超市“讓利”內幕：供貨商忍痛埋單

讓利、促銷、甩賣，這些“討好”顧客的行為，幾乎每天都在國內的各個超市發生。然而，很少有人注意到，其實“躲”在超市身后的供貨商才是這些“討好”行為的埋單者。

記者調查發現，正是那些不為人所熟知的供貨商，承擔了超市讓利促銷的大部分成本，許多供貨商因此面臨生存危機。中國商業聯合會零售供貨商專業委員會的有關專家認為，雙方之間這種不平等交易地位，對我國流通產業的健康發展不利，最終損害的將是上游生產商和下游消費者的利益。

供貨商頭上懸著“三把刀”

多如牛毛的通道費，貨款回收遙遙無期，面臨零售商的步步緊逼，這三個因素使得遼寧、貴州等地的供應商數量每年正以30%左右的速度遞減。供貨商將自己的商品送入超市，首先就要承受諸多費用。沈陽市供貨商張宏說，商品進入超市前，不但要交贊助費、促銷費、進店費、新品推廣廣告費、新供應商入店費、新贈品項費、新開店贊助費、端架陳列費等20余種“進場費”，逢年過節還要交數目不菲的節慶費、促銷費。遼寧省工商局公平交易處副處長高海說，目前國內超市普遍收取的“進場費”名目繁多、金額大、次數多。據大連市工商局調查，2002年，全市僅5大超市和商場收取的“進場費”就高達1813.9萬元。其中剛開業半年的華聯五一超市、樂購超市分別收取了89萬元和737萬元，家樂福全年收取935萬元。“進場費”的單價分別是：新供應商入店費3500元、堆箱陳列費1500元、收銀臺前促銷費1500元、快訊促銷費1000元/次/年、試吃/展示費則為每店/每天100元。此外，還有逢“節”必收的節慶費、店慶費等一般在800元左右。

盡管通道費用的盤剝進一步攤薄了這個行業的利潤，但供應商們最害怕的莫過于超市突然倒閉，貨款無法回收。據不完全統計，沈陽市每年有20多家大小超市、零售企業因經營不善而倒閉。沈陽市供貨商協會秘書長杜連生說，幾乎每個超市倒閉后，都有供貨商因為追不回貨款而面臨破產的窘境。去年年底遼寧三和百貨有限公司的突然倒閉，就造成數百名供應商的500多萬元貨款打了“水漂”，不少人因此破產。這樣的事件在國內其他城市也時有發生。今年上半年，普爾斯馬特在全國的44家連鎖超市倒閉，據普馬內部統計，全國各地共有數萬名供貨商的近8億元貨款至今沒有著落。其北京供應商李剛說，普馬的倒閉是供應商的噩夢，像自己這樣的中小供應商從此就背上了沉重的債務包袱。除此之外，供應商們還面臨著零售企業內部“蛀蟲”的克扣和盤剝。個別零售企業掌握通道的部門或個人利用渠道資源，壓榨供應商，形成了“通道腐敗”。由于當前社會和執法體系缺乏有效監管和懲處手段。“通道腐敗”不但在國有零售企業存在，在大量民營的、外資的零售企業中也同樣存在。中國商業聯合會零售供貨商專業委員會秘書長易中舸指出，當前零售企業的腐敗現象已到了不治理不行的程度。

銷供沖突危及流通產業

零售商與供應商作為商品流通鏈條中的兩個重要環節，目前兩者之間不平等的交易關系已導致了彼此的對立與不信任，使市場信用體系遭到破壞。馬來西亞船王、著名僑商黃垂豐先生深有感觸地說，到中國做生意，人身安全最有保障，到哪都像到家一樣，遺憾的是信用安全最沒有保障，虛假信息含量大大超過真實信息。

2002年，福建華榕超市集團的近500家供貨商，為追回被違約長期拖欠的貨款，聯手全面停止對華榕在福州所有超市的供貨，引發華榕超市集團破產危機。2004年，遼寧三和百貨有限責任公司破產時，也出現了數百名供應商哄搶貨物風波。今年上半年，中國普爾斯馬特的46家連鎖店短時間內集體關門倒閉，“信任危機”也是引起其連鎖反應的重要原因。

中國商業文化研究會常務副秘書長郭志軍認為，銷供“信任危機”不但加大了供應商的負擔與零售商的經營風險，更嚴重的是使商業經營環境趨于惡化，并有可能威脅到整個商品流通體系的安全。在畸形的信用關系下，大量資金向流通環節集中，脆弱的商業企業信用造成生產企業大量的應收賬款收不回來，嚴重影響生產企業的發展。在商家拖欠供貨商貨款的同時，供貨商又拖欠中小生產企業的資金，資金拖欠一環扣一環，形成拖欠鏈條。這樣，一種商品一旦在零售環節出了問題，就會迅速波及整個產業鏈。銷供矛盾同樣也將影響到消費者的利益。一些供貨商認為，各種費用加大了供貨商的生產經營成本，為了生存，一些供貨商就通過對產品改頭換面進行包裝以提高價格，甚至降低產品質量以降低減少成本，而這額外的負擔自然都轉嫁到了消費者身上。

沈陽供應商張宏說，有的超市通過強調“全市最低價”等手段來爭奪客源，明明每瓶１元的番茄醬，為了取得銷售地位，零售價卻賣0.68元／瓶。超市的損失可以通過進場費等形式轉嫁到供貨商的頭上，供貨商則通過“以次充好”的手段將損失轉嫁到消費者身上。

易中舸指出，銷供矛盾導致的流通市場信用問題可能影響到中國市場的國際形象，使這一領域眾多從事商品生產、代理的中小企業在國際市場開拓方面將遇到更大困難。

多方并舉促銷供關系良性發展

銷供關系涉及到流通業的運轉質量，涉及眾多中小商品生產企業和供貨代理企業。目前這個問題已引起相關部門的重視。易中舸等專家認為，該沖突問題的最終解決，取決于雙方交易環境的改善，和零售商自身的自強、壯大。為此，一些專家提出如下建議：

首先，要提高零售商和供貨商交易行為管理辦法的操作性。目前商務部正在研究制定有關管理辦法，同時中國商業聯合會也正在抓緊制定《零售商與供貨商經營交易行業標準》。郭志軍認為，更關鍵的問題是如何提高這些管理辦法的操作性，即這個管理辦法對零售企業的違規行為能不能具備真正的制約功能和懲處力度。由于行政處罰有限，與違規操作所獲得的利益相比可能不成比例，因此關于這些管理辦法的可操作性問題已成為國家和地方行業主管部門的共同困惑。

其次，重視行業協會的職能。易中舸認為，要解決法規等的可操作性問題，就應充分發揮行業協會的職能和作用。行業協會職能的缺失，是當前我國市場經濟領域最大的問題之一。政府應制定行業規則，并對行業規則的操盤者——行業協會進行扶持和培育，賦予其明確的職能與權限。

中國商業聯合會零供委的調查顯示，沒有供應商組織的地區，發生惡性拖欠供貨商貨款事件后，基本上都發生了哄搶等社會群體事件，而有供貨商組織的地區，沖突基本在對話和交流的層面進行，這顯示出地方供應商組織對行業的規范建設和社會經濟秩序穩定的重要性。因此，應建立機制促使地方供貨商組織在規范供貨商行為、形成行業自律和行業誠信體系，發揮行業協會的統計、監督、社會公示功能，建立行業預警機制等方面發揮作用。

其三，盡快建立和完善地方商業網點聽證制度。專家認為，提高零售行業進入門檻，限制不規范、不正當的網點擴張行為是當務之急。盲目擴張加上商業網點布局缺乏科學性，造成零售網點資源的緊張，更加劇了零售業的惡性競爭，降低了零售業的毛利率，從而進一步加劇了銷供矛盾。

此外，供應商自身的發展壯大，通過捆綁作戰加重與零售商合作、談判的籌碼，也是改善當前銷供矛盾的一個重要途徑。據了解，在歐美等商業高度發達地區，像沃爾瑪這樣的大公司雖然有上萬種商品，但其供貨商僅有幾十家，甚至直接由廠家供貨。而我國供貨商由于自身規模和成本控制不足，在與零售商的合作中常常處于弱勢地位。

沈陽市供貨商協會秘書長杜連生認為，通過壯大供貨商自身的力量及通過個體聯合，借助行業的力量與賣場平等對話，商討收費項目的合理性，才能有效制約超市對供貨商的盤剝，使生產廠家、供貨商、賣場和消費者之間的關系走向和諧，實現共同發展。