博物館管理視角下的多維合作管理模式創(chuàng)新研究

【中圖分類號(hào)】G269.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1007—4198（2025）07—256—03

一、博物館管理轉(zhuǎn)型的時(shí)代訴

（一）功能定位轉(zhuǎn)變帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)

自 2007 年國(guó)際博物館協(xié)會(huì)修訂《博物館章程》以來(lái)，全球博物館事業(yè)進(jìn)入新階段。博物館利為適應(yīng)新的社會(huì)需求，活化利用博物館資源，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)更多的跨界合作。博物館與企、事業(yè)等單位各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，強(qiáng)化協(xié)同創(chuàng)新。不但能助力博物館在文物保護(hù)、修復(fù)等領(lǐng)域取得技術(shù)突破；也能在社會(huì)服務(wù)層面提供技術(shù)應(yīng)用和市場(chǎng)推廣等扶持作用。各方著眼于博物館行業(yè)前沿技術(shù)，著力開(kāi)展新時(shí)代的“產(chǎn)學(xué)研用”聯(lián)合攻關(guān)。

通過(guò)整合資源，以高質(zhì)量項(xiàng)目推動(dòng)博物館工作，從而吸引更多觀眾走進(jìn)博物館，從而實(shí)現(xiàn)博物館的活化發(fā)展，讓古老的文化遺產(chǎn)在新時(shí)代煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。

為此我們嘗試與多家單位協(xié)作，發(fā)揮各自資源優(yōu)勢(shì)和學(xué)科特長(zhǎng)，一方面提升項(xiàng)目專業(yè)性，另一方面有效減少人員投入成本，提高效率。

（二）多維合作的管理價(jià)值重構(gòu)

多維合作模式突破了博物館傳統(tǒng)的“藏品保管—展覽陳列”二元結(jié)構(gòu)，構(gòu)建起“學(xué)術(shù)研究—產(chǎn)品轉(zhuǎn)化—社會(huì)服務(wù)”的閉環(huán)管理體系。通過(guò)引入資源，博物館能夠?qū)崿F(xiàn)：（1）研究資源的社會(huì)化轉(zhuǎn)化；（2）復(fù)合項(xiàng)目的專業(yè)化設(shè)計(jì)；（3）文化傳播的精準(zhǔn)化觸達(dá)。這種管理創(chuàng)新符合《“十四五”文物保護(hù)和科技創(chuàng)新規(guī)劃》的指導(dǎo)意見(jiàn)要求。在多領(lǐng)域合作的基礎(chǔ)上，對(duì)博物館的管理模式也提出了更新的要求，這不僅是向內(nèi)管理，也延伸到了多個(gè)領(lǐng)域，成為復(fù)合管理的管理模型。

二、多維合作項(xiàng)目的管理框架構(gòu)建

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃階段的資源整合機(jī)制

1. 多維資源圖譜的構(gòu)建

市博物館建立“文物資源—學(xué)術(shù)資源—產(chǎn)業(yè)資源”三維數(shù)據(jù)庫(kù)，整合文物資源：結(jié)合 300 余件南北朝文物的檔案，進(jìn)行館內(nèi)資源再整理，在保證文物安全的基礎(chǔ)上進(jìn)行與項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容的有效資源提取，并進(jìn)行深入研究，盡可能地實(shí)現(xiàn)多視角研究方向內(nèi)容充實(shí)，確保館內(nèi)資源的專業(yè)性。學(xué)術(shù)資源方面，從藝術(shù)學(xué)院多項(xiàng)國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目成果中，精準(zhǔn)調(diào)取與本項(xiàng)目可關(guān)聯(lián)的學(xué)術(shù)科研成果，結(jié)合實(shí)際需求生成資源庫(kù)。實(shí)踐資源，通過(guò)博物館與第三方近 1000 小時(shí)以上的時(shí)間實(shí)踐案例，制定具體實(shí)施流程規(guī)范，優(yōu)化項(xiàng)目架構(gòu)，完善管理機(jī)制。

在“博物館致力于高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展”的功能定位下，市博物館通過(guò)建立“雙主體”管理架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)資源與實(shí)踐資源、產(chǎn)品資源的深度融合。管理團(tuán)隊(duì)由博物館研究員與協(xié)同單位專家共同組成，形成“文物研究—項(xiàng)目開(kāi)發(fā)—活動(dòng)實(shí)施”的閉環(huán)管理鏈條。例如，項(xiàng)目組基于北魏胡人伎樂(lè)俑等文物研究成果，開(kāi)發(fā)出包含樂(lè)器復(fù)原、歷史敘事、文化闡釋的三維課程體系，既保證了學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性，又增強(qiáng)了體驗(yàn)性。

2. 跨部門協(xié)作管理機(jī)制創(chuàng)新

制定《多維合作管理辦法》，明確權(quán)責(zé)劃分、經(jīng)費(fèi)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分配等關(guān)鍵條款；建立“雙責(zé)任制”管理架構(gòu)。（1）權(quán)責(zé)對(duì)稱原則：博物館作為公共文化服務(wù)主體，承擔(dān)項(xiàng)目落地實(shí)施責(zé)任；高校作為學(xué)術(shù)權(quán)威機(jī)構(gòu)，把控項(xiàng)目學(xué)術(shù)質(zhì)量，形成“實(shí)施—監(jiān)督”閉環(huán)。（2）雙軌并行機(jī)制：建立行政主導(dǎo)的項(xiàng)目執(zhí)行系統(tǒng)（博物館公共服務(wù)部）與學(xué)術(shù)主導(dǎo)的質(zhì)量保障系統(tǒng)（高校學(xué)術(shù)委員會(huì)），確保專業(yè)分工與協(xié)同聯(lián)動(dòng)。（3）矩陣式管理結(jié)構(gòu)：在聯(lián)合辦公的框架下，設(shè)置項(xiàng)目組、學(xué)術(shù)組、保障組等專項(xiàng)小組，實(shí)現(xiàn)橫向協(xié)作與縱向管理的有機(jī)統(tǒng)一。

（二）項(xiàng)目執(zhí)行階段的過(guò)程管理

1. 合作產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程及管理評(píng)估體系

采用“需求分析—原型設(shè)計(jì)—評(píng)估反饋—研究成果”的四維開(kāi)發(fā)模式：將博物館與企事業(yè)單位合作項(xiàng)目，落地為可實(shí)施方案，真正做到相互推動(dòng)前進(jìn)。開(kāi)展“觀展—聽(tīng)展—演展—講展”四階課程體系，樹(shù)立合作品牌意識(shí)。

品牌管理的關(guān)鍵在于建立標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量控制體系。市博物館制定了《教育項(xiàng)目管理評(píng)估指標(biāo)體系》，從學(xué)術(shù)性、創(chuàng)新性、參與度、傳播力四個(gè)維度進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估。這種管理模式突破了傳統(tǒng)博物館單向輸出的局限，建立起“研究—實(shí)踐—持續(xù)”的動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制。

2. 質(zhì)量控制體系

建立“三級(jí)審核”機(jī)制：內(nèi)容審核：由博物館和合作單位相關(guān)學(xué)術(shù)研究人員把關(guān)項(xiàng)目?jī)?nèi)容問(wèn)題。教育審核：由博物館教育評(píng)估團(tuán)隊(duì)對(duì)教學(xué)適用性進(jìn)行審核，安全審核：由博物館安全部門實(shí)施過(guò)程審核。同時(shí)建立審核標(biāo)準(zhǔn)，制定《文化遺產(chǎn)內(nèi)容審核指南》，包含：歷史事件的時(shí)間軸精準(zhǔn)度（誤差 ?15 年）文物信息的描述規(guī)范性（符合《博物館藏品管理辦法》）學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的權(quán)威性以《敦煌研究院與蘭州大學(xué)共建“絲綢之路歷史知識(shí)庫(kù)”》為例。

審核流程創(chuàng)新實(shí)施“三審三校”制度：初審：文獻(xiàn)資料比對(duì)，復(fù)審：項(xiàng)目組成員復(fù)評(píng)，終審：專家小組論證。同時(shí)，做好信息存證工作，確保審核過(guò)程可追溯。

三、多維合作項(xiàng)目的管理創(chuàng)新實(shí)踐

（一）學(xué)術(shù)資源轉(zhuǎn)化的管理策略

1. 文物活化的學(xué)術(shù)支撐

（1）文物資源橫向?qū)Ρ龋墒胁┪镳^完成。根據(jù)展覽展出資源和館藏資源的對(duì)比，選定具有民族特性的藏品，提供可延伸內(nèi)容。（2）聲學(xué)復(fù)原件制作。藝術(shù)學(xué)院劉文榮教授團(tuán)隊(duì)完成，根據(jù)選定的古代樂(lè)器，進(jìn)行的聲學(xué)復(fù)原研究（3）部分樂(lè)圖譜的數(shù)字化重建。（4）根據(jù)以上產(chǎn)出進(jìn)行融合分析，開(kāi)展學(xué)術(shù)研討會(huì)形成《南北朝禮樂(lè)文化研究報(bào)告》。這些成果直接轉(zhuǎn)化為展覽的導(dǎo)覽系統(tǒng)和互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目。

如故宮博物院開(kāi)發(fā)的“發(fā)現(xiàn)·養(yǎng)心殿——數(shù)字故宮體驗(yàn)展”，該項(xiàng)目是故宮博物院與雅昌文化集團(tuán)合作的一次數(shù)字化展示項(xiàng)目，展覽是基于博物館數(shù)字資源、運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)所策劃的數(shù)字展覽，在養(yǎng)心殿進(jìn)行研究性保護(hù)修繕而暫時(shí)關(guān)閉期間，觀眾可以在數(shù)字世界里體驗(yàn)“養(yǎng)心殿的一天”，了解養(yǎng)心殿的建筑功能和清代宮廷生活知識(shí)。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)讓更多觀眾在家門口感受“科技 + 故宮文化”的獨(dú)特魅力。該項(xiàng)目也是博物館與企業(yè)合作的典型案例。

2. 學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)化效果評(píng)估管理

合作中優(yōu)先考慮對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的保護(hù)與傳承，通過(guò)合作讓更多的人受益于文化知識(shí)。合作雙方應(yīng)強(qiáng)調(diào)文化元素在合作活動(dòng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的融合與呈現(xiàn)，保護(hù)文化的本真性。[1]學(xué)術(shù)成果轉(zhuǎn)化的評(píng)估管理就顯得尤為重要，也為未來(lái)博物館和企事業(yè)單位開(kāi)展合作項(xiàng)目提供了依據(jù)。參考市博館《和聲千年·樂(lè)聚中華》項(xiàng)目，實(shí)施了評(píng)估管理工作。設(shè)計(jì)《學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)化成效評(píng)估體系》，包含：知識(shí)傳遞效率（后測(cè)成績(jī)提升率）、學(xué)術(shù)思維培養(yǎng)（批判性思維量表得分）、文化認(rèn)同增強(qiáng)（Likert 五級(jí)量表）。

量表設(shè)計(jì)說(shuō)明：

理論依據(jù)：結(jié)合博物館觀眾研究理論與三級(jí)審核機(jī)制中的教育適用性標(biāo)準(zhǔn)。

維度覆蓋：包含內(nèi)容質(zhì)量、教育設(shè)計(jì)、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)設(shè)施四大核心模塊，對(duì)應(yīng)學(xué)術(shù)性、教育性、安全性審核要求。

數(shù)據(jù)分析：如通過(guò) SPSS 等工具計(jì)算平均分、標(biāo)準(zhǔn)差，識(shí)別優(yōu)勢(shì)與短板，小于一定數(shù)值提出整改意見(jiàn)。

（二）分層級(jí)模式創(chuàng)新的管理實(shí)踐

1. 分層設(shè)計(jì)體系構(gòu)建

針對(duì)不同年齡段研發(fā)差異化項(xiàng)目：如 6—12 歲：趣味樂(lè)律實(shí)驗(yàn)工作坊。13—15 歲：民族音樂(lè)融合展示研究，完成研學(xué)報(bào)告。16 歲以上：可開(kāi)展策展人實(shí)踐項(xiàng)目，參考市博物館“我的展覽我做主”項(xiàng)目，開(kāi)展融合項(xiàng)目。配套開(kāi)發(fā)《項(xiàng)目實(shí)施素養(yǎng)評(píng)價(jià)量表》，實(shí)現(xiàn)博物館合作項(xiàng)目效果的量化評(píng)估。

2. 品牌化運(yùn)營(yíng)的管理策略

博物館創(chuàng)新品牌建設(shè)需要系統(tǒng)性地管理規(guī)劃。市博物館以展覽為基礎(chǔ)，打造“文物里的民族融合”IP，采用“IP 孵化—活動(dòng)矩陣—數(shù)字傳播”的運(yùn)營(yíng)模式，打造“和聲千年”特色品牌。在內(nèi)容端，通過(guò)“文物 + 音樂(lè) + 互動(dòng) + 展演”的創(chuàng)意組合，構(gòu)建起“靜態(tài)展覽—?jiǎng)討B(tài)展演—深度體驗(yàn)”的產(chǎn)品體系。

3. 創(chuàng)新管理實(shí)踐成效

我們旨在通過(guò)此次活動(dòng)，搭建一個(gè)跨時(shí)空的文化交流平臺(tái)，讓古今對(duì)話，讓藝術(shù)與歷史交融，讓每一位參與者都能在體驗(yàn)中感悟中華民族文化的博大精深，促進(jìn)對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的認(rèn)知與傳承，共同推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，鑄牢中華民族共同體意識(shí)。

4. 文化傳播與實(shí)施效果

（1）知識(shí)普及：作為六朝古都，尤其是南朝都城，是南朝時(shí)期民族融合與發(fā)展的見(jiàn)證。市博物館依托本館文物和本次特展，通過(guò)文物講述背后的歷史和文化的傳承，使青少年對(duì)南北朝時(shí)期的歷史文化有了更加全面和深入地了解，特別是對(duì)禮樂(lè)制度的歷史有了直觀的認(rèn)識(shí)。

（2）情感共鳴：展覽展出了眾多北朝及中外文化交流之文物，也通過(guò)演奏、聽(tīng)音、體驗(yàn)，讓青少年感受到了文化間的親切與交融，通過(guò)音樂(lè)的魅力和禮樂(lè)文化的深厚底蘊(yùn)，增強(qiáng)了他們對(duì)中華民族的認(rèn)同感和自豪感，讓項(xiàng)目體系更為立體。

（3）創(chuàng)新與合作成果：博物館是部門、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)和公眾等多方主體之間的溝通橋梁，以“文化 +ⁱ ”為引擎培育新業(yè)態(tài)，將博物館文化要素與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域更廣范圍、更深程度、更高層次地融合創(chuàng)新，能激活多元?jiǎng)?chuàng)新活力。[2] 該項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)了歷史文化特展與企事業(yè)等單位跨界合作，為優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與創(chuàng)新提供了新的思路和方法。加強(qiáng)了文物與文化與社會(huì)之間的聯(lián)動(dòng)，是推動(dòng)文化藝術(shù)領(lǐng)域深入探索與創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。

四、管理效能評(píng)估與優(yōu)化路徑

（一）三維評(píng)估體系構(gòu)建

建立“社會(huì)效益—學(xué)術(shù)效益—經(jīng)濟(jì)效益”評(píng)估模型：社會(huì)效益：觀眾滿意度達(dá) 99% ，多家媒體對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了報(bào)道。學(xué)術(shù)效益：該項(xiàng)目榮獲中國(guó)文物報(bào)社、中國(guó)關(guān)心下一代工作委員會(huì)公益文化中心主辦的“2024 年全國(guó)文博社教案例宣傳展示活動(dòng)”百項(xiàng)創(chuàng)新案例。

（二）可持續(xù)發(fā)展管理機(jī)制建設(shè)

1. 人才培養(yǎng)計(jì)劃

博物館與科研院所、企事業(yè)單位的合作應(yīng)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，這一可持續(xù)性包括項(xiàng)目本身的可持續(xù)性、人員的可持續(xù)性、研究成果和導(dǎo)向的可持續(xù)性。從人員導(dǎo)向來(lái)看，采用實(shí)施“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)管理：建立博物館導(dǎo)師制，指導(dǎo)文物保護(hù)利用實(shí)踐。

2. 長(zhǎng)效合作機(jī)制

博物館管理需要構(gòu)建多元化資源生態(tài)。市博物館通過(guò)“博物館 + 企事業(yè)單位 + 社區(qū) + 公共空間”的四維合作模式，實(shí)現(xiàn)資源要素的優(yōu)化配置。在技術(shù)層面，與科技企業(yè)合作開(kāi)發(fā)AR 互動(dòng)項(xiàng)目；在社區(qū)層面，建立“博物館之友”志愿者網(wǎng)絡(luò)。這種管理模式有效降低了運(yùn)營(yíng)成本，提升了資源利用效率。

利用“博物”、市博物總館官方網(wǎng)站建立數(shù)字化管理服務(wù)平臺(tái)、集成了文物數(shù)據(jù)庫(kù)、活動(dòng)預(yù)約系統(tǒng)等功能模塊，實(shí)現(xiàn)了資源的統(tǒng)一調(diào)度與智能匹配。

五、結(jié)論與展望

市博物館的實(shí)踐表明，本研究通過(guò)實(shí)證分析揭示，博物館管理創(chuàng)新需要突破傳統(tǒng)思維定式，在文化傳承創(chuàng)新的新時(shí)代，構(gòu)建“學(xué)術(shù)立館、教育興館、創(chuàng)新強(qiáng)館”的發(fā)展格局。打造”資源整合—協(xié)同創(chuàng)新—效果評(píng)估”的管理體系。通過(guò)博物館與合作單位的協(xié)同管理機(jī)制、品牌化運(yùn)營(yíng)策略和社會(huì)資源整合創(chuàng)新，博物館能夠有效激活文物資源的文化潛能，為文化遺產(chǎn)的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化提供可復(fù)制的管理范式。同時(shí)，未來(lái)發(fā)展更應(yīng)著重關(guān)注建立公共數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，探索“教育 + 科技 + 文旅”融合模式；完善社會(huì)力量參與機(jī)制，為博物館應(yīng)對(duì)文化遺產(chǎn)傳承、公共教育服務(wù)等挑戰(zhàn)提供了新的解決方案。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：王晨（1989—），女，山東榮成人，碩士，市博物館公共服務(wù)部主任，館員，研究方向?yàn)椴┪镳^學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)、歷史學(xué)。