“營銷”這個詞在水果行業還相當陌生,行業內品牌產品也極其匱乏。在水果業版圖中,以產業帶為劃分,形成了群雄割據的局面,眾多的水果經銷商進行著“南果北調、北果南調、內果外調、外果內凋”的流通貿易,借助多年的經銷經驗和感覺,利用國內復雜的產地差異和人脈關系,打時間差,進行著期貨式貿易。
在這樣的背景下,陽光公司(化名)選定臍橙這支單品,開始了艱難的品牌運作之路,一方面全力運作主流KA賣場,避開批市無序的競爭,用品牌影響目標人群;另一方面通過差異化推廣,與注重品牌化運作的進口橙展開競爭。
擺脫水果供應商的糾纏
當前,國內KA門店大部分釆取三種水果經營模式:一是水果供應商包店操作,每個供應商承包3家—4家門店,或承包KA系統某個區域內的所有門店,二是主力水果供應商+附加小品項供應商的運作模式,目的是豐富KA自身的品類;三是采取供應商和自釆相結合的模式,即選擇一部分供應商,同時自己也采購,比如有的KA店會親自運作一部分貼牌產品。
不論哪種模式,供應商的主導作用不可小視,他們往往同時運作著幾十個水果品種(包含臍橙),一支單品想繞過他們進入KA門店,抵制在所難免,不是挾多晶項及主力供應商的地位,今賣場生鮮主管拒你進場,就是組織低價貨源誘逼你參與價格戰,讓你抵抗不住,乖乖退場。
沖破渠道阻力進KA。
1.對于包店模式的KA系統,如果供應商的實力非常大,難以繞過,陽光就與它合作,發展其為經銷商,陽光提供促銷人員、贈品和價格折扣等市場支持。許多供應商看重短期利益,很容易接受這種方式。陽光要的則是長期的品牌效益,暫時不重點考慮收益。
2.已經吸納了多個供應商的KA系統,接受一個單品品牌的直供也不算難事,畢竟品牌臍橙適應了KA銷售品牌水果的趨勢(銷量更大,利潤更高)。關鍵是你要能給其帶來銷量。
陽光有哪些優勢呢?業內都清楚,柑橘類產品屬于一個大的品類,多晶項的供應商,沒有實力和精力對單一品種進行專業性的推廣,資金周轉困難時,往往還會出現供貨不及時的情況。陽光則是專業供應商,不僅絕對保證產品質量,而且能提供優質的服務、穩定的貨源以及專業化、大力度的推廣。
最終陽光臍橙順利進入家樂福、香港百佳等店面,進而影響了其他KA系統的看法,也開始引進這個單品品種。
擊退供應商價格戰阻力。
進入賣場后,陽光借鑒快速消費品的終端推廣方式,創新銷售手段,回應對手供應商的低價阻擊,以增加賣場的信心:
1.鑒于國內北方需求個兒大的產品,南方需求中等偏小的產品,陽光依據臍橙的大小規格分類包裝,通常以15千克裝為標準,依據產品直徑的大小,箱裝分為48頭,56頭、64頭,72頭、80頭等規格。
2.除了面市時統一的15千克裝之外,推出禮品包裝——2.5千克裝的QQ禮盒和5千克裝的天地蓋,禮盒內配置剝皮器,既方便攜帶,又方便剝皮,克服了臍橙難以剝皮的缺點。禮品盒包裝,實質上細分出了臍橙的禮品市場。在節假日里,禮品盒的銷量提升不僅增加了銷量,還增加了產品毛利。
3.設置獨立堆頭,進行生動化包裝,借助圍貼、吊旗、價格插牌、卡通氣球等渲染氣氛。
4.設置試吃臺,增派促銷員進行現場品嘗試吃。
以上貼近消費者的推廣,拉動了消費人氣,贏得了賣場的認可,擊退了部分供應商企圖通過價格戰清剿陽光的企圖,有些對手甚至被部分KA關閉了這一單晶的貨號。
靈活操盤價格。
水果比其他生鮮或快速消費品價格更要靈活多變,基本上每兩三天就會變一次價。變價不靈活,無形中就會增加廠家的損失。為了減小風險,陽光釆取了以下方式:
1.通過經銷商進入KA的情況:每次進貨時,經銷商依據規格等級一次性買斷(每個規格分別劃價,熱銷品定高價),經銷商自己負責賣場定價,廠家只提供終端賣場的人員促銷(每個賣場一個促銷員,日銷售額超過1噸的店面則提供2名促銷員)和試吃品(每賣場每周兩件15公斤裝產品)。任意變價所帶來的損失由經銷商自己承擔。
2.廠家直供終端的情況:廠家依據歷年銷售的規律和價格變動曲線,對賣場確定的海報檔期的低價產品進行排期,控制低價銷量部分,適度提高其他品項的價格,以維持整盤盈利。
與前一種不同的是,廠家管控自己直供的終端將更加嚴格,價格操控權牢牢掌握在自己手中(價格普遍要比經銷商直供KA的價格低10%~20%),目的是隨時打擊競爭對手,避免經銷商追求毛利而使得定價居高不下。
與國際品牌抱食
柑橘類產品中,有個在國內和國際市場都響當當的品牌——美國新奇土(SUNKIST)。“新奇士”不是一個企業,而是一個營銷組織,它整合了美國的果農和加工資源,憑借政府的大力扶持,攜巨額的廣告費用,在全球拓展。進人中國內地后,“新奇土”迅速鋪開了網絡,并建立了強大的影響力,同時也把KA渠道當做其品牌運作的主要載體。
陽光產品自近年上市以來,一直面臨著與這個國際巨頭的同臺競爭。
打新鮮牌。
美國新奇土在內地一直走高價位路線,每斤價格部在10元左右,而它的弱點是運輸距離較長,經海運需要20余天才能抵達內地,上架后新鮮度不足。
針對這一弱點,陽光以“新鮮、安全、好吃”為品牌宣傳理念,縮短配送時間,釆摘——加工——終端,限定在7天之內完成,保證新鮮度。
陽光的產地在江西贛南地區,與美國新奇士橙的種植地屬于同一緯度,但是氣候條件和地質條件都要優于美國,產品質量上有保障,新鮮的優勢就顯現出來了。
價格靈活。
陽光對熱銷產品(如64頭和72頭)實行高價位策略,盡量貼近新奇士,正面進攻;對其他規格的非主流、銷量少的產品,實行低價位策略,形成對主銷品的護翼,既保護主銷品在賣場的價格長期穩定,同時也有利于搶占終端的有利陳列,打擊國內其他供應商的圍攻。
而美國新奇士為了保障果農的利益,實行區域統一的高價策略,很難靈活應對國產橙的低價沖擊。
經銷商主推。
由于美國新奇士晶牌強勢,而且能夠保證全年供應,所以是賣場的必備品類。但是由于進價高,加上單位損耗帶來的損失較大,因此經銷商更愿意把周轉資金投入到熱銷品項上,進而將新奇士加價作為毛利產品,所以銷量規模較小。陽光公司通過經銷商以及自己直供終端,雙槍齊下很快掌控了終端,把握了競爭的節奏,掌握了主動權。
陽光橙的熱銷,造成了新奇士橙的滯銷,其在貨架上的周轉變慢,造成很大損耗。在陽光橙集中上市期間,許多KA賣場都陸續下架新奇士橙,或逐步縮小訂貨量。
但是,陽光橙的供應期是11月中旬到次年4月份,銷售周期僅有5個月左右,而美國的進口橙實現了早熟,中熟、晚熟的品種區隔,做到了全年供應。在陽光橙大規模上市時,進口橙為了避免硬碰硬,往往會有選擇地回避,而當國內橙供應一結束,它馬上卷上重來。
如何整合早、中熟的臍橙資源,是陽光面臨的一個課題,只有做到了全年的供應,才算真正打敗了進口橙,強化了品牌。