機器人的困惑

生活在二十一世紀的今天，日常生活常常遇到比別人聰明的機器，讓我們不知如何應對，使得情況相當尷尬，尤其對高科技不來電的人，困擾更是一籮筐。

機器在說話

朋友許多年沒有回臺灣，回來的時候說：“現在臺灣連小販都高級了，叫賣的聲音不必自己說，而是個個都有錄音機代為播放，喊出燒肉粽前先是一陣機器嘈雜的聲音。小販的喊叫和錄音機的播放在想買和不想買中間好像還是有差別，聽機器喊的比較沒有食欲，現代人要聽真人說話不容易了。”這是他的感嘆。

其實人已經因為太愛說話，而使世界太嘈雜，讓人受不了，有不想聽的感覺，如今又發明了機器說話加入嘈雜行列，讓人更無所遁逃更無助。

我們家里有個笑話。那時候臺灣電話里剛剛有報時間的服務，我的阿姨撥了一個電話去問，對方說的是：“中原標準時間十二點三十六分?！卑⒁袒卮鹫f：“謝謝。”但還沒有馬上掛斷，只見對方再說：“十二點三十六分五秒……”“謝謝，知道了?！睂Ψ竭€說個不停，最后只見她對著話筒說：“怎么這么羅嗦，告訴你知道了，還說不停。”后來她才弄明白那是個機器在說話。

不管是錄音，或者是機器合成的人聲，我們都逃不過它的控制。坐在捷運車上，那報站名的聲音不高不低，說的是：“這兒是聯合城，要下車的旅客別忘了自己隨身帶的東西，上車的旅客請往里面走?！钡幸淮我粋€旅客衣服被車門夾住了，而用手撐著車門，錄音機里說的是：“有人擋在車門口，請走開?！边B續說了六次，卻沒有“真的人”能幫他解決問題。

打電話的時候最怕碰上錄音，要你按一鍵，不然就是按兩鍵，都不是自己要的，然而就是沒有“活人”能對話，來應付不同的需要。

朋友的車子要乘客系安全帶，不是閃閃的紅燈警告，而是有機器的聲音，一直重復“請系上安全帶”，有一次不知道哪兒出了毛病，他即使系了安全帶，車子也一路說這句話，就是不肯停，只要引擎在動它就說，讓車主恨不得拆了車子掐死那個說話的人，不，那個說話的機器。

無所不在的電話

美國是世界上把電話用到最極致的國家，這兒什么都靠那條電話線。有一說是美國人不愛“親密”，人與人是不見面的，卻愛“溝通”，隨時有打不完的電話，讓人無所遁逃于天地之間，處處都被這個玩意騷擾。

早些時候總愛笑說：什么時候電話不響，偏偏在脫好衣服要跳入澡缸的那一剎那，電話鈴響起了。如今插頭處處是，許多旅館都在馬桶的旁邊裝一個話機，可以一邊辦事一邊接電話，不錯過任何資訊。

以前說的是：“如果知道是誰打來的，我們有一半的電話不會接?！比缃耠娫捁疽灿辛诉@項服務，稱做什么Caller ID。如果不在小熒幕上顯現打電話者的號碼，還打不通呢，知道了是誰便可決定接與不接，雖然沒當場接卻又不能不回電話，也很麻煩。

“我打電話到你家的時候，線一直忙?！睆那翱梢杂眠@個當借口不給某人打電話，如今不太能這么說了，因為家家都有插話的裝備，一個人在講電話，另一個人還可以插進來，還有Conference Call的選擇，可以同時和幾個不同地方的人說話，像開會一樣，三方的聲音都聽得見。

很早以前打長途電話都得靠接線生接通，若打錯了號碼，最多也是地方性質的；如今自己撥號，長途的號碼太長，也特別容易撥錯號，這就要付出長途費用的代價，向全世界撥錯號都有可能。

“女人在電話上比在吃上還要堅持得久?！边@是他們譏笑女人愛說電話的笑話?！耙粋€人正確的號碼可能是另一個人的錯號。”老是打錯號碼的人說，真奇怪，為什么錯號總不忙？或者不講理地說：“既是錯的號碼，你為什么要接?”真是扯不清。

手機公害

和朋友吃完晚飯，送她到捷運車站等車回家，時間不早了，稀稀落落的只有幾個等車的人。朋友說她心中有點害怕，不要遇上什么奇怪的人才好。不敢回頭，卻聽到一個人像是自言自語在說話，懷疑是不是遇上神經不正常的怪人，心中計劃著如何應對，一回頭，原來那人不是自言自語，而是在講行動電話。

行動電話這種玩意非常奇怪，把原來是私密的個人談話搬到公共場合來為之，強迫陌生人來公然偷聽，如果沒看到手拿電話，只聽聲音，還真奇怪，怎么會在公共場合說那些事情，一定是腦筋有問題。

手機一度是地位的象征，有人有事沒事就是要在公共場合讓人家知道他擁有這玩意，是不同階級的人物，非常重要的角色。如今這玩意卻被罵成是僅次于二手煙的公害。在公共場合突然響起的聲音擾亂人們的情緒，聽不想聽的話令人十分尷尬，以致許多場所都要求手機不準在現場開機，包括教堂、飯店、電影院、教室內，有的已經高高掛起一個警告的牌子，“此處不歡迎行動電話”，讓那些隨時要把耳朵貼在話筒上的人，也尊重一下旁人的感受。

剛開始有行動電話的時候，許多人擁有的理由是“有備無患”，為了緊急的時候用，但現在因為通話時間便宜了些，許多人當做日常必備的溝通工具。忙碌的現代人，隨時都有和他人溝通的必要，但有人就是看不慣旁邊的人一面開車一面打電話，使得車子歪來歪去險象環生，要有關部門立法：如果要在車上打電話，一定要用那種不必一手扶聽筒的機型，以免一手二用，又要開車又要講電話。

有一度街上因為有人拿著大唱機，聽很大聲的音樂而干擾別人，而后有用耳機聽音樂的發明。高科技的手機下一步是不是有更好的發明，掩藏說話人的聲音，讓旁人不被困擾，讓一個方便的通訊不成為公害?

影印機情結

現代人用影印機用得太方便，辦公室里不能一天沒有它，完全忘了還沒有發明這玩意之前，人們是怎么過日子、怎樣做生意的。

那時候還有所謂抄寫員的工作，所有的檔案、筆記、文件全靠一雙手抄寫，學校、政府都需要這樣的雇員，但效率可想而知，不像現在眼前閃過一道光，機器就照單全收、事無巨細全部出現在另一張紙上了。以前向同學借上課抄的筆記，自己還得花點時間重抄，如今只要拿到影印店里，有店里伙計代勞，每頁影印一份就搞定。

而影印機的功能越來越多，可縮小可放大，可分門別類，可兩面影印，在那機器里可千變萬化自己創造。但影印機按鍵按多了，也有麻煩的時候，在辦公室里人人各有不同的經驗。就像是墨菲定律一樣，影印機總在最不該壞的時候壞，沒有人懂得如何換炭粉，等了好幾天，修理的人終于答應要來，那毛病卻不見了。

而且好像是越重要的文件，越會卡在機器里拿不出來。一個朋友最尷尬的時候，莫過于用公司的影印機印履歷表，預備另外找工作的求職信，偏偏就好死不死，偏要死得難堪。老板是下一個去用影印機的人，就看見她忘記的底稿還平躺在那兒，便親手拿來還給她。

剛剛印上兩百份的文件，老板卻要改其中一個句子，這是令人氣絕的情況。也許影印制造了太多垃圾，因此有人說這機器是“吃的是紙，吐出來是垃圾”。

偷偷等了好些時候，希望找個沒人的時間，好好用公司影印機印一印個人文件，但往往是你不印別人也不印，你要印別人也跟著湊熱鬧，后面已經排起長長的隊伍來了，大家就看著你一人手忙腳亂又按又收。據說一般公司里的影印機，有百分之六十是用來印與公司業務無關的個人文件的，但老板也不好意思在機器旁邊貼一張禁止印私人文件的告示，否則未免顯得太計較。據說有的老板因噎廢食，一直想不在公司設置影印機。

(選自臺灣《生活放輕松》)