實時通訊絕非“雞肋”

“EIM”，比較正統的叫法是Enterprise Instant Messaging，即企業實時通訊或企業即時通信。

國內引入EIM概念的時間并不長，大多數人印象中“EIM”不過就是用在企業里的聊天工具，充其量也就是個傳傳文件，發發消息的小玩意。前幾年國內軟件廠商們雖然下了大力氣來宣傳，但由于免費的IM server隨處可得，企業對于IM的應用也不是很清楚，所以IM軟件實際的贏利情況并不是很樂觀。更有人說，“EIM不過是雞肋”。難道這就是EIM的宿命？

暫且不妨先把目光放得遠些，看看地球那一邊美國人是如何操作的。

來自美國的數據

行業研究機構Radicati Group公司在2003年做過一項預測。標題為《2003-2007年間的即時通訊市場趨勢》的預測報告稱，越來越多的即時通訊用戶相信，繼電話和電子郵件之后，即時通訊服務正在全球迅速普及，而且將迅速成為個人間實時通訊的有機組成部分。據Radicati預測，全球的即時通訊服務賬戶將由目前的5.9億增長到2007年的14.39億，這將使每天發送的即時通訊消息數量由目前的5820億增長到2007年的13800億，而即時通訊軟件市場將由2003年底時的680萬美元大幅增長至2007年的2570萬美元。其中企業領域增長顯著，賬戶數量將由目前的6000萬增長到2007年的3.49億，增長幅度高達600%。Motorola與Dell等跨國大企業已經開始部署EIM系統。

有了市場的需求，廠商們自然是殺得熱火朝天。Yahoo，Aol，Msn等CIM的巨頭迫不及待的推出自己的EIM解決方案。

看來“EIM是雞肋”的說法似乎可疑，但又有聲音道“咱們是有中國特色的，憑什么老跟著歐美轉。”此話不無道理，讓我們再來看國內EIM的先行企業。……