淺論圖書館職業資格制度和館員的職業精神內涵

隨著知識經濟的發展，知識更新速度加快，終身學習成為社會共識，人們對圖書館事業的關注程度日趨強烈，而圖書館事業本身的發展卻不能滿足社會發展對圖書館的要求。如何解決圖書館事業發展過程中出現的這一矛盾？筆者認為，一是必須建立并實行圖書館職業資格制度，以提高圖書館員的社會職業聲望和經濟地位，從而提高他們從事圖書館事業的積極性；二是要加強圖書館員職業精神的建設。

建立圖書館員職業資格制度的必要性

1. 提高從業人員素質

隨著信息時代的發展，信息技術、網絡技術在圖書館的應用，使圖書館的職能也隨之發生了變化。而圖書館從業人員也要從圖書保管員的角色轉變為知識組織者、信息導航員，要為用戶提供高層次、專業化的信息服務。但一直以來，圖書館界都沒有嚴格規范的從業標準和任職資格制度，導致了進入圖書館的從業標準過低，人員總體素質、社會形象、職業聲譽都較差。要想改善目前狀況，必須建立圖書館職業資格制度。一是可給業內人士制定一個明確目標，從而提高從業人員的素質；二是阻擋一些想憑關系進入的外行人。

2. 提高用戶滿意度，規范行業發展需要職業資格制度

在中國的圖書館界，用戶的滿意度普通較低，經常可以聽到用戶對圖書館人員的服務態度差、專業素養低的抱怨聲。敬業是一種個人修養，更重要的還要有一個制度的約束。王世偉先生曾說過，“上崗無行業資格……專業與非專業人士界限不清”是癥結的所在。在這個提倡“用戶是上帝”的時代，不能夠很好地滿足用戶的要求，將嚴重阻礙整個行業的發展。所以說圖書館職業資格制度的實施勢在必行。職業資格制度的施行，會使圖書館從業人員的整體素質提高，只有良好的服務態度，高度的敬業精神，優質的專業服務水平，才會造就一流的服務，得到社會的認同。

3. 與國際接軌，圖書館職業資格制度勢在必行

我國加入WTO后，圖書館作為文化事業重點單位，應該盡快與國際接軌，這樣才能培養出更多的高素質人才，才能與世界同行進行學術交流，才能進入世界圖書館相應組織機構，實現與世界各國進行職業資格互認，最終推動我國圖書館事業的發展，達到世界先進水平。現在世界上已有一百多個國家和地區實施了圖書館職業資格制度，我國的圖書館職業資格制度也勢在必行。

4. 實行職業資格制度可完善競聘上崗機制，深化圖書館制度改革

圖書館職業資格制度有一個明確、可執行的標準，可向全世界開放，實施此制度，競聘上崗，獲得資格就有機會進入，這樣就可吸收不同學歷背景和各學科領域的人才來充實圖書館，同時，對于圖書館內部人員也是一種競爭與挑戰，迫使他們不斷提高自身素質，深化圖書館制度改革。

圖書館員職業精神內涵

1.用切實服務充實圖書館員的精神世界

圖書館職業是一個特殊的服務職業，心無旁騖地做好工作，是一個合格圖書館員本職工作的基本要求。我們要永遠牢記阮岡納贊的一句話：“你的責任是提供圖書館服務，服務是你的天職。”今天我們重提“服務”的必要性就在于：重視服務，著眼于服務，是圖書館工作的出發點和立足點，是衡量圖書館社會價值的基準點，無論何時何地都不能丟。社會越是進步，技術越是發達，人們越是需要圖書館服務。要提供優質服務，館員就要提高自己的信息加工和檢索能力，拿出圖書館實在的東西為客戶服務，這才是圖書館員職業精神的根本。

2. 愛崗敬業的奉獻精神

何謂“職業”？職業不僅僅是一個賴以謀生的“飯碗”，同時也是一種“志業”，即“志向與事業”之意。朱熹說：“敬業者，專心致志，以事其業也。”孔子也提倡“修己以敬”，然后“修己以安人”，“修己以安百姓”。因此進入圖書館這個事業，就要有較充分的心理準備，有一種獻身于圖書館事業的使命感、責任感，這是圖書館職業精神的基本出發點。尤其當今社會，人們的價值取向也更加多元化，但圖書館事業的發展卻出現了諸多不盡如人意之處，如圖書館員社會地位不高，收入相對菲薄；圖書館員的價值時常被淹沒于“借借還還”的日常工作中，人們往往難于發現其學問……，等等。

王子舟就指出：如果社會是個大舞臺，那么圖書館工作不屬于“前臺”，而屬于“后臺”，既無名也無利。而這就更需要我們樹立崇高的敬業精神。數字化的發展可能在信息的整合、儲存、傳遞的容量效率上超越人們所能解決的能力，但支撐和激勵圖書館現代化進程的最根本內在動力則是館員的精神源泉和價值觀念。館員的崇高職業精神才是解決高科技所無力解決的人們復雜而深邃的思想、心理等綜合問題的金鑰匙。要想做好這一行，除了要強化職業責任，端正職業態度外，更重要的還是努力提高職業技能，有持之以恒追求知識真諦的勤業意識。

3.勇于探索的創新觀念，敢為人先的競爭意識

人類社會跨入21世紀，全面建設小康社會是我們所要立的根本大業。各行各業的職業精神必須服從和服務于這個大業。溫總理在政府工作報告中講到：“讓全體人民共享改革和建設的成果”。那么今天，在圖書館服務方面，中國究竟有多少人口享受到了圖書館事業建設的成果呢？中國公共圖書館藏書4億冊，人均僅僅0.3冊，遠遠低于國際圖聯人均2冊的標準；與每1.5公里半徑內設置一所圖書館，平均2萬人左右擁有一所公共圖書館的國際標準相比，我們平均45.9萬人才擁有一所公共圖書館。從圖書館來說，中國的大部分地區很大比例的人，又因為圖書館人員素質問題而不能得到圖書館的良好服務，中國的很多人與圖書館絕緣，這樣的狀態如果長期保持下去，人民的基本文化權利沒有保障，會影響全面建設小康的根本大業的實現。隨著社會進入信息經濟時代，新的信息職業迅速出現，信息市場日益擴大，信息商品化范圍不斷推廣，這就導致了許多用戶有可能繞過圖書館，通過國際互聯網和其他非正式信息交流方式，在更大范圍內直接獲取所需信息，而今天圖書館如不能迅速向數字圖書館方向發展，并提供更高層次的信息服務，將來其信息中介作用，將進一步下降并有可能完全被用戶忽略。這就需要我們圖書館員不斷探索創新，來重塑圖書館的形象。圖書館員目前雖未能成為信息時代的精英，但這并不說明未來的信息領域已沒有圖書館的“份額”。以互聯網為代表的信息量的激增和信息技術的飛速發展，也為信息服務業留下了大片的空白和缺陷：大量充斥于互聯網上的分散、無序的信息需要用更為科學的方法加以整序、歸類和檢索，需要進行更深層次的加工以形成增值的信息產品，需要更具個性化的信息服務，也需要更多的信息檢索技術教育專家。只要圖書館員緊跟時代信息技術的發展步伐，承擔起諸如“信息資源管理者”、“網絡導航員”等時代賦予的新角色，就會在未來的信息服務業中占有重要的一席之地。