別跟難纏的家長對著干

每個人的背景和情況都不相同，幼兒園里難免會遇到一些愛鉆牛角尖、態度不好、有這樣那樣難纏之處的家長。面對這類家長，老師即使有諸多的委屈，也不可產生與之對立的心理，否則會在有意或無意之中把對立的心態、不滿的情緒投射在日常工作中或無辜的孩子身上。

我曾經遇到這么一位家長，第一次新生家長面談時，將近四十分鐘的時間里，他始終保持一個姿態：側身，翹著二郎腿，含胸低頭，蒼白和冷淡是話語里全部的色彩。從開始至道別，他似乎沒有正眼看過在場的三位老師。

他兒子嘉嘉以前讀過兩所幼兒園，他交了住宿費，但都只住了兩三個星期就辦理了退縮，因為嘉嘉不適應，哭鬧得非常厲害。他不滿而且不屑地說是以前的老師不夠專業。對孩子關心不夠，所以孩子不習慣住宿，他特別希望我們多關注嘉嘉，讓嘉嘉感受到愛，喜歡老師。從而喜歡住宿。

事實上，嘉嘉就讀過的兩所幼兒園的師資素質是眾口皆碑的。我們認真斟酌嘉嘉爸爸的話，掂量出他的心思，以及他的將信將疑和他的期望。但是，他的傲慢、偏見和無禮，在以后的一個月里多次毫無遮飾地灼痛我們幾位老師的心理和自尊。

他的態度自然令人不舒服。但是我們沒有因為家長的不恭而與之對立。也許是受家人的影響，嘉嘉的情感、態度、行為方式和習慣有著這樣或那樣的不足，但我們仍然像對待其他可愛的孩子一樣，以寬容、接納、發現、引導、欣賞的態度走近嘉嘉。

開學的第三個星期。嘉嘉的情緒波動過去了，而且開心地過起了全托的生活。一個學期過去了，我們在嘉嘉身上傾注了許多心血，付出了許多時間和辛勞，嘉嘉自私、專橫、脆弱、不合群、害怕困難和失敗等不良的個性和習慣有了很大的轉變。

孩子愛上幼兒園，愛老師和小伙伴，各方面有了明顯的進步，這是我們給家長最好的回饋。至此，嘉嘉爸爸的臉上有了笑容，對老師的態度也平和、親近多了。

有家長因為孩子在幼兒園發燒就投訴老師沒有照顧好孩子，還有家長因為孩子不會讀幾個字，就寫信投訴老師教學水平低……對這類投訴，大可不必在意。

面對家長的誤解和不良態度，不必為了平息事態而把委屈深埋心底，這對于教師的心理健康是極為不利的；同時也不必作過多的解釋，有時家長是聽不進去的，那只會激化矛盾。教師能夠做的是寬容地沉默或詼諧地自我調侃，有時也可以采取冷處理的態度。只要我們真心而熱心地愛護每一個孩子，相信孩子的成長和進步，孩子的快樂言行，孩子對老師的愛，總有一天會感化家長。