李天田：心態就是能力

成功者相信：我們所能決定的并不是周圍的環境，而是我們對環境的反應。

是的，成也心態，敗也心態。

面對“24歲”的沖動

每次采訪過后我都會有一種沖動：也許是因為被受訪者們充滿整個身心的勇氣和智慧所折服；也許是為他們驚心動魄的職業生涯和創業經歷而唏噓；也許是感嘆上帝是如此的不公平，為什么給他們所有的一切，而自己卻一無所有……

而這次卻完全不同，雖然被訪者李天田有著出人意料的智慧與美麗，雖然她有著出人意料的人生經歷：17歲時被美國俄亥俄大學直接從高中錄取，被送來北京補習外語，她卻跑到廣告公司做起了打工小妹；17歲做總經理；如今年僅24歲，卻已經做了6年董事長；18歲時就曾經有給“時任”首富劉永好講課的經歷……

因為她讓我明白了一個簡單的道理：影響我們人生的絕不僅僅是環境，其實是心態在控制一個人的行動和思想。同時，心態也決定了一個人的視野、事業和成就，甚至一生。

“為何劉永好肯聽我講課？”

很早就聽到過關于李天田的許多故事，但最讓我迷惑不解的是如何能做到18歲就給首富講課？所以一見面就迫不及待地問她。她的回答同樣出人意料：“其實這個問題你不應該這樣問我，你應該問劉永好為什么肯聽一個18歲的女孩子給他講課？”

1997年3月，李天田所在公司正好與希望集團有一次合作，希望集團總裁劉永好邀請她們去成都。早就對李天田有所耳聞，見面后劉永好突然對她說：聽說你講課不錯，明天你給我們公司的高層講一次吧。為此，劉永好還鄭重地安排了集團內30多個總經理級的高級管理人員作為忠實聽眾。“我當時聽到這話的第一感覺就是我得立即買機票飛回北京——我哪有本事給高層講課！”但李天田最終還是沒有飛回去，因為不能沒有集體榮譽感。回憶那次講課，李天田說：“雖然我為了講課使出了渾身解數，但其實那不是講課，只是我當時記憶力好，把我聽過的別人講課的內容記下來了，鸚鵡學舌般地給他們說了一遍。”講課的當天劉永好正好有事飛往北京了，等他晚上飛回成都以后，對李天田說：“聽說你今天講得不錯，我沒聽著，你給我補一補吧！”說著就坐在她的對面，拿著本邊聽邊記起來。這一講劉永好和她成了忘年交，她成了希望集團的高級顧問。

“所以與其說我有本事給首富講課，不如說是劉永好抬舉我。劉永好很了不起，如果現在一個17歲的孩子要給我講課，我都不一定聽”。“這件事讓我學到最重要的一點，就是每個人都有存在的價值，你應該去傾聽和尊重每一個人，如果一個人說了一下午有一句話對你有用，那他一輩子的精華你可能就拿到了。這件事也給了我自信，影響到我的一生，我特別感激他，所以你不應該問我怎能給首富講課，而是應該問首富怎么能聽我講課？”

踢好每一腳球

其實，那次給首富講課的經歷雖是偶然，但偶然之中當然蘊藏著必然的東西。

1996年，李天田加入北京金鑼廣告公司時，因為既沒有學歷、又沒有工作經驗，所以她能爭取的工作就只能是一個接電話、訂盒飯、負責禮品庫管的辦公室小妹，每月拿著180塊錢。但那時，對李天田來說一切都是新的。最讓人激動的是，每天都有新變化、新機會。做了半年多的辦公室小妹，她就抓到了一個絕好的機會。這個機會讓她從此“跳”了出來，獲得了更大的成長空間。

1997年春天，李天田所在的公司與中華職工教育社合作，招收一批下崗女工直銷客戶公司的產品。為了讓下崗女工做好工作，需要安排一些培訓，但什么是培訓？怎么做培訓？當時沒人知道。公司十幾個同事各有各負責的項目，問誰接這個工作，沒人吱聲，李天田卻舉起了手：“讓我試試?！崩峡偩谷淮饝?。

為了這個培訓，她忙了一個月時間，把所有能用的資源通通用上。當時，培訓機構很少，最火的培訓就是傳銷培訓。為了了解培訓到底該怎么做，李天田辦了幾家傳銷人員的卡，到各種各樣的培訓課上去聽。讓她受益最大的是安利公司的培訓課程，它讓天田了解到了培訓的“標準”是什么樣子。她又大約用了一個多月的時間買書、看書，搜集了大量的信息，最后終于編成一本“培訓資料”。

對于培訓，“寫”只是一部分，還要能“講”出來。她不斷地練習，為了了解自己的演講效果，逢同事她便請人吃飯，以便能聽她講課，直到公司里的哥哥姐姐見到她就“惡心”。

李天田用這套培訓資料做了十幾批下崗人員的培訓，培訓的內容不是講如何去賺錢，而是講怎樣激勵自己，建立自信。培訓人中很多人從來也沒有聽過這種培訓，很受震動，有的聽過培訓后，甚至淚流滿面。當年培訓的幾批人中，有一些人和李天田至今還有聯系。

也正是因為有了這段培訓經歷，也由于機遇，李天田才獲得了給劉永好“講課”的機會。

她為每一次機會而努力著，她在心平氣和的追求著自己的成功，正像她自己所說的那樣，有時你只需踢好每一腳球，可能比總想著要贏得整個比賽要好得多。

由于工作出色，兩年之后她就被任命為總經理，后來她成功領導公司轉型為咨詢公司，作為公司的董事長兼總經理，如今她領導下的仁慧特智業公司已是一家業內領先的公司，并服務過伊利、蒙牛等許多行業領先的客戶。

為已擁有的而幸福

李天田生活得很快樂，很愜意。她不理解周圍的人為什么常因為別人的看法而改變自己的初衷，又僅僅因為別人認同的目標而拼命往上靠；為什么那么多人常把“郁悶”掛在嘴上，好像不如此便不足以證明自己很正常。

而李天田就是那少數幾個“不郁悶”的人之一，因為她認為自己擁有的已經足夠多：父母健在，四肢健全，身體健康，不錯的團隊。所以如果一切都能重來的話，她會把同樣的道路再走一回。她認為，別人總是郁悶是因為還沒有真正懂得什么才是最珍貴的東西。什么是最珍貴的？許多人都會認為最珍貴的是已經失去的和沒有得到的，但實際上你現在所擁有的東西才是世間最珍貴的，當前你所擁有的已經足夠你幸福了。很多人是太貪心了，他們老為拿不著的東西而不快樂。

經營者的“三平”心態

李天田認為人要有三平心態：平和、平穩、平衡。人最重要的是要有平和的心態；人生的總數是平衡的，年輕的時候享受多，老了就會受苦的。年輕時辛苦，老了就不會再辛苦了，人生要算總賬。

還有，對自己要從容，對朋友寬容，對很多事情要包容，這樣你才能活得比較開心。做了總經理和董事長以后，李天田發現很多新員工對自己太不從容了，老是逼自己干這干那，活在別人的價值觀里，活得很累。她會花上兩個月的時間來改造她們的價值觀。她會對她們說，也許你們是對的，但你們也不妨花上兩個月的時間來試試另外一種生活。李天田現在的團隊雖然只有二十幾個人，但大家都活在自己的價值觀里，都知道自己想要的到底是什么，也都在為此而努力著。李天田也為此而深感欣慰。

按李天田的觀點，在任何特定的環境中，人們總會有一種最后的自由，就是選擇自己的態度。人要對自己滿意才能有進步，因為自我超越和勒住自己完全是兩回事，成功后還會對業績不滿意，但每個成功者對自己都是滿意的。

水性思維·點燈心態·0.2精神

李天田的名片上印著三個讓人匪夷所思的詞組：水性思維、點燈心態、0.2精神。原來這是公司的觀念。水性思維是仁慧特企業文化的靈魂，就是要像水一樣低姿態，高境界，以柔克剛；像水一樣具有適應性、滲透性、包容性和原則性；像水一樣自己活動又能推動別人；像水一樣經常探求自己的方向……點燈心態強調的是分享、照亮自己，也照亮別人。0.2精神是一種積極的心態，是分分秒秒、隨時隨地和一絲不茍的精神。

這些年來，凡是李天田服務過的客戶，無論現在是否還是她的客戶，大都和她成為了朋友，這應該說是咨詢的最高境界。因為這說明了客戶不但認同了她們的咨詢方案，還認同了她們的理念、文化。

心態比智慧更重要

其實這也是李天田幾年成長道路上的真實感悟。所以當我問到她，成功靠什么？是智慧、運氣還是心態？她毫不猶豫選擇了后者。因為聰明的人不一定能成功，運氣也不可能幫你一輩子。而自己之所以能夠選擇放棄出國，還留在國內打工就是因為生活在自己的價值觀里，而自己這些年成長得很快也是因為活在自己的價值觀里，所以自己的成長是一種無干擾的成長，向自己的目標去努力，一心一意，然后就成功了。

直到現在，每發展一個新客戶，李天田都會給他們送一張《阿甘正傳》，因為阿甘的成功靠的就是執著和心無旁物的心態，他打球時就只打球，一直打到國家隊；捕蝦一網撈不到，就一直撈下去，直到撈到為止，所以他成功了。但現實生活中很多人一輩子可能挖了很多井，但每口井都只有一米深，沒有出水。而有一些人可能只挖了一口井，但挖得很深就出水了，就成功了，就是這么簡單。

貴在學習中的服務心態

李天田認為：如今我們處在一個學習的時代。一個公司要想保持長久的優勢，只有兩種可能：一種是你學得比別人快，一種是你服務得比別人好。所以仁慧特希望在做專家式服務的同時，也做服務的專家。為此就需要放低自己，不斷學習，需要時刻抱有服務的心態。

有一次，李天田的公司與一家著名教育機構聯手舉辦一場大型會議。在開幕那天的下午，將舉辦的是邀請了國內最著名的經濟學家和企業家同臺演講的一場“智慧論壇”。在離會議開始僅剩不足5分鐘的時候，大會主席告訴李天田原定主持人因故缺席，必須緊急替補?！盁o暇多想，放下正在后臺檢查的設備，抓起話筒就上場了。短短幾步路，我想的是原定主持人是來自著名媒體的總編輯，德高望重，對國內外資訊、趨勢把握一流，想必會以一名參與者、研討者的角度來主持，焦點將會在“臺上”集中。而反觀自己，一個年輕人，與權威相比，最大的優勢就是“服務”心態。因此在不到兩分鐘的時間里，沒有去想儀態、沒有去想開場白，只給了自己一個明確的定位：服務者。所以她開場第一句話就是：“今天的活動是‘智慧論壇’，壇上有壇主、有很多著名的專家和老板，而我的任務就是要代表所有聽眾把‘壇主’請下壇來，把理論請下壇來，與我們所有來賓面對面的交流，為我們聽眾服務，真正實現臺上臺下的‘智慧交鋒’?！痹捯粑绰洌坡暲讋樱瑫h進入了一個充滿熱心、平等和自由的氣氛，會議焦點集中在“溝通”上。會議取得了意想不到的成功。

這次臨時反串最具戲劇性的效果產生在一個月之后：當天活動中有一位來賓，是來自廣東的一位企業家，他認為參加本次“智慧論壇”是一次不同尋常的會議，感受到一些最具服務心的專家學者，也感受到一位熱心、生動、樂于服務的主持人。因此在一個月之后，該企業將在人民大會堂舉行公司15周年慶典活動，這位企業家回絕了公關公司推薦的多位專業主持人，堅持要找到“智慧論壇”的主持。服務心態再次發揮威力，又一次取得巨大成功?；顒雍螅髽I對這一次小小的服務非常滿意，與仁慧特智業公司建立了密切的合作關系。至此，這家企業自然而然地發展成仁慧特很重要的一家客戶。

在這個故事中，心態起了至關重要的作用。其實，追求卓越和成功是每個人的天性，也是社會進步的動力，但問題是追求的方式和心態。是心平氣和地去追求，還是不顧一切去奢求？是邊走邊保養，還是破車開到底？是享受成長的快樂，還是為現實而委屈自己？是踢好每一腳球，還是心里滿載著勝負得失？

在總結8年從業的經驗時，李天田有如下的體會：客戶是自己，今日是今生；心態是能力，服務是橋梁。是啊，一個能給自己點燈的人才能給別人點燈，就像天上的星星，雖然不能普照大地，但總能照耀一些人的心靈和眼睛。這就是我從李天田身上悟出的道理。