積極推進民營企業文化建設

民營企業是非公經濟基本單位的重要部分，是我國微觀經濟領域中充滿活力的部分。據有關部門統計：截止2002年6月，全國有民營企業221.5萬戶，從業人員2930.6萬人，占城鎮就業人數的70%。黨的十六屆三中全會指出：“進一步鞏固和發展公有制經濟，鼓勵、支持和引導非公有制經濟發展?！币虼?，我們應該像重視國有企業文化建設一樣，認真研究、大力加強民營企業文化建設，這不但對推動非公經濟的發展很有好處，而且對其他各種所有制企業文化建設也有一定的促進和借鑒作用。

一、民營企業文化建設出現良好的發展勢頭

從總體上看，我國的民營企業文化建設已經出現了良好的發展勢頭，正在從自發走向自覺，從單項建設走向整體推進，成為促進民營企業快速發展的一個重要因素。

■重視構建企業的經營理念

實行理念管理，是現代企業經營管理的一個發展趨勢。在沿海地區，在高科技領域，重視構建企業的經營理念，已經成為民營企業文化建設的一個新亮點。

紅蜻蜓集團是浙江省一家以鞋業為主、跨行業發展的民營企業集團。自1995年成立以來，紅蜻蜓集團大力實施“文化興企、品牌開路”的發展戰略，以“為客戶、為員工、為社會、為股東創造新生活，回歸大自然”為企業使命；以“從距離中尋求接近”為核心理念，在企業倡導危機意識、創新意識、求實意識、美學意識，幾年間就建立了擁有3000家終端的連鎖專賣體系，2003年產銷值9.4億元，市場占有率穩居同行之首。

山東飛龍集團是一個經營花卉的民營公司，也是“以文化興企”，堅持理念管理迅速成為一個大公司而雄視天下的。他們以“美化祖國是我的使命，和平發展是我的追求，興邦治國是我的責任，國際市場是我的舞臺”為經營理念；“以花為媒，以花聯誼，以花興邦”為企業宗旨，全面實施三大戰略：

科技及人才帶動戰略，即充分利用高科技產業基地和博士后工作站的硬件優勢，在現有人才的基礎上，進一步吸引更多的國內外高精尖人才投身到農業開發上來，以高科技帶動企業的發展。

市場帶動戰略，即充分發揮國際花卉市場的區位優勢、硬件優勢和政策優勢，吸引更多的國內外客商入駐經營。在建設有形的國際花卉市場的同時，加快無形的國際花卉市場的貿易平臺，為中國的農產品打入國際市場打開通道。

新產品帶動戰略，即利用集體現有人才、設施條件以及獨有的實施基地優勢，創辦國際花卉學校（在適當時機辦成國內一流的國花大學），將花卉學校辦成國內科技人才的一流學校，源源不斷地向國外輸送花卉科技人才。

盡管在數百萬家民營企業中，像紅蜻蜓、山東飛龍集團這樣，企業文化建設從構建經營理念入手，起點高，勢頭好，效果顯著的企業還是少數，但他們具有一定的代表性，對帶動民營企業，特別是大中型民營企業、高科技民營企業的企業文化建設，將會產生巨大的影響。

■堅持“實業報國”的企業經營宗旨

我國的民營企業在改革開放政策的鼓舞下逐步發展，民營企業主在社會主義制度下成長起來，他們中相當一部分人還曾經在政府或企事業單位中擔任過職務。因此，他們對于企業與富民、強國之間的關系認識和體會得比較深刻，能夠自覺地體現在企業經營管理當中。

北京集美家具商業城董事長趙建國經常對員工說：“沒有黨的好政策，就沒有我趙建國的今天。作為一個社會主義的民營企業，首先就是要愛國，要回報社會。我們的貢獻就是稅收。”集美的企業目標很多，其中一個目標就是在同行業中繳稅“爭第一”。2002年，他們上繳稅收1000萬元。2003年，他們上繳稅收的目標是1500萬元。他們制定和反復強調這一目標，就是要引導員工自覺地處理好企業和國家的關系，要時刻想到為國家做貢獻。

以研究和生產飼料起家的東方希望集團董事長劉永行的話說得非常實在，他說：“創業時，我們用自己的勞動換取財富，是讓自己的生活好一點，但是，一旦企業做大了，你就會去思考，賺錢做什么？”

“東方希望集團為什么能掙錢？因為我們幫助千千萬萬農民賺到了錢?！耙虼?，集團在擁有資產數十億元人民幣，員工近10，000人，旗下分飼料、電解鋁和投資三大板塊以后，仍把“讓農民富裕、讓市民滿意、讓政府放心”作為經營理念，建設“誠心、正氣、正義”的企業文化。

北京錫華電子有限公司用另一種方式回報社會 ?？偛脧埥芡ナ恰叭珖鴥炐闱嗄昶髽I家”、“世界杰出青年創業者獎”獲得者、北京市工商聯副會長。1993年他投資近2億元，創辦北京市二十一世紀實驗學校。2000年他又投資5億元，與北京工業大學聯合重建實驗學院。與此同時，他還以強烈的社會責任感參與社會的公益事業，先后向數所大、中、小學捐資1250萬元，建立6所希望小學，救助4900余名兒童。

■凸現“創新為魂”的企業精神

我國民營企業的發展經歷了從無到有，從小到大的艱難奮斗歷程?？梢哉f，創新是民營企業文化與生俱來的特質。近年來，這一特質開始從自發變為自覺。

洛娃集團是以洗滌、乳業和房地產三大產業為發展方向的企業集團。企業在創建之初，就圍繞高科技，從企業管理、新產品研發到生產經營以及市場開發等都不斷加大科技含量，進行全方位的創新。他們瞄準健康洗滌和環保洗滌市場，在國內率先提出了“環保洗滌”概念，首創了無磷、無鉛、無毒害、無刺激的洛娃牌洗滌產品，1996年被國家環保局授予“中國首家環境標志洗滌產品”，被北京市消費者協會推介為“綠色消費品”?，F在已經形成包括衣物、廚房、衛生間、居室用四大系列30多個品種套系。其中，“洛娃防曬洗衣粉”、“洛娃洗碗機專用清洗劑”、“熨燙整理劑”填補了國內同類產品的空白。

北京天利深冷設備有限公司把創新和“為了國家和民族的尊嚴\"聯系在一起，在研制開發高科技產品上始終堅持不斷創新。1995年他們研制開發的大型制藥用真空冷凍干燥機，填補了我國在真空冷凍干燥機領域里的空白；1999年他們又研制成功我國第一臺深冷機組。

千方百計開拓市場是民營企業創新的另一種表現。浙江的民營企業已經形成了千軍萬馬闖國際市場的態勢。現在，溫州生產的金屬打火機已占世界市場的80%以上。據講南斯拉夫的戰爭一結束，溫州人就到那里去賣溫州的產品，有人說，速度比俄羅斯的傘兵還要快。

■堅持“人才興企”的發展戰略

據北京市統計，2001年全市非公經濟人才總量48.3萬人，其中，專業技術人才30.3萬人，比全市公有制企事業單位的人才密度（35.9%）已經高出一個百分點。

天獅集團為了培養人才，3年前就投資8000萬元興建了天獅大學。2002年他們又購置了3000畝地，再投資20億元修建國際大學園。未來的天獅大學園不僅是一所國際化、現代化大學，更是國際化人才的搖籃。他們的抱負是：天下人才為我所育，天下人才為我所用。

四通集團公司是靠著名的“兩論”(舞臺論、墊子論)起家， 即“你能翻多大跟頭，就給你鋪多大墊子；你能唱多大戲，就給你搭多大舞臺”。如今他們的“兩論”，已經成為我國各種類型企業在用人上的寶貴經驗。

北京福潤達公司對人才實行特殊政策。公司一個新提拔的副總，負責公司的產品開發，技術上很有一套。為了留住他，福潤達公司對他實行特殊的“穩定”政策。根據他來公司工作的時間比較短，還沒有住房的情況，公司花20多萬元給他買了一套住房。老板對他講，你在企業干15年以后房子就是你的了。該公司國際貿易部經理于敏，原來就職于可口可樂公司北京辦事處，對出口業務比較熟悉，公司千方百計把她挖來，負責出口工作?？紤]她在可口可樂公司任職時，工資較高，而福潤達的工資相對較低，為了使她在心理上取得平衡，老板就把自己一套新買的100多平方米的住房送給了她。

■重視用情感激勵、凝聚員工

在傳統的觀念中，民營企業老板與員工處于對立狀態，目前，我們從媒體上仍然會看到個別民營企業不關心甚至侵害員工利益的報道。但是從總的來看，情況正在發生變化，關心員工、愛護員工已經引起民營企業的重視。

溫州金三發集團是1996年建立的從事服裝生產經營的民營企業。2002年已經跨入我國服裝行業銷售、利潤“雙百強”行列。總裁嚴榮華認為，要讓員工愛廠如家，就要使廠像員工的家。對老員工，他堅持“三不”，即在調整老員工的工作崗位時，要使他們“面子不丟，利益不損，工作不閑”。多年來，他們一直向員工提供免費工作餐。工人節日加班，不但可以領到加班工資，而且會得到一份節日禮品。員工結婚，公司領導都會前往祝賀，并免費提供婚車。員工過生日，除了收到生日禮品外，還會收到公司的一份祝福。為了幫助員工開闊視野，增長見識，公司經常組織員工赴全國各地學習、觀光，每年還選一批骨干到東南亞及歐美考察。許多從國有企業下崗后被這個公司錄用的員工深有感觸地說：“金三發集團雖然是個民營企業，但對于員工的關心程度一點也不亞于管理最好的國有企業?！?/p>

北京天利深冷設備股份有限公司努力創建老板和員工“共識、共融、共享”的企業文化。一位員工的母親突發腦溢血在醫院搶救，董事長聶啟明聞訊趕到現場看望，拿出幾千元錢給員工母親看病用，并留下一張“祝伯母早日健康”的便條。一位員工孩子腦外傷急需做開顱手術，聶啟明知道這一消息時正在同外商談生意，他安頓好客人，立即趕到醫院，拿出2萬元給那位員工救急。有的人對他講：“開了這樣的先例恐怕不利于公司今后的管理?！甭檰⒚鲄s說：“我不能眼看著員工有困難不動心!”在天利公司，許多員工都感到董事長給了我們一個難得的安全感，企業的向心力很強。

■重視樹立企業的良好形象

在市場競爭日益激烈的今天，民營企業比較注意從各方面樹立自己良好的企業形象。

首先是通過產品樹立形象。北京智凱辦公自動化設備有限公司為了創建中國的名牌打印機產品，他們跟蹤國際先進技術，1994年在國內第一個建立了針式打印機生產企業標準；1995年取得了國家電子工業部頒發的打印機生產許可證；1998年獲得了ISO9000國際質量體系認證；2000年取得了打印機產品國家安全認證。目前，他們的核心技術已經取得了五項國家專利，他們生產的RICH品牌專業打印機已經擴展到五個系列，十多種規格，成為國內專業打印機市場上名列前茅的國產品牌。

其次是通過服務樹立形象。用友公司是1988年成立的財務軟件公司，現在已經成為中國軟件產業的龍頭企業。當時，計劃經濟體制還占主導地位，但他們認為，用友只有在市場的夾縫中努力為用戶服務才能生存。他們把企業的名字冠以“用友”，內涵就是“用戶之友，做用戶可靠朋友”。北京環三環家居商業中心在經營中堅持“依法經營、照章納稅、規范管理、優質服務”的經營宗旨，不搞短期行為，追求市場的長期效應，向社會公開承諾：家裝、家具和建材實行5年保修制。

民營企業還以各種方式，包括幫助國營企業安排下崗職工、捐資捐獻“光彩事業”等，樹立企業的良好信譽和形象。據統計，截止2003年4月底，僅北京市工商聯光彩事業累計實施項目就有259個，投資總額15.9億元，培訓人員23525人次，捐資教育等公益事業已達到3.8億元。北京柏萊斯實業有限責任公司為使“茫茫沙漠變綠洲”，與內蒙古磴口縣政府及中國科學院合資合作的內蒙古科發生態產業集團，經過4年的努力，沙丘治理面積已經有6.5萬畝。北京市副市長孫安民曾題詞對其稱贊：“民營企業科發集團，治樹治沙志在荒原。思源思進育山育川，西部開發改地換天。塞外江南，世紀畫卷，利國利民光彩璀燦。扶貧濟困責任在肩，以彰其德立碑志念?！?/p>

民營企業文化建設的勢頭是令人鼓舞的，特別是在貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神的今天，我們更應當從大力發展和積極引導非公有制經濟的高度，對民營企業文化建設給以足夠的關注，總結經驗，探索規律，并通過各種方式，大力宣傳推廣，真正把非公有制經濟作為促進我國社會生產力的重要力量來認真對待。

二、民營企業在企業文化建設中的比較優勢

為什么我國民營企業在不長時間中，企業文化建設能夠出現這樣良好的勢頭？應該說，與民營企業在企業文化方面具有比較優勢有很大關系。國有企業歷史長，文化積淀深厚，企業規模大，設備先進，員工整體素質高，競爭力強等，這是民營企業目前不可比擬的。但也要看到，國有企業受計劃經濟的影響比較深，在企業文化方面存在著一些劣勢，如，產權不夠清晰、機制不夠靈活、對市場經濟適應性比較差等。與之相比，民營企業從誕生的那天起就生活在市場經濟的土壤中，再加上其產權清晰、機制靈活，與市場經濟有著一種天然的適應性。因此，在企業文化建設上有著相對的比較優勢。

■企業有一個與市場經濟相適應的運行機制

國有企業受幾十年計劃經濟體制的慣性影響，建立一個與市場經濟相適應的運行機制需要經過長期的努力。與國有企業不同，民營企業大多是在改革開放以后、很多是上世紀90年代以后才誕生的。它從成立的那一天起，就生存在市場經濟環境下。因此，企業的經營機制也好，用人機制也好，分配機制也好，都是根據市場的需要而建立起來的，一般都與市場經濟相適應。企業文化在一定意義上說，是以形成最佳企業管理機制為目的的學說。企業機制是企業文化建設的基礎，所以，靈活的市場經營機制不能不說是民營企業文化建設的一個比較優勢。

■企業有一個比較長遠的發展愿景

企業愿景，是企業員工為之奮斗的目標。“一個缺少全體衷心共有的目標、價值觀與使命的組織，必定難成大器”（見《第五項修煉》）。企業有一個比較長遠的發展愿景，這也是非公經濟企業文化建設的一個比較優勢，也是民營企業文化建設發展比較快的動因之一。這一“優勢”和“動因”，是從非公經濟企業“產權清晰”中派生出來的。因為“產權清晰”，企業是誰的非常明確，他就能夠根據外部環境和企業實際情況制定出企業比較長遠的發展愿景。而國有企業不同，企業領導人在哪兒干、不在哪兒干，不是自己能定的；干得好、干不好，隨時都有一個換地方的問題。而且，不管你還能不能干，到點都得下。所以，很多國有企業領導人出現了“59”現象。因為領導缺乏長遠考慮，企業的短期行為也比較多。像海爾那樣，有企業長遠愿景的，并且努力實踐的畢竟是少數。大多數雖然也制定了企業愿景，但有些由于各種原因總難落實。所以，一些國有企業的愿景往往是給上級和員工看的，要下屆班子去實現的。而下屆班子往往是新人新辦法。所以，這樣的愿景就是有，又有什么用呢？對領導和員工又有什么激勵作用呢？國有企業在企業發展上容易形成短期行為，而非公經濟企業的發展愿景反而容易考慮得比較長遠，原因就在于此。

■企業有一個鼓勵和支持人才干事業的環境

《西方企業文化》認為，企業環境是“形成企業文化唯一而且又是最大的影響因素”。民營企業有一個鼓勵和支持人才干事業的環境，這一“優勢”也是從非公經濟企業“產權清晰”中派生出來的。因為民營企業老板懂得，人才的能量、潛力越能發揮出來和挖掘出來，企業發展得也就越快。而企業發展得越快，對他也就越有利，因為企業是他的，這一道理是再淺顯不過的了。這不像有些國有企業不允許人冒尖，有什么“出頭的椽子先爛”的問題，“功高蓋主”的問題。

■企業老板有一種不同常人的冒險和創新精神

這是民營企業文化建設一個最為突出的比較優勢。和歷史上不同時代、不同制度下的所有非公經濟企業主一樣，民營企業的老板在創業初期，敢于冒險和創新是他們最大的性格特征。加上我國民營企業是在市場競爭夾縫中生根、發芽、成長起來的，這種背景使民營企業老板在創業上都有一種不同常人的冒險和創新精神，特別是高科技民營企業和沿海地區民營企業主。

企業文化專家戴維斯說：“不論是企業的締造者本人最先提出主導信念或提出新的信念，還是現任總經理被授權重新提出主導信念或提出新的信念，企業領導者總是文化的活水源頭?！币虼耍駹I企業老板中不同常人的冒險和創新的精神，對搞好民營企業文化建設至關重要。

認識民營企業文化建設優勢的目的是發揮這種優勢。對民營企業來說，目前企業文化真正搞得好的，大多是規模比較大的企業和高科技企業，在為數眾多的小型民營企業中，企業文化還沒有真正引起重視。我們希望民營企業能夠認清自己的優勢，自覺地發揮自己的優勢，把企業文化建設向前推進一步，推動民營企業的發展。對公有制企業來說，了解民營企業文化建設優勢的目的在于深化改革，使企業的運行機制更加適應市場經濟的需要，把企業文化建設提高到一個新的水平。

三、當前民營企業文化建設急需解決的問題

民營企業文化建設雖然出現了良好的發展勢頭，但從總體看，還存在不少問題。這些，也是民營企業在發展中出現的問題：

一是有些民營企業在很大程度上還帶有自然經濟和資本主義初期經濟的特征，還處于人治或經驗式管理、家族式管理階段，“以人為本”的觀念還沒有真正樹立起來。

二是大多數民營企業還比較急功近利，缺乏戰略眼光和長遠打算，在生產經營中往往“以追求利潤最大化為最大目標”。有的不講誠信，信譽比較低。

三是有些民營企業老板在取得一定成就以后，創業初期的奮斗、創新精神在弱化。

四是由于民營企業產生于新舊經濟體制的轉型期，使國家管理上出現了“真空”，個別或少數非公經濟企業存在一定程度的“偷稅漏稅” 問題等。

這些問題不解決就會影響民營企業持續的、健康的向前發展。

推進民營企業的企業文化建設，必須在民營企業，包括小型民營企業中，廣泛宣傳企業文化的基本理論和先進典型，提倡從實際出發，創造適合本行業、本企業的具體形式，切忌照搬國有企業的模式。當前，要解決好以下幾個問題。

■逐步改變\"家族式管理\"，代之以經營、管理能力強的專業人士來管理

民營企業開始多半是以家族或家族的形式出現的。夫妻、兄弟、姐妹乃至三代同企，是一種普遍現象。由于家族的親和作用，他們把家業、家族業、企業、事業聯系在一起，使家庭式的管理，不僅相當有效率，而且管理成本低；不僅決策效率高，而且具有凝聚力。北京“金三元”酒家沈青和沈曉峰父子倆，開始就是自己搖著小船，在陌生的餐飲商海里弄潮逐浪的?，F在，一些企業仍然是“以老板為核心、太太管財務、兄弟（子女）做副總，家族直系親屬擔任生產、采購、銷售等關鍵環節?！钡?，當企業不斷發展壯大，完成原始積累后，仍然采用家族式管理，企業的可持續發展就面臨諸多矛盾。如管理家庭化與管理和經營專業化的矛盾、企業持續發展與企業家創新精神弱化的矛盾、家族式管理的排他性，容易造成外來的企業成員對企業缺乏向心力和認同感等問題。美國王安公司開始由于把西方先進的企業管理理念與中國的儒家文化相結合，使企業走向輝煌。但由于沒有擺脫家族式管理和其它幾項決策錯誤，最終導致公司在上個世紀九十年代破產。這一案例就說明了如果不能解決上述諸多矛盾，家族式管理已經不適應了當今企業發展的需要，成為企業持續發展的桎梏。特別是根據我國實際情況，民營企業歷史不長，從一個家族來講，資金不雄厚，缺乏管理經驗積累，更形不成管理文化，企業難以做強做大。可喜的是，現在一些民營企業已經認識到這一點。如北京洛娃公司規定一對夫妻不能同時在一個廠子工作，連洛娃集團老板的愛人都不行。所以，民營企業一是要防止產權家族化，二是要防止用人家族化，三是要防止管理家族化。只有這樣，才能適應企業發展和經濟全球化競爭的需要，建立起現代經營理念。

■要摒棄把“追求利潤最大化”作為企業經營的唯一目標，代之把企業的目標定位在企業利益、消費者利益和社會利益的結合部上

市場經濟在一定意義上來說，是利用人的利己之心來促進生產的。從這一點來說，企業作為一個經濟組織，追求經濟效益最大化似乎是無可厚非的。特別是在其創業初期，一般更容易把“追求利潤最大化”作為企業經營的目標。但要看到，在經濟全球化和高度買方市場的今天，一個企業能否存在，主要不是看這個企業有多少財產，而是看這個企業的產品和服務能否滿足社會上哪一部分消費者的需要，企業的存在對社會是否有價值 。一個企業如果不能滿足消費者的需要，對社會沒有什么價值，那么這個企業就不能存在。因此，企業在今天考慮發展的時候，首先想的應該是滿足哪部分消費者的利益和社會的利益，而不是只想賺錢。如果全然不考慮消費者利益和社會利益，結果往往是越賺不到錢。相反，一個企業在企業發展時，給社會和消費者帶來利益的同時，自己往往也就獲得了很大利潤。所以，不管什么所有制性質的企業，要想在今天生存和發展下去，就要摒棄把“追求利潤最大化”作為企業經營的唯一目標的落后文化，代之把企業的目標定位在企業利益、消費者利益和社會利益的結合部的先進文化上。

■要摒棄“小勝即滿、大勝更驕”的精神狀態，代之以企業老板不斷提高自身的現代化素質

隨著民營企業的發展，有些企業老板滋長了財大氣粗、驕傲自滿情緒，創業初期那種創新膽識、冒險精神在弱化。有的追求享樂的生活方式；有的目中無人，剛愎自用，獨斷專行，決策失誤的機率直線上升。因此，摒棄“小勝即滿、大勝更驕”等精神狀態，解決創新膽識、冒險精神逐漸弱化的問題，是很多民營企業老板面臨的一個突出問題。要認識到，隨著經濟全球化的到來，國際上著名的400多家大公司都已進入我國。同他們的競爭，不能有絲毫的懈怠。同時，隨著知識經濟的到來，企業的競爭越來越變成一種知識的競爭、文化的競爭，企業的管理將由金字塔式的管理，讓位于扁平式的理念管理。作為一個民營企業老板，再靠創業初期的經驗型管理方式、管理手段已經不行了，只有不斷地提高自身的現代化素質，使自己在思想觀念、工商管理知識、管理水平、決策和創新能力等都實現現代化，才能永遠保持創業時期的那股朝氣，企業在激烈的市場競爭中才能取勝。

我們認為，解決當前民營企業文化建設中的問題，除了企業老板自身努力外，各級政府及其有關部門為非公經濟創造良好的成長和競爭環境也是非常重要的。如，根據民營企業家提高素質的需要，給他們定期不定期提供經濟信息和各種知識服務，根據他們的需要和要求進行培訓。在競爭領域，要真正做到與國有企業一視同仁?！霸试S非公資本進入法律法規未禁入的基礎設施、公用事業以及其它行業和領域。非公有制企業在投融資、稅收、土地使用和對外貿易等方面，與其他企業享受同等待遇”。要鼓勵走出去，使民營企業家樹立大視野、干大事業的胸懷，鼓起他們創業初期的創新精神。建議企業界、理論界和各級工商聯組織加強對民營企業文化建設的研究探討，并通過樹典型、召開研討會等多種形式，把民營企業文化建設像滾雪球般地向前推進，使企業文化真正成為民營企業發展的內在動力。