警惕學習型組織的“泛虛”

邱昭良 錢鐘書先生說過：凡顯學，皆為俗學。當“學習型組織”變得無所不包、無所不能時，它的生命力也就被徹底扼殺了。

在繁榮與泡沫的邊緣……

1990年，麻省理工大學斯隆管理學院教授彼得·圣吉的巨著——《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》一經出版，便迅速成為全球商業類暢銷書。無論是企業界，還是學術領域，學習型組織都得到了人們更廣泛的關注。

這股熱潮也波及到了中國，并且在中國得到了最為迅猛的發展，尤其是在實踐領域。學習型組織理論20世紀90年代中期傳入中國，最初只是少量研究者與愛好者在推動，少數先鋒企業進行了探索性試驗。在“構筑終身教育體系，創建學習型社會”的倡導下，我國涌現出了一批有特色、有影響力的實踐典型，如：萊鋼、江淮汽車等。而近兩年來，全國各地更是涌現出了各種各樣的“學習型企業”、“學習型社區”、“學習型家庭”、“學習型城市”、“學習型政府機關”……但不可忘記，繁榮與泡沫之間的距離可能只有一線之遙。此時我們或許有必要提醒：切莫讓學習型組織在中國走向“泛虛”（即“泛化”和“虛化”）。

“學習型組織”無所不包？

先談“泛化”傾向。在理論研究方面，學習型組織的內涵不斷擴大，從最早的“組織學習”擴展到知識管理、組織行為學、人力資源管理、社會心理學、信息技術等領域，其內容越來越龐雜。一方面，這是學習型組織理論體系發展的脈絡，有利于它的完善；但另一方面，過度擴展它的范圍，也有可能使學習型組織成為一個無所不包的“大雜燴”。一旦失去自己的特色，也就失去了持久的生命力。

“泛化”的傾向在實踐中的表現，是挪用概念，將其范圍不適當地延展，什么都被貼上“學習型組織”的標簽，這包括：培訓、企業文化建設、戰略規劃與業務流程優化、信息技術應用、“送溫暖”活動、興趣小組、讀書會等等。學習型組織建設固然是一個系統工程，但如果企業的每一項活動都被作為學習型組織的內容，學習型組織將會是一番什么景象？

“學習型組織”是面子工程？

再說說“虛化”傾向。

“虛化”在實踐中的表現為，很多組織把學習型組織創建活動形式化、表面化，只停留在口號上，沒有與企業的業務相結合；只當成領導者個人的“政績”到處去“炒作”，實際上則是敷衍了事；更不要說一些人連學習型組織是什么還沒有搞清楚，就一窩蜂地開始搞學習型組織。后果，可能將導致其內在價值的“提前稀釋”，從而影響學習型組織的深入健康發展。

學習型組織“炒風”何時休？

除了這兩種傾向以外，我們還要警惕如下幾種不良傾向：

1.囫圇吞棗，不求甚解，沒有深入研究與實踐學習型組織，就冒充專家，提出所謂創建學習型組織的模式或全面解決方案，“渾水摸魚”。

2.片面復古，什么東西都要從“老祖宗”那里找到出處，或者片面強調中國國情或本土化，不能吸收、借鑒國際先進企業的實踐經驗。

3.盲目崇洋，什么都是西方的先進，照搬照抄，或者將西方的理論教條化。

4.片面注重包裝、宣傳或“炒作”，很多單位進行了幾次培訓或理論宣講，就開始總結所謂的“創建模式”與經驗，大肆進行宣傳。總結、提煉固然必要，適當的宣傳也有助于提升組織的士氣，但膚淺的總結、過度的炒作只會助長組織的浮躁心態，而失去對現狀的清醒認識和踏實行動的耐心。

5.更有甚者，部分單位只是為了爭取榮譽而開始搞形式、走過場、拉關系，急功近利，完全忽視了扎扎實實的努力。從2005年開始，全國“創爭”活動將開始評選創建學習型組織的先進單位和知識型職工標兵，這將可能更加助長這種傾向。

6.還有一些企事業單位盲目跟風，或把創建學習型組織當作“政治任務”來完成，這就難免最終蛻化為形式主義。

“學習型組織”如何撥亂反正？

那么，“泛虛”是如何產生的？如何防止學習型組織的“泛虛”呢？

“泛虛”的產生在很大程度上是因為沒有正確認識學習型組織的本質與內涵。或望文生義，以為學習型組織就是組織大家讀讀書，每個人都來學習；或將學習型組織理解為一個一蹴而就的過程，這些片面的、錯誤的認識將導致行動中的“走樣”或“變味”。因此要正確認識并處理如下幾方面的關系：

1.既充分認識學習型組織的價值和功效，及其所具有的一定理想化色彩，又要看到學習是組織一項基本職能，它就在我們身邊，并不遙遠，不能將其神秘化、神圣化、僵化。學習型組織不是對其它組織管理理論和功能的替代，而是相互補充和增強。

2.既要將學習型組織創建融入企業的運營與管理實踐中，又不能將其庸俗化。學習型組織不應該是孤立的“另外一項工作”，而應該融入組織的日常實踐，要防止學習型組織“泛虛”以及模式化、方案化。 事實上，當學習融入實際工作中，成為工作必不可少的要素時，它并不易被人們單獨認識到，甚至也不會被公開提及。

3.既要認識到創建學習型組織是一項復雜的系統工程，又不能陷入不可知論，無所作為。在實踐中，需要整體規劃、分步實施；可以從組織面臨的最大問題入手，爭取落到實處，有重點地突破；同時，要看到創建學習型組織是一個生態化的生成與演進過程，需要周密組織、持續推進。

4.既要認識到創建學習型組織需要付出長期艱巨的努力，又不能忽略階段性里程碑和成果。長期的創新與應變能力是學習型組織的根本特征，但短期的利潤率、生產率等指標也需兼顧。