暢通；如果師生關系緊張、彼此清疑、相互排斥，往往學生會由厭惡老師而導致對該老師所授課程亦失去興趣，使信息溝通渠道受阻。再者，師生對立，各自的情緒會處于一種不良狀態，這將影響觀察、記憶、思維等認知活動，從而影響溝通效果。

二、信息要素在高校教學中的現狀分析

高校教學過程的特點區別與其他階段教學過程主要體現在：學生的主動性更大；教學信息的高互動性；信息溝通渠道的多樣性；信息源的多元化。然而，在實際的高校教學過程中，是否注意到了上述特點?是否在教學中信息要素的處理考慮了一些特有的規律?為了得到更為真實的數據，筆者就此方面問題，在上海某高校主要就學生與教師的信息溝通的現狀與意愿進行了問卷調查，本次調查采取問卷方式，主要在大學二年級、三年級學生中進行，共發出問卷200份，其中有效為196份，根據本次調查得出的結果很值得思考。

在調查到的196位在校學生當中，有83．3％的同學在選課時。對所選課程的教師一點也不了解，另外僅有9．5％的人了解一些，比較了解也只占到7．2％，而沒有一個學生很了解。不少高校聲稱公開選課是為了讓學生有更大的自主權和主動性，可以對課程及任課教師有一個選擇的機會，可是這一調查結論卻顯示出大多數高校在引入選課系統，忽視了一個非常重要的問題，如果根本不了解或沒有機會了解相關的信息，如何作出有價值的判斷呢?結果，選課成了一種形式。

在“是否經常與教師溝通自己的想法”這一問題中，選擇“從不”的學生占40．5％，“偶爾”的占47．6％，而“較經?！焙汀敖洺！眱蓚€選項分別僅為7．1％和4．8％(見圖1)；在問到“是否希望與老師直接交流”時，80．9％的學生希望與老師交流，不希望的只占到19．1％(見圖2)。這樣的調查結果，或許有些矛盾，既然80．9％的學生都希望與老師交流，那么為什么“較經?！焙汀敖洺！迸c老師交流的僅為11．9％呢?問題不僅在學生，矛盾更深層的原因有待思考。

如果對老師所教授的內容有疑義(或難以理解)時，課后是否會與老師溝通?選擇“不會”的同學占到19％，“可能會”的占54．8％，“一定會”的占26．2％；這一結果，也違背了“答疑解惑”的教學目標和任務，只有26．3％的學生能夠做到有疑就問。究竟是什么阻礙了學生與老師的溝通呢?最后，在此調查中，學生認為與老師比較好的交流方式首先是直接面談占69％，其次是上網42．9％，然后是電話占4．7％。如果對前面在調查中所暴露的部分問題和現象進行分析，則存在的問題主要是：

1．信息不對稱現象較為普遍。信息不對稱是西方經濟學中的一個術語，主要是指在市場交易過程中，買者對于商品的情況和信息，賣者對于市場的情況和信息都不能也無法完全了解和掌握，所造成了一種由于信息不完備所造成的建立均衡價格的交易的實現。在教學體系中，教師與學生之間就類似與市場中的兩方，所不同的是他們之間所達成的最終交易品是知識與技能，當然，其中的影響因素具有多層次與多類型之別，這里集中討論的是本研究所關注的由于師生在雙方信息不完備所造成的教與學的效率損失。

在本研究所進行的問卷中，學生對教師基本信息的了解程度實在不容樂觀，如前述有83．3％的同學根本不了解任課教師，而老師對于所教學生的基本情況與學習基礎也是相當有限。這樣信息的不完備，在教學過程一開始便形成了，如果不注重課程中的信息交流與溝通，那么結果可以想象。但是，在問卷中也證實了我們所顧慮的問題，如果對老師所教授的內容有疑義(或難以理解)，課后一定會與老師溝通的同學僅占到調查總數的26．2％，如此很難認為教學目標能夠實現。同時，這種信息不對稱現象的普遍存在，對于高校整體教學效度的提高與體驗性的完善是相當不利的。

2．信息溝通渠道不暢。一般而言，信息傳遞主要有三個環節組成：信息的發出者、信息的傳輸渠道、信息的接受者。在教學過程中，盡管知識與技能信息的主要發出者是教師，但不應當認為信息溝通是一單向的過程，良好的、暢通的、雙向的、互動的師生信息溝通才是實現教學目標和體現教學體驗特征的保障。在本例中，調查統計結果也反映了在現階段高校中存在的這一問題，即信息溝通是不理想的，其中一個很重要的原因是由于溝通渠道的不暢造成的。在本次調查中有40．5％的同學從不與老師溝通自己的想法，同時，19％的同學在對課堂內容有疑義或難以理解時也不會與老師溝通，這樣的情況產生的原因可能會涉及許多方面，但有一點可以肯定，長期忽視信息溝通渠道的建設與維護負有很重要的責任。因而渠道選擇與建設中應得到應有的重視，在調查中，學生在溝通方式上主要傾向于直接面談(占69％)，因此，在教學過程中，可以適當的組織和安排一些師生見面的機會以實現這一渠道的暢通；另外，隨著網絡越來越深地介入到人們的生活，也成為一種較為快捷高效的教學溝通方式，本次調查中有42．9％的同學愿意上網與老師溝通，因而可以將網絡作為師生信息主要渠道進行發展和建設。

3．教學信息的隱性損失。教學信息的溝通過程為：信息源(教師)首先將要傳遞的信息(教學內容)轉化為某種可傳遞的信號形式(編碼)，然后通過媒介物(溝通通道)傳遞至接受者(學生)，由接受者對收到的信號進行解釋、理解(譯碼)，作出反應，最后反饋至信息的發送者(教師)。在這一過程中的某個環節如果存在不足，就有可能使教學信息在溝通過程中遭受損失。而這種損失通常不會以明顯的方式表現出來，往往容易被人忽視，把它稱之為教學信息的隱性損失。正是這種較為普遍存在的教學信息的隱性損失造成了目前高校教學效率欠佳和體驗性目標難以實現，這些問題環節如師生在態度與認知上的差異、信息溝通渠道等。

三、對策探討

體驗式教學強調學生與教師的高互動性、選擇性、參與性，在教學活動中注重學生的主動性，在高校教學中，實現體驗式教學模式提高教學效率，解決上述存在的主要問題，應當考慮從以下幾方面著手：

1．加強信息溝通過程中的反饋。反饋是信息溝通過程中最為重要的環節之一，在教學過程中的反饋，不僅強調學生對于教師傳遞信息的反饋過程，同時也將教師對于學生所發出的信息所作出的反饋考慮進來，作為檢驗教學信息系統效度的一個重要方面。如：學生接收信息時的眼神、疑惑的表情、上課時注意力集中的程度、回答問題時的表現、考試成績的好壞等等，都是非常有價值的學生的反饋信息。教師對學生所做出的反饋應及時地做信息的再溝通，肯定與鼓勵、表揚或贊許、否定與批評等等，可以使學生據此檢測和調控自己的學習行為，更好地接收信息。適當地專門安排和組織一定的時間和渠道進行集中的反饋溝通。

2．提高信息溝通者的內在品質。所謂內在品質，主要包括兩個方面：一是認知方面的因素，如良好觀察力、記憶力、思維力、想像力、注意力直接決定信息溝通渠道的暢通；另一方面非認知方面的因素，如師生積極而良好的情緒、情感狀態，良好的意志品質，良好的氣質、性格特點以及其他個性傾向性等也有助于信息的順利溝通。因此，學生應充分調動接收信息的積極能動性，善于發現與創造，以整合各種信息；加強良好學習習慣的培養，端正學習態度，不斷提高認知能力，學會接收信息的各種技能、技巧。教師充分利用自己的優勢形成獨特的教學風格，進行課堂教學的信息溝通；同時加強專業知識及相關學科知識的學習，不斷積累教學經驗，能對所傳授的信息重新整合，能靈活運用各種教學手段，提高信息發送的水平；善于了解學生共同的心理活動規律和個別差異，激發學生學習的最佳心理狀態；對學生接收信息的過程進行積極的認知干預。

3．理暢溝通渠道。教師在傳遞信息的過程中所采用的渠道與方法將直接影響信息的接收一反饋，因此，在教學中，要根據學生的發展特點和學生接收信息的實際表現，靈活地采用教學手段和方法；選擇相應的教學方法和手段；在利用語言文字傳遞信息時，應準確簡明，內容具體生動活潑、具有感染力，使學生易于理解、樂于接受。同時善于運用面部表情、身段表情以及言語表情；能夠充分利用各種現代化的傳遞信息的手段，如利用電視、錄音、錄像、計算機網絡等以便于學生對信息的接收。

參考文獻：

[1]張虹．優化教學模式，創造體驗環境——構建以學生為中心的大學英語教學模式實踐研究2006年6月8日，http：／／www.ceter.edu.cn

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