“重組”思維的一把鑰匙

從《第五項修煉》到《六頂思考帽》

您過去一定看過《第五項修煉》或聽過這本書的介紹，那就請您再看一本新書《六頂思考帽》。

《第五項修煉》告訴人們系統思考的必要性、重要性和可行辦法，從而使你在管理與決策過程中不會有重大失誤，也可以使你大大提高決策與工作效率，作者也自稱：“為人類找出一條新路”、“重新看世界的窗戶”，所以人們恭稱作者彼得·圣吉為“偉大的時代先驅”、“創新思維之父”。

彼得·圣吉為了實現系統思考，詳細論述四項“核心修煉”的操作，即自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學習。但這四個模塊似乎并不能概括所有需要修煉的內容，這就使人們不得不在思想方法論上、決策意識構成上感到模糊——這就需要有技巧的思考。因為，只有解決了思考的技巧、步驟、方法，才有可能使人們進入圣吉打開的大門后能看到前行的具體路子。于是，愛德華·德·波諾的《六頂思考帽》應運而生。正如杜邦公司主管大衛·特納指出的：“波諾的《六頂思考帽》一書提出的水平思考技巧已經成為我們杜邦公司解決管理難題的重要方法。”諾貝爾物理學獎得主格拉蕭說：“它能幫助人們有更大創造力，在許多研討會上起到了打破僵局的重大作用”，“這是人們追求成就的高速火車”。

六頂思考帽強調的是“發展道路”、“發展結果”，歸根結底是“成為什么”，而不在于“它本身是什么”。

“管理”思維方式的意義

人們認識到：在新經濟社會，“思考是人類社會最根本的資源”，而思考方法就是這個資源的挖掘機。這表明，當今人類社會的行動與決策需要一套科學的思維方式。

可是人們的行動和決策過程通常是不清晰的、混亂的，是一個使人們耗費很多時間的龐雜過程，它使人們總是陷入冥思苦想和會議桌上爭論不休的苦惱之中而不得自拔。而《六頂思考帽》卻能從根本上、從思維方式方法上解決這個最大難題。而且，其方法簡單易行。

顯然，論述“如何巧妙思考問題的方法”是件枯燥而又繁雜的事，但作者不像一些學者那樣，“把簡單問題復雜化”，讓人看不懂，即使真看懂了，又讓讀者有陷入一個摸空了的失落感和難以言狀的窘境。而《六頂思考帽》的作者波諾像管理大師杜拉克一樣，能用人們喜聞樂見的講故事辦法，用通俗易懂又生動活潑的語言闡述這六頂思考帽的性質、功能，以及什么時候戴哪一頂好，甚至戴帽子的注意事項都說得十分詳盡。

各司其職的六頂思考帽

波諾提出的六頂思考帽是用顏色表明理念：白色代表信息、黃色代表價值、綠色代表創新、黑色代表風險、藍色代表控制、紅色代表直覺。波諾認為在這六項理念指導下足以使人們行動和決策走上合理化、規范化。

波諾還認為：用顏色表示理念（思維方式）比學術用語好懂好記。這也是波諾在思維方式上革命的一個創新。

波諾認為：人類在處理任何問題時，必須逐一用以上六個理念（波諾稱為思考方式）來指導。因為人類行為的質量、結果，只有用這六項理念來指導才能得到保證。更重要的是，只有這樣做，才能避免因為決策者頭腦思維方式的不專一、不統一導致的混亂而失敗。

六項理念中（思考方式）最重要也是最有價值、用得最多的一個，就是用黑色代表潛在問題的風險意識。促使我們在思考、決策、行動之前就注意到可能的錯誤和潛在問題，從而避免由夸張、胡言亂語所“制造”的錯誤。

影子與雙色汽車的故事

柏拉圖講了這樣一個故事，以說明批判與爭論思想方式存在的問題。

一個獵人因與對手爭奪領地被囚禁在一個漆黑的山洞里。他為了預防野獸與進攻者的外患，在洞口點著了一堆火，這就能及時發現人獸進入洞口時在洞內墻上出現的影子，而有所準備。

柏拉圖指出：人一生中所見一切其實都是“影子”，而人的可貴之處不是看到“影子”，而是知道這個影子“背后隱藏著的是什么”，即“影子能夠成為什么”，而不是影子本身。對影子本身的爭論是沒有意義的。

波諾也講了自己親眼所見的一件事，以證明爭論與批判往往無濟于事。

有一個人開著一輛汽車飛奔在高速公路上，結果撞傷了人，事后他就逃跑了。在法庭上，現場目擊者有的說是輛黑車，有的說是輛白車，爭論不休。后來證明，這個爭論毫無意義，因為肇事者把他的車漆成半面是黑，半面是白。

爭論的陷阱與低效

這種熱衷于“批判與爭論”之風，在人類社會中至少延續了2300年之久，從西方的古希臘與中國的諸子百家，一直延續到今天，爭論與批判始終在人類史上占居主導地位。它一方面在人類史上起到爭奇斗艷的民主與科學的促進作用，但也因為陷入個人正錯之爭而阻礙和耽誤了人們追求真理的效率與成果。看來還是鄧小平的“不爭論”、“實踐是檢驗真理的唯一標準”最能解決問題。

思想大師柏拉圖曾指出：蘇格拉底在與人爭辯中，80%沒有建設性結果。其原因是蘇格拉底更多地在追求什么是“錯”的，就是追求一個“是什么”，而真正解決問題的是要弄清“成為什么”？

波諾指出：正是因為實踐證明爭論與批判是個人性的，而非建設性地去解決問題，所以需要大家在實踐中看到全面和真相。這也就是今天世界上許多國家推廣“六頂思考帽水平思考法”的重要原因。

為此，人們必須按六頂思考帽的思維方式思考問題，把它作為做人做事的基本準則和方法，才能達到系統思考等第五項修煉的彼岸。重要的還在于它能大大提高科學家、企業家都認可的工作效率，節約大量時間。

如何使用六頂思考帽

一般來說，這是領導藝術的內容，即視對象與情況決定使用單一一頂，還是多頂？如何組合？次序如何？都大有學問，確是一言難盡。

當人們不注重或缺少事實和數據時，先要戴白帽；如大家都有直接經驗和閱歷，則可先戴紅色帽；如危險性強的事，就要先找出安全辦法，即戴黑帽；如大家消極悲觀，就要先戴黃色帽，調動大家的激情；如大家有激情，但缺乏創新就要戴綠帽，讓大家想辦法；如大家效能較低，缺乏組織控制與疏導，則要戴藍帽。我們不難發現。這六帽已成為相輔相成的三對，即讓白與紅、黑與黃、綠與藍，成對使用效果很好。

在使用次序上，一般是先考慮白（客觀、信息）；成對使用，可先黃（價值）、后黑（危機）或先藍（控制）后紅（直覺），最后要落實在綠（創新）。

這需要每人發言表態，但都要限制時間，才有效率，尤其戴紅帽要嚴限時間。