精細化管理的實施過程

以觀念轉變為基礎，推進精細化管理

思想觀念決定人的行為。要想真正實施精細化管理并得到應有的效益，必須轉變管理者包括教師的觀念。只有這樣，才能形成共同愿景，形成管理活力。我校主要從這三方面著手，采取了相應的具體措施：

1.頭腦風暴。學校在組織有關精細化管理的新理念講座培訓時，不是簡單的“灌輸”觀念、強制推行。除了事先準備大量翔實、針對性強的宣講材料，還讓教師發揮圖書、網絡的優勢，收集相關的資料，在有了一定的認識后，闡述自己對于精細化管理的想法，以及自己在實施精細化管理后可能的做法構想。通過學習，廣大教師都認識到精細化管理原先是上個世紀現代工業化時代的一個企業管理概念，最近被引進到教育管理中來，由此大家進一步思考了教育中的精細化管理與企業中的異與同，企業中的做法對教育管理的啟迪，以及大家對精細化管理的期待與憂思。這樣不僅讓廣大教師走“近”精細化管理，更是走“進”精細化管理，有了一個較為深刻、全面的理解。

2.自我反思。學校組織大家對自己身邊的人和事進行解剖式反思，促進精細化管理的真正內化。大家覺得，自從開展“學南通、抓質量”的活動后，大家都在認認真真地做，花費了大量的心血，但質量提高與付出的勞動不成正比。孩子的習慣總少些規范，校園的面貌總少些精神……我們現在思考：為什么我們總覺得少些什么？是我們沒有宏大美好的理想，還是缺少一種積極向上的精神？都不是。可能我們更少一些將細節做到精妙之處的智慧，更少一些將細節做到細致之極的毅力。這樣，就使得廣大教師和管理者消除抵觸情緒，有了投身精細化管理的原動力。

3.主題案例。究竟什么樣的管理是精細化管理？面對新生事物，我們通過主題案例的形式，讓大家在討論中邊思考、邊交流。我們把在南通如皋師范附小學習到的一些先進做法及時介紹給老師。比如針對低年級學生的行為習慣難以養成，如何進行管理？我們舉了一年級吳小霞老師隨時隨地的語言評價、不斷引導學生養成良好的行為習慣的做法。（1）及時的提醒。如每一節課下，她都會說：“下一節課是某某課，請準備好某某用品。”（2）無形的影響。吳老師無論是黑板上的板書，還是作業本上班級、姓名，她都是一絲不茍。而且，她板書時，總要說：“跟老師一起寫。”（3）自我的評價。如讀書時，“對他讀的這一段，你打多少分？”“98分，扣的是哪2分？”（4）自覺性的養成。如“語文書拿好，（學生立即拿好）老師說拿好時再拿好，就不表揚了。等你們在老師強調之前你就做到了，才是最值得表揚的。”再如師附小每一個行政辦公室門墻邊都有一塊小黑板，不僅可以張貼科室近期的工作事項，也可以作為一個公開的情況反映和意見箱。如果班主任發現教室門窗壞了要求整修，在沒有找到總務主任的情況下，就可以寫在總務處的門口黑板上，避免往返多次浪費時間。通過真實的案例，使大家不再是紙上談兵，可以學有所用，避免理論和實踐的脫節。

以計劃先行為前提，推進精細化管理

為杜絕工作中的隨意性，讓精細化管理要求在實踐層面上得到保障，我校要求，每開展一項活動，每做一件事，必須預先制定全面、詳盡、周密的計劃，甚至考慮到細節。主要分為兩類：

1.學校整體要有工作規劃。我校由教職工討論、修改，全體教師大會通過，制定了《學校章程》和《學校發展規劃》；每學期末要制定好下一學期《學校學期工作計劃》，并將學校的目標細化到可以實施的具體目標，然后各部門和個人依此制定學期計劃。每一星期也都有工作安排計劃，本周要做什么、何時達成、責任人是誰都有明確要求。

2.具體活動要有實施方案。如我校組織校級廣播操比賽，提前一個月即做出《比賽方案》，把比賽宗旨、比賽時間、場地安排、獎項設置說清楚，引導教師平時加強訓練，增強學生集體榮譽感，這樣才能充分發揮活動的促進和激勵作用。再如我校每學期期中和期末都要召開一次家長會，學校將家長會的講話要點印發給老師，同時要求各班結合班級實際，制定家長會操作方案，撰寫講稿，方案和講稿必須提前一周送教導處審查，確保活動實效。

以制度建設為根本，推進精細化管理

我們在實施精細化管理中必然會形成很多好的做法、經驗，這些需要進行整理、提煉，以補充和完善現有的制度，同時，穩定的制度又反過來保證工作精細化的延續性、持久性。一整套精細化、可行性強的制度可以引導工作規范，約束工作行為，明確獎懲措施，保障政令暢通，對學校發展起著決定性的作用。

我校著重建設了以下四類制度：一是職責類。其目的在于明確每個人、每個部門的工作崗位及職責，各盡其責，做到事事有人負責，人人有事負責。如《領導干部分工制度》《崗位職責要求》等。二是規范類。其目的在于提供具體的工作規范要求，具有一定的導向性和約束性。如《教學常規規范化基本要求》《教育教學工作月度檢查制度》《班主任月度例會制度》。輔之于制度落實的考核評估細則也屬于此類，如《學校、教師、學生民主測評制度》《期中、期末五好小學生及單項表彰制度》《校優秀教師、優秀班主任、優秀班集體評比制度》等。三是鼓勵類。其目的在于彰顯學校品牌和特色建設的方向，而以鼓勵為主，減少教師“必須這么做”“不得不這么做”的被動接受，可以使得教師發展具有個性特色和活力，同時可以把教師注意力引導到為學校整體發展盡心盡力上來，使個人發展與學校發展和諧共進。如《骨干教師培養方案》《教育教學教科研成果獎勵制度》等。四是制度建設類。在制度自身的活力方面，有《學校制度制定及修改制度》。要求制度要符合新的管理理念，具有創新性、示范意義；可操作化，制度內容要具體，要便于教師操作和量化考核；層級化，新提出的要求可作為“規定”“要求”提出，經過一段時間實踐成熟后再提煉為制度；民主化，制度建設必須集全體教師的智慧，充分吸納教師的合理化建議；靈活化，定期根據實際中的新情況、新問題，對制度修改完善。

以落實到位為關鍵，推進精細化管理

再好的制度得不到執行，或者執行不堅決、不持久，也就只能淪為擺設，必然不能產生應有的效益。為提高制度的執行力度和執行效果，我校從以下幾方面措施入手：

1.目標細化。集中致力于實現看得見、摸得著的管理目標，即少提大而空的目標，多做細而實的目標。比如教學管理中，我們把“提高每門學科的雙基水平”的目標，分解為語文教師要抓好識字過關、朗讀過關、寫字過關、閱讀和寫作過關等，數學教師要抓好口算、筆算、應用題、動手操作等，英語教師要抓好單詞過關、口語過關等。再比如后勤和總務方面，我們把“服務教學、服務師生放在第一位”的目標分解為 “衛生無死角，維修無漏洞，工作無事故，要求無拖延”的工作標準，具體到讓每塊玻璃都不破，讓每塊瓷磚都完好，讓每個廁所都潔凈，讓每間教室都明亮等。

2.措施具體。以“做好細節”為口號，提倡扎扎實實做好每一件事的工作作風。比如校級公開課，嚴格執行“個人自備、集體復備、二次自備”三階段以及“備課、上課、評課、反思”一體化的要求。再如我們抓學生的養成教育，重點抓“兩個習慣”（學習習慣和行為習慣）和“三個輕輕、三個隨手”（輕輕說話、輕輕走路、輕輕擺放物品，隨手關燈、隨手關水龍頭、隨手撿拾廢紙），以點帶面，抓小促大。

3.重視檢查。我們認識到“布置不等于完成”，要求管理工作中做到“三有三必”：有布置必有檢查，有檢查必有反饋，有反饋必有考核。工作檢查我們抓住山東莘縣實驗高中戴全良校長提出的“三維度說”：一看速度，檢查是否有拖諉、延誤時間之現象；二看高度，檢查是否按標準去做了，是否有“自我取舍”現象；三看力度，檢查是否落實到位，是否越位。我校還定期召開全體中層干部會，總結各分管工作完成情況，商議和部署下階段具體工作事宜。將檢查中形成的過程資料，在學期考核時逐項量化打分，提高教師的重視程度和自覺意識。

（作者單位：江蘇寶應縣射陽湖鎮水泗小學）