打造“東軟牌”愛心\t

既對內又對外，既關懷了員工，又履行了他們的社會責任，東軟的愛心基金一舉數得。

就在前不久，一位戴著大口罩的女孩出現在東軟集團沈陽園區的食堂中，貼上了她的感謝信。曾經，她是東軟集團一位員工的未婚妻。2005年，當她面臨白血病的威脅時，東軟設定了愛心賬號，發起捐款倡議，來自全國各地的五六千名東軟員工積極參與其中，迅速捐了30余萬元。由員工自發組建的樂隊也開展了義演活動，籌集捐款6萬多元。如今，這位幸運的女孩已經成了東軟的家屬。

受此事的推動，東軟的愛心基金于2006年正式建立。

企業內部的員工互助并不少見，號召大家捐款更是多數企業的通常做法。東軟的不同在于：不但將對這種突發事件的處理變成了長效機制，而且廣泛地推行至對企業外部弱勢人群的扶助中。這不但使得企業員工有了積極參加社會公益活動的渠道，而且員工在參與公益活動的過程中所受到的觸動，反過來也增進了員工對企業的忠誠度和歸屬感。

慈善，打上東軟標記

《中外管理》：最初萌生設立愛心基金是出于怎樣的想法？

侯 寧：東軟現在員工已經超過一萬人，分布在全球多個地區。因此，員工及其家庭遇到困難和需要幫助也變得很經常。過去的處理辦法往往是比較隨機和隨意的。我們希望能建立一個更為穩定和持久的渠道，來解決員工和家庭面臨的困難。而且，隨著東軟的規模化和國際化，我們也希望這樣的行動能夠輻射到社會之中。

《中外管理》：愛心基金采取了怎樣的操作方式？

侯 寧：這個基金最初的資金來自于公司和工會的支持，啟動資金是20萬元。目前的資金來源非常多樣，包括：員工捐款、工會撥款、行政捐款等等。而員工的捐贈行為完全尊重其個人意愿。

與此同時，在集團內部我們還設立了愛心周、愛心日，每年都會組織一次員工集中捐款活動。但更多的捐款活動是隨時的，當有人面臨大的困難、需要幫助時，我們就將情況及時向大家溝通，大家就會集中性地進行捐款，資金打入統一的愛心賬號。

《中外管理》：目前，這一活動的成效如何？

侯 寧：員工非常積極。去年通過愛心基金捐助的集團內部員工有十幾名。大概支出了十幾萬元，雖然這些錢不能解決所有問題，但表達了在他身邊有這樣的組織在關心他。

對外部，我們也有計劃性地建立良好的社區關系和企業公民形象。比如：沈陽的貧困縣里有希望小學，每年我們有很多員工去和一部分貧困學生結成對子，承擔他們的學雜費。愛心基金就負責做聯系工作。

“回報”，必然的結果

《中外管理》：企業承擔社會責任，最佳的效果應該是“雙贏”。你認為，通過這種活動，東軟獲得了什么？

侯 寧：我們董事長劉積仁老師曾說：社會對企業的尊重，是企業價值與企業品牌的一個重要因素。不能把社會責任看成是一種壓力和負擔，他更認為這是一種投資，有投入就會獲得回報。企業所有的社會公益行動都是一種“長線投資”，它會贏得更多客戶與員工的信賴，以及企業聲譽的不斷提升。

《中外管理》：活動的項目負責人會受到考核嗎？企業會追蹤這些項目的效果嗎？

侯 寧：集團專門為愛心基金成立了管理委員會，有嚴密的審核和管理流程。內部員工在申請愛心基金時需要提交申請，我們相信員工和公司、部門的推薦。但對金額大的申請，要由委員會全員批準。對外部的捐贈項目要進行調查考證，之后再由委員會審批。

公司所有的公益性活動都有專門的部門組織，并納入常規性項目展開。“東軟愛心基金”管理十分嚴格，每個年度基金的使用情況要在內部網絡上公布，讓所有的員工知情。另外，愛心基金管理委員會中有各個公司的員工代表參與，隨時接受監督。

責任編輯：李 源