蒙牛的用人觀

請來綿羊，一千頭也不行；請來獅子，一頭就管用。可如何才能請來獅子？

人是最重要的。蒙牛之所以發展到今天，就是因為人。比如：凡是我們做得好的市場，那里一定有著非常過硬的人；如果我們的某個市場做得不行，那里的人肯定有問題。假使你放了本公司最厲害的人在某個市場，還是不行，那就說明你放的人還是不如競爭對手所放的那個人。

關于“什么樣的人用，什么樣的人不用”，我這里準備了兩組觀點，一組是借別人的，一組是我自己的，今天都提出來，供大家參考。

三種人不能用，三種人優先用

先說從別人那里借來的一組觀點：三種人不能用。第一，不孝順老人的，同等條件下，不要用。對你而言，這個世界上還有誰是超過你的父母的？你對他們薄情寡義，團隊成員和你相處就肯定比較難。第二，愛受枕頭風左右的，不要用。第三，管不了自己孩子的，不要用。

再說我自己的一組觀點，三類人優先用：第一，出身貧寒、經歷坎坷的人，優先用。苦難是一筆財富，我們要運用這種財富。第二，從業時間長、崗位變換多的人，可以優先考慮。人考慮問題，換角度非常難，沒那個角度就沒那個景觀。老站在一個角度就容易出現“盲人摸象”的現象。上下左右前后六面都換過，思考問題就容易全面。第三，要增加另外兩個專業素質，一是外語能力，二是金融知識。

一切以企業文化為準繩

為了保證企業持續發展，對于現任管理層人員，人力資源部門一定要把“是否培養了接班人”這一條考核進去。這個問題一定要制度化，制度化是非常關鍵的。蒙牛一定是大家的蒙牛，社會的蒙牛；從牛根生開始，蒙牛千萬不能成為某一個人的蒙牛。現任崗位，有沒有培養接班人？拿不出接班人，就是50%沒完成任務，沒達成目標。

公司所有人，無論是儲備干部，還是現任干部，先做人，后做事；做人的公司做不小，做事的公司做不大。大家每天都在搞經營，經營是什么呢？我們有“四個98%”。首先“經營的98%是人性”，人性你都不了解，你怎么能夠人性化呢？現在建設和諧社會，以人為本，你不懂人性那怎么行！有人說，沒時間，事情太多了，矛盾太多了。告訴你，“矛盾的98%是誤解”。公司想發展、想資源豐富，怎么辦？“資源的98%是整合”。品牌對一個公司的發展太重要了，可是，“品牌的98%是文化”，是文化的積淀。

所以，企業文化得刻骨銘心才行。一切事情，都得用企業文化來測評、考核、檢查，一切都要以企業文化為準繩，這是公司最重要的戰略之一。

“儲備干部” = “處備干布”

對于儲備干部，要求也不能放松。什么叫“儲備干部”？根據諧音，我把儲備的“儲”改為相處的“處”，干部的“部”改為布置的“布”，這樣就成了“處備干布”。

第一，“處”。從今天開始，你們將相處更難處的人，處理更難辦的事。過去你經營好自己就可以了，現在你得經營好一個團隊。如果沒有做好這個準備，沒有建立這個心態，那么，我建議你和人力資源部門打招呼，趁早把自己換下來。否則，從今天開始，你就難上加難了！

第二，“備”。你們是不是準備好了要干更苦更累的活？是否準備好了獻出自己的智慧成就他人的功勞？你們是否準備好了為別人的失誤承擔連帶責任？這個事情如果你沒準備好，那就真的有問題。

第三，“干”。你要干什么呢？要干他人干不了的、也不愿意干的、甚至是干了以后費力不討好的事。要是沒有這個特點，這個崗位就沒有理由非你不可。

第四，“布”。設計和布置他人想也沒敢想，或者想了不敢去做的事和物。“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。能不能打開局面，能不能帶出一個李云龍所說的“嗷嗷叫”的團隊，就看你敢不敢涉難事、碰難題、攻難關。

這是我理解的“儲備干部”，等于“處備干布”。

（本文作者系蒙牛集團董事長）

責任編輯：張 辰