西門子——看我怎樣管理企業

2004年1月22日，全球電子電氣行業的佼佼者——西門子公司宣布：實現2004財政年度“開門紅”。2004財年第一季度，西門子公司在全球共實現凈收入7.26億歐元，實現銷售收入183.29億歐元。

1847年10月1日，約翰·喬治·西門子與維爾納·馮·西門子及他的合作伙伴約翰·喬治·哈爾斯克三人共同創立了“西門子——哈爾斯克電報機制造公司”——這是當今稱霸世界的西門子公司的前身。現在，西門子公司已成為世界最大的電子電氣公司之一，其總部設在德國柏林和慕尼黑，公司現有員工約41.7萬人，銷售收入742億歐元，凈收入24.45億歐元。在美國《財富》雜志世界500強排名榜中，2001年列23位，2002 年列22位。一個半世紀以來，其持續穩定的發展已成為公司的一大特色。對西門子來說，可持續性發展意味著長期經濟效益、環保意識和充當良好企業公民的社會責任。

跨國公司西門子，其業務遍及世界190多個國家，設有600多家工廠、研究所和銷售中心。公司業務主要集中在六大領域——信息通訊、自動化與控制、電力、交通、醫療和照明，公司80%的銷售收入來自德國以外的地區。西門子與中國的合作可以追溯到1872年，當時西門子公司向中國提供了第一臺指針式電報機。近25年來，中國通過改革開放發生了巨大變化，西門子也成為中國經濟發展中忠實的合作伙伴。通過提供移動和固網通信、發電和輸配電、鐵路干線和城市軌道交通、醫療設備和工業自動化等各個領域的高品質、可信賴的創新產品、設備、解決方案和服務，西門子為中國的基礎設施建設和工業現代化提供了強有力的支持。迄今為止，西門子在中國已經建立了40多個合資企業，在28個城市建立了地區辦事處。這種區域組織結構讓西門子更好地把握市場脈搏，了解本地信息，更加有效的滿足客戶的需求。

組織結構

均衡的業務結構使西門子很好地應對了2003財年行業不景氣所帶來的挑戰。另一個關鍵的成功因素，是公司很好地發揮了跨行業的協同效應。作為一個全球性的創新網絡，西門子成功地將中央戰略導向、分散的企業責任和組織結構以及本地價值創造結合在了一起。西門子的國際業務由14個業務集團來負責，其中包括融資部分。公司也和其他合作伙伴共同經營合資企業，如與博世在家電領域（博世——西門子家電公司）及與富士通在電腦系統領域（富士通——西門子電腦公司）進行合作。這些措施的目的，是為了讓西門子成為國際市場上的龍頭企業。公司很重視國際電氣工程和電子市場，由于電子市場發展迅速，該市場的增長速度預計將繼續高于整個行業的平均水平。

創新

創新——是西門子各項工作中的重中之重。2003年，公司在研發方面的投入高達51億歐元，相當于公司銷售額的7%。上一個財年，西門子的研發人員創造了7400多項發明成果，并提出4800多項專利申請。西門子是德國國內提交專利申請數量最多的企業，其申請量在歐洲和美國名列前茅。西門子約五萬名研發人員中，有一半以上都在從事軟件開發，他們力圖使西門子成為全球最大的軟件制造商之一。西門子近年推行的\"top+\"計劃碩果累累，資產管理、質量管理和創新管理是該計劃的三大支柱，它有效地提高了企業的生產率。從1999財年開始，公司開始引入經濟增加值(EVA)概念，作為所有業務活動的硬性衡量指標和控制標準，利潤率必須是以某項業務或某個集團在扣除資本成本后獲取的收益能力來計算。2004財年之初，西門子擴大了“top+”計劃的范圍，將其和重組后的“西門子管理系統”整合在一起。它目前把精力放在三個計劃上：創新、客戶為本和全球競爭力，目的是進一步鞏固和發展公司\"無限創新、推動世界\"的傳統優勢，包括強大的業務結構、創新能力、客戶導向、覆蓋全球的業務和良好的財務管理。

為實現公司價值的不斷增加，西門子建立了透明和有責任感的公司管理和監管機構，有效地贏得并維護了公眾對公司及業務政策的信任。西門子歷來注意尊重和保護股東權益，提供透明及時的公司信息，確保公司管理層和監事會的密切合作，而且國際和國內的公司治理標準都得到了有效的執行。西門子擁有股東逾100萬，已成為世界最大的上市公司之一，公司超過50%的股份為德國以外的股東所持有。2001年3月，西門子股票在紐約證券交易所上市交易。

展望未來

在過去的幾十年里，西門子逐步從電氣工程領域轉變到電子領域；公司的業務重點轉移到信息技術方面，并且發展到半導體領域。現在，西門子在半導體領域已處于技術領先地位。同時還成功地重建了其在全球的規模。20世紀60～70年代，公司在南美和北美市場站穩了腳跟；現在，公司的注意力集中在亞太、東歐和南部非洲地區。1989年，西門子采用現代結構進行改組，形成了17個核心業務集團，以便更好地適應公司在新領域(如汽車電子系統等)的發展。1990年，西門子收購了利多富計算機股份公司，成為發展中的歐洲個人電腦市場上最大的生產廠商。今天，西門子再次進入新的轉型期，這個時期的核心是“最佳時效運作”，這將是一個全公司范圍的活動方案。其目的是，通過推出企業廣泛的文化轉變，持續提高生產率，系統地促進革新，開拓新市場，由此獲得最佳效益。