促進高校知識共享的對策研究

高校是典型的知識密集型組織，集知識生產、傳播、創新、應用于一體，知識是其創造價值的核心資產，知識管理作為影響學校辦學水平和效益的管理模式，已成為提升高校競爭力的核心戰略。

高校知識管理的核心就是促進各類知識的交流與共享。高校知識共享是提高教學質量，提高創新水平、科研效率、發揮知識價值最大化的有效途徑。

目前各個高校都建立了自己的校園網，但目前的校園網基本上還沒有發布教學科研人員的研究動態和研究成果，更缺乏在教學科研人員之間進行教學研究、科研動態和成果的面對面交流。目前很多高校每周一次的教研活動基上處于停滯狀態，教研室活動往往變成了全系或全院教職工的見面會，而且也由一周一次變成了兩周甚至三周一次，教學研究和科研情況的交流幾乎都不進行。

隱性知識的共享一般主要通過潛移默化、言傳身教等既要意會又要言傳的方式進行，例如教師的教學技巧應當通過不斷地進行觀摩教學以及采取師傅帶徒弟式的教學——導師制等方式慢慢地去領悟與體會，并在此基礎上結合自己的知識背景和個性特點，形成自己的教學技巧和教學風格。但是我國高校教師之間的相互觀摩教學制度以及教學導師制等均不完善，沒有達到制度化、系統化的程度，教師間關于教學技巧方面的交流更是少之又少，因此，促進高校間的知識共享顯得尤為重要。

阻礙高校知識共享的原因分析

1. 知識的形態

雖然知識共享在高校中具有重要的地位和作用，但由于知識本身所固有的形態和特質，它又不能實現自動的共享。1996年，經濟合作與發展組織把知識分為四種類型：知事(know-what)即關于事實的知識；知因(know-why)即關于科學原理以及自然規律的知識；技能(know-how)即做事的技巧和能力；知人(know-who)即人力知識，涉及誰知道什么和誰知道如何做某些事的信息。

這四種分類是從知識使用形態角度進行的，為了更深刻地理解知識的含義，并對其進行有效的管理，可以在以上分類的基礎上，根據知識的內在特性，把知識劃分為顯性知識和隱性知識兩大類。可以通過語言、文字、符號及圖表等編碼加以明確表述，從而可以相互流通以及向外延伸擴散的為顯性知識，以上四類中的事實知識(know-what)和原理知識(know-why)基本上就屬于顯性知識；而難以用語言、文字及網絡等手段來實現傳播的，存在于個人身上，與個別情境經驗有關，主觀獨特的，而且難以具體化的則為隱性知識，以上四類中的技能知識(know-how)和人力知識(know-who)則基本對應隱性知識。顯性知識如同浮在水面上的“冰山的尖端”，是整個“知識的冰山”的一小部分；而隱性知識則是隱藏在水面以下的大部分，它們雖然比顯性知識難發覺，卻是社會財富的最主要源泉。

由于隱性知識主要是個體、群體、學校組織所具有的經驗、心智模式、直覺、靈感、價值觀等情感性、非理性、非概念化的知識，因此，在對其進行整理、編碼時往往難以把握。而且，隱性知識顯性化的過程大多通過知識主體之間的相互影響實現，也使得隱性知識的轉化呈現模糊態勢。隱性知識本身的難以描述性和不易言明性增加了知識交流與共享的困難程度。

2.知識共享的成本、收益

高校中知識共享的作用在于，一位研究人員潛心研究出一項新成果，然后與同事分享，學校中的一個系或學科整體得到了提高，即個人的知識創新行為提高了整體的知識水平，但這是有利于整體而不一定利于個人的。

高校中前沿課題研究是要耗費研究人員大量的精力，付出艱辛的努力才能達到的。尤其是基礎研究，有時還要冒很大的成果風險，越高精尖的知識生產需要的投入就越大。成本的回收不是單純的薪水所能彌補得了的，當研究人員無法通過學校獲得補償時，他們只好限制知識的傳播與共享，把知識的價格提高，獲得超額的利潤，補償知識開發的成本。知識的壟斷是很容易實現的，只要不讓它共享就行了。由于知識是個人掌握的，具有個人的內在性，尤其是無形知識。越是高深，他人就越難以通過觀察操作過程或分析作品獲得，知識的壟斷性就越強，知識擁有者得到的補償就越高。

相比之下，知識共享者所付出的代價要少得多，因為知識一旦發布，就可以很容易地掌握，特別是信息技術發達的今天。比如，微軟開發出第一個視窗技術軟件可能要花幾十億美元，而我們只要復制一份就可以使用視窗技術，復制的費用較之開發費用，可以忽略不計。

3. 隱性知識的壟斷性

“教會徒弟，餓死師傅”，所以擁有知識的人不會主動傳播知識，特別是當他的知識來之不易，而又能給他帶來收益的時候更是如此。知識是不能自動實現共享的，對于員工個人來說，共享之后的知識就不再被他個人所獨有，壟斷知識所能帶來的超額收入和技高一籌的心理滿足也就煙消云散了。

在高校，高精尖的隱性知識是個人知識優勢的基礎，一般的知識容易被他人掌握，其優勢容易被超越。而高精尖的知識則較難模仿，它的優勢比較穩定，它能改進個人的工作效率，提高個人的收入，更為重要是提高個人的學術地位，高學術地位是高校教師夢寐以求的。高精尖的知識還能給擁有者帶來高人一等、技高一籌的優越感，這也不可忽視。

4. 知識主體的排他性

不論是個體、還是群體與學校組織，對于自己所掌握的隱性知識都不自覺地具有一定的排他性。任何一個知識擁有者都只會在自己的利益范圍內共享自己的各種知識，而這種主動性又是比較微弱的。比如，個體通常會對自己的經驗、技術、訣竅有所保留：學生不愿輕易把自己的學習方法傳授給別人，學校對自己的管理經驗、方法等也會竭力保密。這種排他性帶來的是知識主體對知識的壟斷，造成知識共享困難，隱性知識不能順利轉化。

促進高校知識共享的對策

1. 建設知識共享的校園文化

努力營造知識共享的校園文化氛圍，這是一種至關重要的軟環境。高校領導的行為和態度是形成學校共享文化的主要因素，比如學校領導舍得在建設實現知識共享的校園網絡上花精力和財力；能在學校管理和決策中與師生員工進行民主平等的交流；帶頭在網絡中傳播自己的業務經驗和學術研究動態供他人借鑒等等，這些都將在無形中向師生員工傳播知識共享的意識。

知識共享是一個復雜問題，在建立知識共享文化中，主要應加強如下工作：①加強宣傳工作，讓全體師生員工樹立知識共享的意識。②制訂激勵政策，鼓勵師生員工積極創新知識，做好知識的闡明、交流工作。③建立相互信任的組織文化，鼓勵人們良性競爭，遏制惡性競爭。④建立學術自由的制度，積極倡導學術爭鳴與學術批判，促進個人知識組織化。

2. 建立知識共享的激勵補償機制

高校應建立知識共享的激勵補償機制。除了把知識共享作為評價師生員工業績的標準之外，還應把它與考核、晉級、評優、培訓進修等獎勵制度聯系起來，對積極奉行知識共享的人員進行必要的利益補償。

高校應從物質和精神兩個方面對貢獻自己知識的學生、教師和群體進行獎勵，來促進知識共享。承認學校各層次知識主體的知識獨創性和專有性，建立“按知識貢獻分配”的物質激勵制度，用利益驅動知識共享。同時，學校還可按“能位匹配”原則，對教師賦予更大的權利和責任，進行目標激勵，以滿足教師的創造欲、成就欲和尊重欲。如當把學習秘訣、教學經驗收入知識庫時，以提供者的名字命名，用榮譽激勵教師、學生貢獻自己的知識，實現知識共享。

3. 促進顯性知識的交流與共享

完善知識產品的權益分配制度，促進知識的發現、轉化和傳播。論文、專著、專利等是高校知識生產的重要產品。對尚處于保護期內的著作權、專利權等加以開發，往往會帶來巨大的經濟利益。這類發明創造具有潛在的商業用途，但其本身還不是商品。必須讓使用者獲得和使用，才能實現商品化、產業化，從而將潛在的商業價值轉化為現實的商業價值。

這類顯性知識的交流與共享是在市場體制中實現的，有償使用是基本原則。這就涉及到發明者、資助者、系、院校及公司企業等諸方面的利益。只有在利益的分配對上述各方都具有激勵作用時，才能順利實現交流與共享。高校的知識管理者應協調有關各方，通過談判達成協議，以各方都能接受和滿意的方式分擔責任、分享利潤。這是促進具有商業價值的顯性知識的交流與共享所需要的。為此，高校須在國家和地方有關知識產權的法律框架內建立和完善本校的知識產權保護制度，明確院校、系、教師的責任、義務，保護各方的利益。國內外的一些高校已經開始重視對這類知識的管理，并制定了相應的管理制度。

4. 促進隱性知識的交流與共享

隱性知識在知識生產中是不可或缺的，但它難以編碼的特點阻礙著交流與共享，可能成為知識生產的瓶頸。高校知識管理一定要知難而進，最大限度地促進隱性知識的交流與共享。隱性知識管理中很重要的一個任務是要識別學者專家們擁有哪些隱性知識，以及這些隱性知識對學校的教學、科研、社會服務有何意義，并提高這些知識的交流水平和共享程度。以激勵為原則的人事管理、師資管理可以提高教師們交流和共享知識的意愿，但知識管理還必須探索隱性知識交流的具體途徑、方法、手段等。如，面對面的交流、學術辯論會、課題討論會、專家咨詢會、研討式教學辯論；師徒式的學習；信息網上的交流與咨詢，等等，這些形式都能在一定程度上促進隱性知識的交流與共享。面對面交流、學術辯論會、課題討論會、專家咨詢會、研討式教學等形式，使參加者共享時間和空間，所有的表達方式如語言、表情、姿勢等都在傳遞信息，所有的感覺器官都在接收信息，思維和直覺也積極參與，同時，交流被及時的刺激和反饋所激發和引導，許多難以言傳的知識在這種交流結構中可以被意會，隱性知識在這些活動中得到交流與共享。高校知識管理要大力提倡這些形式的學術活動和教學活動。這是促進隱性知識共享的一種有效途徑。師徒式的學習是導師引導、指點與個人修煉、體驗相結合的。大學生、研究生、助教跟隨學有專長的學者、專家參與其科研、教學和社會服務活動，長期觀察、探索和體會處理各種問題、各種知識信息的技能、技巧和訣竅，導師及時給以指導與點撥，在這一過程中，學生能領悟到許多難以言傳的訣竅。師徒式的學習能在師生間更加系統地傳遞隱性知識，高校提倡師徒式的學習是促進隱性知識共享的又一有效途徑。