企業(yè)文化建設(shè)必須處理好四個(gè)關(guān)系

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的一套理念、信念、價(jià)值觀和行為規(guī)則，以及由此導(dǎo)致的行為模式，它對(duì)企業(yè)員工具有導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、規(guī)范、鼓勵(lì)的功能。因此，要實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，成為一流企業(yè)，首先要建設(shè)一流的企業(yè)文化，并在企業(yè)文化建設(shè)中處理好四個(gè)關(guān)系。

一是企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng)。頑強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，是企業(yè)獲得巨大成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)共同價(jià)值的認(rèn)同會(huì)使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留住人才。著名管理學(xué)家巴納德在《管理工作者的職責(zé)》一書(shū)中認(rèn)為，辦好企業(yè)的關(guān)鍵是價(jià)值觀念的問(wèn)題，是人的積極性問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)有意識(shí)地通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，建立共同的價(jià)值觀，加強(qiáng)人力資源管理，營(yíng)造人才成長(zhǎng)的有利環(huán)境，使人們朝著一個(gè)方向努力，推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)。

1、要從制度上對(duì)員工個(gè)人利益予以充分保障。企業(yè)必須承認(rèn)合法追求個(gè)人利益是員工的基本權(quán)利，努力使企業(yè)利益與員工利益協(xié)調(diào)、一致，使企業(yè)成為員工心目中真正認(rèn)同的利益共同體，這樣激發(fā)出來(lái)的勞動(dòng)熱情才可能有堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)與精神基礎(chǔ)。這就要求企業(yè)的管理人員特別是人力資源的管理人員，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地關(guān)注員工個(gè)人的愿望，真誠(chéng)地聽(tīng)取員工對(duì)工作報(bào)酬實(shí)現(xiàn)的條件、途徑和方法的意見(jiàn)。

2、要從管理上對(duì)員工的心理需求予以充分滿足。對(duì)員工的激勵(lì)過(guò)程，就是不斷滿足員工個(gè)人正當(dāng)心理需求的過(guò)程。因此，要深入地研究員工的心理，盡力滿足員工的不同心理需求。在設(shè)計(jì)考核指標(biāo)、工作定額時(shí)應(yīng)充分考慮員工的自信心、自愛(ài)心，在設(shè)計(jì)精神鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的期望值、榮譽(yù)感等等。

3、要?jiǎng)?chuàng)造適宜的工作環(huán)境調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造力。創(chuàng)造好的工作環(huán)境和平等溝通的機(jī)會(huì)，使員工之間消除觀念、資歷、權(quán)位、等級(jí)、背景等障礙，實(shí)現(xiàn)自由交流；創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的人際環(huán)境和企業(yè)氛圍，使企業(yè)成為員工施展才能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、抱負(fù)和追求的廣闊舞臺(tái)；創(chuàng)造有利于個(gè)人發(fā)展的客觀環(huán)境和條件，包括鼓勵(lì)員工勤奮學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，奮發(fā)進(jìn)取；實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。

企業(yè)以人為本、注重人的素質(zhì)提高、注重對(duì)人的價(jià)值理念的提升、注重個(gè)人才能的發(fā)揮，是企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理的有機(jī)結(jié)合，又是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。

二是企業(yè)文化建設(shè)與建立學(xué)習(xí)型組織。建立學(xué)習(xí)型組織和業(yè)務(wù)流程再造，是當(dāng)今最前沿的管理理念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)資本已是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源，成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)越來(lái)越成為企業(yè)生命力的源泉。企業(yè)要生存與發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要強(qiáng)化知識(shí)管理，從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì)，因此，企業(yè)文化建設(shè)必須與建立學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合。

1.堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍。要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的思想，以此作為員工豐富知識(shí)、提高水平、完善自我的重要手段，努力營(yíng)造講學(xué)習(xí)、求實(shí)效的良好氛圍。企業(yè)要切切實(shí)實(shí)地把員工的學(xué)習(xí)當(dāng)作一項(xiàng)必不可少的日常工作來(lái)抓，做到有計(jì)劃、有落實(shí)，確保學(xué)習(xí)的規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化，取得實(shí)效。

2.通過(guò)共同的價(jià)值觀的建立，提高學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，自覺(jué)端正學(xué)習(xí)的態(tài)度。一個(gè)員工知識(shí)的更新、綜合素質(zhì)和能力水平的提高，不能光靠“八小時(shí)以?xún)?nèi)”，還要靠“八小時(shí)以外”的學(xué)習(xí)提高。員工應(yīng)該充分合理地利用好“八小時(shí)以外”的時(shí)間，切實(shí)端正學(xué)習(xí)的態(tài)度，提高對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一件終身大事、當(dāng)作一項(xiàng)終身職業(yè)來(lái)對(duì)待，“活到老、學(xué)到老”，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和知識(shí)更新的需要，確保在知識(shí)大爆炸、科技大發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代不落伍，不當(dāng)新文盲。

3.創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和手段，不斷拓寬學(xué)習(xí)渠道和知識(shí)面。員工必須及時(shí)學(xué)習(xí)，自覺(jué)拓寬知識(shí)面，才能確保工作不落后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。要盡量多汲取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，不管是政治、經(jīng)濟(jì)、文化，還是哲學(xué)、法律、科技等方面的知識(shí)都要學(xué)，以提高自己的綜合素質(zhì)。要在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在同志之間的交流中學(xué)習(xí)，在“他山之石”的借鑒中學(xué)習(xí)，養(yǎng)成善于思考分析和總結(jié)提高的習(xí)慣。

三是企業(yè)文化建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)制度。世界500強(qiáng)企業(yè)之所以具有全球性的競(jìng)爭(zhēng)能力，靠的是成熟深厚的企業(yè)制度的支撐，而企業(yè)文化建設(shè)又是企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的重要保證。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍不斷擴(kuò)展，必然推進(jìn)企業(yè)應(yīng)變能力逐步提高，這對(duì)企業(yè)制度創(chuàng)新提出了更高要求。企業(yè)文化為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式提供了豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的管理理念、開(kāi)放的管理模式、柔性的管理手段，為企業(yè)制度創(chuàng)新開(kāi)辟了廣闊的天地。黨的十四屆三中全會(huì)明確建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國(guó)有企業(yè)改革的方向，但目前絕大多數(shù)國(guó)企只是初步形成現(xiàn)代企業(yè)制度的框架，離規(guī)范的要求還相差很遠(yuǎn)。企業(yè)在深化改革、完善現(xiàn)代企業(yè)制度的過(guò)程中，應(yīng)切實(shí)重視企業(yè)文化的建設(shè)，把現(xiàn)代企業(yè)制度的創(chuàng)新與企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)，以企業(yè)文化創(chuàng)新為載體推動(dòng)制度創(chuàng)新，真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動(dòng)力。

1、企業(yè)應(yīng)根據(jù)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，精簡(jiǎn)管理層次，減少運(yùn)行中的繁雜層次和流程，建立扁平化的組織模式，使這種層次少、幅度寬的扁平式組織結(jié)構(gòu)大大提高運(yùn)營(yíng)效率，使員工的能量得到充分重視和發(fā)揮。

2、要加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，讓員工了解現(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)，了解企業(yè)的運(yùn)作情況，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，而不是讓員工成為建立現(xiàn)代企業(yè)制度的局外人。要尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人，形成良好的適合本企業(yè)發(fā)展的管理理念，提高企業(yè)的凝聚力和員工的責(zé)任感。

3、要結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，對(duì)管理理念進(jìn)一步提煉，使之成為員工工作的準(zhǔn)則，不斷自我調(diào)整和控制自已的行為，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需要，提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致。

四是企業(yè)文化建設(shè)與員工思想政治工作。企業(yè)文化建設(shè)屬于管理范疇，堅(jiān)持以人為本，培育企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，因此，和員工思想政治工作有很多共同的地方。企業(yè)文化建設(shè)與開(kāi)展思想政治工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，既注重精神層面的工作，又強(qiáng)調(diào)外觀形象的塑造，能夠使企業(yè)思想政治工作更加適應(yīng)新的形勢(shì)，能夠更緊密地與企業(yè)實(shí)際、企業(yè)發(fā)展結(jié)合，有效改變企業(yè)思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作\"兩張皮\"現(xiàn)象。這里說(shuō)的是員工思想政治工作。作為企業(yè)思想政治工作的全部，還包括黨組織建設(shè)和黨的日常工作，屬于黨建范疇。因此，企業(yè)文化建設(shè)不能代替企業(yè)思想政治工作。

1、必須時(shí)刻注重學(xué)以致用、學(xué)而創(chuàng)新。企業(yè)文化的核心是其思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，能夠激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展中，創(chuàng)新已成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)相伴而行，就需要建設(shè)一種鼓勵(lì)創(chuàng)新、積極向上的開(kāi)拓性企業(yè)文化，以形成不畏風(fēng)險(xiǎn)、勇于開(kāi)拓的良好氛圍，推動(dòng)員工思想政治工作的創(chuàng)新。要實(shí)施有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化員工素質(zhì)教育和再學(xué)習(xí)，推動(dòng)企業(yè)向國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思維，掌握競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng)，不斷提高綜合實(shí)力。

2、必須實(shí)現(xiàn)思想政治工作由單項(xiàng)灌輸向雙向溝通的轉(zhuǎn)變。思想政治工作是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，它的基本原則、基本方針、基本內(nèi)容等必須堅(jiān)持，但也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富與發(fā)展。當(dāng)前，越來(lái)越多的企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，在以文化促進(jìn)變革的過(guò)程中，激勵(lì)員工的積極性和協(xié)調(diào)員工的行為方式至關(guān)重要，但這不是依賴(lài)于權(quán)力、依賴(lài)?yán)碚摴噍敽涂陬^說(shuō)服，而是依賴(lài)于在正確思想理論指導(dǎo)下的有效的溝通。溝通，可以是語(yǔ)言上的，通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工”之間敞開(kāi)心扉，真誠(chéng)的交流，增進(jìn)相互信任，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，激發(fā)工作熱情，發(fā)揮集體智慧；溝通，還可以是行動(dòng)上的，領(lǐng)導(dǎo)者要有威信，必須言必行，行必果，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常問(wèn)自己：當(dāng)我領(lǐng)導(dǎo)別人時(shí)，我也準(zhǔn)備為他們服務(wù)嗎？當(dāng)我啟發(fā)別人時(shí)，我聆聽(tīng)他們的聲音了嗎？當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以行動(dòng)為他人引路時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。

3、必須樹(shù)立和培養(yǎng)典型人物。企業(yè)文化理論創(chuàng)立以來(lái)，盡管各國(guó)學(xué)者對(duì)其要素的理解與闡述不盡相同，但都把企業(yè)的典型人物作為企業(yè)文化的要素之一，把樹(shù)立典型作為宣傳和建設(shè)企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。典型人物是企業(yè)精神的集中體現(xiàn)和代表者，是群眾的榜樣。樹(shù)立典型，用典型引路，充分利用典型的示范效應(yīng)，使理念形象化，是宣講企業(yè)文化的有效途徑，它增強(qiáng)了企業(yè)精神的感召力和可信度。典型人物和先進(jìn)分子作為企業(yè)員工的表率，以自己的模范行為體現(xiàn)本企業(yè)的文化準(zhǔn)則和價(jià)值觀念，為員工提供仿效的模式，使廣大員工從他們身上看到方向，獲得形象的感召，激勵(lì)自己為企業(yè)奮發(fā)工作。

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工的文化，建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程是全體員工的實(shí)踐過(guò)程和創(chuàng)新過(guò)程。必須堅(jiān)持源于實(shí)踐指導(dǎo)實(shí)踐、源于員工指導(dǎo)員工、從群眾中來(lái)到群眾中去的原則，發(fā)揮集體的智慧和力量，創(chuàng)造新的思想、新的精神、新的作風(fēng)、新的經(jīng)驗(yàn)，逐步整合成競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)文化。