中小學教師職業倦怠問題初探

國外大量研究顯示：教師行業確實是一種高壓力職業，大約1/4的中小學教師認為教師是一項“非常或極度有壓力感的職業”，在教師離職的原因中最普遍的是疲勞、精神緊張、沮喪、損耗、適應學生困難等。我國在當前的學校現實中，中小學教師特別是高中教師工作時間長、工作任務重、工作要求高、工作壓力大是普遍現象，面對高考備考的現實需要，很多高中學校已經沒有了寒暑假、沒有了節假日，更沒有了周末，正如英國教師也曾發出的感慨：“周末休息已經是很遙遠的過去了！”

為什么會出現這種問題呢？怎樣才能緩解呢？下面我們作一點初步探討。

一、中小學教師職業倦怠的現實表現

職業倦怠是20世紀70年代美國學者研究職業壓力時提出的概念。弗魯頓伯格（Freudenbeger）于1974年首次描述和界定職業倦怠這一現象，他用“burnoue”一詞來描述那些服務于助人行業的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經歷的一種疲憊不堪的狀態。教師職業倦怠是指教師由于不適應教育教學工作對自身的要求而產生的使教師厭煩和畏懼教育教學工作的一種心理反應和身心狀態。

教師職業倦怠在教育教學的現實中表現為如下特征：首先，表現在生理上的特征主要是生理耗損；經常產生疲勞感、耗竭感，缺乏信心，對疾病的抵抗力下降，食不甜、寢不香，體重下降，女教師還會出現生理紊亂。其次，表現在心理上的特征主要是對生活產生乏味感、事業的失望感、精神的疲憊感、認知的沖突感等。再次，表現在行為上的特征主要是行為沖動、言語過激、好發脾氣、人際摩擦多等，有時會體罰學生、打罵學生，對刺激物依賴性增強（如抽煙酗酒、濫用藥物），甚至混飯吃，得過且過，不愿參加集體活動，極端狀態會出現自傷或自殺行為。

二、中小學教師職業倦怠的成因分析

（一）從現實的社會環境因素看：首先，社會發展和教育改革對教師提出了越來越高的要求。目前，我國中小學教育教學改革已經全面展開，教師專業化水平不斷提高。現代社會不僅要求教師的思想政治素質要過硬，還要具有合理的知識結構和較強的教學研究能力、觀察能力、表達能力、交際能力，熟悉國家的教育法規和方針政策，具有較高的教育學、心理學、外語等知識，不僅會教書，還要會運用現代教育技術手段，專業素質要求高，工作任務重、壓力大。其次，教師工作負擔過重而待遇較低；在當前的社會現實中，教師的勞動具有復雜性、創造性、長期性特點。特別是我國在教育領域仍然以應試教育為主導的教育模式下，教師們日以繼夜陪學生、工作業績看分數，工作負擔繁重，在生理、心理上的壓力呈加劇趨勢，長此下去就成為產生職業倦怠的心理根源。再次，整個社會對教師的期望值過高；振興民族的希望在教育，發展教育的希望在教師。社會各界期望教師既是一個“嚴謹的學者”又是一個“愛的播灑者”，既是一個“無私奉獻的教育家”又是一個“嚴格要求的管理者”，既是一個“靈魂工程師”又是一個“家長代理人”。而對教師過高的期望與社會對教育特別是基礎教育的投入卻形成了極大的反差，教師在這種社會環境下精神上不堪重負，一旦稍有不慎，則會導致自信心下降，產生對教師職業的逃避感。

（二）從教師的職業特征看：第一，教師的工作在時間和空間上都具有連續不斷的擴張性質，具有無邊界性的特征。因為沒有明確的界限，教師就不知道他在什么時候才算完成了工作，這使他們覺得教師職業是一個“無邊界”的生涯。第二，教師的工作是默默無聞的，一生都是在備課、講課、批改作業、輔導學生等工作中度過的，他們除了職稱上的職級升降以外，大多數教師不可能像行政等行業一樣經常有升遷的機會。他們日復一日、年復一年重復著同樣的工作，所以這使他們覺得教師職業是一個“無階梯”的生涯。第三，從教師承擔教育責任的角色因素看：在不同的語言化背景與急劇變革的社會條件下，教師和他人一樣，會面臨不同的價值沖突和角色選擇。教師擔負著教育的角色責任，這種角色責任具有一種彌散性，正如日本學者左藤所說：醫生的工作是通過治愈一種疾病而終結，律師的工作是隨著一個案件的結案而終結，教師的工作則并不是通過一個單元的教學而宣告結束。這種角色責任的彌散性和模糊性，是角色扮演者面臨教育本體感到沖突和緊張的根源之一。第四，教師工作的成果往往具有隱蔽性和滯后性。教師真正的教學成果應該是通過學生的成長體現出來的，而“十年樹木，百年樹人”，一個人的成長既是綜合因素推動的，又是在短時間內難以體現出來的。所以，一個教師很難從某一個學生的成長中獲得自己工作的成就感。

（三）從教師的工作環境和教學情境的因素看：首先是物質環境。隨著改革開放的發展與進步，大多數學校的校園建設、辦公條件、食宿條件等都有了相當大的改觀，但是，在與整個國家的經濟發展和各行各業的比較來看，教師的辦公條件、教學設施的配備、物質待遇等還是有較大的差距的。其次是制度環境。現行的學校管理制度，雖然能保證學校日常的正常運轉，但仍然有許多需要改進的地方。如不夠民主的管理、不夠合理的考核往往造成教師心理受挫，使教師產生壓力感和耗竭感，極大地扼殺了教師的主觀能動性和積極的創造性。再次是人文環境。在這方面教師的理想期待是：①領導關心，管理民主；②同事間交往密切，師生間融洽相處，人際關系和諧；③能有經常的培訓進修的充電機會；④評價與考核客觀公允；⑤被人尊重，有成就感；⑥勞動付出與社會待遇相符等。但在大多數教師所處的現實環境中與這種理想期待是有較大差距的。另外，還有教學情景、學生品行和學習狀況對教師情緒有較大影響，從負面的角度看，也會給教師帶來挫折感。

（四）從教師自身的個體因素看：一是職業認同感產生高原反應：來自社會外界要求教師始終保持“完美形象”（品德高尚、無私奉獻、學識淵博、儀表堂堂），促使教師在潛意識中也形成認同感，這種認知上的誤區常常使教師在現實中陷入尷尬的兩難境地。教師內心的矛盾沖突，使之產生對職業的反抗情緒，導致拒絕感和失衡感的消極心理發生。二是教師個體對自己專業能力的原有自我評價和認識遇到新的挑戰：我國絕大多數教師是能勝任自己的工作的，但面對新課標實施過程中的新問題、新矛盾、新知識、新挑戰，教師如果不能正確認識和積極適應，則會產生抵觸情緒，容易導致職業反叛。三是教師自我發展需要已成為教師的職業壓力源：學校、社會對教師自我成長和發展需要的漠視使得教師對本職工作的發展前景出現悲觀情緒。四是不同的心理承受能力：壓力較重的會引起的生理上、精神上的消極反應，少數還會導致行為適應不良，在身心上處于亞健康狀態。五是個體自我保健意識：因心理健康不良導致生理健康下降是有些教師英年早逝的一大原因。事實上，不少的中小學教師尤其是農村教師對心理健康的調節意識和生理健康的保健意識十分淡薄。

三、中小學教師職業倦怠的緩解策略

教育是對人的教育，教師是現實中的人，學生是成長中的人，這是一個最能也最需要體現“以人為本”的領域。但是，在日益技術化、物質化而非精神化的時代，人文精神的缺失、價值取向的錯位，導致教育的實用性、功利化、產業化而非人文化，帶給教師的只能是職業倦怠和職業傷痛。面對現實，也許我們不能從根本上消除教師的職業倦怠，但我們可以從以下幾個方面幫助他們，使其得到緩解。

（一）從社會方面提供幫助。首先，尊重教師的勞動成果和社會地位：教師是教育的忠誠實踐者，是使人口數量成為人力資源的轉化者，是社會未來勞動者的創造者。提高教師的社會經濟地位，防止教師地位的邊緣化，讓教師處于較為優越的地位，從而對自己的職業產生光榮感、自豪感。其次，改善教師的生活待遇和辦公條件：歷史唯物主義告訴我們，人們只有首先取得吃、喝、住等物質條件，然后才能從事政治、文化、意識形態的學習和研究。特別是在當前信息化、知識化的歷史條件下，必要的教學設施和辦公設備，是教師適應新課改的需要，也是教師適應新時期教育改革和教育發展的需要。從而減輕教師在新的歷史條件下的適應性壓力。再次，形成先進的教育理念和制定完善的惠教政策。理念是一個國家或民族教育的引導者，對社會起著標志性的作用。傳統的要求教育一味地適應眼前的政治、經濟、文化需要，使教育淪為政治改革、經濟改革的“應聲蟲”的做法已經不能推動新時期教育的發展了；傳統的要求教師“高大完美”的形象標準，會抹殺教師的豐富個性；教育發展滯后于經濟發展的政策性趨向，要轉變到大力發展教育等公共事業的財政政策上來。從而使教師真正在素質教育的條件下發揮自己的聰明才智，獲得教師職業的成就感。

（二）從組織方面提供幫助。首先，尊重教師在學校管理中的民主參與權利，參與學校的民主決策。社會主義國家是人民當家作主，一個學校內部的老師和學生也應該是這個學校的主人，參與學校民主決策是提高教師職業意識，增強教師責任意識的重要措施。它可以激發教師的工作積極性和責任感。其次，形成科學的教學管理制度和教學評價機制。改變傳統的以考試成績評價老師和學生的管理和機制，形成適應素質教育需要的、符合新課改要求的管理和評價機制，可以激發教師的創新精神和創造意識，使教師重新煥發教育和教學激情。再次，定期組織教師參加不同層次的業務培訓和理論學習。這既是教師適應新時代、新形勢、新課改的需要，也是不斷提高教師自身素質，提高教師業務能力，增強教師工作的自信心和自我發展能力的需要。從而幫助教師更好地擺脫職業倦怠。第四，形成尊師愛生的校園文化氛圍，建立和諧融洽的師生關系。市場經濟的影響是具有滲透性的，傳統的師生之間的情感關系被大量的“交費關系”沖淡；多元化價值取向在校園的擴散，對師生關系的和諧融洽也帶來了負面作用。在新的歷史條件下，重新建立符合新的教育理念、以人為本的和諧師生關系，是為教師提供良好的教學情境、培育積極的工作情緒和保持良好的工作心態的重要措施。

（三）從個體保健方面提供幫助。首先，形成團結互信的人際關系，加強同事間的交流合作。人際關系的狀況如何是影響人們心理狀態和情緒狀況的重要因素，也是影響一個組織內部凝聚力的重要因素。在實際工作中，一個人離開自己的工作組織的原因有許多就是人際關系不良造成的。其次，樹立正確的心理健康意識，開展經常性的心理調節和心理咨詢活動。如前所述，許多老師在日常生活中是缺乏心理健康意識的，這也需要我們學校和社會提供相應的幫助。如有的學校專門開設“教師心理咨詢室”，定期舉行心理輔導講座等。再次，定期組織體質檢查，及時治療各種疾病。為了避免教師的未老先衰甚至英年早逝，教師個人應該引起重視，社會和學校也要高度關注。一方面使教師保持健康的體魄，另一方面，也使教師感受到來自社會和學校的人文關懷。第四，經常開展有益的文娛體育活動，使教師身心得到放松和鍛煉。

趙立中，男，教師，現居湖北陽新。